• Articles
• admin

L’accès instantané à Internet et au cloud est devenu une attente universelle pour tous les utilisateurs, tandis que les opérations commerciales dépendent de plus en plus des grandes quantités de données générées par les nouvelles technologies telles que l’Internet des objets (IOT). En conséquence, une bande passante réseau importante est devenue une nécessité pour toutes les organisations qui cherchent à garder ces données en circulation.

Cependant, de nombreuses entreprises sont toujours en proie à de mauvaises configurations de réseau qui entraînent des goulots d’étranglement et des ralentissements, ce qui a un impact sur la productivité des travailleurs et réduit les profits. Pour faire de la bande passante insuffisante une chose du passé, les entreprises devraient investir dans des outils de surveillance de l’utilisation de la bande passante éprouvés qui fournissent une vue à la fois granulaire et globale de l’utilisation des données de l’entreprise. Cela aide les fournisseurs de services gérés (MSP) à adapter des solutions efficaces pour les entreprises qui ont encore des difficultés avec une faible bande passante.

Qu’est-ce que l’utilisation de la bande passante?

La bande passante fait référence à la capacité d’un réseau à transférer des données entre des périphériques ou sur Internet dans un laps de temps donné. Une bande passante plus élevée permet de transférer les données à un rythme plus rapide (bien que le terme « bande passante » lui-même ne soit pas synonyme de vitesse Internet). Un réseau avec une plus grande bande passante permet également à plus d’appareils de se connecter à la fois.

Pour comprendre comment tout cela fonctionne, il est utile d’imaginer le réseau comme une autoroute, et la bande passante comme le nombre de voies. Avec suffisamment de voies et un nombre raisonnable de voitures sur la route, la circulation peut se déplacer rapidement. Mais avec trop de véhicules et trop peu de voies, tout avance plus lentement.

La même chose se produit avec un réseau. S’il y a trop d’utilisateurs effectuant des activités à haute teneur en données, comme regarder des vidéos ou télécharger des fichiers, la vitesse de votre réseau sera en retard. Si vous avez déjà tenté d’utiliser Internet dans un espace public, comme un café ou une bibliothèque, vous savez que la connexion est généralement plus lente pendant les périodes de pointe, lorsque de nombreux utilisateurs tentent de se connecter.

La capacité de bande passante est généralement déterminée par le type de connexion. L’Internet par ligne d’abonné numérique (DSL) repose sur les lignes téléphoniques et offre des capacités de bande passante plus faibles, allant d’environ 1,5 Mbps à 15 Mbps. Internet par câble peut fonctionner aussi vite que 50 Mbps, tandis que les vitesses de fibre optique prennent le gâteau, atteignant jusqu’à 1 000 Mbps. Bien sûr, ce sont des calculs théoriques, et vous ne devez pas vous attendre à ce que votre Internet atteigne toujours (ou jamais) ces maximums.

Les MSP peuvent aider les entreprises à configurer leurs réseaux pour répondre à leurs besoins de bande passante attendus, ainsi qu’en prévision de l’augmentation future du nombre d’appareils devant être connectés en même temps. Il est préférable de gérer la configuration lorsque vous configurez votre réseau, car il peut être plus difficile d’apporter des modifications à votre bande passante une fois que le réseau est déjà établi.

En règle générale, les entreprises ont généralement besoin d’une bande passante assez élevée pour s’adapter aux opérations quotidiennes, bien que l’utilisation exacte varie bien sûr d’une entreprise à l’autre. Une entreprise peut avoir besoin de plus de bande passante pour un certain nombre de raisons, notamment le fait que les employés d’aujourd’hui utilisent plus d’appareils que jamais — pas seulement des ordinateurs de bureau, mais des ordinateurs portables, des smartphones et des tablettes qui nécessitent une connexion au réseau de l’entreprise.

Comme mentionné précédemment, les activités spécifiques effectuées par les employés sur leurs appareils connectés influent de manière significative sur la consommation de bande passante. Regarder des vidéos est une activité courante qui nécessite une capacité supplémentaire, tout comme le transfert ou le partage de fichiers. En fait, les services populaires tels que Dropbox ralentissent délibérément le taux de téléchargements afin d’éviter de submerger le réseau d’un utilisateur.

Dans le même temps, les entreprises acheminent des données vers leurs réseaux à partir d’un nombre sans précédent de sources, car des appareils tels que des caméras de surveillance et des capteurs IoT génèrent des quantités importantes d’informations qui sont transmises aux appareils des réseaux professionnels. Ajoutez tout cela, et il est clair à quel point il est important pour les MSP de concevoir des réseaux de sorte que la bande passante soit allouée en fonction des besoins attendus. (La compartimentation est une autre tactique utilisée par les MSP pour éviter un scénario dans lequel plusieurs flux de données se disputent simultanément la bande passante.)

Sur une note connexe, les propriétaires d’entreprise peuvent avoir des questions similaires sur la façon dont la bande passante affecte le site Web de leur entreprise et le choix du service d’hébergement Web (et vice versa). Pour que le site Web fonctionne correctement, les données doivent circuler librement entre le réseau de l’entreprise, le site Web et les visiteurs du site — en particulier si le site Web en question comprend une fonctionnalité de commerce électronique ou de service client.

Dans ces cas, les entreprises doivent être en mesure de prédire l’utilisation de la bande passante en fonction des habitudes des utilisateurs du site Web — sinon, elles pourraient se retrouver avec un site Web peu performant et à chargement lent qui chasse les visiteurs, ou recevoir des frais inattendus de l’hôte lorsque plus de bande passante est requise. Les petites entreprises physiques peuvent se débrouiller avec une faible bande passante si leur site Web a une petite audience quotidienne. Mais les grandes entreprises et les marques de commerce électronique doivent investir dans beaucoup plus de bande passante en ligne, surtout si elles espèrent développer leur clientèle.

Calcul des besoins en bande passante

Afin d’assurer une navigation fluide pour le service informatique de votre entreprise ou de vos clients, vous devez déterminer les besoins en bande passante du réseau local (LAN) ou du réseau étendu (WAN) de votre entreprise. Bien que les serveurs puissent être reconfigurés plus régulièrement, il est préférable d’optimiser vos calculs de bande passante au début pour éviter les révisions majeures.

Il y a quelques étapes pour calculer vos besoins. Tout d’abord, vous voudrez calculer les octets par seconde (Bps) disponibles pour les périphériques du réseau. Par exemple, un réseau gigabit offre 1 milliard de bits par seconde, et avec 8 octets dans un bit, vous pouvez diviser ce nombre par 8 pour obtenir 125 millions de Bps.

1 réseau gigabit = 1 milliard de bits par seconde (bps)

1 bit = 8 octets

1 milliard de bits / 8 = 125 millions d’octets par seconde (Bps) = bande passante réseau totale

Vous pouvez trouver plus facile d’exprimer ce nombre en mégaoctets, ce qui reviendrait à 125 mégaoctets par seconde (Mbps). Cela correspond à la bande passante totale de votre réseau, bien que sa capacité réelle puisse être légèrement inférieure en ce qui concerne les performances réelles.

Deuxièmement, pour comprendre les exigences de votre réseau, vous devez également connaître le nombre d’octets par seconde que les périphériques réseau peuvent utiliser, en fonction de facteurs tels que les applications, les téléchargements et d’autres activités lourdes en données. Pour obtenir ce nombre, vous devez exécuter un test sur une interface de travail typique, qui produira un calcul du Bps moyen. Bien que la surveillance de l’utilisation de la bande passante par adresse IP soit possible via votre compte de fournisseur d’accès Internet (FAI), un outil de surveillance de l’utilisation de la bande passante brossera un tableau beaucoup plus précis de votre réseau et des demandes des utilisateurs. Essayez de capturer environ 10 secondes de données à partir de plusieurs postes de travail (si possible) — de cette façon, vous pouvez créer une taille d’échantillon suffisamment grande tout en facilitant la division du total (par 10) et la production de votre taux moyen par seconde.

125 millions de Bps (bande passante réseau totale) / débit de Bps moyen par seconde d’un périphérique

= nombre maximal d’appareils que votre réseau peut accueillir

Par exemple: 125 millions de Bps totaux / 1 250 000 Bps par périphérique = 100 périphériques

Encore une fois, il est important de se souvenir de l’écart entre ce maximum théorique et les événements du monde réel : si votre calcul indique une capacité pour 100 interfaces, votre entreprise ne devrait pas s’attendre à accueillir 100 utilisateurs. Les gens consommeront inévitablement plus de données les jours les plus occupés, et votre équipe peut se développer rapidement si l’activité est en plein essor.

Selon les besoins particuliers de votre organisation, vous devrez peut-être inclure plusieurs appareils pour chaque utilisateur dans l’équation, car de nombreuses personnes utilisent des tablettes et des téléphones pour des activités professionnelles au bureau. Vous pouvez diviser le nombre total de bande passante en plusieurs parties et calculer en allouant à chaque type de périphérique une partie seulement du total. Si vous travaillez avec un réseau gigabit et que vous souhaitez que la moitié de votre bande passante soit dédiée aux ordinateurs, par exemple, allouez simplement 62,5 Mbps et divisez ce nombre par l’utilisation moyenne par seconde d’un ordinateur sur le réseau.

Comment puis-je surveiller mon utilisation de la bande passante?

La projection de l’utilisation de la bande passante est importante pour la configuration d’un réseau, comme décrit ci-dessus. Mais la surveillance continue des réseaux locaux et des réseaux locaux est essentielle au bon fonctionnement de toute entreprise, vous devez donc savoir comment vérifier efficacement l’utilisation de la bande passante.

Vous pourriez être tenté d’ajouter plus de bande passante lorsque le réseau ralentit, mais il s’agit d’une solution coûteuse qui ignore les problèmes sous-jacents. La surveillance vous permet de résoudre les problèmes et de résoudre les ralentissements. Par exemple, si votre FAI a un plafond de bande passante, des alertes automatisées vous aident à ralentir l’utilisation avant d’atteindre cette limite. Pour mettre en œuvre une surveillance efficace, vous devrez choisir un outil qui collecte et communique des informations à la fois granulaires et globales sur l’utilisation du réseau.

Il est possible de surveiller la bande passante sur des appareils individuels, chaque poste de travail utilisant un outil de surveillance de base pour suivre l’incidence des différentes applications et fonctions sur l’utilisation de la bande passante. Ces outils sont disponibles en téléchargement pour les appareils Windows et Mac. Cela permet aux individus d’identifier comment les transferts de fichiers ou les discussions vidéo réduisent trop la bande passante, mais cela n’offre pas à une entreprise une compréhension globale de l’utilisation sur le réseau.

Les MSP peuvent également surveiller le réseau d’une entreprise au niveau du routeur, ce qui fournira une compréhension plus complète de l’utilisation totale. Cela peut vous aider à comprendre si le réseau a la capacité d’ajouter d’autres périphériques ou si vous dépasserez bientôt la limite de bande passante. Consultez le site Web du FAI — l’entreprise peut offrir une lecture mensuelle de l’utilisation de la bande passante sur l’ensemble du réseau. Bien sûr, le problème avec l’utilisation de ces paramètres est qu’ils n’offrent pas une granularité suffisante, ce qui limite vos efforts de dépannage.

Pour les MSP travaillant avec des entreprises de toute taille, le choix le plus efficace est un outil de surveillance de l’utilisation de la bande passante qui fournit à la fois une vue d’ensemble et des informations spécifiques sur les périphériques, comme le moniteur de bande passante en temps réel gratuit de SolarWinds MSP. Cet outil vous permet de surveiller facilement plusieurs interfaces sur votre réseau, quel que soit le niveau de détail dont vous avez besoin. Vous pouvez voir la quantité de bande passante utilisée, surveiller et enregistrer les modèles de trafic et même définir des seuils d’alerte. Ce type d’outil de surveillance est le moyen le plus simple de comprendre si votre équilibrage de charge est configuré correctement et d’aider à détecter les problèmes qui pourraient ralentir le réseau.

Comment une faible bande passante affecte-t-elle une entreprise?

Si son réseau connaît une faible bande passante, une entreprise se heurtera probablement à des défis pouvant interrompre le flux de travail et nuire au résultat net.

Du côté du client ou du client, les personnes qui tentent de naviguer sur un site Web n’attendront pas si le service est lent. De plus, un service client efficace pourrait ne pas être possible, la communication avec les clients pourrait se terminer par des retards ou des sauts de visioconférence, et le traitement lent des paiements pourrait avoir un impact direct sur les revenus.

En interne, les opérations commerciales peuvent traîner et même s’arrêter. Les applications basées sur le cloud, comme Office 365 ou G Suite, peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation de la bande passante Internet est élevée, ce qui entraîne la frustration des employés. Le partage de fichiers est crucial pour de nombreux aspects de l’entreprise, mais il s’agit d’un frein majeur aux données et peut ne pas être possible avec un réseau à faible bande passante. La technologie de surveillance ou de sécurité peut ne pas fonctionner comme elle est censée le faire, ce qui met l’entreprise en danger. Et si une entreprise rencontre constamment des problèmes de réseau, les dirigeants peuvent oublier d’essayer de faire évoluer les opérations jusqu’à ce qu’ils aient compris les problèmes.

Résultat net? Une faible bande passante coûtera littéralement à l’entreprise. Des interruptions majeures peuvent avoir un impact direct sur une journée de travail donnée, mais même des ralentissements mineurs ont un impact sur la productivité et la rentabilité au fil du temps et peuvent entraîner une baisse du moral des employés.

Comment réparer une faible bande passante ?

Il peut être difficile de comprendre ce qui cause une faible bande passante et un temps de refonte des opérations commerciales tout en recherchant une solution. Si vous espérez corriger la faible bande passante, votre première étape consiste à configurer un outil de surveillance réseau détaillé, comme mentionné ci-dessus. Une fois que vous aurez plus d’informations sur la consommation de bande passante, il sera plus facile de voir si le problème nécessite des modifications au niveau de l’appareil ou du réseau.

Bien que le problème ne soit généralement pas attribuable à des postes de travail individuels, ceux-ci peuvent néanmoins être configurés pour être plus efficaces. Les entreprises peuvent suggérer l’utilisation de certains navigateurs Web ou exiger des navigateurs mis à jour. Ils peuvent également choisir de bloquer les sites qui diffusent de la musique ou des vidéos, car ceux-ci peuvent ralentir les choses sur le réseau. Les MSP peuvent fournir des mises à jour logicielles unifiées permettant d’économiser des données plutôt que de forcer chaque ordinateur à télécharger la mise à jour séparément. Cela dit, les mises à jour ne doivent pas être négligées, car les ordinateurs obsolètes ont tendance à avoir plus de logiciels malveillants ou de virus, qui s’exécutent en arrière-plan et peuvent facilement consommer de la bande passante.

À un niveau plus large, les entreprises peuvent avoir besoin d’examiner leurs pratiques et services de réseau globaux. Parlez au FAI pour savoir si l’entreprise est sur le bon plan. Existe-t-il un plafond de données ? Le FAI a-t-il tendance à « étrangler » les sites Web qui nécessitent beaucoup de bande passante, comme les sites de streaming vidéo? Il est peut-être temps de payer pour un service mis à jour et plus complet. De plus, l’entreprise peut vouloir en faire un protocole standard pour envoyer des données et du trafic à un fournisseur de services cloud afin de soulager l’impact sur les réseaux internes.

Lorsque vous concevez le réseau, n’oubliez pas de prévoir des solutions — par exemple, les réseaux de commutation d’étiquettes multiprotocoles peuvent hiérarchiser les fonctions clés, comme la vidéoconférence. Les MSP devraient travailler pour fournir une architecture de qualité de service qui optimise l’allocation de bande passante dans les environnements LAN et WAN.

Une autre option consiste à mettre à jour l’ancien matériel, y compris les routeurs, les câbles Ethernet et les modems. Les connexions Ethernet sont généralement plus rapides que les connexions Wi-Fi, et pour le Wi-Fi, assurez-vous de ne pas garder trop de routeurs sur un seul canal. Les MSP peuvent aider les entreprises à placer des routeurs sans fil de manière à éviter les ralentissements ou les zones mortes dus à des obstacles.

Pendant le processus, gardez à l’esprit que les goulots d’étranglement dans la bande passante métier ne sont généralement pas liés à l’environnement LAN mais aux problèmes au sein du WAN. Les demandes sur le WAN augmentent en raison d’applications gourmandes en bande passante telles que les applications cloud et l’IoT. À mesure que de plus en plus de réseaux locaux se connectent, l’optimisation de la bande passante peut devenir plus difficile. Il peut prendre des outils d’optimisation WAN spécifiques pour réduire le trafic sur ces réseaux et libérer de la bande passante.

La faible bande passante est un problème courant que les entreprises peuvent faire appel aux MSP pour résoudre. Les outils de surveillance de l’utilisation de la bande passante du réseau aident grandement les professionnels de l’informatique à identifier le problème, à proposer des solutions et à configurer les réseaux pour qu’ils fonctionnent sans ralentissements ni interruptions, même si une entreprise évolue et se développe.