újabb cikkek
vannak bizonyos készségek, amelyeket minden campus idegenvezetőnek rendelkeznie kell. Néhány nyilvánvaló közé tartozik a jó kommunikációs készség, az ügyfélszolgálat, a szervezet és az egyetem alapos ismerete. Az idegenvezetőnek jó benyomást kell adnia az iskoláról, hogy a leendő hallgatók listáinak tetejére tegye. De amellett, hogy az alapvető újra követelmények, mi lesz, hogy a campus túra és az egyetem valóban látszanak a látogatók?
személyes kapcsolat. Minden egyedi készség, amelyet javasolhatunk Önnek, szorosan kapcsolódik azokhoz a személyes kapcsolatokhoz, amelyeket a turnéján részt vevő emberekkel köt. Amikor a diákok úgy érzik, izgatott és vidám séta campus, akkor akar visszatérni. Jared, az UW Oshkosh idegenvezetője azt mondja, hogy a campus tour filozófiája: “nyugodtnak és szórakoztatónak kell lennie.”A látogatók több információra emlékeznek, ha az élmény informatív és szórakoztató. Mindez azzal kezdődik, hogy Ön, mint idegenvezető, hogyan viszonyulhat az egyes látogatókhoz. Három olyan készséggel álltunk elő, amelyek elősegíthetik ezeket a személyes kapcsolatokat, egyedülállóvá tehetik Önt idegenvezetőként, és emlékezetes és hatékony campus túrákat hozhatnak létre.
mutasson valódi érdeklődést a látogató igényei és vágyai iránt
mindez azzal kezdődik, hogy meghallgatja a látogatók mondanivalóját. Nem az alapvető jó hallgatási készségekről beszélünk, hanem a részletekre való valódi figyelmet értjük. Idegenvezetőként képesnek kell lennie arra, hogy olvassa el a sorok között, és kis információkat kapjon a leendő hallgatókról. Ez segíthet meghatározni a túra során a legjobb beszélgetési pontokat, amelyek érdeklik őket. Mivel minden látogatónak megvan a maga egyedi igényei és vágyai, a campus túra hozzájuk igazítása segít összekapcsolni őket veled és iskoláddal. Ez is nagyon hasznos, hogy némi kutatást, mielőtt megérkeznek. Nem csak az alapokat, hogy honnan származnak, és milyen iskolába járnak, de próbálj meg egy kicsit mélyebbre menni. Megismerheti közösségüket és kultúrájukat, ha megnézi az iskolai profiljukat, vagy esetleg bepillanthat a közösségi médiába. A hátterük és tapasztalataik megismerése segít abban, hogy felkészüljenek a különböző nagy kiadók, hobbik, Klubok, szervezetek, atlétika és még sok más, az érdekeikhez kapcsolódó megbeszélésekre. Ráadásul ez a kis extra erőfeszítés, hogy többet tudjon meg a látogatóiról, kellemes meglepetéssé válhat egy beszélgetés során.
egy másik nagyszerű módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a túra a látogatók számára személyre szabott, figyelmet fordít a reakcióikra és kérdéseket tesz fel. Ezután beállíthatja az Ön által bemutatott információkat, hogy mindig bekapcsolódjanak. Mindent összevetve, ha osztatlan figyelmet szentel és valódi érdeklődést mutat a látogatók iránt, személyre szabott történetek következnek, amelyek meghaladhatják az elvárásaikat. Ez az, ami az iskola és a campus rezonál a leendő diákok. És ez az erős kapcsolat az, ami kiemelkedik számukra, amikor döntést hoznak.
menj túl Campus kultúra
minden intézménynek megvannak a maga elemei, amelyek egyedivé teszik. Mikor jön le, hogy, akkor megnyerő és összekötő diákok, hogy potenciálisan lehet a jövőben az egyetem. Ha úgy döntenek, hogy részt vesznek az iskolában, akkor az ottani kultúra részévé válnak. És valójában képesek arra, hogy befolyásolják. Ez az oka annak, hogy a jól képzett idegenvezetők ábrázolják a campus kultúráját a túrákon, így a látogatók eldönthetik, hogy ez megfelelő-e számukra. De azt akarjuk, hogy tegyen egy lépést tovább, és lépjen túl az egyetemi kultúrán. Beszélje meg azokat a részleteket, amelyeket az egyetem nem hirdet.
remek kiindulópont az iskola hagyományairól való beszélgetés, mind hivatalos, mind nem hivatalos hagyományokról. Legyen szó éves hógolyó harcról, hulladékvadászatról vagy karneválról, ha azokról az eseményekről beszélünk, amelyek miatt a hallgatók izgatottak, a látogatók részt akarnak venni. A leendő hallgatóknak meg kell jeleníteniük magukat az iskolai campuson és az ahhoz kapcsolódó összes dolgon. A túra nagyszerű lehetőség arra, hogy foglalkozzon azzal, hogy mi a legjobb campus-helyek, milyen a mosodai szolgáltatás, vagy ha van egy 24 órás étkező, ahová elmehet a barátaival, amikor egész éjszakát kell húzniuk. Ne várja meg, hogy részt vegyen az iskolában, hogy megtudja, rendelhetnek-e pizzát hajnali 2-kor. Akár hiszed, akár nem, ez valójában döntetlen lehet az iskolád és a másik között. Ezek a részletek fontosak a leendő hallgatók számára, mert segítenek elmondani a főiskolai tapasztalatok történetét, és lehetővé teszik számukra, hogy éljenek.
légy önmagad – meleg, vicces és spontán
az utolsó dolog, amit szeretnél, hogy a turnéd unalmas legyen. Ha szigorúan informatív, a látogató figyelmét lesz feszült, és nem lesz képes emlékezni sokat a campus. A mosoly valóban hosszú utat tehet. Mielőtt még beszélni kezdene, egy mosoly a túra elején üzenetet küldhet a látogatóknak, hogy meleg és barátságos. A legjobb tanács, amit adhatunk, az, hogy csak önmagad legyél. Ha jól érzi magát, az üzenete hatékonyabban fog találkozni. Justin Bayer, a websorozat készítője a mágikus óra, írja a látogatók gondolatairól: “kérlek, ne járj körül, mint egy robot, ne add nekem a megírt egy órás élményt. Adj nekem: a történeteidet, a szenvedélyedet, az intézmény iránti szeretetedet és miért.”Ne feledje, hogy a túra bemutatásának módja ugyanúgy néz ki, mint a látogatók az egyetemet. Bár az információ fontos, a látogatók szeretnék tudni, mi teszi az egyetemet különlegessé.
amikor az idegenvezetők hajlandóak az áramlással menni és spontánnak lenni, segít a dolgok könnyed és nyugodt megtartásában. Gyakorold rugalmasságodat a prezentációkban, és tartsd nyitva a változást, még egy viccet vagy egy vicces történetet is, amelyet egy adott turnéállomáson tapasztaltál. Jared a UW Oshkosh-tól azt találta, hogy “a szülők és a diákok szeretik a tréfás vicceket és a személyes történeteket.”Látja a diákok energiájának és örömének növekedését az arcukban”, amikor rájönnek, hogy milyen különleges az iskolája. A viccek elmondása és a viccesség azonban nem mindenki számára természetes. Ez némi gyakorlatot igényelhet, ezért egy egész blogot szenteltünk annak, hogy segítsen vicces egyetemi idegenvezetőnek lenni. Amikor a humor elérhetetlennek tűnik, és a látogatók elszakadnak, változtassa meg a pályát, könnyítse meg a hangulatot, és ossza meg személyes tapasztalatait. Ez visszanyerheti a látogatók figyelmét és szívét.
Összességében ezek a készségek arról szólnak, hogy teljes mértékben bevonják magukat a családokba, és személyes kapcsolatokat alakítanak ki, amelyek felhívják a leendő diákokat az iskolájába. Nem csak ezeket a készségeket alkalmazhatja az egyetemi gyalogos túrákon, hanem akkor is használhatja őket, ha olyan platformokkal dolgozik, amelyek élő virtuális campus túrákat kínálnak, mint például a HelloCampus. Néhány különböző technikával továbbra is ugyanazt a pozitív energiát küldheti a látogatóknak egy élő videohívás során. A főiskola kiválasztása az egyik legfontosabb döntés, amelyet a hallgatónak meg kell hoznia. Ha ezeket a három egyedi készséget minden turnéba belefoglalja, akkor nem lesz gondja maradandó benyomást hagyni a látogatókra, és az egyetemi közösség részévé válnak.
Campus idegenvezetők valóban változó életét egy túra egy időben!