Du blog Comment construire Votre Clientèle de Salon de Coiffure En utilisant les médias Sociaux
Les barbiers les plus prospères savent aujourd’hui comment construire une clientèle de coiffeur en utilisant les médias sociaux. Il est révolu le temps où vous pouviez accrocher un poteau rayé à l’extérieur de votre magasin et vous attendre à ce que les gens entrent. Aujourd’hui, le marketing pour les salons de coiffure est important pour assurer un flux constant de clients, en particulier pour les magasins dans les quartiers à loyer élevé. Combinez une stratégie sociale solide avec un plan pour améliorer les marges bénéficiaires et vous êtes sur la voie du succès.
Avec vos ciseaux et tondeuses, les médias sociaux sont parmi les outils les plus précieux d’un coiffeur aujourd’hui. Comment commencez-vous cependant? Voici quelques conseils essentiels de notre équipe de médias sociaux:
Configurer des profils
La première étape lors de l’établissement de votre marque sur les médias sociaux consiste à configurer des profils pour chaque plate-forme.
La plupart des barbiers n’ont pas le temps de maintenir des profils sur toutes les plateformes. Différentes plateformes attirent un public différent, ce qui rend la sélection des bonnes plateformes importante.
Pour les professionnels de la beauté, Instagram et igstories sont de loin les ressources les plus précieuses pour générer de l’intérêt, grâce à un contenu percutant qui ne nécessite pas beaucoup de temps pour planifier et générer. C’est très visuel, ce qui aide les barbiers à montrer la qualité de leur travail — avec un peu d’espace supplémentaire pour montrer la personnalité et l’ambiance. Quand les gens cherchent un nouveau coiffeur, cette dernière partie est très importante. Lorsque vous décidez comment vous marquer sur Instagram, connaissez votre marché.
Facebook est une autre plate-forme importante pour les barbiers et les stylistes. Non seulement il arrive fréquemment à des résultats proches des meilleurs résultats pour les recherches Google, mais c’est un endroit où vous pouvez syndiquer vos images instagram et produire de courtes vidéos natives sur la plate-forme — et les associer à des informations vitales telles que l’adresse, les heures d’ouverture, etc.
L’éléphant dans la pièce
Bien sûr, chaque propriétaire de petite entreprise connaît bien Yelp. La plupart ont une relation amour / haine avec la plate—forme – pour beaucoup d’autres, cette échelle est bien orientée vers la haine.
Quelle que soit votre opinion sur Yelp, c’est un élément nécessaire de votre plan marketing de salon de coiffure en ligne. C’est une plate-forme de médias sociaux à part entière, et devrait être utilisée en tant que telle. Réclamez votre page de profil et tenez-la à jour avec vos heures, vos prix et vos offres. Téléchargez des photos de votre meilleur travail pour montrer ce que vous êtes. Si vous recevez des plaintes de clients, adressez-les directement dans les commentaires. Soyez courtois et aidez à résoudre leurs points douloureux du mieux que vous le pouvez.
Créer une présence
L’étape suivante consiste à commencer à publier des images de votre travail. Instagram Facebook ou Instagram suggère de publier au moins une fois par jour si possible, mais pas plus de deux ou trois fois. Publier trop souvent peut désactiver votre audience en dominant son flux. Certaines recherches suggèrent que publier trop souvent alors qu’il n’y a que peu de réponses peut en fait réduire la priorité de votre contenu par l’algorithme de Facebook.
Choisissez des hashtags
Une tactique pour créer une audience consiste à utiliser des hashtags. Il y a beaucoup de hashtags liés à la culture du coiffeur aujourd’hui, et en choisir un avec beaucoup de trafic lors de la publication d’images augmentera votre portée.
Les hashtags ne sont pas seulement précieux comme moyen de diffuser votre contenu dans le monde — ils peuvent également vous aider à trouver des endroits où les personnes intéressées de votre secteur se retrouvent en ligne. Suivez les hashtags et participez à des conversations sur le travail que les autres font pour créer un sentiment de communauté (et peut-être rassembler certains de leurs abonnés dans le processus). Ce type de connexions est idéal pour réfléchir à des idées de marketing, découvrir des choses intéressantes que les autres font et élaborer des collaborations.
Interagir avec les autres
Les médias sociaux sont censés être sociaux — utilisez-les de cette façon!
L’engagement est la mesure la plus importante sur les médias sociaux aujourd’hui. La plupart des plateformes, notamment Facebook, utilisent la fréquence et la qualité des interactions pour déterminer où le contenu atterrit sur le flux chronologique d’un spectateur. Les affiches qui interagissent activement avec leur public créent un environnement où la conversation — et parfois le débat — est la bienvenue.
L’interaction est une rue à double sens, cependant. Contactez d’autres barbiers et stylistes de premier plan, ainsi que des entreprises locales, pour compléter le travail qu’ils font. Suivez les hashtags pertinents pour dire bonjour aux gens de partout au pays et du monde entier. Diffusez votre contenu et créez une base d’abonnés. Demandez également à vos clients de vous suivre en personne. Les médias sociaux sont tout au sujet du renforcement de la communauté — tendez la main et soyez amical.
Mise en ligne. Utilisez la vidéo
La vidéo est partout sur les médias sociaux aujourd’hui. Presque toutes les plateformes utilisent aujourd’hui des fonctionnalités vidéo, y compris Yelp. La recherche montre que la vidéo, en particulier la vidéo diffusée en direct ou de style « histoires », obtient un engagement plus élevé que le texte et les photos combinés.Facebook Instagram et Facebook, vous devriez utiliser la vidéo. Grâce à la technologie des smartphones, vous n’avez plus besoin d’une équipe de tournage et d’un logiciel de montage pour présenter votre travail — cela peut être fait en quelques minutes, à tout moment et n’importe où.
Les stories Instagram sont un outil de marketing populaire. Les barbiers ont deux options pour créer des histoires:
- Messages organiques – qui sortent à vos abonnés et ne coûtent rien. Ils sont actifs pendant 24 heures, puis disparaissent dans une archive à laquelle vous seul pouvez accéder. Si vous aimez une vidéo, vous pouvez l’épingler sur votre page de profil.
- Messages payants — qui sont des publicités au sens plus traditionnel. Ce sont de courtes vidéos avec des graphiques qui jouent entre les vidéos sur le flux d’histoires d’une personne ciblée. Les publications payantes sur Instagram peuvent avoir une option « glisser vers le haut » qui renvoie directement à votre site Web.
Une autre option pour les barbiers sur Facebook est en ligne. La diffusion en direct de Facebook vous connecte instantanément à vos abonnés, qui reçoivent une notification vous informant que vous êtes en direct. Ils peuvent ensuite interagir avec vous via une fonction de chat et vous donner des commentaires avec des goûts, des cœurs, etc. La mise en ligne est prioritaire sur l’algorithme de Facebook, ce qui présente une opportunité gratuite pour les barbiers avec un peu de charisme.
Il suffit de finir une coupe géniale? Montrez-le en direct et, s’ils sont d’accord avec cela, posez peut-être quelques questions à votre client sur son expérience. Faites visiter votre boutique à votre public et présentez votre équipe.
Offrez quelque chose
Une fois que vous avez une forte audience, offrez-leur quelque chose! Même un petit rabais offert aux clients pour la première fois peut obtenir de nouveaux visages à travers la porte. Promouvoir un programme de parrainage où des réductions sont accordées lorsque vous venez avec un ami. Soyez créatif !
