Malentendus lors d’une réunion: 4 Étapes pour clarifier
Avez-vous déjà à faire face à des malentendus?
Vous venez donc de terminer de présenter votre proposition. Vous aviez planifié ce que vous vouliez dire, donné quelques exemples, décrit de manière convaincante les avantages et abordé prudemment les inconvénients. Tout est extrêmement clair. Ou alors tu pensais. Jusqu’à ce que vous entendiez la première réponse:
« Alors, dites-vous que vous pensez que nous devrions XXX? »
Ce que vous voulez dire, c’est « Non, non, non. On devrait YYY. Tu n’écoutais pas ? Tu ne sais pas lire ? »
Évidemment, vous ne pouvez pas dire ça. Voici quelques phrases qui pourraient vous aider dans ce genre de situation.
4 Étapes pour clarifier les malentendus lors d’une réunion
Étape 1: Répondre à la question / commentaire
- Pas exactement.
- Pas tout à fait.
- C’est intéressant.
Étape 2: Reformulez votre argumentation
- Ce que j’essayais de dire était
- Ce que je voulais suggérer était.
- Le point que j’avais l’intention de faire était..
Étape 3: Trouvez un moyen rapide de résumer à nouveau votre argument
- Permettez-moi de vous montrer à nouveau cette diapositive. Ici vous pouvez voir les grandes lignes de la proposition.
- Les trois questions clés étaient ….
- Fondamentalement, nous devrions…
Étape 4: Vérifiez que le malentendu a été dissipé
- C’est clair maintenant ?
- J’espère que cela aide.
- Y a-t-il autre chose que vous aimeriez clarifier?
Un exemple de gestion des malentendus de réunion
A: Alors, essayez-vous de dire que nous devrions XXX?
B : Pas exactement. Ce que je voulais dire, c’est que nous devons vraiment examiner de près AAAA. Si vous regardez cette diapositive ici, vous pouvez voir les trois principales raisons pour lesquelles. Ça aide ?
Suivre ces 4 étapes rapides et faciles, et utiliser les phrases ci-dessus, vous aidera à avoir une communication plus claire lors de vos réunions. En atténuant les malentendus lors de vos réunions, vous aurez des réunions plus rapides et plus productives et vous économiserez du temps à tout le monde. Vous souhaitez améliorer vos réunions ? Cliquez ici pour plus d’informations sur comment.