Installation du support client par chat en direct omnicanal sur un site Blogger.
Avec txt.me , la combinaison de tous les canaux de communication est simple et directe, avec une application qui prend une minute à installer, quel que soit le type de site Web que vous utilisez.
Quel que soit le but de votre site – blog, commerce électronique, portfolio de votre travail – l’option de support client par chat en direct est inestimable pour rester en contact avec les utilisateurs et traiter leurs requêtes ou problèmes. S’il n’y a pas d’agent pour répondre aux questions, les utilisateurs peuvent laisser un message à répondre lorsque quelqu’un est de nouveau en ligne.
Voici les étapes simples à installer txt.me Application de chat en direct omnicanal sur un site Google Blogger.
Installation du chat en direct sur un Blogueur
Étape 1. Inscrivez-vous sur txt.me
Vous devez avoir un compte avec txt.me avant d’activer le chat en direct sur le Blogger.com .
Si vous n’avez pas de compte, veuillez en créer un sur la page d’inscription.
Étape 2. Ouvrez la page Widgets
Rendez-vous dans votre espace membre et ouvrez la page Widgets.
Vous pouvez installer le même code HTML de chatbox sur n’importe lequel de vos sous-domaines, sous-dossiers ou autres domaines sans aucune configuration supplémentaire. Comment puis-je installer la même boîte de discussion sur plusieurs sites Web?
Étape 3. Sur la page Widgets, ouvrez l’onglet Installation et copiez le code
Cliquez sur le widget que vous souhaitez installer.
Si vous n’avez pas encore créé de widget, veuillez le créer en cliquant sur le bouton Créer un widget.
Sur la page du Widget, ouvrez l’onglet Installation. Ensuite, vous êtes sur la page d’installation, et vous pouvez voir le code ici dans la boîte. Cliquez simplement sur « Copier le code » sous la boîte:
Étape 4. Accédez à votre site Blogger et cliquez sur « Thème »
Maintenant, vous accédez à votre site Blogger. Voici la page que vous verrez en tant que propriétaire du blog. Allez sur les liens à gauche de la page et cliquez sur « Thème »:
Étape 5. Accédez à votre site Blogger dans Personnaliser
Allez jusqu’au bouton rouge « Personnaliser » ici au centre de la page, et n’oubliez pas, cliquez sur la flèche vers le bas juste en face. Cela fait apparaître le menu déroulant ici:
Étape 6. Edit HTML
Maintenant, cliquez sur « Edit HTML » dans le menu: Cela fait apparaître une page pleine de code.
Placez le curseur sur l’espace de travail où le code est écrit. Cliquez sur n’importe quel endroit pour activer l’espace de travail avec le code. Recherchez la balise </body > dans le code.
Cela peut être fait avec le raccourci clavier pour Windows: CTRL + F. Raccourcis clavier pour Mac: Commande + F. Dans la barre de recherche qui apparaît, écrivez le mot </ body >. Ensuite, vous devez appuyer sur le bouton « Entrée » du clavier.
Placez le curseur juste avant la balise </body >, c’est-à-dire juste avant le support pointu avant (ne laissez pas d’espace), puis cliquez sur Ctrl plus V sur le clavier de votre ordinateur. C’est le raccourci « Coller », et il colle le code HTML que vous venez de copier à partir de votre txt.me (Étape 3.) compte sur le code existant ici.
Étape 7. Enregistrer le chat en direct dans le code
Ensuite, vous allez en haut à droite de la page et cliquez sur cette icône de sauvegarde, pour enregistrer les modifications apportées au code:
Test du chat en direct sur votre site
Étape 8. Essayez de commencer à utiliser le chat en direct txt.me
Vous avez maintenant installé votre chat en direct sur Blogger, et vous pouvez le tester et voir comment cela fonctionne.
Ensuite, accédez à la page de votre blog telle que les lecteurs la voient, et vous pouvez voir l’icône bleue de chat en direct Omnicanal dans le coin inférieur droit de la page:
Apprenez à changer les couleurs, le contenu, le design, la taille et les polices pour la boîte de discussion du site Web. Personnaliser la fenêtre de chat txt.me apparence pour ressembler à votre blog.
Étape 9. Démarrez le chat en direct dans Blogger
Lorsque vous cliquez sur « Nous sommes en ligne », il y a un espace pour remplir votre nom, votre e-mail et votre question.
Comme vous pouvez le voir, une fois que vous avez renseigné votre nom et votre adresse e-mail, le bouton bleu « Démarrer le chat » s’allume et les utilisateurs du site peuvent démarrer une conversation à tout moment:
Vous avez un support client par chat en direct Omnicanal entièrement intégré sur votre site. txt.me prend en charge plusieurs types de transport, y compris le chat en direct sur des sites Web, le courrier électronique, WhatsApp, le plugin gratuit pour WordPress, etc.
Les opérateurs peuvent bénéficier de l’utilisation des logiciels Windows et macOS ainsi que des applications mobiles Android et iOS.