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Vous trouvez-vous souvent à dire la mauvaise chose? Ou dire ce qui pourrait être une bonne chose, mais le dire au mauvais moment, ou avec le mauvais ton de voix, ou d’une manière qui finit par être totalement mal interprétée? Vous trouvez-vous à penser. . .  » Arrhh! Pourquoi ai-je dit ça? » Ou  » Je ne le pensais pas comme ça! » Ou « Pourquoi n’ai-je pas simplement fermé la bouche? » Ou  » Pourquoi n’ai-je pas dit quelque chose! »

Ah, Les mots. Les mots sont peut-être l’outil le plus puissant au monde. Les mots sont un excellent égaliseur; ce puissant gadget de l’esprit est heureusement disponible pour pratiquement tous les êtres humains dotés d’un cerveau fonctionnel. Il n’est donc pas surprenant que nos vies tournent en grande partie autour de la façon de manier ces mécanismes glissants et mystérieux que nous appelons les mots le plus judicieusement. . . et le plus efficacement.

Parler avec empathie et compassion va au-delà des règles de l’étiquette. Voici trois choses à faire la prochaine fois que vous souhaitez communiquer quelque chose d’important:

• Écoutez avant de parler. Écoutez et cherchez à comprendre la personne qui reçoit vos paroles: leur situation, leurs désirs, leurs pensées et leurs émotions. L’écoute des autres est une composante essentielle de l’empathie. Demandez-vous: « Est-ce que j’attends juste de parler, ou est-ce que j’écoute vraiment? »Ne jugez pas; écoutez simplement. Les gens se fichent que vous sachiez jusqu’à ce qu’ils sachent que vous vous souciez.

• Sois humble. Les mots sont un canal pour communiquer une vérité beaucoup plus grande que vous-même. Ne laissez pas vos mots être détournés pour votre gain personnel. Gardez-les aussi transparents et sans ego que possible. Énoncer simplement et clairement la vérité avec gentillesse.

• Soyez compatissant. Imaginez-vous dans les Toms de cette personne, ou des baskets Nike, ou des escarpins Jimmy Choo, et parlez-leur comme vous voudriez qu’on vous parle. Suivez la Règle d’or : « Ne faites pas aux autres ce que vous ne voudriez pas vous faire. »

 » Les mots: aussi innocents et impuissants qu’ils soient, comme se tenant dans un dictionnaire, combien puissants pour le bien et le mal ils deviennent entre les mains de celui qui sait les combiner « , a déclaré Nathaniel Hawthorne. Si nous pratiquons le silence, l’humilité et la compassion, nos paroles seront sûrement puissantes pour le bien. Rappelez-vous, cependant, que vous ne pouvez pas contrôler les réactions des autres. Il est possible de dire la bonne chose, mais suscite toujours une réaction de colère. Mais votre responsabilité est de vous assurer que vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir pour vous exprimer clairement et avec compassion. Les mots du cœur entrent dans le cœur. Même si l’autre personne ne peut pas absorber vos mots aujourd’hui, vous avez planté la graine pour qu’elle l’absorbe demain ou le lendemain.

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