Guide de Casas Particulares à Cuba
Réserver un hébergement à Cuba n’est pas aussi simple que vous pourriez le penser. Lors de la planification de notre voyage à Cuba, il est vite devenu clair que ce ne serait pas une promenade dans le parc. La plupart des sites de réservation, tels que booking.com , n’a pas fonctionné, et je suis tombé sur de nombreux avertissements me disant de faire attention à réserver des hôtels en ligne.
Alors, où devriez-vous réserver votre hébergement?
Nous avons d’abord décidé de réserver uniquement des hôtels. Cependant, après une journée de navigation sur Internet, j’ai réalisé que la plupart des hôtels étaient soit:
– Trop cher
– Le prix ne correspondait pas à la qualité
– Complet
Alors nous avons mis notre recherche d’hôtel en attente et avons commencé à regarder dans les casas particulares.
Que sont Les Casas Particulares?
Les Casas particulares sont essentiellement des B cubaines & Bs. Depuis 1997, le gouvernement autorise les citoyens cubains à louer des chambres aux touristes. Les habitants louent une chambre dans leur maison et offrent généralement le petit-déjeuner et le dîner moyennant des frais supplémentaires. Près des villes populaires auprès des touristes, vous verrez de nombreuses maisons annonçant des salles.
Vous reconnaîtrez une casa par le symbole d’ancre bleue à l’envers à l’extérieur de la maison. À Viñales, presque chaque maison située entre le centre et l’un des principaux hôtels est une casa particular. Ils ne manquent certainement pas!
À Quoi Ressemble La Qualité Et Le Prix?
La qualité varie considérablement d’un cas à l’autre, et le prix reflète cette différence. Les casas de base commencent à partir de 10 CUC par nuit, tandis que les casas plus luxueuses peuvent coûter jusqu’à 100 CUC par nuit.
Remarque: vous paieriez toujours plus pour un hôtel, même d’un niveau inférieur.
Comment Trouver et Réserver des Casas Particulares
Il existe de nombreuses façons de trouver une casa particulière. Cependant, tout se résume à contacter directement le propriétaire.
La plupart des propriétaires à qui j’ai parlé parlent anglais, ou ont compris ma question initiale et ont répondu en espagnol.
TripAdvisor
J’ai commencé ma recherche ici, car TripAdvisor a de nombreuses annonces et critiques de casas. Parcourez la liste des 10 premiers dans une certaine ville et essayez de trouver les coordonnées de chacun d’eux dans Google.
Certaines casas (surtout les plus populaires) ont même un site Web où vous pouvez trouver une adresse e-mail.
Cuba-Junky
Cuba-Junky est un site Web et une application répertoriant les casas dans diverses destinations. Les coordonnées (principalement des numéros de téléphone) sont fournies, vous pouvez donc contacter directement le propriétaire. Les critiques des casas sont disponibles sur le site Web.
Google Maps
Cela peut sembler une façon étrange de trouver une casa, mais zoomer sur la zone où je voulais rester a montré quelques casas que je n’avais pas vus auparavant dans ma recherche en ligne. C’est ainsi que j’ai trouvé la Casa Buena Vista à Cienfuegos.
Problèmes Que Vous Pourriez Rencontrer Lors de La Recherche D’Une Casa Particular
Les Casas particulares n’ont généralement que quelques chambres, il est donc conseillé de réserver à l’avance. Nous avons commencé à chercher un hébergement deux mois avant notre voyage, et la plupart des casas étaient complets.
Lorsque vous envoyez un courriel à un propriétaire, vous devrez peut-être attendre quelques jours avant de recevoir une réponse, en raison de l’accès Internet limité à Cuba. J’ai dû envoyer un e-mail à plus de 40 casas et j’ai cessé d’envoyer des e-mails une fois que j’ai eu trois casas confirmés.
Téléphoner est certainement préférable, car vous pouvez obtenir une réponse instantanée et savoir s’il y a encore de la disponibilité.
Comment Fonctionne la réservation d’une Casa
Lorsque le propriétaire de la casa confirme la disponibilité, vous devez toujours confirmer que vous souhaitez la chambre. Nous devions leur renvoyer un e-mail confirmant la chambre pour ces dates, et généralement on nous demandait de confirmer à nouveau que nous voulions toujours la chambre une semaine ou un jour avant notre arrivée.
Cependant, vous ne payez qu’après votre séjour. Le propriétaire de la casa vous fait confiance pour vous présenter – et vous faites confiance au propriétaire pour ne pas céder votre chambre à quelqu’un d’autre.
Puis-Je Me Présenter Sans Réserver Une Casa?
Oui, vous pouvez. Ce que nous avons vu, dans tout Cuba, c’est qu’il y avait encore beaucoup de casas disponibles. Vous pouvez simplement vous promener pendant un court moment et trouver une chambre sans aucun problème, ou quelqu’un peut demander autour de vous et vous trouver une casa disponible. Certains de nos amis n’ont pas réservé une seule chambre avant d’arriver à Cuba et ont pu trouver un logement sans aucun problème.
La plupart des propriétaires de casa connaissent d’autres hôtes dans la prochaine ville que vous visiterez et peuvent se renseigner sur les chambres disponibles avant votre départ pour votre prochaine destination. Vérifiez cependant la chambre avant d’accepter pour vous assurer que vous vous sentez à l’aise.
À quoi s’attendre D’une Casa
Les chambres sont propres et disposent généralement d’articles de toilette. Les articles de toilette semblent être les mêmes partout à Cuba: liquide vert pour le savon et jaune pour le shampooing. Vous n’avez pas non plus à vous soucier du papier toilette; toutes les casas dans lesquelles nous avons séjourné avaient beaucoup de papier toilette.
La plupart des casas disposent d’une salle commune où se trouve la famille et d’une table commune. (Le petit-déjeuner et le dîner sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.)
Certaines casas ne sont qu’une pièce dans la maison familiale, et d’autres se sont agrandies pour ressembler à un petit hôtel, la famille vivant à l’étage ou séparée de l’endroit où vous séjournez.
Problèmes que Vous Pourriez Rencontrer À Cuba
Être inondé d’offreslorsque vous avez déjà réservé une casa
À votre arrivée à Cienfuegos , nous avons pris nos bagages dans le bus et nous sommes dirigés vers notre casa particular. Sur le chemin, nous avons été approchés par pas mal de propriétaires de casa (nous étions des cibles faciles, car, avec nos bagages et notre petite carte, nous ressemblions à votre touriste perdu typique), essayant de nous convaincre de rester dans leur casa, au lieu de la casa que nous avions déjà réservée.
« Cette maison est trop loin; la mienne est juste au coin de la rue. »… « La casa dans laquelle vous séjournez est assez chère – ma casa est belle et beaucoup moins chère. »
Leur persévérance était admirable, mais j’avais soigneusement sélectionné toutes les casas en fonction des critiques et des photos avant notre arrivée à Cuba, donc je n’allais pas me laisser influencer par une casa au hasard, alors que j’avais une chambre confirmée et un propriétaire de casa attendant notre arrivée.
Conseil: Lorsque vous avez une chambre confirmée dans une casa, honorez votre réservation et refusez toutes les autres offres.
Des arnaqueurs se faisant passer pour le propriétaire de votre maison
Notre propriétaire de maison à Trinidad nous a avertis de cette arnaque avant notre arrivée. Si nous nous étions rendus à pied à la casa, des gens nous auraient peut-être approchés en tenant la carte de la casa en disant qu’ils étaient là pour venir nous chercher.
Au lieu d’aller à la casa que vous avez réservée, ils vous conduiront à une autre casa et prendront la commission pour faire venir les clients.
Conseil: Prenez des dispositions avec votre hôte avant votre arrivée. Assurez-vous d’obtenir son nom complet et son numéro de téléphone et de savoir où vous les rencontrerez.
Les arnaqueurs qui vous disent que la casa que vous avez réservée n’est plus là ou est en cours de rénovation
C’est une autre excuse pour essayer de vous attirer dans une autre casa afin qu’ils puissent recevoir une commission pour attirer des clients supplémentaires.
Où Avons-Nous Séjourné À Cuba?
Nous aimons le plus les hôtels de style boutique, alors, lorsque nous cherchions une casa particulière, nous avons essayé de trouver un endroit ressemblant à ce style.
La Havane
Hostal San Juan | 60 CUC par nuit / 5 CUC pour le petit déjeuner
Notre première casa était Hostal San Juan, situé à La Havane Vieja. J’ai adoré le look de la casa sur les photos en ligne (ils ont en fait un site Web) et j’étais heureux de voir que la casa correspondait aux photos. Il y avait quatre chambres au total, mais malheureusement, toute une famille séjournait dans les trois chambres (avec le balcon), nous avons donc eu une petite chambre sans fenêtres.
La chambre était basique mais propre, avec la climatisation, un ventilateur, de hauts plafonds et un lit double inclus. Nous avions notre propre clé pour la porte du rez-de-chaussée et une autre pour notre chambre. Aucun coffre-fort n’était disponible dans la chambre, mais cela ne nous dérangeait pas trop.
Le petit déjeuner n’était pas inclus, donc, le premier matin, nous avons demandé de prendre le petit déjeuner, à 5 CUC par personne. Nous avons été accueillis par une énorme distribution de fruits, d’œufs, de jambon, de fromage et de pain le matin – cela valait vraiment le coup de 5 CUC!
Le principal problème que nous avons eu avec cette casa en particulier était le personnel. Nous recevions rarement un sourire (même lorsque je leur souriais directement), et lorsque nous voulions des informations, il n’y avait personne autour pour nous les donner.
Un menu était laissé dans notre chambre avec une variété d’aliments et de boissons / cocktails que nous pouvions commander, mais nous n’avons jamais pu commander car il n’y avait jamais personne autour.
Le propriétaire, Philippe, n’était pas à Cuba à l’époque, et à la lecture des critiques sur TripAdvisor, il semble que c’est un hôte incroyable, mais nous n’avons jamais pu le rencontrer en personne, donc nous ne le saurions pas.
Cienfuegos
Casa Buena Vista | 80 CUC par nuit | Petit déjeuner inclus
Notre casa était située dans une maison coloniale traditionnelle dans une rue cubaine typique et colorée. La casa comportait une belle cour et des portes en bois sombre, avec des chambres spacieuses et de hauts plafonds. La casa avait été magnifiquement restaurée, avec une grande attention aux détails.
À notre arrivée, on nous a offert un smoothie rafraîchissant à la limonade – sur la maison – et montré à notre chambre.
Notre chambre était spacieuse et comprenait un lit king-size, des draps frais, une armoire à la française, un coffre-fort, un sèche-cheveux moderne, une petite coiffeuse, des bougies, la climatisation et un ventilateur.
La salle de bain privée était propre et luxueuse, offrant des toilettes et un bidet modernes, ainsi qu’une douche sur baignoire, nichée dans une alcôve. Un grand miroir, avec des lampes de style hollywoodien, occupait un mur. Les étagères présentaient des décorations de style français et un évier de style unique complétait le look shabby-chic.
Le petit déjeuner était l’un des meilleurs et des plus généreux que nous ayons eus à Cuba. Nous avons vraiment eu droit à un bon petit-déjeuner, et il était difficile de tout finir sur la table! Des fruits, du jambon, du fromage et différents types de pain ont été préparés pour nous. De délicieuses pâtisseries ont été placées sur la table et on nous a offert des œufs, du café et du jus (de goyave pour moi).
Trinidad
Casa Colonial El Patio | 50 CUC par nuit | Petit déjeuner inclus
Construite au 18ème siècle et rénovée en 2004, cette authentique casa coloniale s’est avérée être l’endroit idéal pour séjourner lors de notre visite à Trinidad.
La maison comportait une magnifique salle commune, avec des bibelots et des ornements répartis dans l’espace. En traversant la maison, une grande cour – avec une oasis accueillante d’arbres, de plantes et de hamacs (parfaite pour un après–midi paresseux loin du soleil étouffant de l’après-midi) – s’est révélée à nous.
Un petit escalier en pierre mène à une terrasse sur le toit où l’on peut se détendre et profiter de la vue sur la ville.
Notre chambre était rustique, avec des poutres apparentes partout. Deux lits doubles étaient à notre disposition, ainsi qu’un réfrigérateur (rempli de: bière, eau et vin moyennant un supplément), TV, climatisation et ventilateur. La salle de bain était basique mais avait tout ce dont nous avions besoin, y compris un sèche-cheveux, et comportait la première et la seule araignée que nous ayons vue à Cuba.
Le petit déjeuner était servi dans la cour et était excellent. Il comprenait des produits typiques cubains, tels que des fruits, du jambon et du fromage, une sélection de pains et votre style préféré d’œufs. Du café, ainsi que du jus de goyave, étaient offerts.
Dois-Je Réserver Une Casa Ou Un Hôtel?
Cela dépend entièrement de vos préférences personnelles. Lorsque vous décidez quoi réserver, prenez cependant en compte les aspects suivants:
- La qualité des hôtels n’est pas à la hauteur des hôtels européens ou nord-américains, auxquels vous pourriez être habitué. Nous avons choisi les casas haut de gamme, qui coûtent toujours moins de 100 CUC par nuit, alors que la plupart des hôtels dépassaient les 100 CUC par nuit et n’étaient pas près de la même qualité.
- Les hôtels sont gérés par le gouvernement, tandis que les casas sont familiales. Si vous souhaitez soutenir les habitants, rester dans une casa est la meilleure option.
- Certaines casas ont même des piscines, si vous souhaitez faire un plongeon!
- De nombreux hôtels proposent des options de visite, et des bus touristiques s’arrêtent et viennent chercher les clients juste en face de l’hôtel. C’est pratique si vous n’aimez pas faire la queue dans un bureau de voyagiste (Cubanacan) pour réserver une visite, puis vous dirigez vers l’hôtel le plus proche où le bus prend les touristes.
- Si vous préférez avoir plus de choix pour le petit-déjeuner, la plupart des hôtels proposent un petit-déjeuner buffet, qui ressemble à un petit-déjeuner continental. Cependant, nos meilleurs petits déjeuners étaient toujours dans les casas, et non dans les hôtels où nous avons séjourné.
- Vous êtes à Cuba, alors pourquoi ne pas profiter d’une expérience plus cubaine et séjourner dans une casa?
