• Articles
• admin

az Enterprise resource planning (ERP) rendszerek a modern vállalkozások gerincét képezik. A modern ERP rendszer által biztosított agilitás, amelyet csiszolt üzleti folyamatok támogatnak, bármely vállalat számára elősegítheti a versenyt a mai üzleti környezetben, amelyet súlyosan érintettek az ellátási lánc zavarai, valamint a hagyományos üzleti műveletek megszakadása a COVID miatt otthon dolgozó alkalmazottak miatt.

ha a szervezet macskaköves pont megoldások vagy sántikált együtt egy örökölt, helyszíni ERP platform, lehet, hogy ideje, hogy fektessenek át, hogyan működik a vállalkozás.

az ERP bevezetése vagy áttelepítése ijesztő kilátás lehet, különösen azoknak a szervezeteknek, amelyek elavult üzleti folyamatai a jelenlegi vállalati verem korlátozott funkcionalitásához igazodnak. A következő tippek azonban segíthetnek a szervezeteknek kiválasztani a megfelelő ERP szállítót, és az új rendszert minimális fájdalommal és maximális sikerrel implementálni.

fektesse le a szervezeti alapokat

a szállító kiválasztási folyamatának megkezdése előtt a szervezeteknek először le kell fektetniük az alapokat a szükséges politikai, szervezeti, változáskezelési és irányítási kérdések előzetes kezelésével.

minden szervezet megtapasztalja a hatalmi harcokat és a politikai kérdéseket, amelyeket a különböző csoportok különböző megbízatásai és nyomása okoz. Klasszikus példa? Az IT biztonsági szakemberek és az “árnyék IT” közötti küzdelem, amelyben az üzleti vonalak kifejezett informatikai jóváhagyás nélkül telepítik a technológiát. Aztán ott van az alapvető emberi természet a változás körül, egyesek evolúciós váltásokat próbálnak vezetni az üzleti életben, míg mások ellenállóbbnak bizonyulnak a változásokkal szemben, aggódva, hogy az új technológiák megzavarják mindennapi munkarendjüket, vagy akár elveszik a munkájukat.

mivel egy ERP implementáció olyan mélyreható és az üzlet minden területére hatással van, a vállalatoknak meg kell oldaniuk a politikai kérdéseket, mielőtt továbblépnének. Változáskezelési folyamatokat kell bevezetniük, átláthatóságon és képzésen keresztül kell kezelniük a munkavállalók aggodalmait, és meg kell oldaniuk az irányítási kérdéseket. Kié az ERP? Ha egy SaaS modellre költözik, mi történik a belső IT-vel? Ezeket a kérdéseket meg kell válaszolni, mielőtt a leendő eladókat behozzák.

folyamatok átalakítása

egy új ERP rendszer bevezetése nagyszerű lehetőség arra, hogy újragondoljuk — és optimalizáljuk — a szervezet működését. Egyszerűen összeállítani a jelenlegi üzleti folyamatok listáját, és megpróbálni megismételni őket egy új ERP rendszerben a rossz út.

ehelyett a vállalatoknak az ERP telepítését vagy migrációját kell használniuk digitális átalakítási erőfeszítéseik kritikus részeként. A Forrester elemzője, Liz Herbert szerint a vállalatoknak fontolóra kell venniük az olyan gyakorlatokat, mint a

vagy

, hogy új és kreatív módszereket fedezzenek fel az üzleti folyamatok javítására. A szervezeteknek meg kell nyitniuk az ötletbörze folyamatát, hogy ne csak az osztályvezetőket, hanem a rangsorolt végfelhasználókat, még az ügyfeleket és a partnereket is bevonják.

kap az adatok kacsa egy sorban

vállalatok mozgó konszolidálni a különböző pont termékek, házi alkalmazások, vagy egy régi ERP rendszer egy modern, átfogó ERP platform kell vizsgálni, hogy az adatgyűjtési képességek akár a sebesség.

ahogy az ABI Research elemzője, Michael Larner fogalmaz: “mennyire robusztus az információforrás, amelyből a megoldás információt szerezhet az igazság egyetlen változatának biztosítása érdekében.”Ez különösen fontos, mivel a vállalatok küzdenek az ellátási lánc kérdéseivel, és valós idejű betekintést kell nyújtaniuk a végpontok közötti rendszerekbe, amelyek több funkciót is magukban foglalhatnak, mint például az e-kereskedelmi webhelyek, az értékesítés, a számlázás, a gyártás, a készletgazdálkodás, a szállítás, a támogatás vagy az ügyfélszolgálat.

összpontosítson a kritikus üzleti követelményekre

a szervezetek minden bizonnyal gyorsan akarnak lépni az új ERP rendszer előnyeinek mielőbbi kiaknázása érdekében, de Lisa Anderson, az LMA Consulting Group elnöke arra figyelmeztet, hogy jobb időt szánni az eladó kiválasztási folyamatának jobbra, mint rohanni valamibe, amit megbánhat az úton.

a szállító kiválasztása során a nagy szervezetek gyakran több tucat üzleti követelmény listáját állítják elő. És a legtöbb eladó azt fogja mondani, hogy mindegyiküket kielégítik. Anderson azt javasolja, hogy szánjon időt arra, hogy ezt a listát néhány kritikus üzleti folyamatra csökkentse, amelyek egyedi funkcionalitással rendelkeznek, vagy jelentős üzleti megkülönböztetőt biztosítanak. Hozzáteszi, hogy a vállalatoknak pontosan meg kell határozniuk a szállítókat arról, hogy mi szükséges ahhoz, hogy javítsák ezeket a kritikus üzleti funkciókat a költség, az idő, a komplexitás és a képzés szempontjából.

terv a jövőre

Larner hangsúlyozza, hogy soha nem elég olyan szállítót választani, amely ugyanazt a funkciót biztosítja, mint most, különösen akkor, ha a felhőbe költözik. Az új ERP rendszer bevezetése nagyszerű lehetőség a fejlett adatelemzés és szimulációk, például a digitális szálak vagy a digitális iker technológia felhasználására, például a jövőbeli igények és aggodalmak előrejelzésére-mondja Larner.

feltétlenül kérdezze meg a gyártókat, hogy mit kínálnak platformjaik annak biztosítása érdekében, hogy vállalkozása a megvalósításon túl is boldoguljon. “Ez segít megérteni, hogy mi történik ma, és mi fog történni holnap. Várható-e hiány vagy szűk keresztmetszet? Ez az ERP rendszer frissítését egyszerű beszerzési eszközről stratégiai eszközre váltja” – mondja Larner.

végezzen egy demo elején a folyamat

sok szervezet megy keresztül a teljes szállító kiválasztási folyamat, majd hozza a nyertes ajánlattevő, hogy végezzen egy demo, amely megmutatja az alkalmazottak milyen az új rendszer fog kinézni. Jobb megközelítés, mondja Herbert, az, hogy egy-két eladót bevonnak egy demo elvégzésére a folyamat elején, hogy az alkalmazottak elképzelhessék az új rendszer lehetőségeit, amikor még van lehetőség a visszajelzésre, és politikai szempontból, nem találkozik kész tényként, amelyet előzetes értesítés nélkül kényszerítenek az alkalmazottakra.

hosszú távú Partner

a legtöbb szervezet számára az új ERP rendszerre való áttérés külső segítséget igényel, akár belső informatikai személyzeti korlátok, időnyomás vagy készségek hiánya miatt. Anderson szerint ez azt jelenti, hogy nehéz döntést kell hozni, jelentős hatással: együttműködik-e az ERP-szállítóval, az ERP-szállítóval kapcsolt viszonteladóval vagy rendszerintegrátorral, vagy egy független technológiai szolgáltatóval vagy tanácsadóval?

keressen olyan partnert, aki mély iparági szakértelemmel rendelkezik, ismeri az üzleti folyamatokat kívül-belül, és tapasztalattal rendelkezik a folyamatok terén. Az is fontos, hogy az ERP szállítója és/vagy harmadik fél partnere rendelkezzen az Ön igényeinek megfelelő globális elérhetőséggel. Ne feledje, hogy miután meghozta az ERP döntést, hosszú távon elkötelezett.

a felhasználói élmény prioritássá tétele

kritikus fontosságú, hogy ne csak magát a szoftvert vegyük figyelembe, hanem azt is, hogy a végfelhasználók milyen könnyen tanulhatják meg és működtethetik az új rendszereket. Az utolsó dolog, amit szeretnénk, hogy telepíteni szoftver, amely kikapcsolja az embereket, és válik valami kerülik, amíg ők teljesen kénytelen használni.

ellenőrizze, hogy mit kínál az eladó sablonok, online útmutatók, képzési anyagok, közösségek és fórumok tekintetében. Hogyan néz ki az onboarding? Van-e önkiszolgáló lehetőség, hogy a végfelhasználók beavatkozása nélkül működhessenek?

győződjön meg arról, hogy az új ERP integrálódik más alkalmazásokkal

az ERP rendszer nem vákuumban működik. Az informatikai osztály továbbra is felelős a teljes üzleti folyamatok zökkenőmentes működéséért. Az ERP-alkalmazások együttműködnek az adatbázisokkal, a régi alkalmazásokkal, más SaaS-alkalmazásokkal, például a CRM-Mel, valamint az iparág-specifikus alkalmazásokkal, például a gyártás minőségirányításával. A vállalatoknak meg kell érteniük, hogy az új ERP rendszer mennyire képes integrálni az informatikai infrastruktúra többi részével. Tudja meg, milyen típusú API-kat kínálnak.

oldja meg a testreszabási vs.szabványosítási vitát

az ERP világában állandó háború van a testreszabás és a szabványosítás között. A szervezetek gyakran kísértésbe esnek, hogy saját ERP-alkalmazásokat készítsenek az üzleti folyamatok vagy a felhasználói élmények javítása érdekében. Idővel azonban a testreszabott alkalmazások elterjedése problémákat okozhat a konzisztencia és a frissíthetőség szempontjából. A szabványosítás lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy a szállítói úton maradjanak, és kihasználják a SaaS szolgáltató által kifejlesztett innovációkat-mondja Herbert.

manapság a tendencia inkább a szabványosítás felé mutat, ezért a szervezeteknek olyan politikákkal és eljárásokkal kell rendelkezniük, amelyek biztosítják, hogy a vállalatok ne térjenek el túl messze a szállítói útvonaltól, miközben továbbra is lehetővé teszik a testreszabást, amikor üzleti értelme van. Herbert szerint a 80/20-as felosztás jó referenciaérték.

használja ki az agilis és alacsony kódú

az örökölt ERP rendszereket gyakran rugalmatlan monolitoknak nevezik, amelyeket nem lehet frissíteni az üzleti sebességgel egyszerűen azért, mert megtervezték őket. A közelmúltban az agilis szoftverfejlesztésre való áttérés és az IT általános demokratizálódása, amelyet olyan előrelépések tesznek lehetővé, mint az alacsony kódú vagy kód nélküli fejlesztési környezetek, a vállalatok megváltoztathatják ezt.

Herbert azt mondja, hogy a múltban a fejlesztők aggódtak az új ERP frissítés bevezetése miatt, mert ez megzavarhatja az üzletet, és az emberek “féltek megérinteni bármit, ami tönkreteheti a rendszert.”De ahogy a szervezetek kényelmessé válnak a gyakran frissülő SaaS alkalmazásokkal, lehetőség nyílik az agilis fejlesztési elvek alkalmazására az ERP rendszerben. “Az agilis egy hatalmas váltás az ERP telepítésében” – mondja Herbert. “Nem kell minden használati esetet, minden funkcionális darabot előre megterveznie. Iteratív lehet abban, hogy mit épít és mit fogyaszt.”

az alacsony kódú és kód nélküli opciókkal a vállalatok biztonságosan fejleszthetik az üzleti folyamatokat a széleken anélkül, hogy befolyásolnák az alapvető ERP rendszert. Természetesen Herbert hozzáteszi, hogy az ezen az úton haladó szervezeteknek is megfelelő kormányzással kell rendelkezniük.