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Chaque entreprise comprend la valeur d’un programme de formation de haute qualité. Il est universellement admis que la formation des employés peut générer une plus grande efficacité, des coûts réduits et de meilleures marges bénéficiaires. Mais il y a une grande différence entre un plan de formation et de développement du personnel moyen et un plan qui fonctionnera réellement.

Votre programme de formation moyen permet aux employés de suivre le processus rapidement et de les éliminer le plus rapidement possible. Faites-les entrer, entraînez-les et faites-les sortir.

Mais ce n’est pas tout ce que la formation devrait être. Une bonne initiative d’apprentissage en ligne est plus approfondie. Il est bien pensé, exécuté avec soin et revu pour des améliorations.

Comment construire un plan de formation efficace des employés

Créer une formation efficace n’est pas facile, mais avec le bon plan, l’exécution et le suivi, vous pouvez créer un apprentissage en ligne qui est vraiment un atout précieux pour votre entreprise.

Définir des objectifs clairs et précis

D’une certaine manière, lorsque les gestionnaires et les professionnels des ressources humaines créent un nouveau plan de formation des employés, ils négligent souvent la tâche importante d’identifier et de communiquer l’objectif spécifique. Ils peuvent créer des objectifs larges, vagues ou même non précisés, tels que « nous voulons des employés plus intelligents et de meilleurs employés », mais cela n’aide pas directement l’entreprise et n’identifie pas le but de la formation.

Vous pouvez commencer par identifier les objectifs commerciaux. Que ce soit pour augmenter la productivité, améliorer les taux de conversion des ventes ou réduire les dépenses, connaître les objectifs commerciaux peut vous aider à façonner l’objectif de la formation.

En fin de compte, vous voulez un objectif qui ressemble à ceci:

« L’objectif de cette formation est de s’assurer que 75% du personnel comprend comment utiliser SharePoint. »

Lorsque vous identifiez l’objectif spécifique de votre programme de formation, vous donnez à vos employés une meilleure orientation et une meilleure compréhension dès le début.

Préparez le matériel de formation et établissez un calendrier

Maintenant que vous et vos employés comprenez où se dirigent tous ces efforts, vous pouvez commencer à formuler le matériel de formation et à élaborer un calendrier. Pour un plan de formation en entreprise, il est utile de se donner au moins quelques jours (ou plus selon les besoins) pour tout comprendre.

Au cours de cette étape, réfléchissez à ce que votre formation comprendra, au logiciel que vous utiliserez et à l’horaire prévu. Les employés s’entraîneront-ils une heure par jour, par exemple, ou pendant deux jours complets?

Il est vraiment utile d’être minutieux et patient lors de la conception d’un cours d’apprentissage en ligne en entreprise, car une planification adéquate aidera à rendre votre formation aussi fluide que possible. En outre, les employés ne veulent certainement pas avoir l’impression que leur temps est perdu dans une formation accélérée et mal préparée.

Élaborer des cours de formation

Maintenant que vous avez les objectifs et les grandes lignes du matériel de formation, vous pouvez commencer à élaborer votre plan de formation des employés. C’est la phase où vous vous mettez au travail pour créer les cours et les parcours d’apprentissage qui aideront vos apprenants à acquérir des connaissances et des compétences.

Si vous avez des difficultés à créer votre plan de formation en ligne, vous pouvez envisager d’embaucher un partenaire externe. Certaines entreprises se spécialisent dans la création de modèles de plans de formation du personnel et la création de ressources telles que des affiches, des cartes et même des vidéos. Leur assistance peut créer des ressources de qualité qui augmentent l’engagement des employés. En outre, des cours prêts à l’emploi peuvent vous faire économiser du temps et de l’argent.

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Comme dernière étape avant de faire venir les employés, avisez votre équipe (y compris les superviseurs) qu’il y aura une nouvelle formation et que certaines personnes y assisteront. Assurez-vous d’envoyer ce message bien à l’avance afin que les employés occupés aient le temps de coordonner leurs horaires.

Mettre en œuvre votre programme de formation

C’est la phase où vous mettez enfin le plan de formation des employés en action.

Tout au long de la formation, vous devrez peut-être différencier légèrement la mise en œuvre réelle. Par exemple, vous pouvez introduire des fonctionnalités de gamification pour motiver les apprenants ou ajouter des sessions de formation et de vidéoconférence dirigées par un instructeur pour vous assurer que les employés conservent de nouvelles connaissances.

De même, vous remarquerez peut-être que les employés terminent leur formation plus rapidement ou plus lentement que ce que vous aviez initialement prévu. Cela signifie que vous devez ajuster le programme de formation en fonction des besoins de vos apprenants.

À ce stade, ne sous-estimez pas l’importance du temps de pause tout au long de la journée. De nombreuses études soulignent que les temps d’arrêt ne sont pas seulement bons pour le moral, ils aident en fait le cerveau à absorber plus d’informations. Lorsque vous mettez en œuvre votre formation en entreprise, assurez-vous de prévoir quelques pauses de 5 ou 10 minutes tout au long de la journée pour permettre aux membres de l’équipe de maintenir un potentiel d’apprentissage efficace.

Réviser, retravailler et répéter

L’armée américaine dispose d’un système de révision appelé AAR, pour « After-Action Review. »Il s’agit d’une procédure formelle utilisée après toute opération, projet ou événement. Des ingénieurs de l’armée qui ont construit un pont aux troupes d’élite qui ont effectué une opération secrète, l’AAR reste un élément important de l’amélioration de l’efficacité militaire.

Peu importe qui l’utilise, le point reste le même: identifier ce qui s’est passé, pourquoi cela s’est produit et ce qui peut être fait pour améliorer les résultats.

Vous pouvez utiliser le principe d’un AAR pour améliorer vos procédures d’entraînement.

L’évaluation post-formation doit être effectuée à quelques moments différents, à partir immédiatement après la fin du plan de formation des employés. Au cours de cette évaluation, vous pouvez examiner des facteurs tels que

• Comment la formation a-t-elle été reçue? Les membres de l’équipe semblaient-ils désireux de participer? L’enthousiasme semble-t-il croître ou décliner?
• Comment les employés se sont-ils comportés lors des tests et des quiz?

Un mois ou deux plus tard, vous pouvez poser des questions comme:

• Les employés ont-ils mis en œuvre les compétences acquises au cours de la formation?
• Y a-t-il eu un résultat commercial quantifiable?
• Les objectifs initiaux ont-ils été atteints? Sommes-nous plus près d’atteindre nos objectifs?

Après chaque cycle de formation, et à certains intervalles, prenez le temps d’évaluer votre programme et d’apporter les modifications appropriées. Avec de la pratique, de la patience et des commentaires honnêtes, vous pouvez créer un plan de formation qui améliore votre entreprise et apporte un plus grand succès à vous et aux membres de votre équipe.

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3 conseils supplémentaires pour un plan de formation du personnel réussi

Bien que la façon dont vous élaborez et appliquez un plan de formation des employés puisse différer en fonction des besoins de votre entreprise, voici trois conseils qui vous aideront à faire de votre programme d’apprentissage un succès:

Utilisez immédiatement les compétences nouvellement acquises

Vos employés ont beaucoup à retenir, et oublier des informations ou perdre des compétences est trop fréquent si ces compétences ne sont pas appliquées. N’attendez pas une semaine ou même une journée pour mettre en œuvre les compétences acquises lors d’un programme de formation. Dans la mesure du possible, utilisez—les immédiatement – comme aujourd’hui.

Au moment même où quelqu’un revient d’un programme de formation, donnez-lui une véritable mission ou une tâche qui utilise directement ses nouvelles compétences ou connaissances. Si possible, vous voudrez peut-être même retarder les tâches qui nécessitent les nouvelles compétences jusqu’à la fin de la formation. Cela donnera à l’employé une situation réelle immédiatement après la formation.

Immergez vos employés

Non, nous ne voulons pas leur plonger la tête dans l’eau froide! Vous devriez cependant, à un moment donné de la formation, permettre à vos employés de travailler directement dans une situation réelle (ou au plus près) avec la formation que vous mettez en œuvre.

Personne n’a jamais appris à nager en regardant des vidéos. Finalement, ils doivent se lancer; ils doivent être immergés dans les outils ou les techniques que vous souhaitez qu’ils mettent en œuvre.

Pour les outils techniques, c’est facile. Il suffit de donner aux employés le temps d’utiliser et d’expérimenter le logiciel. Pour des compétences telles que les techniques de vente, cela peut nécessiter des jeux de rôle ou d’autres solutions créatives.

Effectuez un sondage après la formation

Dans le cadre de votre évaluation après la formation, envisagez de créer un sondage qui permet aux membres de l’équipe de partager leurs réflexions et leurs commentaires sur la formation. Ces informations vous aideront à améliorer votre modèle de plan de formation pour les employés à l’avenir.

Faites-en l’une de vos étapes permanentes dans l’élaboration d’un programme de formation et vous aurez éventuellement une initiative d’apprentissage en ligne de classe mondiale et une équipe de classe mondiale.

Créer un plan de formation de classe mondiale avec la bonne technologie

Suivez ces étapes et astuces pour créer le bon type de formation pour votre entreprise. Un modèle de plan de formation du personnel de qualité peut être de plus en plus précieux pour le succès à long terme de votre organisation, alors gardez ces conseils à l’esprit et vous positionnerez votre entreprise comme un chef de file dans votre secteur.

Assurez-vous d’utiliser un LMS riche en fonctionnalités qui vous permet de créer rapidement différents types de contenu de formation et d’obtenir des informations utiles sur la manière dont les apprenants s’engagent dans la formation. De cette façon, vous pouvez laisser tout le travail d’administration à votre LMS et vous concentrer sur l’amélioration de votre plan de formation des employés.