Comment la technologie peut vous aider à développer votre Entreprise
La technologie est une question d’innovation et l’innovation en entreprise consiste à faire les choses différemment afin de fournir de meilleurs produits et solutions et un meilleur service aux clients.
La technologie n’est pas seulement essentielle pour les processus commerciaux quotidiens, elle peut également aider les entreprises à atteindre la croissance et le succès lorsqu’elle est utilisée efficacement. Les entreprises prospères ne considèrent pas la technologie simplement comme un moyen d’automatiser les processus, mais l’utilisent plutôt pour ouvrir de nouvelles façons de faire des affaires.
Dans cet article, nous explorons certaines des nombreuses façons dont la technologie peut soutenir la croissance des entreprises.
Utiliser les technologies numériques pour un marketing efficace
Les entreprises opèrent maintenant à une époque où une forte présence numérique est essentielle, non seulement pour réussir, mais souvent simplement pour survivre. L’absence d’une forte présence numérique est considérée comme un facteur contribuant à l’échec de nombreuses PME, dont la moitié échouent au cours de leurs cinq premières années d’existence. Avec des budgets marketing limités, les PME doivent savoir comment elles utilisent les technologies numériques pour un impact maximal.
La clé est de développer une stratégie de marketing numérique clairement définie, y compris vos objectifs, vos tactiques et la façon dont vous allez mesurer la performance. De nombreuses entreprises sont actives numériquement, mais ne suivent pas de stratégie définie. Cela peut conduire à gaspiller des ressources et à manquer des opportunités.
Un bon site web sera, bien sûr, essentiel pour la grande majorité des entreprises. Cela ne signifie pas seulement quelque chose qui a l’air joli; un site Web efficace doit être convivial, adapté aux mobiles et optimisé pour les moteurs de recherche. Ce dernier, en particulier, nécessite une attention continue.
En plus d’un bon site Web, des canaux tels que le marketing sur les médias sociaux, le marketing par e-mail et la publicité au paiement au clic peuvent être extrêmement efficaces. Les technologies numériques peuvent accélérer la croissance de l’entreprise car elles permettent aux entreprises d’atteindre un public plus large et d’établir des relations durables avec les clients pour promouvoir la fidélité à la marque.
Utiliser des logiciels de productivité pour réduire les coûts & améliorer le service client
De nombreux éléments contribuent à la croissance de l’entreprise. Il s’agit notamment de fournir un bon niveau de service à la clientèle, de minimiser les coûts opérationnels et de maximiser les revenus.
La technologie peut aider les entreprises à atteindre tous ces objectifs. L’augmentation de la productivité et de l’efficacité est essentielle pour réduire les coûts et maximiser les revenus, qui peuvent ensuite être investis dans la croissance de l’entreprise.
Le logiciel de productivité est conçu pour aider les entreprises à améliorer l’efficacité opérationnelle, à remplacer les processus papier laborieux et à réduire les coûts. Les progiciels de productivité les plus couramment utilisés incluent ceux pour la productivité de bureau, les comptes, les communications et le courrier électronique.
Le champ d’application des logiciels de productivité des entreprises s’est considérablement élargi ces dernières années, avec le développement des technologies cloud et mobiles.
Les applications basées sur le Cloud sont souvent idéales pour les PME car elles ont tendance à supporter un coût initial inférieur et à limiter la charge de la gestion interne. Ils peuvent également être utilisés sur une gamme d’appareils différents et dans tous les endroits où une connexion Internet est disponible, ce qui contribue à améliorer la productivité et l’efficacité du personnel.
La croissance de l’entreprise dépend également de l’acquisition et de la fidélisation des clients. Cela oblige les entreprises à fournir un niveau de service à la clientèle toujours élevé. La technologie peut également y contribuer. Les logiciels modernes de gestion de la relation client (CRM) et d’automatisation des services professionnels (PSA) atteignent de nouveaux sommets d’utilité, au bénéfice des entreprises et de leurs clients.
De nos jours, tout est une question d’intégration, et les dernières solutions CRM et PSA peuvent s’intégrer de manière transparente aux systèmes de communication d’entreprise pour fournir des informations qui aident à améliorer les niveaux de service client et à promouvoir la résolution du premier contact.
L’utilisation des technologies mobiles
Les technologies mobiles peuvent apporter une multitude d’avantages commerciaux qui contribuent tous à soutenir la croissance.
L’extension des droits de travail flexibles au Royaume-Uni et les progrès de la technologie mobile ont contribué à l’augmentation du nombre de personnes travaillant en dehors de l’environnement de bureau traditionnel.
L’investissement dans les technologies mobiles peut aider les entreprises à promouvoir une main-d’œuvre heureuse, le personnel bénéficiant d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cela est généralement considéré comme bénéfique pour les entreprises, car une main-d’œuvre heureuse entraîne une augmentation de la productivité et une réduction des coûts en raison de la rétention accrue du personnel. Tout le monde est gagnant.
Les technologies mobiles peuvent donner un coup de pouce significatif à l’efficacité et à la productivité car elles permettent aux utilisateurs d’effectuer un large éventail de tâches depuis pratiquement n’importe quel endroit. Il est devenu possible d’avoir toutes les fonctionnalités de bureau en déplacement. Cela signifie simplement que plus est fait, car le personnel n’a pas à attendre d’être à son bureau pour répondre aux collègues et aux clients ou lire et modifier des documents importants, par exemple.
La mobilisation de la main-d’œuvre via la technologie peut également aider une entreprise à réaliser les économies essentielles nécessaires pour maximiser les profits et encourager la croissance. Avec des employés capables de travailler loin du bureau, des économies peuvent être réalisées sur l’espace physique et les coûts de fonctionnement associés à l’entretien de bureaux plus grands.
Pour utiliser la technologie mobile et obtenir des résultats optimaux, les entreprises doivent non seulement investir dans des appareils mobiles, mais aussi envisager des solutions cloud permettant aux utilisateurs d’accéder aux mêmes applications et services à partir de plusieurs appareils et emplacements. Ceux-ci permettront également une collaboration efficace, afin que les employés puissent bien travailler en équipe même lorsqu’ils ne sont pas dans le même espace physique.
Si les entreprises investissent intelligemment dans la technologie et adoptent les bonnes solutions pour répondre aux besoins et aux défis spécifiques de leur entreprise, la croissance et le succès deviennent plus faciles que jamais.
Chez Grant McGregor, nous offrons une gamme de logiciels informatiques, de solutions et de services de conseil pour aider les entreprises sur le chemin de la croissance.
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