Facebook confirme que des messages vieux de plusieurs années reviennent au hasard pour hanter les utilisateurs
Les utilisateurs de Facebook signalent l’un des bogues les plus étranges qui affectent la plate-forme ces derniers temps: des fils de messagerie vieux de plusieurs années refont surface automatiquement, sans contexte ni explication. D’abord signalé par des utilisateurs sur Twitter, la société confirme maintenant que les messages plus anciens sont traités comme de nouveaux messages non lus et apparaissent dans l’onglet Messenger sur Facebook.com.
» Certaines personnes voient des messages plus anciens sur Facebook.COM. Nous sommes conscients du problème et travaillons activement à le résoudre dès que possible « , a déclaré un porte-parole de Facebook à The Verge. » Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
Certains ont exprimé leur crainte que le bogue ne refasse surface à des conversations ou à des histoires passées qu’ils préféreraient de loin oublier. Sauf si vous supprimez activement l’historique entre vous et un autre utilisateur, Messenger conserve l’intégralité de vos conversations aller-retour, qui remontent à des années. Il pourrait être choquant pour certains d’être frappé d’un vieux fil avec un ex ou un membre de la famille ou un ami qui est décédé.
Ce n’est pas la première fois que quelque chose comme ça se produit par accident. En 2015, Facebook a notoirement commencé à refaire surface des souvenirs douloureux pour les personnes utilisant sa fonction de rappel de ce jour. En effet, l’algorithme sous-jacent ne semblait pas savoir comment différencier les messages joyeux et joyeux qu’il a été conçu pour refaire surface et ceux sur la tragédie qui génèrent souvent autant, sinon plus, d' »engagement », comme Facebook le mesure.
Bien que cette fois, cela ressemble plus à un problème de code qu’à un échec stratégique de la compréhension humaine. Et, pour être juste, la grande majorité des gens qui se plaignent du bug semblent simplement le traiter comme une bizarrerie aléatoire et plaisante du réseau social que personne ne peut expliquer pour le moment. Pourtant, savoir que d’autres sont hantés par des souvenirs douloureux est un bon rappel que Facebook est responsable d’une grande quantité d’identifiants en ligne et des détails de nos vies personnelles, et sa gestion de ces données a fait l’objet de critiques quasi constantes cette année.
Plus tard dans la soirée, Facebook a déclaré avoir résolu le problème, qu’il attribue aux mises à jour logicielles. « Plus tôt aujourd’hui, certaines personnes ont peut-être déjà vu Facebook renvoyer des messages plus anciens. Le problème, causé par les mises à jour logicielles, a été entièrement résolu. Nous sommes désolés pour tout inconvénient « , a déclaré un porte-parole de Facebook dans une déclaration à The Verge.
Mise à jour le 27/11, 1H05 HE: Ajout d’une deuxième déclaration de Facebook confirmant qu’il a résolu le problème.