• Articles
• admin

a vállalkozások sok időt töltenek arra összpontosítva, hogy hogyan kommunikálnak az ügyfelekkel. Bár ez fontos, a belső kommunikációra is gondolni kell. Van-e egészséges párbeszéd a szervezet munkatársai között? Ha a válasz nem, akkor valamit meg kell változtatni.

miért fontos a belső kommunikáció?

kommunikáció…ennek a szónak a puszta említése olyan képet idézhet elő, mint amikor egy tanácsadó a házastársi viszálykodáson keresztül beszél egy párról. Ez egy betöltött szó, amelyről mindannyian tudjuk, hogy fontos, mégis kevesen sikeresen elsajátítják. Bár a személyes kapcsolatokban szükséges, a kommunikáció a munkahelyen is fontos. Az egészséges kommunikáció elősegíti a jobb együttműködést, stratégiákat, döntéshozatalt és végrehajtást. Ez érinti ezeket a más fontos kérdéseket is: ·

• morál: ha valaha is miért az alkalmazottak nem úgy tűnik, hogy motivált, nem automatikusan feltételezik, hogy köze van a pénzügyi kompenzáció. “Bár a fizetés sok munkavállaló számára aggodalomra ad okot, nem ez az egyetlen gondjuk” – mondja Rose Johnson vállalkozó. “Az alkalmazottak értékelik a vezetés jó kommunikációját.”·

• függetlenség: az egészséges belső kommunikáció harmadik fő előnye a munkavállalóktól való függetlenség nagyobb érzése. Amikor az alkalmazottak tisztában vannak azzal, hogy mit csinálnak, visszaléphetnek, és megszakítás nélkül dolgozhatnak a projekteken. Ez nagyobb termelékenységet és boldogabb alkalmazottakat eredményez. ·

• sokszínűség: van egy sokszínű munkaerő az emberek a különböző kultúrák és háttérrel? “A vállalatok elkerülhetik a kulturális zavart és a téves kommunikációt azáltal, hogy karrierjük elején és rendszeresen képzik a nemzetközi munkáltatókat” – mutat rá Johnson. “A hatékony kommunikáció növeli a termelékenységet, csökkenti a hibákat, és a műveletek simábbá válnak.”Rengeteg más oka van annak, hogy miért fontos az erős belső kommunikáció, de ez a három példa ízelítőt ad az előnyökből.

öt tipp a kommunikáció javításához hogyan lehet szervezete aktívan előtérbe helyezni a munkatársak közötti erős kommunikációt? Nos, minden egy játéktervvel kezdődik. Minden szervezet egyedi méretű, felépítésű és felépítésű, de az alábbi tippek általában univerzálisan alkalmazhatók.

1. Bizalom kiépítése a small talk segítségével

“lehet, hogy határozottan megérti, ki a közönsége, de mennyire ismeri az alkalmazottait? A munkahelyi felettesektől érkező üzenetek jobban fogadhatók, ha a felettes időnként időt vesz igénybe, hogy csak köszönjön, vagy megkérdezze, milyen volt a hétvégéjük” – mondja Angela R. A DialMyCalls-tól. “A Small talk egy olyan kommunikációs módszer, amely segít a bizalom kiépítésében, így a nagy beszélgetések jobban hallhatók.”

a legtöbb ember utálja a csevegést. Olcsó, értelmetlen, és nincs igazán értéke. Azzal, hogy azt mondta, kis beszélgetés fontos abban az értelemben, hogy ez teszi az embereket úgy érzi, sokkal kényelmesebb egymással, megnyitja az ajtót értelmes beszélgetések a jövőben.

ha legközelebb sétálsz a folyosón, és meglátsz valakit, akit nem nagyon ismersz, állj meg és kérdezd meg, hogy telik a napja. Beszélj az időjárásról, egy játékról, amelyről tudod, hogy valószínűleg tegnap este nézték, vagy a közelgő ünnep terveiről. Ennek során meghívja őket, hogy beszélgessenek veled az úton. És végül, valamikor a jövőben, amikor szükséged lesz a segítségükre, lesz egy kis alapod, amivel dolgozhatsz.

2. Fektessen be alkalmi csapatépítő gyakorlatokba

ha tudja, hogy szervezete rossz kommunikációs kultúrával rendelkezik, akkor érdemes nagyon közvetlen, célzott megközelítést alkalmaznia. Az új kommunikációs csatornák megnyitásának egyik klasszikus módja az alkalmi csapatépítő gyakorlatok elvégzése, amelyek megkövetelik az egyes munkatársaktól, hogy működjenek együtt egy központi cél körül.

“nem számít, mennyire jól kommunikál a csapata, a csoportos tevékenységek használata a meglévő készségek megerősítésére élvezetes módja lehet A jó munkakapcsolatok kialakításának” – biztosítja a vállalkozások számára a Mind Tools. “Különösen hasznosak a kapcsolatok kiépítésében és a kommunikáció javításában az új csapatokban, valamint a kommunikációs problémák megoldásában a meglévő csapatokon belül.”

InnovativeTeamBuilding.com számos egyedi és hatékony lehetőséget kínál. Vannak olyan gyakorlatok, amelyek csak 10 vagy 15 percig tartanak, valamint azok, amelyek legalább egy órát tartanak. A nagyszerű dolog ezekben a gyakorlatokban az, hogy mind a kis csoportokra, mind a nagy közönségre szabhatók.

3. Tiszta kommunikációs csatornák megvalósítása

néha az egyének rosszul kommunikálnak egymással, mert nincsenek tisztában azzal, hogyan kellene kommunikálniuk. Ez a probléma általában a világos kommunikációs csatornák hiányában gyökerezik.

a szervezet minden egyes tagjának tudnia kell, hogy kinek jelent, ki jelent nekik, és hogy ezek az emberek hogyan illeszkednek a nagyobb vállalati struktúrába. Ez nem azt jelenti, hogy merev kommunikációs vonalakra van szükség, ahol bizonyos emberek csak bizonyos személyekkel léphetnek kapcsolatba, de szükség van valamilyen egyeztetett konfigurációra.

amikor az egyének tudják, hogy kivel kommunikálnak, sokkal könnyebbé válik az ötletek megosztása és az együttműködés. Kevesebb időt töltünk az üzenet elkészítésével annak megfelelően, hogy szerinted valaki hogyan fog reagálni. Ehelyett egyenesen a hajsza felé vághat.

4. Hozzon létre egy visszacsatolási hurkot

“ha őszinték vagyunk magunkhoz, teljesen nyilvánvaló, hogy a hagyományos éves teljesítményértékelések a múlté. A mai munkaerő arra számít, hogy rendszeresen, nem évente egyszer hallja, hogyan teljesítenek” – mondja Diego Santos szakértő. Valójában egy nemrégiben készült tanulmány azt mutatja, hogy a mai munkavállalók 80 százaléka az azonnali és rendszeres visszajelzést részesíti előnyben a hagyományos éves felülvizsgálatokkal szemben.

a visszajelzés fontos egy szervezeten belül, de sokkal másképp néz ki, mint 15 vagy 20 évvel ezelőtt. Annak érdekében, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen, és rendszeresen konstruktív kritikát és bátorítást kapjon, visszacsatolási huroknak kell lennie.

bár a kifejezés félelmetesnek tűnhet, a visszacsatolási hurok nem más, mint egy folyamat, amely meghatározza, hogy a tevékenységeket hogyan értékelik és értékelik a szervezetben. Sok visszacsatolási hurok természetes és a napi beszélgetés során történik, de létre kell hoznia néhány hivatalos visszacsatolási hurkot is, hogy elemzőbb képet kapjon az előrehaladásról.

5. Ösztönözze a nyitott ajtók politikáját

az utolsó tipp a nyitott ajtók politikájának ösztönzése. És míg a legtöbb ember gyakorlati értelemben gondolkodik a nyitott ajtók politikájáról – amikor a főnök egész nap nyitva hagyja az ajtaját -, túllépnek az ajtó fizikai megtámasztásán.

a jó nyitott ajtó politika azt jelenti, hogy a szervezet bárki beszélhet bárkivel bármikor. Ez nyilvánvalónak tűnhet, de ez valóban igaz a cégedben? Beszélhet az új gyakornok a vezérigazgatóval, ha kérdése van? A részmunkaidős fickó a postázóban úgy érzi, hogy képes ebédelni a recepcióssal, aki ott volt 20 évek? A nyitott ajtó politikája azt jelenti, hogy mindenki elég kényelmesnek érzi magát ahhoz, hogy bárkihez közeledjen.

maradjon elkötelezett az erős belső kommunikáció iránt

nem könnyű feladat egy olyan vállalkozás támogatása, amely a belső párbeszédet helyezi előtérbe, és törődik azzal, hogy a munkatársak hogyan kommunikálnak egymással. Szembe kell néznie az ellenállással, és sok olyan technikát kipróbálhat, amelyek nem működnek. De, a nap végén, elkötelezettnek kell maradnia. Az egészséges együttműködés kultúrája nem olyasmi, ami egyik napról a másikra történik, de egyik napról a másikra megölhető. Amikor a dolgok úgy tűnik, mintha csak puttering, maradjon a pályán, és próbáljon ki néhány új stratégiát.

John Rampton