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Par exemple, un code court pourrait être mis en place pour recevoir des votes, des participations à des concours, demander des informations sur vos services, promouvoir des offres et des bons d’échange ou simplement comme moyen pour vos clients de vous contacter.

Les codes courts sont utilisés de deux manières principales pour le marketing de texte. Les codes courts peuvent être utilisés sur une base payante (facturation inversée) ou non payante. Le texte entrant initial du combiné coûtera à l’expéditeur un message de tarif réseau standard, mais le message de retour détermine s’il y a d’autres frais pour le mobile. Si un texte de retour est envoyé, il peut être envoyé « gratuitement » lorsque le coût de ce message est à votre charge ou le message de retour peut facturer le mobile à un tarif premium convenu. Le tarif est fixé au départ lors de l’enregistrement du service auprès des réseaux.

Nous proposons un certain nombre de répondeurs automatiques en ligne dont vous trouverez les détails ici ou vous souhaiterez peut-être développer vos propres applications en utilisant notre service Web.

Configuration d’un numéro de code court:

Une fois que vous avez créé un compte chez nous, vous devrez remplir un formulaire de demande « Nouveau code court » qui se trouve dans l’onglet TextPremium de votre compte. Nous sommes tenus par la législation de PhonepayPlus et de l’OFCOM de détenir des informations détaillées sur le service que vous fournissez, nous vous demandons donc de fournir autant de détails que possible sur le formulaire

Votre service devra se conformer à la fois à la réglementation de PhonepayPlus et à la réglementation de TextAnywhere.

Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les services pour adultes, le formulaire contient une question à ce sujet pour vous indiquer que vos messages texte ne contiendront pas de matériel pour adultes ou ne seront pas de nature adulte.

Points clés du formulaire:

Numéro de code court partagé ou dédié: Si vous choisissez d’utiliser un code court partagé, nous devrons connaître le ou les mots clés spécifiques que vous souhaitez utiliser pour vos campagnes marketing. Ceci afin que nous puissions vérifier et nous assurer que vous êtes la seule organisation à les utiliser sur le code court auquel vous êtes attribué. Les mots-clés doivent être uniques sur un code court partagé pour vous assurer de ne recevoir que des réponses par SMS commençant par votre mot-clé. Les numéros de code courts dédiés peuvent utiliser des mots clés illimités.

Tarif des messages: C’est là que vous sélectionnez si vous souhaitez que les messages que vous envoyez facturent le destinataire. Vous pouvez sélectionner sans frais, ou choisir parmi 6 autres options pour facturer de 25p à 5 £. Si vous souhaitez facturer vos messages, vous devrez avoir un identifiant d’enregistrement PhonepayPlus.

Phone-paid Services Authority est le régulateur britannique des campagnes SMS à tarif premium et l’inscription à celles-ci est une exigence obligatoire avant de pouvoir exécuter un service SMS à tarif premium. Vous pouvez remplir le formulaire sans cet identifiant, mais votre service ne sera pas mis en ligne tant que nous n’aurons pas reçu votre identifiant d’Autorité des services payants par téléphone et une copie de l’e-mail de confirmation que vous recevez de leur part. De plus, nous devrons également consulter une copie de la page Web des conditions générales de votre campagne ou de votre service ainsi que le matériel publicitaire que vous proposez. Nous sommes légalement tenus de collecter ces informations avant de pouvoir mettre votre service en ligne.

Pour plus d’informations sur l’Autorité des services payants par téléphone, ou pour vous inscrire auprès d’elle, veuillez visiter leur site.

Concours: Si vous organisez un concours, vous devrez fournir des détails sur le prix que vous offrirez et la façon dont le(s) gagnant(s) sera (seront) informé(s).

Service à la clientèle: Vous devrez renseigner les coordonnées d’un représentant du service client avec lequel vos clients peuvent contacter à propos de votre campagne ou de votre service. Vous devez également fournir des détails sur les conditions générales de votre campagne ou de votre service, votre politique de remboursement client et un exemple du type de messages que vous enverrez à vos clients. Veuillez noter que les lignes d’assistance du service à la clientèle ne peuvent pas être des lignes à tarif préférentiel.

Matériel promotionnel: Enfin, vous devrez indiquer comment vous comptez promouvoir votre campagne ou votre service. Si vous utilisez un service à tarif préférentiel (facturant vos clients pour recevoir des réponses), vous devrez peut-être envoyer des copies électroniques de votre matériel promotionnel pour approbation par les opérateurs de réseau.

Une fois que vous avez rempli le formulaire, nous pouvons vous appeler pour confirmer les détails. Cela peut prendre jusqu’à 48 heures pour confirmer votre code abrégé car nous devons enregistrer votre service auprès des opérateurs de réseau.

Comment êtes-vous facturé?

Les codes courts partagés sont facturés au tarif par mot-clé, tandis que les codes courts dédiés vous permettent d’avoir un nombre illimité de mots-clés. Il y a deux zones de tarification, les frais d’installation et la location mensuelle de votre code court. Les messages que vous envoyez à vos clients ne vous sont pas facturés si vous utilisez un service à facturation inversée, car tous les coûts sont déduits du paiement que vous recevez. Toutefois, s’il s’agit d’un service non payant et que vous choisissez d’envoyer des réponses  » gratuites pour recevoir  » à vos clients, celles-ci vous seront facturées à notre tarif de messagerie standard.

Codes courts partagés avec un mot clé: £ 39 + tva frais de location mensuels, £ 29 + tva frais de mise en place

La période de location minimale pour un code court partagé est d’un mois et par la suite un avis d’annulation d’un mois requis par e-mail.

Codes courts dédiés: £ 795 + frais de location mensuels TVA, £ 595 + frais de mise en place TVA

La location minimale pour un code court dédié est de trois mois et par la suite six semaines de préavis d’annulation requis par e-mail.

Les frais d’installation sont un paiement unique pour enregistrer votre mot clé sur un code court auprès des opérateurs de réseau britanniques. Nous offrons également des réductions sur les frais ci-dessus à diverses organisations telles que des organisations caritatives, des organisations universitaires, les services d’urgence, les forces armées, le NHS, y compris les hôpitaux et les chirurgies, et aux associations de logement.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de TextPremium ou pour obtenir de l’aide en remplissant le formulaire et en configurant votre code abrégé, veuillez contacter un membre de notre service clientèle au 08451 221 302 qui se fera un plaisir de vous aider.