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Ces dernières années, le SaaS est devenu un modèle de livraison de logiciels de plus en plus populaire. Porté par le nombre croissant d’appareils intelligents et la prolifération des services de cloud public et privé, le marché des solutions SaaS devrait atteindre 307,3 milliards de dollars d’ici 2026. La rentabilité, le modèle de tarification flexible, ainsi que la personnalisation et l’automatisation font du SaaS un modèle de choix pour la fourniture de solutions logicielles.

Dans cet article, nous examinerons les exemples d’applications SaaS les plus vifs et énumérerons les étapes nécessaires à la création d’une application SaaS. Mais d’abord, parlons de ce qui rend le SaaS différent du modèle d’application traditionnel et découvrons ses avantages.

Qu’est-ce qu’une application SaaS ?

Le concept de logiciel en tant que service existe depuis les années 1960 ; cependant, les premières applications SaaS sont apparues dès le tournant du millénaire.

SaaS est un acronyme pour « software as a service », ce qui signifie que vous devez payer des frais annuels, trimestriels ou mensuels pour l’utilisation d’un logiciel particulier, au lieu d’acheter une licence. Cependant, la différence entre les applications SaaS et les applications traditionnelles va bien au-delà de la tarification. Vous n’avez pas besoin d’installer une application SaaS sur votre système ; vous pouvez y accéder via un navigateur Web ou votre téléphone mobile.

Cela signifie également que vous pouvez l’utiliser de n’importe où dans le monde, tant qu’il y a une connexion Internet. Du point de vue du développement, cela signifie que les utilisateurs peuvent exécuter une application même si les développeurs travaillent en permanence sur les mises à jour.

L’infrastructure cloud est ce qui rend les applications SaaS si facilement accessibles. Les applications SaaS s’exécutent dans un environnement cloud ; le cloud privé ou public est également l’endroit où une application SaaS est créée et déployée.

Avantages des applications SaaS

Alors pourquoi les logiciels traditionnels semblent-ils mener une bataille perdue d’avance avec le modèle SaaS ? Listons maintenant les avantages des applications SaaS pour les entreprises et les organisations.

Aucune configuration nécessaire

Si vous utilisez une application traditionnelle, vous devez la configurer pour qu’elle fonctionne sur votre système. De plus, l’infrastructure de votre entreprise doit avoir suffisamment de capacités pour exécuter un logiciel particulier. Si les charges de travail augmentent, vous devez acquérir des capacités de stockage, de réseau et de calcul supplémentaires. Par rapport aux logiciels traditionnels, les applications SaaS consomment moins de ressources et ne nécessitent aucune configuration ni configuration.

Mise à l’échelle à la demande

L’infrastructure cloud évolue à la demande pour accueillir un plus grand nombre d’utilisateurs. Une application SaaS basée sur le cloud évoluera facilement en fonction des besoins de votre entreprise. Les frais de cloud augmenteront également, mais vous n’aurez toujours pas à investir dans des mises à niveau coûteuses de l’infrastructure.

Modèle de paiement flexible

L’achat d’une licence de logiciel d’entreprise relève généralement de la catégorie des dépenses en capital (CAPEX) et est une entreprise coûteuse. Payer des frais mensuels pour utiliser une plate-forme SaaS est une dépense d’exploitation (OPEX) qui ne pèsera pas lourd sur le budget de votre entreprise. En plus de cela, vous pouvez facilement cesser de payer les frais d’abonnement, si vous n’utilisez plus l’application.

Accédez à tout moment, depuis n’importe quel appareil, n’importe où

Les applications SaaS s’exécutent dans un environnement cloud, vous n’êtes donc plus lié à votre bureau office. Le modèle de travail à domicile est là pour rester, et les applications SaaS peuvent être facilement accessibles où que vous en ayez besoin. Contrairement aux applications traditionnelles, elles peuvent fonctionner sur plusieurs appareils, par opposition à un seul poste de travail.

Mises à niveau rapides

La mise à niveau d’un logiciel traditionnel nécessite généralement l’achat et l’installation d’un package de mise à niveau. L’un des avantages du SaaS est le développement et l’amélioration continus. De plus, les clients peuvent accéder instantanément à toutes les mises à jour les plus récentes de l’application.

Facile à utiliser pour la preuve de concept

Par rapport aux logiciels traditionnels, tester une application SaaS avant d’acheter un abonnement est beaucoup plus facile. Les offres SaaS vous permettent d’avoir une vue 3D de toutes leurs fonctions et fonctionnalités avant de vous  » engager » et d’acheter un abonnement.

Types d’applications SaaS

Les logiciels SaaS servent à diverses fins, mais les applications SaaS peuvent être divisées en plusieurs sous-catégories distinctes. Vous trouverez ci-dessous les exemples d’application SaaS les plus courants, reflétant certaines des principales tendances du marché SaaS.

Logiciel CRM

Les applications SaaS pour la gestion de la relation client aident les entreprises à maintenir et à mettre à jour leur base de données clients, à gérer les prospects et les campagnes marketing, à prévoir les ventes, à fournir des rapports et des tableaux de bord sur les activités de vente et à automatiser les initiatives marketing. Salesforce et Hubspot sont parmi les exemples les plus frappants d’applications CRM SaaS.

Logiciel de gestion de projet

Le logiciel SaaS est déjà devenu un standard de l’industrie en matière de gestion de projet et de flux de travail. Les applications PM basées sur le cloud telles que Asana, Jira et Trello sont accessibles de partout et constituent d’excellents atouts pour une ère de travail à distance.

Applications de commerce électronique

À mesure que de plus en plus de magasins physiques se déplacent en ligne, la demande de logiciels SaaS pour la gestion des magasins en ligne augmente également. Shopify, par exemple, a tout ce qu’il faut pour créer et lancer des sites Web de commerce électronique, y compris la gestion des produits et de la chaîne d’approvisionnement, et l’intégration des systèmes de paiement.

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Logiciel ERP

Un logiciel de planification des ressources de niveau entreprise est également largement disponible en SaaS. Les systèmes ERP modernes basés sur le cloud incluent des combinaisons complexes d’analyse de données et aident les entreprises à traiter des quantités massives de données. Les solutions SaaS comme Oracle ERP Cloud utilisent le ML et l’intelligence artificielle pour fournir aux entreprises une vue de bout en bout de leurs opérations.

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Logiciel de facturation

Les solutions SaaS pour la facturation sont un autre créneau lucratif pour le développement d’applications SaaS. Un logiciel basé sur le cloud comme Tipalti peut aider les entreprises à gérer plusieurs transactions en ligne et aider les marchés numériques à effectuer des paiements de masse aux fournisseurs et aux fournisseurs.

Outils de collaboration basés sur le SaaS

Le travail à distance est là pour rester, que cela nous plaise ou non, et les entreprises à l’échelle mondiale utilisent de plus en plus les outils SaaS pour la collaboration à distance. Des outils comme Miro, par exemple, aident les équipes distantes et distribuées à créer un processus de communication fluide, à échanger des fichiers et des documents, à planifier et à exécuter des discussions vidéo et bien plus encore. Pendant la crise du COVID-19, l’application Zoom a aidé les équipes à garder les lignes de communication ouvertes malgré le verrouillage.

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Applications SaaS verticales

Les applications SaaS verticales sont spécifiques à un créneau et aident les acteurs du marché d’un secteur ou d’un segment particulier à rationaliser et à optimiser leurs processus et à améliorer leur efficacité. Hotschedules, par exemple, est une solution pour la gestion des restaurants offrant aux restaurants un ensemble complet d’outils pour la gestion des flux de travail et de la main-d’œuvre, la formation du personnel, la gestion des stocks et la planification.

Un autre exemple est Procore – un outil de gestion de projet pour l’industrie de la construction chargé de fonctionnalités pour une communication efficace, une collaboration, un partage de plans et de spécifications de projet et pour relever tous les défis inattendus que les travaux de construction pourraient entraîner.

À titre d’autre exemple, regardez un témoignage vidéo ci–dessous de Bizzabo event marketplace – la société de technologie événementielle à la croissance la plus rapide au monde qui permet aux spécialistes du marketing événementiel de gérer, mesurer et développer des événements professionnels à travers le monde via leur plate-forme d’événements en ligne.

Si vous envisagez d’exploiter le créneau lucratif du développement d’applications SaaS, ces idées devraient vous mettre sur la bonne voie. Maintenant, passons aux instructions pratiques sur la façon de développer une application SaaS à partir de zéro.

Étapes pour créer une application SaaS à partir de zéro

Le développement d’applications SaaS est une tendance croissante, et des milliers d’applications mobiles SaaS sont publiées quotidiennement sur les magasins d’applications. Si vous voulez apprendre à créer une excellente application SaaS qui résistera à la concurrence, lisez la suite.

Étape 1 : Effectuer une analyse du marché, des clients et des concurrents

Le développement d’applications SaaS repose de plus en plus sur les nouvelles technologies de génération, telles que l’IA, l’apprentissage automatique et les technologies immersives. Commencez votre phase de découverte de produits par une analyse approfondie des tendances technologiques récentes. Si vous souhaitez créer une application SaaS verticale, apprenez à connaître les tendances de votre segment de marché cible. En outre, apprenez autant que vous le pouvez sur votre public cible, ses besoins et ses préoccupations en affinant votre idée d’application SaaS.

L’analyse des concurrents fait partie intégrante de l’étape de l’idéation. Étudiez les applications existantes dans votre segment, définissez vos principaux concurrents et découvrez leurs points faibles afin de mieux répondre aux besoins des clients.

Étape 2: Choisissez votre modèle de monétisation d’application

Il est essentiel que vous choisissiez votre modèle de monétisation d’application SaaS avant de vous immerger complètement dans le processus de développement d’applications. Votre modèle de revenus dictera finalement l’architecture et les fonctionnalités de votre application, vous devez donc l’avoir soigneusement cartographié avant de commencer à créer votre application. Connaître votre audience vous aidera à comprendre combien vos utilisateurs peuvent se permettre de dépenser pour utiliser votre application.

Il existe plusieurs modèles d’applications éprouvés qui fonctionnent le mieux pour les applications SaaS:

Le modèle Freemium rend votre application gratuite à télécharger, mais les fonctionnalités premium ne sont disponibles que moyennant des frais. La plupart des services de stockage en nuage, tels que OneDrive ou Dropbox, offriront gratuitement un certain espace et factureront des frais pour agrandir votre espace de stockage.

Les frais de transaction et les frais de vente sont un moyen viable pour les marchés numériques de monétiser leurs services. Chaque fois que les utilisateurs gagnent de l’argent en utilisant votre application, ils vous paient une commission. Vous recevez également de petits frais de transaction pour tout transfert d’argent. Les marchés indépendants comme Upwork utilisent ce modèle pour générer des revenus.

La publicité In-app est également un modèle de monétisation extrêmement répandu pour les applications SaaS. Les utilisateurs ont accès gratuitement aux services de l’application pour visionner des publicités ou des vidéos commerciales, tandis que les propriétaires d’applications sont payés pour les clics et les vues publicitaires. Une application de santé des femmes, par exemple, peut offrir des informations et des conseils gratuits tout en faisant de la publicité pour des cliniques de fertilité ou des services de gynécologues privés.

Si vous créez une application très spécifique à un créneau, le modèle d’abonnement peut fonctionner mieux. Après une courte période d’essai, vos utilisateurs se verront proposer de payer un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel. Si les clients trouvent que votre application offre une valeur commerciale distincte, ce modèle fonctionnera mieux pour générer des revenus. Il va sans dire que vous pouvez combiner plusieurs modèles de monétisation d’applications; en plus de cela, vous pouvez également bénéficier de l’analyse et de la vente des données que votre application génère et collecte.

Étape 3: Planifier la sécurité et la fiabilité à l’avance

Aussi rentable que puisse paraître l’utilisation du SaaS pour les entreprises, le modèle de logiciel en tant que service est également associé à des risques de sécurité et à des problèmes de fiabilité. La principale différence entre les applications SaaS et les applications traditionnelles est que les applications SaaS s’exécutent dans le cloud, vous devez donc choisir un fournisseur de cloud fiable.

Des fournisseurs de services cloud réputés tels qu’AWS font de leur mieux pour protéger les données de leurs clients. Ils font un effort supplémentaire pour garantir l’intégrité des données stockées dans leurs centres de données et tirer parti des meilleures pratiques de sécurité.

Lorsqu’il s’agit d’utiliser des services cloud, la location multiple est également un problème fréquent. Le fait que plusieurs clients accèdent à une application impose certaines exigences à l’architecture de l’application SaaS. Dans tous les cas, assurez-vous de sélectionner une architecture système optimale pour votre type d’application SaaS et assurez-vous que les données sont cryptées et sauvegardées.

Étape 4 : Planification d’une intégration tierce

Les logiciels SaaS, spécialement conçus pour être utilisés dans des environnements professionnels, doivent s’intégrer de manière transparente aux autres outils et applications d’entreprise. À tout le moins, il devrait contenir des interfaces de programmation d’applications ouvertes (API) afin que les développeurs tiers puissent facilement accéder au code logiciel et le programmer pour l’intégrer à d’autres applications. Portez une attention particulière lorsque vous choisissez une architecture d’API ouverte pour assurer la fiabilité et la sécurité.

Étape 5 : Sélectionnez une pile technologique

Pour créer une solution SaaS, vous devrez sélectionner les technologies optimales pour le front end et le backend de l’application, la base de données de stockage backend et un serveur d’applications.

• Pour le frontend, la plupart des applications SaaS utilisent des technologies telles que HTML et CSS, et des frameworks Javascript tels que Vue.js, React et Angular.
• Pour le côté serveur des applications SaaS, les développeurs de logiciels utilisent principalement des langages tels que Ruby, Python, JavaScript, PHP et les frameworks correspondants.
• Pour le stockage backend, les développeurs SaaS utilisent fréquemment des bases de données comme MySQL, MongoDB ou PostgreSQL.
• Enfin, Nginx est souvent le meilleur choix en matière de serveurs d’applications SaaS.

L’aspect majeur à prendre en compte lors du choix de la pile technologique est l’ampleur de votre projet, la maturité de la technologie et les intégrations avec des systèmes tiers.

Étape 6: Créez un MVP

MVP signifie un produit minimum viable, c’est-à-dire une version d’essai de votre application SaaS avec des fonctionnalités de base. Le but d’un MVP est de servir de preuve de concept et de donner aux utilisateurs et aux parties prenantes « un avant-goût » de votre produit. MVP est également construit avec un budget minimum, ce qui vous permet de tester comment le marché accepte votre produit sans avoir à engager de lourdes dépenses. De plus, vous pouvez modifier votre approche de développement ou votre pile technologique à ce stade du cycle de développement de votre produit.

Étape 7: Démarrez le développement

Pendant le processus de développement, maintenez une communication constante avec l’équipe de développement pour vous assurer de partager la même vision sur les caractéristiques et les exigences du produit. Appliquez l’une des méthodologies Agiles pour le développement continu, les tests et la mise en valeur rapide. Il est également logique de lancer une campagne de marketing précoce pour construire une communauté d’utilisateurs fidèles anticipant la sortie.

Étape 8. Production et maintenance

Ce n’est qu’après que l’équipe d’assurance qualité a terminé les tests bêta et vérifié le serveur de production qu’une application peut être considérée comme prête à être publiée et déployée. Le test d’acceptation par l’utilisateur, le processus de test de votre application avec des adopteurs précoces, vous permettra de voir comment le marché réagit à votre application.

Lorsque vous créez une application SaaS, vous vous engagez à sa maintenance et à sa mise à niveau continues. Les utilisateurs sur lesquels votre application est installée sur leurs appareils doivent avoir un accès transparent à toutes les mises à jour de l’application ainsi qu’à un support technique 24h/24 et 7j/7.

Réflexions finales

Avec des frais d’abonnement plus bas, une accessibilité et une disponibilité améliorées, un support technique 24h/24 et 7j/ 7 et une mise à l’échelle à la demande, les applications SaaS présentent un certain nombre d’avantages distincts par rapport aux logiciels traditionnels. Pourtant, comment développer une application SaaS n’est jamais une question facile: outre le choix d’un fournisseur de cloud fiable et le choix d’une architecture d’application et d’une pile technologique optimales, le coût et la disponibilité des talents technologiques constituent un véritable défi.

Constituer une équipe d’experts qualifiés possédant une solide expérience en développement SaaS peut prendre des mois, au risque de perdre votre avantage concurrentiel. À cet égard, le partenariat avec un fournisseur de développement de logiciels ayant une expertise éprouvée dans la création d’applications SaaS est une alternative viable à la mise en place d’une équipe interne pour le développement SaaS.

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Chez Eastern Peak, nous avons de l’expérience dans la création d’applications SaaS pour une grande variété de niches et de segments de marché. Vous avez une idée d’application que vous souhaitez donner vie? Contactez-nous dès maintenant pour une consultation gratuite!

Foire aux questions

Comment construire une plate-forme SaaS ?

Combien coûte la création d’une application SaaS ?

Comment convertir une application existante en modèle SaaS ?

Quels sont les exemples de SaaS ?

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