Influence des Textos sur les Compétences en Communication
Par JoJo Tabares
« Nd U 2 gt rpt 2me par fri5. Bob »
Pouvez-vous imaginer recevoir cet e-mail d’un gestionnaire de haut niveau dans une grande entreprise? Que penseriez-vous de l’entreprise qui vous a envoyé cela, son client? Si vous pensez que c’est une exagération, devinez à nouveau! De nombreux chercheurs pensent que les textos et les courriels ont contribué à la diminution drastique des compétences de communication efficaces de cette génération. Dans cet article, je vais expliquer comment les textos et les courriels ont entraîné la détérioration de nos compétences, même dans le monde de l’entreprise, comment la paresse a contribué à accroître les erreurs de communication, comment la nature impersonnelle de la communication technologique a augmenté la grossièreté et l’agressivité et entravé nos amitiés et autres compétences sociales. Enfin, je vais partager quelques conseils qui vous aideront, vous et vos enfants, à éviter ces pièges augmentant vos chances de réussite dans votre vie personnelle et professionnelle.
1. Mauvaises compétences en Communication Même dans les entreprises Américaines:
« La communication est tout ce pour quoi tout le monde est payé en fin de compte… et si vous ne pouvez pas communiquer efficacement, vous paiereznot pas payé! » – Doug Firebaugh
Selon un article paru en 2005 dans le Pittsburg Post Gazette, les employeurs se plaignent des compétences en communication. Les patrons disent que le plus grand échec parmi les diplômés des collèges / demandeurs d’emploi est l’incapacité de parler et d’écrire efficacement. Les compétences en communication sont maintenant en tête de liste des qualités recherchées par les employeurs, car ce sont des qualités qu’ils ne peuvent pas enseigner lors de leurs sessions de formation de deux semaines pour les nouveaux employés. Mais ces qualités sont systématiquement au bas de la liste des points de vue que les employés possèdent lors de l’entretien. Selon l’Association nationale des collèges et des employeurs, de bonnes compétences en communication étaient ce qui, selon les employeurs, manquait le plus aux candidats à un emploi collégial.
Debra Vargulish est administratrice de formation chez la société mondiale d’outillage basée à Latrobe et recrute sur les campus universitaires pour Kennametal Inc. Elle a rapporté que les étudiants qu’elle rencontre sont souvent inarticulés et timides: « Ils semblent bien mieux utiliser la technologie que les personnes âgées. C’est en fait le contenu qui manque. Beaucoup d’entre eux ne savent pas quoi dire du tout, et ce n’est pas bon. »
De mon vivant, la technologie a été tout simplement incroyable ! Cela a eu des influences incroyablement puissantes sur notre capacité à communiquer. Nous sommes capables de communiquer avec presque n’importe qui dans le monde en un coup de clé. Nous pouvons trouver des informations en une nanoseconde. Les courriels et les textos nous permettent d’accéder facilement à nos amis selon notre horaire, nous offrent un moyen simple de nous connecter et de transmettre des informations vitales, et aident la famille et les amis à rester proches même s’ils sont distants de plusieurs centaines de kilomètres. Cependant, les textos et les courriels ont également été cités comme une raison pour laquelle les compétences en communication se sont détériorées ces dernières années. L’utilisation de la sténographie par e-mail est l’une des raisons invoquées. Selon une étude récente, 25% ont utilisé des émoticônes dans l’écriture de leur école; 50% ont utilisé la ponctuation et la grammaire informelles; 38% ont utilisé des raccourcis de texte tels que « LOL » signifiant « rire à haute voix. »
Dans une récente enquête Harris Interactive et Teenage Research Unlimited, les chercheurs ont constaté que la messagerie instantanée maintient les familles interconnectées en ligne, mais peut également entraîner moins de réunions en personne, de sorties et moins de temps à parler. Il a déclaré que les données collectées montraient que la communication en ligne pouvait être surutilisée et commençait à remplacer les relations réelles par des relations virtuelles.
» Vous pouvez avoir des idées brillantes, mais si vous ne pouvez pas les faire passer, vos idées ne vous mèneront nulle part. » – Lee Iacocca
2. Les gens deviennent paresseux avec les informations et ne sont pas habitués à vérifier les choses ou à réfléchir:
Avec autant d’informations (et de désinformation) à un clic, beaucoup ne font plus leur diligence raisonnable pour s’assurer qu’ils transmettent des informations exactes. Transmettre de la désinformation peut non seulement créer une panique là où il n’y en a pas besoin, mais cela peut également détruire votre crédibilité. J’ai vu de grands groupes Facebook fondés sur un mensonge. Lorsque les chefs de groupe découvrent que leur cause est invalide, les membres de leur groupe ont du mal à leur faire confiance avec toute autre information.
La paresse entraîne également une faible capacité d’attention et des compétences en écriture. Un article récent du New York Times sur les effets négatifs de la messagerie texte a rapporté des statistiques de la société Nielsen montrant des adolescents aux États-Unis en moyenne environ 80 messages texte par jour au quatrième trimestre de 2008. Les messages texte permettent aux adolescents de communiquer dans des endroits où les téléphones portables ne sont pas autorisés, principalement à l’école. Il est assez facile de cacher un téléphone portable et un TEXTE, et les adolescents textos ne se concentrent pas sur la leçon, et une durée d’attention réduite s’ensuit. Selon le Programme informatique et technologie appliquée de l’Université de l’Alabama 2009, « Enseignement de la technologie: Une série d’études de cas », les papiers d’étudiant en anglais de 9e année de Mme Diego sont remplis de phrases courtes et saccadées qui ne donnent aucune profondeur.
De plus, de nombreux adolescents passent tellement de temps à envoyer des SMS qu’ils ne sont pas conscients de l’utilisation appropriée des mots ou des phrases et ne sont pas habitués à réfléchir. Voici quelque chose que j’ai entendu dans le parc l’autre jour. Une fille de 14 ans a dit à sa demi-soeur de quatre ans: « Votre futur beau-père est dans un avion en ce moment. »En écoutant la conversation qui a suivi où la fille plus âgée a utilisé à plusieurs reprises ce terme, il est apparu que la jeune fille de 14 ans parlait probablement de son père qui allait adopter sa demi-soeur.
3. Augmentation de la grossièreté et de l’agressivité:
Selon Christina Durano, » Les compétences sociales entravées par la technologie « , DailySkiff.com , « Non seulement l’électronique entrave le développement de nos compétences en communication interpersonnelle, mais elle peut également être tout simplement grossière. Parfois, je veux prendre le téléphone des mains de quelqu’un et le jeter par terre pour qu’il me regarde pendant notre conversation. Ce n’est pas que je pense que je suis si haut et si puissant que je mérite réellement l’attention des gens; c’est juste qu’il y a des droits fondamentaux que tout le monde mérite – dont le droit d’avoir une conversation bidirectionnelle. »
Avez-vous remarqué à quel point certains cinéphiles sont inconsidérés ces derniers temps? Vous ne pouvez plus entrer dans une salle de cinéma sans rencontrer une mer de téléphones portables rétroéclairés alors que leurs propriétaires se frayent un chemin à travers des jeux en ligne sans fin ou des messages texte sonores. Et ne me lancez pas dans l’agression accrue sur les forums, les groupes Yahoo et les chats en raison de l’anonymat des connexions impersonnelles et sans visage établies en ligne. Les gens se sentent justifiés d’exprimer leur colère et d’exprimer un manque de respect parce qu’ils n’ont pas à regarder leurs victimes dans les yeux lorsqu’ils le communiquent.
4. Entraver les amitiés et les compétences sociales
L’influence de la technologie sur la communication interpersonnelle présente de graves inconvénients. Dans notre joie de nous connecter avec des gens du monde entier, nous négligeons souvent nos propres voisins. La convivialité est négligée en contradiction avec les comportements instinctifs de survie de base. Les gens ne verront aucun besoin d’être plus interactifs physiquement. Il est déjà possible d’effectuer des activités majeures sans interaction physique — il est même possible de faire de l’exercice ou de pratiquer des activités sportives avec un concurrent virtuel.
En raison de l’augmentation de la messagerie texte et du courrier électronique, certains experts comme Rick Pukis, professeur agrégé de communications à l’Augusta State University, affirment que les textos pourraient affecter la façon dont nous interagissons.
» La messagerie texte a fait de nous une société très impersonnelle aujourd’hui. Ils ne communiquent pas, n’utilisent aucune expression faciale, comme sourire, alors quand ils reviennent dans une situation où ils parlent à quelqu’un, ils ne sourient pas « , a déclaré Pukis.
« Quelqu’un peut en sortir un en trente secondes, et ils se disent: « Ahh, je me suis occupé de ça, j’ai communiqué. Tu n’as pas vraiment communiqué, tu m’as juste envoyé une phrase d’une ligne et tu n’as pas vraiment transmis de pensées « , a déclaré Pukis.
Ma nièce a récemment assisté à la fête d’anniversaire d’un ami et s’est retrouvée au milieu d’un marathon de textos. Chaque fille, téléphone portable à la main, envoyait des SMS aux garçons qui n’étaient pas présents à la fête et les uns aux autres même s’ils étaient dans la pièce l’un avec l’autre pendant plusieurs heures!
5. Que faire ?
Afin que vous et votre famille puissiez éviter ces pièges qui peuvent entraîner un manque de compétences en communication efficaces pouvant nuire à votre réussite personnelle et professionnelle dans la vie, je vous recommande de ne pas négliger l’étude des compétences en communication. Art of Eloquence dispose d’une mine d’informations sur notre site dédié à votre réussite.
Le Seigneur nous dit dans Proverbes 25:11: « Une parole bien prononcée est comme des pommes d’or dans des décors d’argent. »Et rappelez-vous que « Le plus gros problème de la communication est l’illusion qu’elle a eu lieu. » – George Bernard Shaw
~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~
JoJo Tabares est titulaire d’un diplôme en communication vocale, mais c’est son approche humoristique des compétences en communication qui a fait d’elle une conférencière et une écrivaine chrétienne très recherchée. Ses articles apparaissent dans des publications homeschool, telles que le magazine Homeschool Enrichment et le magazine Old Schoolhouse, qui approuve également son programme Say What You Mean. Vous pouvez également trouver JoJo sur des sites Web tels que Crosswalk.com et Dr.Laura.com . Pour plus d’informations sur les fondements de la communication et les compétences de communication chrétiennes pour toute la famille, veuillez visiter http://www.ArtofEloquence.com
x