5 Az Internet megváltoztatta az üzletet-Legibra
5 Ways the Internet Changed Business
el tudsz képzelni egy munkanapot e-mail, Twitter vagy Facebook nélkül?
csak csukd be a szemed egy pillanatra, és gondold át, milyen volt egy munkanap az internet előtt. Tudom, nehéz megérteni, különösen azért, mert az internet minden vállalkozás ilyen lényeges részévé vált.
a world wide web (www) megjelenése előtt (ez 25 évvel ezelőtt volt) egy vállalat nyitott egy kirakatot, hirdetéseket tett a helyi újságokba, csatlakozott a helyi hálózati szervezetekhez, és remélte, hogy a helyi ügyfeleknek szükségük van arra, amit tárolnak. Ma azonban az internet létrejöttét követően az üzleti élet már nem függ a helyi ügyfélkörtől a túléléshez; termékei és szolgáltatásai világszerte hozzáférnek a közönséghez.
csak az elmúlt három évben az üzleti folyamatok megváltoztak, és hatékonyabbá tették a szervezeteket, ugyanakkor megnyitották a kommunikációs vonalakat. Vessünk egy mélyebb pillantást arra, hogy az internet hogyan változtatta meg üzleti tevékenységünket;
5 módon változtatta meg az Internet az üzletet
- az Internet megváltoztatta a vásárlási módot
hogyan változtatta meg az Internet az üzletet
az internet bevezetése előtt a fogyasztóknak be kell menniük egy boltba, hogy megkapják a kívánt terméket vagy szolgáltatást. Ma azonban csak egy E-kereskedelmi boltba kell mennie, végig kell görgetnie az áruk kiválasztását, véleményeket kell szereznie a korábbi vásárlóktól, és meg kell vásárolnia, amit szeret. Az online vásárlás számos előnye miatt, mint például a jobb árak és a kényelem, több ember vált az online áruházakra.
Olvass tovább: e-kereskedelmi platformok Kenyában; mi a nagy felhajtás?
az internet gyorsabbá tette az üzletet
az internet korszaka előtt meg kellett várni, hogy egy nagyobb üzleti dokumentumot kézbesítsenek a postán keresztül, és a találkozók mindig azt jelentették, hogy szemtől-szembe kell menni egy kilátással. Ma már csak kevesebb, mint egy másodpercet vesz igénybe egy e-mail küldése és fogadása, és a megbeszélések Skype-on keresztül is elvégezhetők, függetlenül a potenciális ügyfél fizikai helyétől. Ráadásul az automatizált Feladatkezelő rendszerek csökkentették a szervezeti bürokráciát, ésszerűsítették a műveleteket, és reagáltak az interakciókra.
az Internet megváltoztatta az ügyfélszolgálatot
két évtizeddel ezelőtt megengedhette magának, hogy üzletet folytasson egy ‘rendben’ ügyfélszolgálattal. Ha ma ugyanezt próbálja meg, akkor valószínű, hogy gyűlölködő dühöngést fog okozni a Twitteren, vagy rossz véleményeket fog szenvedni olyan webhelyeken, mint a Yelp. Ha figyelembe vesszük, hogy egy rossz tapasztalattal rendelkező ügyfél 16 másik fogyasztót fog elmondani, akkor elkezdi megérteni, hogy a vállalkozások miért szívesen vesznek fel közösségi média menedzsereket.
az Internet megváltoztatta a reklámozás módját
amikor a vásárlási mód megváltozik, a hirdetési technikák is ennek megfelelően változnak. Szem előtt tartva, hogy még akkor is, ha az ügyfelek egy boltban vannak, még mindig online összehasonlítják a rendelkezésre álló különböző termékeket, a vállalkozások online marketing stratégiákat fogadtak el annak biztosítása érdekében, hogy a fogyasztók számára minden szükséges információt megadjanak. A weboldalak, az e-mail marketing, a fizetett közösségi média hirdetések és a blogok néhány olyan taktika, amely lehetővé teszi az üzleti tulajdonosok számára, hogy hatékonyan hirdessenek és potenciális ügyfelek millióit érjék el.
További információ: Mi a weboldal Marketing?
5. Az Internet csökkentette az üzleti általános költségeket
hogyan változtatta meg az Internet az üzletet
miért megy dolgozni a hét 5 napján, amikor csak PC-re vagy laptopra van szüksége? Ez a folyamat, amelyet távmunkának neveznek, lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy csökkentse általános költségeit, mivel az alkalmazottaknak csak irodai berendezésekre van szükségük az otthoni munkavégzéshez. Ez nem csak helyet takarít meg, hanem azt is jelenti, hogy kevesebb irodai segédprogramot használnak. A Suite Commute webhely szerint 33, 7 millió alkalmazott csak 2007-ben távmunkát végzett.
összefoglalva, az internet radikálisan megváltoztatta üzleti tevékenységünket. Ma, amikor egy potenciális ügyfél megtudja az Ön vállalkozását, az első dolog, amit csinálnak, a Google az Ön neve. Ezután kattintson a személyes webhely linkjére, hogy megismerje Önt vagy üzleti webhelyét, hogy többet megtudjon termékeiről/szolgáltatásairól. Amikor a kilátás végül közeledik hozzád, már tudja, ki vagy és mit csinálsz.
van egy tervet, hogy rögzítse az üzleti?
- megosztás: