Soyez le Meilleur Consultant de tous les temps: 6 Choses Qui Vous rendront Génial
Vous avez peut-être remarqué que l’industrie du conseil regorge de bons résultats dans les meilleures écoles avec de bonnes notes et une expérience de travail intéressante. Alors, que faut-il pour réussir dans une industrie aussi compétitive parmi les meilleurs des meilleurs?
D’après mon expérience, il y a un certain nombre de qualités que les plus performants adoptent qui sont beaucoup plus importantes qu’un CV en or. Que vous veniez de commencer un emploi de consultant ou que vous le considériez comme un cheminement de carrière, réfléchissez à la façon dont vous pouvez développer les qualités suivantes qui vous aideront à passer d’un bon consultant à un excellent consultant.
Être Une « Paire de Mains Sûre »
Cela signifie essentiellement que vous ferez exactement ce que vous avez dit que vous alliez faire, quand vous avez dit que vous alliez le faire. Cela semble simple, mais c’est la qualité numéro un nécessaire pour renforcer la confiance et la crédibilité de votre équipe et de vos clients.
Par exemple, au début de votre carrière, votre équipe s’appuiera sur vous pour obtenir un soutien dans les domaines les plus simples du travail de conseil, tels que la création de decks PowerPoint, la prise de notes et l’organisation de projets, et il est important pour vous de pouvoir effectuer ces tâches sans erreurs ni trop de supervision de la part de votre manager. Assurez-vous de tenir vos promesses, d’être cohérent dans votre qualité et de maîtriser les compétences de base dans Excel et PowerPoint. Plus vous bâtissez de confiance dès le début, plus vous aurez d’opportunités à l’avenir.
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Avoir le Souci du détail
C’est une compétence cruciale pour le conseil, car l’une des façons dont nous établissons la confiance avec les clients est de produire des livrables sans erreur, ce qui montre que nous sommes minutieux et que nos recommandations sont solides. S’assurer qu’il n’y a pas d’erreurs de grammaire, d’orthographe ou de calcul dans votre travail est essentiel et reflète finalement toute votre équipe.
Si vous avez une attention naturelle aux détails, félicitations! Mais si, comme moi, vous êtes plutôt un grand penseur de l’image, j’ai appris quelques astuces pour aider à développer cette compétence importante. Tout d’abord, quand il s’agit de mathématiques, montrez votre travail. Je sais que cela ressemble à votre professeur de lycée qui parle, mais cela aide toujours à vous assurer que vous avez pensé à tout et vous permet de montrer à votre responsable les étapes que vous avez suivies pour obtenir votre réponse (et de trouver des erreurs avant qu’elle n’atteigne le client).
La deuxième étape — et celle qui m’a légèrement transformé en TOC – consiste à créer des listes de choses à revérifier avant de soumettre quoi que ce soit. Par exemple, j’ai une liste de désactivation PowerPoint qui comprend des éléments tels que l’ajout de numéros de page à chaque diapositive, le recalcul de tous les nombres et l’utilisation d’une police cohérente.
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Étant le « Go-To » Pour Quelque chose
Au cours de vos premières années de conseil, vous flotterez probablement entre les industries, les zones et les clients. Malgré vos vastes expériences, c’est une bonne idée de commencer à développer une compétence qui vous permet de vous différencier de tous vos pairs rock star.
Bien qu’il soit absolument nécessaire d’être un touche-à-tout des métiers Microsoft (Excel, Word, PowerPoint), les consultants les plus performants ont toujours un domaine dans lequel ils excellent vraiment — un domaine en demande et que personne d’autre ne semble avoir. Qu’il s’agisse de modélisation financière avancée, de compétences en communication ou d’une connaissance particulièrement approfondie d’un secteur, prenez le temps de découvrir ce pour quoi vous pouvez devenir la personne idéale.
Savoir Réfléchir Avant De Le faire
Comme mentionné précédemment, presque tous les consultants sont des personnalités de type A avec suffisamment d’ambition pour durer toute une vie. Mais ce qui distingue vraiment un bon consultant d’un grand, c’est la capacité non seulement de se concentrer sur les tâches à accomplir, mais aussi de penser de manière critique au travail.
Par exemple, votre client peut vous demander de trouver des économies de coûts dans une chaîne d’approvisionnement, mais essayez d’abord de comprendre pourquoi cela est essentiel pour l’entreprise. Les bénéfices diminuent-ils? La concurrence fait-elle baisser les prix des produits, obligeant votre client à être compétitif? Savoir penser de cette façon vous aidera à développer de meilleures idées et solutions pour votre client. Essayez de passer un peu plus de temps à réfléchir à votre tâche avant de vous lancer, interprétez les chiffres que vous croquez (ne soyez pas simplement un singe Excel!), et contester les demandes de votre manager (le cas échéant, bien sûr).
5. Ayant de l’ingéniosité
Dans le conseil, il vous sera demandé de résoudre des problèmes qui peuvent être complètement nouveaux pour vous — ou même complètement nouveaux pour l’industrie. Et lorsque vous êtes confronté à ces problèmes difficiles ou à ces exigences difficiles, c’est votre ingéniosité qui vous aidera à réussir. Bien que ce ne soit pas tout à fait lié à l’extérieur, vous devez développer la capacité de résoudre rapidement et de manière créative les problèmes.
En règle générale, lorsque vous avez besoin d’aide, vous devez d’abord contacter votre équipe et votre manager, puis vos pairs et des experts internes, puis d’autres ressources externes. Il y a probablement quelqu’un qui a déjà fait ce que vous essayez de faire et qui peut vous aider à trouver la réponse — ou du moins vous aider à réfléchir à de nouvelles façons de résoudre le problème. Assurez-vous de ne pas abandonner trop rapidement, faites preuve de créativité dans vos efforts de recherche et montrez à votre équipe que vous êtes prêt à faire tout ce qu’il faut.
Ne Pas Avoir Peur de Poser de (Bonnes) Questions
Poser des questions est au cœur du fonctionnement d’un consultant, à tel point qu’il y a des moments où je me sens comme Sherlock Holmes! Les questions vous aident à comprendre ce qu’on vous demande de faire et les problèmes auxquels votre client est confronté, et elles peuvent également vous aider à démontrer votre compréhension. N’ayez jamais peur de demander des éclaircissements — c’est mieux que de faire quelque chose de mal. Même si vous n’avez pas de question à poser, réaffirmer ce qu’on vous a dit pour clarifier votre compréhension peut inspirer confiance à votre gestionnaire ou à votre client.
Bien sûr, assurez-vous de poser des questions de manière utile et non gênante. Si vous en avez plusieurs, envoyez-les en une seule demande structurée plutôt que de vous adresser à plusieurs reprises à votre responsable ou à votre client. En outre, posez des questions simples sur des éléments tels que des acronymes ou des formules Excel à vos pairs ou à Google
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Il faut beaucoup pour réussir dans le monde du conseil, mais se concentrer sur ces compétences clés. Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour tirer au-delà de vos pairs.
« Soyez le Meilleur Consultant de Tous les Temps: 6 Choses Qui Vous rendront Génial » a été initialement publié sur The Muse.
Alex Nuth est consultant en gestion chez Accenture et a travaillé dans un certain nombre d’industries et de domaines fonctionnels pour aider les clients à résoudre certains de leurs défis les plus importants et les plus importants. Elle a obtenu un baccalauréat en commerce de l’Université de Calgary en 2011, où ses cours étaient axés sur l’entrepreneuriat et l’innovation. Elle aime voyager et a travaillé en Chine et en Colombie.