Les conducteurs affirment être surfacturés au péage de l’Autoroute 30
LES CÈDRES – Au moins deux conducteurs passant par le péage de l’Autoroute 30 à Les Cèdres affirment avoir été surfacturés par erreur.
Éloïse Pilon traversait le péage le 16 juin et payait avec sa carte de crédit.
Elle a ensuite vérifié ses transactions et a constaté qu’on lui avait facturé 9,25 $.
Les frais de péage réguliers pour une voiture sont de 2 $.50.
» Je tenais pour acquis que j’étais facturé pour une petite voiture et en fait je ne l’étais pas « , a déclaré Pilon.
Pilon a déclaré qu’elle avait pris des mesures et qu’elle avait été remboursée du montant total, mais a déclaré que les personnes qui géraient le péage n’avaient pas expliqué comment elle aurait pu être surfacturée – ou pourquoi elle avait récupéré son argent.
Personne à l’autoroute 30 n’était disponible pour commenter.
Dans un cas similaire, Tyler Nurse a également utilisé sa voiture de crédit lors du franchissement du péage.
Quand il a regardé l’écran du poste de péage, il a déclaré à Global News qu’il lisait 9,25 $.
L’infirmière ne savait pas quoi faire alors il a payé les frais.
» Lorsque j’ai vérifié ma transaction, elle affichait 9 $, puis sur le chemin du retour, elle a fini par être de 2 $ « , a-t-il déclaré.
L’infirmière a dit qu’il devrait y avoir de l’aide pour les utilisateurs de cartes de crédit au poste de péage.
« Si vous êtes dans l’allée des cartes de crédit, il n’y a que la machine là-bas », a-t-il déclaré.
» Il n’y a personne là-bas. Alors que si vous payez en espèces, vous remettez l’argent à quelqu’un. »
Pilon a convenu qu’une aide supplémentaire pourrait aider à résoudre le problème de surfacturation.
« S’il y avait eu quelqu’un à la fenêtre, ils ont fini par voir ce qui se trouve devant eux, alors ils facturent ce qu’ils voient », a-t-elle déclaré.