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Les applications mobiles ne sont pas une nouveauté, mais les dernières recherches estiment que les gens passent 30 heures par mois à jouer avec des applications maintenant. Cela représente une opportunité substantielle pour les concepteurs UX, mais une fois le produit terminé; comment le commercialisez-vous? Obtenir le bon marketing est la clé de l’acceptation sur le marché de vos produits bien conçus.

Une étude de Nielsen, l’une des agences d’études de marché les plus puissantes au monde, montre qu’en 2014, les gens passaient en moyenne 30 heures par mois à utiliser des applications mobiles. Les utilisateurs utilisent également jusqu’à 30 applications différentes chaque mois. C’est une opportunité pour les développeurs d’applications.

Mais comment faire remarquer une nouvelle application? Avec plus de 700 applications par jour mises en ligne uniquement sur l’Apple Store, c’est un environnement difficile et concurrentiel que l’on trouve dans les magasins d’applications.

Voyons comment commercialiser votre application:

Vous avez besoin d’un plan marketing

Qui signifie traiter une version d’application comme toute autre version de produit. Vous voulez considérer:

• Optimisation des moteurs de recherche et marketing des moteurs de recherche

• Promotions sur les médias sociaux tels que Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.

• Votre propre site web et blog

• Communiqués de presse

• Publicité payante en ligne, imprimée, etc.

• Optimisation de l’App store (création de mots-clés et de descriptions pour votre application dans les app stores eux-mêmes)

Auteur / Détenteur des droits d’auteur: David Wilson. Conditions de copyright et licence: CC BY 2.0

Vous avez besoin d’un argumentaire de vente efficace

Quels sont les points forts de votre application ? Qu’est-ce qui le rend unique par rapport à vos concurrents? Quel est votre public ? Pourquoi se soucieront-ils de ces forces et de l’unicité de l’application?

Vous devez parler aux utilisateurs dans leur langue et créer un besoin émotionnel pour eux de télécharger votre application. Vous devrez peut-être travailler avec un rédacteur publicitaire pour obtenir ce droit. Il est inutile de se faire remarquer si vous ne parvenez pas à convaincre les gens de télécharger votre application et de l’installer.

Obtenez des Utilisateurs d’essai et Demandez-leur de Promouvoir Votre Application

> Auteur / Détenteur des droits d’auteur: Todd Lopez. Conditions de copyright et licence : Domaine public.

La preuve sociale ne fonctionne que si elle est réelle. Trouvez 100 personnes qui pourraient être des utilisateurs influents de votre application et embarquez-les tôt. Laissez-les tester l’application. Prenez leurs commentaires lors des itérations de conception. Lorsque vous êtes près du lancement, demandez-leur si cela ne les dérangerait pas de promouvoir leurs expériences sur leurs réseaux sociaux. N’oubliez pas de dédommager les utilisateurs de l’essai pour leur temps de test, mais ne les payez en aucun cas pour pousser votre produit, à moins qu’ils ne déclarent un intérêt commercial – la malhonnêteté ne permet pas d’excellentes expériences utilisateur.

Envisagez d’utiliser des « campagnes Teaser »

Si les studios de cinéma peuvent utiliser des campagnes teaser pour nous vendre des billets pour des films avant leur sortie – les développeurs peuvent utiliser des teasers pour promouvoir des applications. Les campagnes vidéo sur YouTube (puis reflétées dans votre site Web, votre blog et vos médias sociaux) peuvent être un moyen rentable de susciter l’enthousiasme pour le produit avant même sa sortie.

La découverte d’applications n’est pas limitée aux magasins d’applications

Les recherches de Google montrent que 40% des découvertes d’applications ont lieu dans leurs magasins; 60% ne le font pas. Ces personnes trouvent leurs applications grâce à la recherche, aux placements YouTube, aux recommandations d’autres sites Web, etc.

En fait, les recherches de Google montrent que 25% de la découverte d’applications se fait via les moteurs de recherche. Ils ont également montré un taux de rendement sain pour les publicités payantes des moteurs de recherche pour les applications. Près de la moitié des annonces d’applications qui ont donné lieu à un téléchargement provenaient d’une recherche payante. Google propose un tutoriel sur le type de publicité le plus efficace à utiliser dans la recherche – la campagne d’installation d’applications mobiles.

Le marketing ne s’arrête pas au lancement

Une application zombie est une application téléchargée mais jamais réellement utilisée. Les statistiques suggèrent que 1 téléchargement d’applications sur 4 est une application zombie. Vous devez trouver comment engager les utilisateurs pour démarrer réellement avec votre application, ce qui signifie une proposition de valeur à long terme convaincante.

Auteur / Détenteur des droits d’auteur: Chris55. Conditions de copyright et licence: CC BY-SA 4.0

Ensuite, il y a l’autre problème. 90% des applications seront abandonnées par leurs utilisateurs dans les 6 mois suivant leur installation.

Cela signifie que vous devez créer vos applications pour la longévité, y compris:

• Avoir un besoin constant et récurrent pour l’application. Vous devez faire votre étude de marché et savoir pourquoi les utilisateurs auront besoin de votre application, comment, où et quand ils l’utiliseront. Si cette recherche montre que votre application est bonne pour une seule fois– vous aboyez peut-être le mauvais arbre avec votre stratégie de conception.

• Rappelez aux utilisateurs la nécessité de se connecter. Offrez des réductions ou des avantages supplémentaires qui viennent directement via l’application mobile et en font un événement régulier. Si les gens ne se connectent pas; votre application a échoué.

Continuez à parler

Ce qui est peut-être la meilleure contribution qu’un physicien ait jamais apportée à un disque de rock (Pink Floyd et Stephen Hawking si vous devez savoir), mais c’est une excellente leçon pour le marketing; continuez à parler.

Vous devez créer un dialogue avec vos utilisateurs. Vous devez garder les informations qui circulent non seulement de vous à eux, mais aussi d’eux à vous. Comment vous traitez leurs plaintes, problèmes, suggestions, etc. déterminera le succès à long terme de votre application. Vous, en tant qu’entreprise, n’existez pas dans le vide. Vous existez pour vos utilisateurs.

Si cela ressemble étrangement à une partie du processus de conception UX, c’est parce que c’est le cas. La conception et le marketing UX sont beaucoup plus proches l’un de l’autre que vous pourriez le voir à première vue.

Le marketing pour les applications à emporter

consiste à être trouvé et à persuader les utilisateurs d’installer puis d’utiliser votre application. Cela signifie que vous avez besoin d’un plan, vous devez vous concentrer sur la communication avec vos utilisateurs à long terme. Il n’y a pas de stratégie de canal unique pour commercialiser une application. En réalité, c’est similaire à la commercialisation d’autres produits, mais avec l’ajout de l’optimisation de l’app Store.

Lire les Smartphones papier Nielsen: Tant d’Applications, Tant de temps ici – http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2014/smartphones-so-many-apps–so-much-time.html

Les recherches de Google sur la façon dont les gens trouvent vos applications en ligne peuvent être trouvées ici – https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-app-marketing-insights.pdf

Le magazine Forbes propose ces conseils de marketing mobile: https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2015/11/07/65-simple-ways-to-promote-your-mobile-app/

Ajustez également les actions 9 méthodes sur le marketing mobile: https://www.adjust.com/blog/your-guide-to-app-marketing-strategies/