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Ne pas paraître trop dramatique, mais je pense que le sentiment de naufrage qui arrive au moment où vous réalisez que votre téléphone Android est manquant est l’un des pires sentiments. Nos téléphones sont intrinsèquement personnels, gardant nos secrets les plus profonds et nos informations personnelles. Ajoutez à cela le fait que perdre un téléphone est une expérience coûteuse, et ce sentiment est aggravé.

Si vous vous retrouvez à fouiller frénétiquement vos poches, votre sac à dos, votre sac à main ou votre comptoir à la recherche d’un téléphone manquant, pas de panique! Chaque téléphone Android est livré avec des outils intégrés qui permettent de sécuriser vos informations et de retrouver facilement votre téléphone perdu. Ne prenez pas de l’avance sur vous-même et sentez-vous encore à l’aise. Il y a quelques étapes que vous devez suivre dès maintenant pour vous préparer au succès si ou lorsque votre téléphone disparaît, y compris si vous l’avez laissé chez vous.

Ci-dessous, je vous guide à travers toutes les étapes que vous pouvez et devez suivre maintenant, ainsi que ce que vous devez faire lorsque votre téléphone disparaît.

Prenez quelques minutes pour vous préparer maintenant

Il ne faut pas beaucoup de temps pour parcourir quelques volets de paramètres différents et vous assurer que les commutateurs appropriés sont activés ou que vous êtes connecté aux bons services. Croyez-moi, à l’avenir, vous remercierez vous présenter d’avoir pris 5 minutes pour faire ce qui suit.

Créez un écran de verrouillage sécurisé

Faites-vous plaisir et activez l’authentification par code d’accès et par empreinte digitale. Faites-vous une autre faveur et n’utilisez pas la reconnaissance faciale sur votre appareil Android.

Sur la plupart des appareils Android, la technologie utilisée pour la reconnaissance faciale peut être facilement dupée avec quelque chose d’aussi simple qu’une photo de votre visage. Les Pixels 4 et 4 XL de Google sont les exceptions ici, car ils utilisent un système plus fiable, similaire à Face ID d’Apple.

Ensuite, créez votre code d’accès et configurez l’authentification par empreinte digitale dans l’application Paramètres sous la section Sécurité. Je me rends compte que scanner une empreinte digitale ou saisir un code PIN chaque fois que vous souhaitez utiliser votre téléphone peut être gênant, mais l’idée que quelqu’un ait accès à vos photos, applications bancaires, e-mails et au reste de vos informations personnelles est carrément effrayante.

Une étape supplémentaire pour déverrouiller votre téléphone en vaut la peine lorsque vous considérez l’impact potentiel de l’exposition de vos informations personnelles à un étranger.

En savoir plus: Si vous perdez votre iPhone, faites immédiatement ces 3 choses

Configurez le service Trouver mon appareil de Google, peu importe qui fabrique votre téléphone

Chaque fois que vous vous connectez à un appareil Android avec un compte Google, Localiser mon appareil est automatiquement activé. Le service gratuit Find My Device de Google est ce que vous utiliserez en cas de disparition de votre téléphone pour le suivre, le verrouiller à distance et l’effacer à distance.

Vérifiez que Localiser Mon appareil est activé sur votre téléphone Android en ouvrant l’application Paramètres et en accédant à Sécurité & Emplacement > Localiser Mon appareil. Sinon, si votre appareil ne dispose pas d’une option de localisation Security &, accédez à Google > Security > Find My Device.

Trouver mon appareil doit être allumé. Sinon, faites glisser l’interrupteur sur la position On.

Enfin, vérifiez que la possibilité de sécuriser et d’effacer à distance l’appareil est activée en allant sur Android.com/find sur votre ordinateur, en sélectionnant votre téléphone et en cliquant sur Set Up Secure & Erase. Une alerte push sera envoyée à votre téléphone tap appuyez dessus pour terminer le processus de configuration.

Avez-vous un téléphone Samsung? Il existe deux services différents que vous devriez vérifier

Samsung propose depuis longtemps un service Find My Mobile pour aider les propriétaires de téléphones Galaxy à retrouver leurs téléphones perdus. Le service est distinct de l’offre Find My Device de Google, et c’est quelque chose que vous pouvez – et devriez certainement – configurer. Non seulement cela vous donne un service de sauvegarde que vous pouvez utiliser pour retrouver un téléphone perdu, mais il vous donne également des outils que Find My Device n’a pas. Avec le service de Samsung, vous pouvez faire des choses comme forcer les sauvegardes à distance ou voir si quelqu’un a échangé votre carte SIM. Vous devrez utiliser votre compte Samsung pour configurer Find My Mobile.

Cependant, plus récemment, Samsung a annoncé un nouveau service appelé SmartThings Find. La nouvelle fonctionnalité fonctionne comme l’application Find My d’Apple en crowdsourcing l’emplacement d’un appareil perdu, même s’il est hors ligne, mais en demandant aux appareils Galaxy à proximité de rechercher son signal Bluetooth et de signaler son emplacement s’il est trouvé. Tout cela, bien sûr, se fait de manière anonyme.

Il n’y a aucun mal à utiliser l’offre de Google, en plus des deux services de suivi des appareils de Samsung. Activez Localiser mon Mobile sur votre téléphone Galaxy dans l’application Paramètres. Ensuite, allez dans Biométrie et sécurité > Trouver Mon Mobile. Find My Mobile devrait déjà être activé si vous vous êtes connecté à votre compte Samsung lors de la configuration initiale. Sinon, prenez quelques secondes pour vous connecter et activer Localiser mon mobile.

Quant à SmartThings Find, vous devrez disposer d’un appareil Galaxy fonctionnant sous Android 8 ou plus récent. Le processus de configuration doit déjà être pris en charge tant que vous utilisez la dernière version de l’application SmartThings. Je devais aller dans l’application Galaxy Store et la mettre à jour moi-même, mais une fois que je l’ai fait, la page principale de l’application SmartThings avait une carte montrant le dernier emplacement de mes Galaxy Buds, ainsi que d’autres appareils Samsung liés à mon compte sous la carte. S’il n’est pas déjà configuré, il y aura une carte de recherche SmartThings sur laquelle vous devrez appuyer pour terminer le processus de configuration. Une fois cela fait, vous verrez une carte avec l’emplacement de tous vos appareils compatibles avec la recherche.

Une fois qu’il est allumé, vous pouvez afficher l’emplacement de votre (vos) appareil(s) en ouvrant l’application SmartThings et en sélectionnant Recherche SmartThings. Bien sûr, si vous perdez votre téléphone, vous devrez utiliser un autre appareil pour accéder à l’application SmartThings afin de localiser votre appareil. Vous pouvez soit vous connecter à l’application sur l’appareil d’un ami ou d’un membre de votre famille, soit utiliser un autre de vos appareils pour le trouver via l’application.

Lorsque vous visualisez l’emplacement de l’appareil perdu, un bouton Plus d’options vous mènera au service Find My Mobile de Samsung où vous pourrez ensuite utiliser ses commandes pour verrouiller votre appareil, le sauvegarder à distance ou même l’effacer.

Comment verrouiller, suivre un téléphone Android perdu ou volé

Utilisez le service Localiser mon appareil de Google pour retrouver votre téléphone

L’utilisation du service cuit au four d’Android vous oblige à vous souvenir d’une chose: android.com/find . Ce site Web est l’endroit où vous irez dans le cas malheureux où vous perdrez votre téléphone. Assurez-vous de vous connecter au même compte Google lié à votre téléphone Android.

Pas près d’un ordinateur? Vous pouvez utiliser un autre appareil Android et l’application Localiser mon appareil, que vous devrez télécharger séparément depuis le Play Store. Immédiatement après vous être connecté au site ou à l’application, Google tentera de localiser votre téléphone.

Une alerte sera envoyée à votre téléphone pour dire à quiconque l’a qu’il est suivi. Utilisez le menu sur le côté gauche du site Trouver mon appareil pour émettre un son (utile si vous l’avez égaré chez vous!), verrouillez votre appareil ou effacez-le complètement.

Sélectionner un appareil sécurisé verrouille le téléphone, affiche un message de votre choix sur l’écran de verrouillage et se déconnecte de votre compte Google. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours localiser le téléphone une fois qu’il est verrouillé. Si vous utilisez Google Pay pour les paiements mobiles, le verrouillage de votre téléphone empêchera quiconque d’utiliser votre téléphone pour effectuer un achat.

Si vous utilisez la fonction Effacer le périphérique, vous ne pourrez plus suivre le téléphone. Réservez cette fonctionnalité en dernier recours.

Si le voleur éteint votre téléphone, vous ne pourrez pas le suivre tant qu’il ne sera pas rallumé et qu’il n’aura pas de connexion cellulaire ou Wi-Fi. Google vous enverra un e-mail une fois qu’il localisera votre appareil.

Une fois que vous aurez trouvé votre téléphone, vous devrez entrer votre code PIN ou votre code secret pour y accéder. Cela devrait également éliminer le message de l’écran de verrouillage. Vous devrez peut-être également vous connecter à votre compte Google, juste pour vérifier que vous accédez vraiment au téléphone you vous n’avez pas besoin de désactiver quoi que ce soit dans l’application Localiser mon appareil.

Que faire si vous avez un téléphone Samsung

Les propriétaires de Samsung Galaxy ont l’avantage d’utiliser les services respectifs de Google ou de Samsung pour localiser un appareil perdu, mais je recommande d’utiliser l’offre de Samsung. Comme vous le verrez ci-dessous, les capacités ajoutées sont inestimables.

Pour suivre un appareil perdu avec le service de Samsung, vous devez visiter findmymobile.samsung.com . Il n’y a pas d’application compagnon, vous devrez donc utiliser un navigateur mobile sur un autre téléphone ou un ordinateur.

Connectez-vous avec votre compte Samsung, puis sélectionnez votre appareil perdu sur le côté gauche de l’écran. Une carte affichera l’emplacement actuel de votre téléphone et un menu d’options apparaîtra sur le côté droit de l’écran.

Commencez par verrouiller le téléphone, ce qui affichera un message personnalisé sur l’écran de verrouillage, suspendra vos cartes Samsung Pay et empêchera le téléphone d’être éteint.

Ensuite, créez une sauvegarde de votre téléphone. Si vous le perdez pour de bon, vous voudrez avoir une sauvegarde actuelle de votre téléphone. Si le téléphone déplace des emplacements, utilisez la fonction de localisation de la piste.

L’activation de cette fonctionnalité suivra votre téléphone toutes les 15 minutes. Enfin, activez la fonction Prolonger la durée de vie de la batterie – cela désactivera presque tout sur le téléphone, sauf le suivi de la localisation.

Semblable au service Trouver mon appareil de Google, le service de Samsung ne vous oblige à saisir votre code PIN qu’après avoir localisé votre téléphone. Vous n’avez pas besoin de revenir sur le site Web et de désactiver l’une des fonctionnalités de suivi.

Astuce Life Pro: Ne confrontez pas les voleurs

Si votre téléphone a été volé et que vous êtes en mesure de suivre son emplacement, n’essayez pas de le récupérer vous-même. Cela pourrait vous blesser ou blesser quelqu’un d’autre, et malgré l’importance d’un téléphone, cela n’en vaut tout simplement pas la peine.

Au lieu de cela, contactez les forces de l’ordre locales et faites-leur savoir que vous avez besoin d’aide pour récupérer un téléphone perdu ou volé que vous avez pu suivre à une adresse spécifique.

Impossible de récupérer votre téléphone? Contactez votre opérateur, déposez une réclamation d’assurance

S’il devient clair que vous ne récupérerez jamais votre téléphone, contactez votre opérateur et signalez votre téléphone comme perdu ou volé. Cela mettra le téléphone sur liste noire de la base de données de l’opérateur, empêchant ainsi une autre personne de l’utiliser.

Lorsque vous appelez, votre opérateur voudra également suspendre votre service. C’est une bonne idée si vous voulez empêcher quelqu’un d’utiliser votre téléphone. Cependant, gardez à l’esprit que si vous suivez toujours votre téléphone perdu, vous perdrez une connexion mobile avec celui-ci – et à moins que le téléphone ne soit en quelque sorte enregistré sur un réseau Wi-Fi, vous perdrez la possibilité de le suivre.

Enfin, si vous payez une assurance sur votre téléphone, vous devrez déposer une réclamation et payer la franchise pour obtenir votre téléphone de remplacement. Démarrez le processus de réclamation d’assurance par l’intermédiaire de votre opérateur, qui vous dirigera probablement vers la compagnie d’assurance tierce qui remplacera votre téléphone.

Bonne chance! Nous espérons que vous n’aurez jamais à traverser les montagnes russes émotionnelles de perdre un téléphone, de le retrouver et d’essayer de le récupérer.

Publié pour la première fois le 21 avril 2019 à 5h00 (heure de Paris).