Les consommateurs gaspillent jusqu’à 3 milliards de dollars de cartes-cadeaux non dépensées par an
Une carte-cadeau prépayée peut être un cadeau de fête populaire, plus de la moitié des consommateurs américains en achetant une cette saison, mais cela ne signifie pas qu’elles sont utilisées à bon escient: environ 3 milliards de dollars de cartes ne seront pas utilisées cette année seulement.
Jusqu’à 3% des dollars des cartes-cadeaux ne sont jamais échangés, selon une estimation du Groupe consultatif Mercator. En 2019, les consommateurs ont dépensé environ 98 $.6 charger des cartes-cadeaux, ce qui signifie que près de 3 milliards de dollars ont été laissés sur la table, selon C. Sue Brown, directrice du service de conseil prépayé du groupe.
« Le plus gros gaspillage a tendance à être dans vos cartes-cadeaux de détaillant que, pour une raison quelconque, le destinataire choisit de ne pas dépenser », a déclaré Brown à CBS MoneyWatch. « Je dirais que les cas où les gens ne dépensent pas tous les dollars sont beaucoup moins élevés que par le passé, mais il y a toujours un pourcentage — entre 1 et 3% — des ventes des magasins qui ne sont pas utilisées », a-t-elle déclaré.
Pourquoi tant de déchets?
Certains cadeaux oublient ou égarent leurs cartes, tandis que d’autres ne magasinent pas dans les points de vente où leurs cartes-cadeaux sont valides.
« C’est de la négligence, de l’oubli, ils ne voulaient pas faire leurs courses là-bas en premier lieu. Parfois, les gens donnent leur magasin préféré sans se soucier de savoir si cela a du sens pour l’autre personne — parfois je le égare physiquement « , a déclaré Daniel Kline, analyste pour The Motley Fool.
« Les gens me donnent des cartes-cadeaux Starbucks, et je vais tout le temps chez Starbucks, mais si je ne me souviens pas de les mettre immédiatement dans mon téléphone sur ma balance Starbucks, ils pourraient s’asseoir. Une carte-cadeau de 10 $ ne bouge pas beaucoup mon aiguille, alors je l’oublie et elle se perd « , a-t-il ajouté.
D’autres échangent partiellement leurs cartes-cadeaux, mais ne dépensent pas toujours les soldes, laissant de l’argent sur la table.
Une victoire pour les détaillants
De toute façon, les détaillants gagnent, selon Kline. Si les cartes-cadeaux ne sont pas échangées, les détaillants en profitent toujours. Et les magasins comptent certains de ces cadeaux qui dépensent leurs soldes en tant que nouveaux clients.
« Ils attirent des gens dans votre magasin, il y a donc toutes les chances qu’ils dépensent plus, ou du moins soient exposés à des choses que vous vendez. Cela pourrait également attirer un client que vous ne prévoyez pas entrer « , a déclaré Kline.
Il y a cependant une mise en garde. En vertu des lois sur les biens non réclamés ou abandonnés de certains États, les sociétés sont tenues de déclarer les fonds non réclamés, qui sont finalement traités comme des fonds d’État.
La solution ? Une nouvelle fête nationale
Journée nationale Utilisez votre carte-cadeau, fondée par la professionnelle des relations publiques Tracy Tilson, fera ses débuts le 18 janvier. Il est conçu pour rappeler aux propriétaires de cartes-cadeaux de les dépenser ou de les faire don afin de réduire les dépenses gaspillées par carte-cadeau.
« Nous le faisons tous! Nous recevons des cartes-cadeaux qui figuraient en tête de nos listes de souhaits pour les fêtes avec toutes les intentions de les utiliser et elles sont ensuite oubliées « , a déclaré Tilson dans un communiqué. » La Journée nationale de l’utilisation de votre carte-cadeau est un rappel pour les consommateurs d’utiliser leurs cartes-cadeaux afin qu’aucun dollar ne soit dépensé. »
Les consommateurs qui ne souhaitent pas dépenser leurs cartes-cadeaux peuvent également utiliser des services comme Cardpool, qui permet aux particuliers d’acheter des cartes-cadeaux jusqu’à 35% de réduction ou de les vendre jusqu’à 92% de leur valeur.
Le mois de janvier est un bon moment pour les consommateurs « pour s’organiser et redresser leurs finances sur tous les fronts », a déclaré Tilson à CBS News. L’événement sera observé le troisième samedi de chaque mois de janvier.
Les détaillants participants comprennent AMC Theatres, Applebee’s, Kohl’s, Macy’s et Saks Fifth Avenue. Certains feront des offres et des offres en magasin et des incitatifs pour encourager les acheteurs à dépenser de l’argent.