Comment Recouvrer L’Argent Dû À Votre Entreprise
Comment Recouvrer Efficacement la Dette
L’une des vérités malheureuses sur la gestion d’une entreprise est que tous vos clients ne paient pas leurs factures. Outre le litige légitime occasionnel – produits ou services non commandés, non livrés ou défectueux, certaines personnes semblent prendre l’habitude de payer lentement ou de ne pas payer les factures qu’elles ont reçues, ce n’est donc pas seulement vous.
La réponse évidente – et souvent inutile – est de les licencier en tant que client. (Oui, Virginie, il Y A DE bons clients.) Vous pouvez – et devriez – utiliser des contrats écrits, en particulier pour les transactions importantes, et obtenir un paiement partiel à l’avance aidera à réduire votre risque, mais ne l’éliminera pas entièrement. L’envoi régulier de factures et de relevés de compte est également utile. Mais qu’en est-il des situations où le client n’a aucune raison valable de ne pas payer?
Lois sur le recouvrement des créances des petites entreprises
Vous devriez commencer par examiner vos dossiers – rassemblez une copie du contrat, toutes les factures et tous les enregistrements des paiements passés et de la correspondance avec le client, y compris les courriels et les messages texte. Il y a deux raisons de le faire. Tout d’abord, il offre l’occasion d’examiner les dossiers et de vous assurer que vous n’avez rien manqué. Si le compte peut être résolu sans poursuite, il sera moins cher et plus rapide de le faire. Deuxièmement, vous devez vous assurer que vous avez tout ce dont vous pourriez avoir besoin si vous devez intenter une poursuite. Donc, si dans votre avis, vous constatez que vous n’avez pas facturé une partie du travail ou que vous avez manqué de créditer un paiement, c’est le bon moment pour corriger ce problème.
Comment Recouvrer la Dette des Clients
Ensuite, envoyez une lettre au client, de préférence par courrier certifié, accusé de réception demandé, ET par courrier de première classe, en demandant le paiement. Le courrier certifié est souvent renvoyé sans ouverture, et l’envoi de la même demande par courrier ordinaire fournit une preuve supplémentaire d’une bonne adresse.
Une demande doit être simple – un relevé de ce qui est dû, souvent avec des copies des factures impayées ou un relevé de compte, une demande de paiement, un délai et un simple relevé de ce que vous prévoyez de faire si le client ne se conforme pas. Ignorez les arguments, les récriminations et la récitation des nombreuses fois où vous avez essayé de les contacter. Les déclarations de faits simples et déclaratives sont les meilleures.
Parfois, vous pouvez ajouter une offre de réduction si le paiement est effectué à une date indiquée, pas plus de 30 jours dans le futur; mais cela devrait être réservé exclusivement aux clients que vous ne souhaitez pas poursuivre en raison d’un litige, de la petite taille du compte ou parce qu’ils ne seront probablement pas en mesure de payer un jugement.
Lorsque le délai passe sans réponse satisfaisante, suivez ce que vous avez dit que vous feriez dans votre demande. Si vous ne le faites pas, votre désormais ex-client sait que vous ne voulez pas vraiment dire ce que vous dites, et c’est une prescription pour plus de problèmes. Si vous avez dit que vous allez référer le compte à un avocat, faites-le simplement.
Que Faire Si Une Entreprise Vous doit de l’Argent
Enfin, après avoir référé le compte, Arrêtez de Parler au Client! Les ex-clients non payants vous appellent souvent dès qu’ils reçoivent la première communication de l’avocat – parce qu’ils préfèrent traiter avec vous. Et ils préfèrent traiter avec vous parce qu’ils ont réussi à éviter de vous payer pendant des mois, et ils aimeraient continuer à faire exactement cela. Laissez votre avocat s’occuper de l’affaire – nous vous dirons quand nous pensons qu’il est logique de faire une concession et quand ce n’est pas le cas, et nous sommes beaucoup moins sympathiques à pleurnicher.
Si vous avez un client qui ne paie pas, appelez-nous, car
Ça fait du bien de l’emporter!
Notre Bureau De Houston
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