Comment changer l’adresse de livraison pour une commande Amazon
- Vous pouvez modifier l’adresse de livraison d’une commande Amazon tant qu’elle est livrée par Amazon et n’a pas encore été expédiée.
- Vous pouvez trouver la possibilité de modifier votre adresse de livraison sur la page de commande du site Amazon.
- Si l’article a déjà été expédié ou est envoyé par un service tiers comme FedEx, vous devrez annuler la commande et la remettre à l’adresse correcte.
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Amazon facilite le stockage de plusieurs adresses de livraison, ce qui est une sorte d’épée à double tranchant. L’expédition d’un cadeau à des amis ou à la famille est souvent une simple question de sélectionner la bonne adresse dans une liste lors de la commande. Mais en même temps, vous pouvez accidentellement choisir la mauvaise adresse et ne découvrir l’erreur qu’après avoir terminé l’achat.
Si la commande est expédiée par le propre parc de livraison d’Amazon, vous pouvez simplement modifier votre commande et modifier l’adresse de livraison à tout moment avant que la commande ne quitte l’entrepôt, car Amazon n’a pas besoin d’envoyer les informations de livraison à un tiers comme FedEx ou UPS. Voici ce que vous devez savoir.
Comment changer l’adresse de livraison sur Amazon
Si votre commande est expédiée par le service d’expédition d’Amazon, appelé Amazon Logistics, vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment entre le moment où vous passez la commande et celui où elle est expédiée.Malheureusement, une fois que votre colis prend la route, il est trop tard même si Amazon est l’expéditeur.
1. Ouvrez le site Web Amazon dans un navigateur sur votre Mac ou votre PC et assurez-vous d’être connecté à votre compte.
2. Cliquez sur Listes de comptes & dans le coin supérieur droit de la page.
3. Cliquez sur Vos Commandes.
4. Recherchez la commande que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Afficher les détails de la commande dans la bannière grise en haut de l’article.
5. Sous l’adresse de livraison, cliquez sur Modifier. Si vous ne voyez pas le bouton de modification, la commande est expédiée par un tiers et ne peut pas être modifiée.
6. Sélectionnez la bonne adresse pour la commande.
Gérer les adresses de livraison sur votre compte Amazon
Vous pouvez utiliser le site Web ou l’application mobile Amazon pour gérer vos adresses. Vous pouvez ajouter de nouvelles adresses, modifier et supprimer des adresses existantes et même modifier l’adresse par défaut pour les nouvelles commandes.
Sur le bureau :
1. Ouvrez le site Web Amazon dans un navigateur sur votre Mac ou votre PC et assurez-vous d’être connecté à votre compte.
2. Cliquez sur Listes de comptes & dans le coin supérieur droit de la page.
3. Dans la section Préférences de commande et d’achat, cliquez sur Vos adresses.
4. Sur la page Vos adresses, vous pouvez personnaliser votre carnet d’adresses:
- Pour ajouter une nouvelle adresse, cliquez sur Ajouter une adresse et entrez les détails.
- Pour supprimer une adresse, recherchez l’adresse indésirable et cliquez sur Supprimer.
- Pour mettre à jour ou modifier une adresse, recherchez-la et cliquez sur Modifier, puis apportez des modifications.
- Pour modifier votre adresse par défaut, recherchez l’adresse que vous souhaitez utiliser et choisissez Définir par défaut.
Sur l’application mobile:
1. Ouvrez l’application Amazon sur votre appareil mobile.
2. Appuyez sur l’icône de trois lignes, puis sur Compte.
3. Dans la section Paramètres du compte, appuyez sur Vos adresses.
4. Ici, vous pouvez ajouter, supprimer et modifier des adresses:
- Pour ajouter une nouvelle adresse, cliquez sur Ajouter une nouvelle adresse et entrez les détails.
- Pour supprimer une adresse, recherchez l’adresse indésirable et cliquez sur Supprimer.
- Pour mettre à jour ou modifier une adresse, recherchez-la et cliquez sur Modifier, puis apportez des modifications.
- Pour modifier votre adresse par défaut, recherchez l’adresse que vous souhaitez utiliser, appuyez sur Modifier et choisissez En faire mon adresse par défaut.
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