L’impact de la Technologie sur l’Avenir du travail
Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté
En Europe, 110 millions d’emplois sont menacés en raison de l’automatisation ou des crises Covid-19, et 24 millions d’emplois sont affectés par ces deux phénomènes, a déclaré David Timis, qui se concentre sur l’impact de la technologie sur l’avenir du travail et il est également le conservateur sortant du Brussels Global Shapers Hub , une initiative du Forum économique mondial. Il a averti que les entreprises qui avaient auparavant des préoccupations éthiques concernant le remplacement des personnes par des robots peuvent désormais utiliser la santé comme raison de le faire.
Dans une interview pour le magazine Youth Time lors de l’École internationale d’été des jeunes à Reykjavik, organisée sous la bannière « Compétences futures pour la durabilité du lieu de travail: Préparer la transition », Timis a déclaré que le marché du travail à l’avenir sera caractérisé par l’acronyme VUKA, qui signifie volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté.
Personne ne sait quels emplois disparaîtront ou quels nouveaux emplois seront créés, a déclaré Timis.
» Il est un peu plus facile de prédire quelles compétences seront les plus pertinentes, mais en général, la seule chose certaine est la volatilité, qui continuera de rester présente pendant les deux prochaines années, avant que les choses ne redeviennent normales. Je ne pense pas qu’on puisse revenir exactement à ce qu’il était avant les crises, car ce n’était pas durable à long terme « , pense Timis.
Le rôle de l’automatisation
Parmi les emplois les plus menacés à l’avenir, il voit surtout le travail répétitif ou le travail physique dans les usines.
Il a ajouté que de nombreux secteurs sont touchés par l’automatisation ou le Covid-19, principalement le secteur manufacturier, le secteur administratif, et maintenant aussi, à cause des crises du coronavirus, l’hôtellerie et le commerce de détail.
Selon Timis, le plus dangereux est que 24 millions d’emplois risquent d’être déplacés à la fois de l’automatisation et du Covid-19.
« Avant que le Covid-19 ne se produise, il y avait des emplois à risque de déplacement, tels que des emplois de fabrication dans lesquels les entreprises voulaient remplacer les travailleurs par des robots. Maintenant, ils ont une plus grande incitation à le faire parce que, puisqu’il existe des règles de distanciation sociale, c’est en fait un danger pour la santé que les gens soient renvoyés à l’usine. Les entreprises qui auparavant avaient peut–être des préoccupations éthiques concernant le remplacement de personnes par des robots ont maintenant une raison de le faire, qui est la santé – une raison que personne ne peut contredire. Vous ne pouvez pas dire aller à l’usine si vous pouvez contracter le coronavirus. Il y a donc de plus grandes chances que ces personnes soient maintenant déplacées « , a souligné Timis.
La crise des coronavirus, a-t-il ajouté, a accéléré la transformation numérique, qui était déjà en cours.
« Avant la Covid-19, les particuliers, les entreprises et le gouvernement étaient peut-être encore réticents à adopter des outils numériques, des outils d’intelligence artificielle, l’automatisation robotisée des processus et d’autres avancées technologiques. Aujourd’hui, en raison des crises et des mesures mises en place telles que la distance sociale et le verrouillage, les technologies numériques ont aidé les individus, les entreprises et les gouvernements à poursuivre leur activité. Si nous n’avions pas de technologies comme Zoom ou Facebook dans le verrouillage, il aurait été beaucoup plus difficile d’interagir avec des proches ou des collègues « , a noté Timis.
Il a déclaré que certaines des entreprises qui ont réussi à temps à adapter leurs opérations au numérique ont pu poursuivre leur activité même en période de confinement grâce au développement de ces technologies.
« Cependant, il existe malheureusement de nombreux cas dans lesquels des entreprises ont été mises en faillite par cette crise, des entreprises dépendantes du contact physique et dont la plupart des opérations sont hors ligne et non en ligne », a souligné Timis.
Transition vers un nouveau lieu de travail
Interrogé sur ce que les gens peuvent faire pour s’adapter à l’avenir du travail afin qu’ils ne deviennent pas hors de propos sur le marché du travail, Timis a déclaré que les personnes travaillant dans des usines et d’autres emplois physiques auront besoin du soutien de leurs employeurs pour faire la transition vers un nouveau rôle; et, dans certains cas, ils auront besoin du soutien des gouvernements.
» S’ils sont au chômage ou licenciés, les gouvernements sont censés intervenir et donner à ces personnes soit une sorte de revenu de base universel, soit les protéger d’une manière ou d’une autre des risques à la fois mentaux et pour la santé », a déclaré Timis.
En particulier, a-t-il souligné, les personnes qui ont perdu leur emploi à cause de l’automatisation devraient être aidées par les entreprises qui ont décidé de mettre en œuvre, par exemple, un robot, un outil robotique ou un logiciel pour remplacer les humains.
« Ils sont les premiers responsables de trouver un moyen pour que ces employés soient requalifiés ou transférés dans un autre département. S’ils doivent les licencier, ils devraient au moins les aider à trouver un nouvel emploi ou une nouvelle opportunité. Et les gouvernements devraient intervenir pour combler les lacunes, car les entreprises sont en affaires pour faire des profits « , a déclaré Timis, ajoutant que les gouvernements devraient fournir aux personnes au chômage pendant trois à six mois une sorte de revenu minimal.
Les jeunes auront de meilleures chances de se reconvertir et de trouver de nouveaux lieux de travail, a ajouté Timis. Pour ce faire, ils doivent avoir des compétences humaines, des compétences numériques et les compétences les plus importantes en matière de mentalité de croissance, a déclaré Timis.
» Tout d’abord, les compétences humaines, ce qui signifie savoir interagir avec ses pairs, la pensée critique, la communication, la collaboration, la créativité are Ce sont autant de compétences humaines qui seront très difficiles à reproduire pour les robots. Ce sont des compétences que tout le monde devrait développer dans les années à venir, indépendamment de la profession ou de l’industrie. Ensuite, nous avons des compétences numériques, qui peuvent être basiques comme les outils Microsoft Office ou Google ou plus avancées, comme le codage et l’analyse de données. Et enfin, ce que je dirais le plus important en période de crise Corona, c’est l’état d’esprit de croissance, qui comprend essentiellement des compétences telles que la flexibilité, l’adaptabilité, le courage et la résilience. Ce sont des compétences qui aident les gens à survivre à des chocs tels que des crises sanitaires ou d’autres défis futurs « , a déclaré Timis.
Possible Tandem de Robots et d’humains
En ce qui concerne les robots, Timis prédit que les robots joueront un rôle plus important dans de nombreuses organisations, en particulier dans celles où les humains font déjà beaucoup de travail physique et répétitif.
« De plus en plus, les robots remplaceront les humains dans des emplois que, je pense, aucun humain ne voudrait faire », a déclaré Timis.
Il pense que si l’humanité gère ces innovations de manière appropriée, il y aura à l’avenir une bonne collaboration entre les robots et les humains.
« Les robots devraient nous libérer de tâches qui ne sont pas si agréables pour les humains, et les humains auront plus de temps pour faire un travail plus significatif et créatif, ce que les robots ne peuvent pas faire pour le moment. C’est le scénario positif « , a déclaré Timis.
Le scénario négatif, a-t-il ajouté, est que les gens ne parviennent pas à gérer l’innovation de manière appropriée. Dans ce cas, les robots prendront beaucoup de rôles qui laisseront les personnes déplacées sans opportunités.
« Je pense que c’est le plus gros risque. À quelle vitesse pouvez–vous trouver d’autres opportunités pour les personnes qui ont été déplacées de leur emploi alors qu’elles n’avaient aucun problème de santé ou de santé mentale « , a déclaré Timis.
Il a ajouté que les capacités des robots se développent tout le temps et que les gens ne peuvent pas prédire à quelle vitesse l’intelligence artificielle évoluera. Conformément à cela, Timis a remarqué que même maintenant, les robots peuvent faire un travail créatif, comme être journalistes.
» Microsoft a remplacé nombre de ses journalistes ou journalistes internes qui collectaient des informations sur Internet par des outils robotiques. Ainsi, les robots font un travail de plus en plus créatif, mais fondamentalement, cela dépendra de la rapidité avec laquelle la technologie évolue « , a déclaré Timis.
Il a souligné que ces robots ne font pas le travail créatif de l’écriture, mais surtout de la collecte et de la présentation. Mais, a-t-il ajouté, dans un passé récent, les robots ont battu le champion du Sudoku ou des échecs.
« Je ne sais pas où nous en serons dans cinq ans et dans quelle mesure les robots prendront des rôles créatifs. Dans un scénario positif, ce sera une collaboration entre les robots et les humains pour remplir ces rôles ensemble. Les robots peuvent, par exemple, pour un journaliste, collecter les informations dont le journaliste a besoin, puis le journaliste peut être celui qui rassemble les informations de manière plus engageante pour le public. Peut-être avec l’aide du robot pour vérifier les fautes de frappe ou les corrections. C’est un avenir que j’aimerais voir, une coopération étroite entre les deux et pas un remplacement complet « , a déclaré Timis.
Apprentissage continu
Il a également un conseil: tout le monde devrait être passionné par le travail du futur, en particulier la génération des jeunes, car le travail futur sera caractérisé par l’acronyme VUKA.
« Mon conseil est l’apprentissage continu. Les jeunes doivent comprendre qu’il n’y a plus de fin d’études lorsque vous terminez votre maîtrise ou votre doctorat. L’éducation doit être pour la vie et surtout, vous devez toujours lire et comprendre la société qui vous entoure et comment la technologie a un impact sur les choses, car la technologie, à côté du changement climatique, est le plus grand perturbateur de nos jours « , a conclu Timis.