5 Easy Steps to the Perfect Lessons Learned Session
hogy az említett, van egy egyszerű 5 lépéses folyamat lefolytatására egy nagyon sikeres tanulságokat ülésén. Alapvető, de annak kell lennie. Ez nem sokban különbözik bármely más találkozótól, de egyesek számára érzékeny téma lehet, és nehéz összegyűjteni az embereket, miután a projekt véget ért vagy majdnem véget ért. Olyan egyszerű a legjobb. Az öt lépés…
tervezz előre. Leülhetnél egy kerekasztalhoz a kulcsszereplőkkel, és körbejárhatnád a termet. A probléma az, hogy mi kell 1-2 óra mehet egész nap, így, hogy a jó találkozó facilitátor, hogy Ön előre tervezni, ahelyett, hogy csak telefonál be. Tervezze meg a dátumot, az időt és a helyet, és hagyja jóvá az ügyfél által. Tartsuk szem előtt, hogy valami ilyesmi co-location nem igazán szükséges. Valójában, látni egymást nem igazán szükséges sem, így egy konferenciahívás kell tennie, hacsak nem kombinálja azt néhány nagy projekt esemény, amely nem ajánlom. Az egyetlen kivétel az, hogy nagy támogatója vagyok a projekt elkötelezettsége során tartott több tanulságnak-általában egybeesik egy kulcsfontosságú teljesítendő aláírással / jóváhagyással, így ha ugyanazon a helyen vagy valami ilyesmi, akkor nagyszerű.
de a projekt tanulságainak egyszeri végére tervezzen egy napirendet, hozzon létre néhány saját érvet és hátrányt a beszélgetés kezdeteként, és küldje el az összes érdekelt félnek az információmegosztás és a meghívó kommunikáció részeként. Ez segít a gondolkodási folyamat elindításában, mivel a legtöbb érdekelt fél valóban nyugtalan az ülésekkel, valamint tapasztalatlan ezekkel az ülésekkel, és nem tudja, mit tegyen az asztalra. Az előzetes kommunikáció és az indítókészlet segít abban, hogy a labda gördüljön, amikor a tényleges munkamenet elindul. Nyugodtan Gyűjtse össze ezt a kezdeti információt a csapattal, hogy tovább haladjon a vita egyre mélyebb anyaggal – öt vagy hat ember perspektívája a dolgok elindításához nemcsak a kapun kívüli jobb megbeszélést szolgálja, hanem az ülés általános lerövidítését is segítheti.
küldje előre. Ezután küldje el ezt az információt, amelyet Ön és a csapat készített az összes érdekelt félnek felülvizsgálatra. Mint fentebb említettük, ez segít nekik abban, hogy felkészüljenek erre a néha kínos ülésre, és jobban megértsék a találkozó általános fókuszát… segítőbbé, fókuszáltabbá és produktívabbá téve a találkozót és a megosztandó információkat.
kap visszajelzést. Kérjen visszajelzést a tervezett érdekelt felektől. Sokaknak nincs szükségük további információra, de néhánynak továbbra is szüksége lehet irányra, vagy a kulcsfontosságú résztvevők kérhetik a dátum megváltoztatását, hogy részt vehessenek. Bármilyen visszajelzést kap – még akkor is, ha megjegyzéseket tesz a pluszokról és a mínuszokról, amelyeket a párt elindításához küldött – hasznos lesz a találkozó általános céljaihoz. A küldetés az, hogy megosszák az információkat, és időben és ellenőrzött módon és környezetben tegyék meg.
magatartás. Ezután folytassa a tanulságokat. Készítsen nagyszerű jegyzeteket, vagy kérjen valakit a csapatból, aki nagyszerű jegyzeteket készít – olyan embernek kell lennie, aki átment a projekten, és megtapasztalta a hullámvölgyeket, hogy megértse a vitát és az esetleges megjegyzéseket. Lesz sok fej bólintás – vagy fej remegés.
nyomon követés. Végül kövesse nyomon. Mindig kövesse nyomon a fontos találkozókat vagy megbeszéléseket az értekezlet jegyzeteivel, és küldje el azokat minden résztvevőnek és javasolt résztvevőnek, akik nem voltak jelen. A legfontosabb mindig az, hogy mindenkinek legyen beleszólása, és hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen a nap végén. Kérjen visszajelzést 24 órával, vizsgálja felül a jegyzeteket, és küldje vissza még egyszer utoljára.
Summary / call for input
a tanulságok arról szólnak, hogy megértsük, mit csináltatok “helyesen”, és mit tehettetek volna “jobban”.”Nem arról van szó, hogy ujjal mutogatunk. A tanulásról szól. Hogyan érzi magát a megtanult tanulságokkal kapcsolatban – rendszeresen végzi-e az ülést? Mit gondolsz erről a listáról – mit változtatnál rajta?