• Articles
• admin

az autóipar változik. A fogyasztók vezetik az értékesítést, és az autóértékesítők is fejlődnek. Néhány hozzáértő eladó megragadta a lehetőséget, hogy a közösségi médiát előnyükre használja. De nehéz biztosan tudni, hogy mi működik, és sokan bevált közösségi média tippeket keresnek az autóértékesítők számára.

azért vagyok itt, hogy bemutassam az esetemet, hogy a “közösségi értékesítés” (a közösségi média használata több autó eladására) a leghatékonyabb eszköz az értékesítők számára, hogy több eladást zárjanak be, különösen a mélyreható változások és evolúció idején.

az átalakítás nem könnyű. Amint gurul, a” társadalmi értékesítés ” könnyebbé válik, és olyan lehet, mint a második természet. De ha kezdő vagy, aki megpróbálja megtanulni az összes taktikát és árnyalatot, akkor elég elsöprő lehet.

egy dolgot biztosan tudunk: egy felismerhető professzionális márka felépítése értékesítési lehetőségeket nyit meg.

több értékesítési lehetőség társadalmi értékesítéssel.

minden alkalommal, amikor online vagy, figyeljen két dologra:

1. amit mások tapasztalnak rólad.
2. mit akarsz, hogy mások megtapasztalják rólad.

minden egyes megbízásodban az ügyfeleid, társaid, sőt a barátaid és a családod is értékelnek téged (tudatosan és tudat alatt). Ha új vagy a közösségi médiában, az #1 és a #2 közötti különbség vadul változhat.

ha szilárd vagy a professzionális márkádban, nincs különbség az #1 és a #2 között. A kapcsolataid egyértelműek arról, hogy mit csinálsz és miért csinálod.

a professzionális márka ezen ötletének újdonsága a legtöbb autóértékesítő számára kihívást jelent. Amikor azonban elkezdi látni, hogy a “márka lencséjén” keresztül él, megváltozik a perspektívája. Ön jobban tudatában van annak, hogyan közelíti meg azt a professzionális márkát, amelyet megpróbál meghatározni, és amelynek célja, hogy megfeleljen.

a professzionális márka arról szól, hogy teljes munkaidőben elkötelezzük magunkat az utazás mellett, hogy meghatározzuk magunkat vezetőként, és hogy ez hogyan fogja alakítani azt a módot, ahogyan másokat szolgálsz.

professzionális márkájának azt az értéket kell képviselnie, amelyet következetesen szállít azoknak, akiket kiszolgál.

valószínűleg sok okot hallott már arról, hogy miért érdemes a közösségi médiát használni több értékesítési lehetőség megszerzéséhez. Itt van az oka:

tanulmányok kimutatták, hogy az értékesítők 79% – A, akik a közösségi médiát értékesítési eszközként használják, eladják azokat, akik nem.

ha van valami, amit szeretném, ha ma elvennél a bejegyzés olvasásától, akkor ez:

szociális értékesítés = több lead és értékesítés

vannak olyan ügyfeleim, akiknek értékesítői 8-12+ további autót értékesítenek minden hónapban használja a közösségi médiát.

az alábbi közösségi média tippek mindegyike az autóértékesítők számára egy út a leadek létrehozásához és végső soron az értékesítéshez. Mindegyik egy lépést tesz a cél felé, annak ellenére, hogy egyesek elfoglalt munkának tűnhetnek. Minden attól függ, hogyan közelíted meg.

Ön kereskedő vagy OEM, aki szakértői tanácsot keres az autóipari digitális kiskereskedelemben? Kattintson a gombra, ha többet szeretne megtudni tanácsadási szolgáltatásainkról.
igen, segítségre van szükségem!

20 közösségi média tippek Autóértékesítőknek

nézd meg a legjobban.

a kép ugyanolyan fontos a digitális világban, mint a Való Világban. Online, a profilképed az első dolog, amit a leendő ügyfelek látni fognak. Készítsen jó benyomást egy professzionális képpel, amely nem túl fülledt, de mégis megbízhatónak és barátságosnak tűnik.

az életrajzod másolatának minden közösségi hálózaton meg kell valósítania mindazt, amit egy üdvözlés, kézfogás és egy felvonó hangmagasság személyesen megtenne.

• írjon minden szót a kilátásait szem előtt tartva
• írjon az első személy, nem a harmadik.
• ossza meg elérhetőségét (e-mail, telefonszám)

ha rosszul ír, vagy elakad, béreljen fel egy profi bioírót. Nem biztos benne, hol talál egyet? Kínálunk Bio és körülbelül oldalak megfizethető áron. Vegye fel a kapcsolatot velem >>itt<<.

2. Építsen tekintélyt, hitelességet és bizalmat a megfelelő tartalommal.

melyek az ügyfelek leggyakrabban feltett kérdései?

melyek azok az akadályok, amelyek megakadályozzák őket a vásárlásban?

ha olyan tartalmat teszel közzé a közösségi csatornáidon, amely kielégíti aggodalmaikat, szükségleteiket és vágyaikat, az segít hitelességet és tekintélyt építeni. Íme néhány ötlet:

• Spotlight a jármű
• finanszírozási információk vagy akciós
• csinál egy videó demo egy lehetőség, hogy a népszerű
• illusztrálja, hogyan adsz vissza a közösség
• Post screenshotok a 5 csillagos értékelés

töltse ki a LinkedIn profil.

nincs mentség arra, hogy ne használja ki az ingyenes ingatlan előnyeit önmagának népszerűsítésére. A LinkedIn végigvezeti Önt a” Profil létrehozásán ” (ha még nem rendelkezik ilyennel), és kitölti azt.

szükséged lesz egy “banner”, valamint egy profil kép. Ajánlom Canva.com a LinkedIn szalaghirdetés létrehozásához. Iratkozzon fel a Canva-ra (ingyenes), majd válassza a “LinkedIn Banner” lehetőséget a közösségi média tervezősablonjai közül. Feltöltheti saját képeit, vagy felhasználhatja az övéket kis díj ellenében.

MEGJEGYZÉS: Ha kiválaszt egy profilképet, ugyanazt használja az összes közösségi média profilhoz. Így az emberek felismernek téged, amikor mindenhol ugyanazt a képet látják.

csinálj legalább öt dolgot minden nap.

sok a” leállás ” az értékesítési szinten, amirite? Használja ki az idejét azzal, hogy elkötelezi magát, hogy mindennap öt dolgot csinál, ami tovább növeli értékét a kilátásokkal. Íme néhány példa:

• mint egy post.
• ossza meg valami hírértékű.
• hozzászólás (de értéket kell adnia a beszélgetésnek).
• Kívánj Boldog születésnapot vagy Boldog évfordulót a kapcsolataidnak.
• releváns történet vagy kép közzététele.
• kövesse az influencert (és kommentálja a bejegyzéseiket).
• Google yourself…ezután tegyen lépéseket azzal kapcsolatban, amit lát vagy nem lát.
• írj egy cikket a blogodra, a Facebook-ra vagy a LinkedIn-re.
• kérjen felülvizsgálatot.

kapcsolatba léphet a meglévő ügyfelekkel, kollégákkal és más szakemberekkel, akiket a való életben ismer.

a közösségi média egyik nagy mítosza, hogy jobb, ha több kapcsolat van. Épp ellenkezőleg. 100 értelmes kapcsolat a piaci területen jobb, mint 10 000 hiúság kapcsolat.

azok az emberek, akikkel személyesen találkoztál vagy már ismertél, ideálisak a közösségi médiában való kapcsolattartáshoz. Sokkal nagyobb valószínűséggel vesznek részt veled, mint egy idegen, akinek a profilképe minden, amit tudsz róluk.

6. Hozzon létre egy bevezető videót

az egyik legjobb társadalmi eladási tipp, amelyet ajánlhatok, az, hogy bemutatkozzon ügyfeleinek.

Képzeld el, hogy 15 másodperced van egy videó rögzítésére, amely elmagyarázza az ügyfeleknek, hogy ki vagy és hogyan tudsz segíteni.

nagy kihívásnak tűnik 15 másodpercen belül felkelteni valaki érdeklődését – de valójában nem az–, és itt van miért. Amikor e-mailben vagy közösségi médián keresztül válaszol egy ügyfélnek, csak annyit kell tennie, hogy úgy tesz, mintha közvetlenül előtted lenne, és természetesen beszélne.

ideális, ha minden egyes ügyfél számára videót rögzít. Említse meg a nevét, és nagyon jó esély van arra, hogy pozitív reakciót kapjon.

csatlakozzon a csoportokhoz

vegyen részt és vegyen részt Facebook és LinkedIn csoportokban. Megoszthatja értékes szakértelmét, hasznos tartalmát, releváns kérdéseket tehet fel, és kapcsolatba léphet a csoport tagjaival a kapcsolatok kiépítése érdekében.

a legjobb beszélgetések némelyike a LinkedIn iparág-specifikus csoportokban történik. Ellenőrizze a potenciális ügyfelek profilját, nézze meg, mely csoportokhoz tartoznak, majd csatlakozzon hozzájuk.

kérjen véleményeket és ajánlásokat.

a jó vélemények rendszeres áramlása hitelességet mutat, és bizalmat teremt az autóvásárlók iránt.

be kell vallanom valamit. Amikor először kezdtem, kényelmetlenül éreztem magam, amikor véleményeket kértem. Van benne valami, ami miatt mindig visszavonultam, amikor megpróbáltam … amíg ki nem dolgoztam egy forgatókönyvet magamnak, hogy enyhítsem a félelmemet. Miután leírtam a forgatókönyvet, könnyű lett. Különösen az első tucat alkalommal gyakoroltam egy ügyféllel!

szeretne egy példányt a szkript kér vélemények? Itt is van. Egy olyan kérdéssel kezdődik, amely segít a”kérdéshez” vezetni:

” Mr vagy Ms ügyfél, jó tapasztalata volt ma?”

(bólintanak a fejükre, és azt mondják: “Igen.”)

” ez fantasztikus. Az én vállalkozásom hivatkozásokon alapul, és nagyra értékelném, ha megosztaná visszajelzését másokkal, akik jó autóvásárlási élményt keresnek, mint te. Lenne szíves látogasson _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ és írjon egy értékelést nekem?”

(kiválaszthatja, hogy mely felülvizsgálati webhelyeket szeretné használni az ajánlások elkészítéséhez).

Készíts egy erős ajánlólevél videó.

valaki ajánlása továbbra is a legmegbízhatóbb információforrás, amely segít az autóvásárlóknak a vásárlás eldöntésében. Az internet számos lehetőséget kínál az autóvásárlók számára ajánlások keresésére. Ők:

• keresse meg barátait és családját a közösségi médiában.
• látogasson el a Google, a Yelp, a DealerRater és más felülvizsgálati oldalakra.
• keressen ajánlásokat a márkakereskedés weboldalán.
• lehet, hogy még a Google!

úgy találom, hogy amikor videofelvételekről beszélek, mindenki támogatja az ötletet. De amikor valóban meg kell csinálni, sokan vonakodnak.

hogy a szokás pecsételő lehetőséget egy ajánlólevél videó. Ha van néhány ötlete, próbáljon meg egyet készíteni.

használjon szkriptet az ajánlólevélhez.

a szkript használata a siker titka. Az ajánlási videónak körülbelül 2 percig kell tartania (egy kicsit tovább rendben van). A következő szkript inspirálja az ügyfelet, így nem kell egyedül gondolkodnia azon, hogy mit mondjon. Ez is segít, hogy összpontosítson a szerzés a ajánlólevél helyett gondolkodás, mit kell kérni az ügyfél.

itt van a script (ez egy bevezetés és 4 egyszerű kérdés):

ajánlólevél Intro: Mesélj magadról (Keresztnév, város lakóhely)

1. ez az első (márkanév)? (vagy töltse ki a vásárolt márkát, ha használt járművet vásárolt)
   ha igent mondanak: mi késztette a (márkanév) vásárlására?
   ha nemet mondanak: Mit szeretsz a legjobban (márkanév)?
2. miért döntött úgy, hogy autóját az XYZ márkakereskedésben vásárolja meg?
3. mit szerettél a legjobban a mai velem kapcsolatos tapasztalataidban?
4. mi az az egy dolog, amit elmondana rólunk a barátainak/családjának?

utolsó lépés: köszönöm nekik!

Kövesse nyomon a szociális értékesítési erőfeszítések.

a legjobb módja annak, hogy jobb társadalmi értékesítés a tanulás a meglévő erőfeszítéseket. Gyűjtsön betekintést jelenlegi erőfeszítéseiből, és nézze meg, mi hatékony és mi nem.

az összegyűjtött adatok alapján határozza meg, hogy mit csinál jól, és mit kellene tennie másképp vagy jobban. Ez segít abban, hogy világosabb irányt kapjon arról, hogyan kell változtatnia és adaptálnia erőfeszítéseit a még jobb eredmények elérése érdekében.

Kövesse nyomon ezeket a mutatókat, és állítsa be a személyes célokat, hogy javítsa:

• Bejövő kapcsolatok és hálózati növekedés.
• Tartalomelkötelezettségi Arány (hány ember foglalkozik hetente az Ön tartalmával?)
• követők minősége (követők, akik megtalálják és kapcsolatba lépnek az Ön tartalmával)
• Prospect referrals
• vezető tevékenység

Pro tipp: a LinkedIn rendelkezik “Social Selling Index” (SSI). A LinkedIn – nek az egyik preferált csatornának kell lennie a kutatáshoz. Nézze meg itt a saját SSI-jét.

kérjen LinkedIn ajánlásokat.

sok szorosabb kapcsolata hajlandó ajánlani Önt a LinkedIn-en. Ha egyszerűen ajánlást szeretne kérni valakitől, a LinkedIn végigvezeti Önt a folyamaton >>itt<<.

kényelmetlenül érezheti magát, ha ajánlásokat kér. Ennek egyik módja az, ha először ajánlást ír valakinek. Ez egy sokkal könnyebb megközelítés, és a LinkedIn egyszerű módja annak, hogy a másik személy visszatérjen a szívességhez, és írjon egy ajánlást az Ön számára.

keresse meg a lehetséges kilátásokat.

hová fordulnak a potenciális ügyfelek, hogy több információt szerezzenek az aggodalmaikról és igényeikről?

• egy LinkedIn csoporthoz tartoznak?
• nyilvános vagy privát Facebook-csoport?
• helyi Zoom találkozó?
• egy adott Facebook-oldal vagy Instagram-fiók?

ültesd magad oda, hallgasd meg a beszélgetéseiket, és tegyél meg minden kísérletet, hogy értéket teremts. Lehet, hogy most nincs szükségük autóra, de a jövőben lesz, ahogy a barátaiknak és a családjuknak is.

sikertörténetek megosztása.

mindig is úgy gondoltam, hogy ez egy értékes módja annak, hogy eladj egy autót: képek és videók segítségével meséld el a jelenlegi vásárlóid tapasztalatait.

a reklámban az üzlet kivételes szolgáltatás nyújtásáról beszélhet, vagy kiemelheti az adott járművek néhány lenyűgöző tulajdonságát. Hanem azért, mert ők kap bombázzák oly sok hirdetések mindennapi, kilátások van egy nehéz idő bízva, amit mondanak.

ha meg akarja szerezni a potenciális ügyfelek bizalmát, használja a közösségi médiát, hogy bemutassa a bizonyítékokat, amelyek biztonsági másolatot készítenek a követeléseiről.

ez a bizonyíték ideális esetben a meglévő ügyfelek sikertörténetei és értékelései. Használjon ilyen példákat:

• Készítsen egyedi képeket az ügyfél fényképével, rövid összefoglalóval az Ön segítségével elért eredményekről.
• ossza meg sikertörténeteit korábbi ügyfeleivel e-mailben és közösségi médián keresztül.
• készítsen teljes körű videointerjút egy ügyféllel.

dokumentálja a jót, amit csinál.

ez nem csak egy társadalmi eladási taktika, ez egy eladási taktika. A közösségi média csak segít kihozni a szót.

az egyik tényező, hogy teszi ki az érték, hogyan dönt, hogy adja vissza a közösség.

• önkéntes munka
• egyházi események
• PTA
• iskolai funkciók
• adományok
• támogassa ügyét a közösségi médián keresztül

azok az emberek, projektek, ügyek és szervezetek, amelyekkel kapcsolatban áll, segítenek meghatározni, hogy hogy ki vagy.

a jó érzés és a személyes elégedettség megszerzése mellett a visszaadás segíthet a szakmai hálózat kiépítésében. Függetlenül attól, hogy pénzt adományoz egy jótékonysági szervezetnek, vagy önként jelentkezik az Ön számára fontos ügyre, ezek a tettek megerősítik az értékét, és megmutatják egy másik oldalát.

jelölje ki jótékonysági cselekedeteit, hogy pozitív figyelmet kapjon. Az emberek emlékeznek az önzetlen cselekedetekre.

ossza meg a közösségi médiában az ilyen tevékenységekben való részvételéről készült képeket és videókat. A hálózat bővítése csak több lehetőséget jelenthet arra, hogy megmutassa az embereknek, hogy ki vagy és mit csinálsz.

legyen érzékeny az ügyfelek visszajelzéseire.

a közösségi értékesítés nem arról szól, hogy agresszíven reklámozza magát a közösségi médiában. Inkább az, ahogyan közvetlenül és közvetve reklámozza magát a közösségi média viselkedésén keresztül.

a gyors válasz (csakúgy, mint az első, aki felveszi az értékesítési hívást) adja meg a legjobb esélyt arra, hogy a megkereséseket leadekké, a leadeket pedig értékesítéssé alakítsa.

használja az ügyfelek visszajelzéseit az ajánlási lehetőségek azonosításához.

áttétel a meglévő ügyfelek az egyik leghatékonyabb módja, hogy új üzleti. Ne légy félénk vagy tétovázó az áttétel kérésével kapcsolatban, még akkor sem, ha titokban kissé kényelmetlenül érzi magát. A tény az, hogy a legtöbb ügyfél csak akkor utal, ha kifejezetten kéri őket. Nem arról van szó, hogy nem akarnak segíteni. Elfoglaltak és zavartak, és egyszerűen nem fordulnak elő számukra, hacsak nem közvetlenül kérdezed őket.

“az én vállalkozásom áttételeken alapul, és hálás lennék minden olyan áttételért, amelyet az utamra küld.”

tegyen közzé járműveket és akciókat a helyi Facebook piactereken.

a helyi “Buy, Sell, Trade” Facebook csoportok és oldalak aranybánya lehetnek az autóértékesítők számára. Itt vannak a lépések:

• fedezze fel és csatlakozzon a helyi csoport(ok) hoz
• tegyen közzé egy képet egy kiválasztott jármű(K) ről
• Monitor lájkok, Megjegyzések és megosztások az összes hozzászólásodon
• időben válaszoljon a kérdésekre (tegyük fel, hogy a tételen vannak!)
• tegye meg a következő lépést egy találkozó beállításával

győződjön meg róla, hogy a nyomon követési üzenetek mindig a kilátásokra összpontosítanak.

számos módja van, hogy vegyenek részt a kilátások most online. Vajon a nyomon követés át a “WIIFM” (mi van benne nekem?) teszt?

• ha egy Kilátás feltett egy kérdést, válaszoljon rá. Ezután tegyen fel nekik egy kérdést, hogy segítsen többet megtudni az igényeikről.
• tud segíteni nekik legyőzni a legfontosabb kihívás?
• Kövesse nyomon a bevezető videót, hogy segítsen nekik jobban érzik magukat.
• ne jöjjön ki a kapun értékesítési pályán…de ha az idő megfelelő, kérjen időpontot.

készüljön fel arra, hogy a dolgokat offline állapotba hozza.

a közösségi média nagyszerű módja annak, hogy létrehozzuk ezt a meleg kapcsolatot egy kilátással. A szociális értékesítési technikák elősegítik az értékesítést. A végső cél az, hogy a megkereséseket valós ügyfelekké alakítsák át.

Miután létrehozott egy oda-vissza beszélgetést valakivel a közösségi oldalon, könnyebb telefonhívást, SMS-t vagy e-mailt javasolni, hogy további információkat szolgáltasson, bemutatkozó videót küldjön és/vagy időpontot állítson be.

Gondolj bele: egy e-mail egy tárgy hivatkozó Facebook beszélgetés lesz nagyobb valószínűséggel kap nyitott. Most rajtad múlik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a valós személyisége ugyanolyan nagyszerű-e, mint a digitális.

a társadalmi értékesítés megkezdésének legjobb módja a kipróbálás.

miután összeállította a tervét, ugorjon be! Nem elég csak “belemeríteni a lábujját”, el kell köteleznie magát (és a jövőbeli potenciális jövedelmét). Mint más törekvések, a kemény munka megtérül.

ezek a közösségi média tippek az autóértékesítők számára nem arra szolgálnak, hogy azonnali kielégülést nyújtsanak. De rövid idő alatt, egy kis türelemmel, havonta 8-12+ autót adhat el ezekkel a technikákkal.