Comment changer de fournisseur de téléphonie mobile?
Il n’y a pas si longtemps, essayer de changer de fournisseur de téléphonie mobile était une douleur totale: vous deviez les appeler, attendre dans une file d’attente, expliquer ce que vous voulez, puis supporter les tracas du « département des rétentions » alors qu’ils faisaient de leur mieux pour vous empêcher de bouger.
Heureusement, ce n’est plus le cas, car vous pouvez maintenant utiliser text-to-switch. Le service britannique, créé par le régulateur des télécommunications Ofcom, vous permet de passer à une meilleure offre mobile avec quelques textes simples – et supprime la peine de cet appel gênant.
Jetons un coup d’œil à son fonctionnement.
Comment trouver une bonne affaire ?
Si vous n’avez pas déjà choisi un autre fournisseur, trouver une offre peut être intimidant. Un bon début sont des sites de comparaison, tels que Money Supermarket, Confused.com ou Expert En Économie D’argent.
Une fois que vous avez choisi votre offre, qu’il s’agisse d’un nouveau téléphone ou d’une carte SIM uniquement, vous pouvez maintenant lancer le processus de transfert de texte.
Mais je ne sais pas si je suis encore sous contrat?
Idéalement, vous ne devriez changer de fournisseur de téléphonie mobile que si vous êtes en rupture de contrat avec votre fournisseur actuel. Sinon, vous devrez peut-être payer ce qui reste sur le contrat avant de pouvoir déménager.
Si vous n’êtes pas sûr, envoyez des INFORMATIONS au 85075 et un texte de retour vous informera si vous êtes toujours sous contrat. Si c’est le cas, il vous indiquera également quand le contrat se termine et combien l’entreprise facturerait si vous changiez tôt. Veuillez noter que vous n’avez pas commencé à changer à ce stade; le texte fournit uniquement des informations, et vous pouvez l’utiliser à tout moment pour trouver ces détails.
D’accord, je suis hors contrat; quelle est la prochaine étape?
À ce stade, vous pouvez décider si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone existant ou en obtenir un nouveau.
Je souhaite conserver mon numéro de portable
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone existant, vous devez obtenir un « code d’autorisation de portage » – ou PAC – auprès de votre fournisseur actuel.
Pour ce faire, envoyez simplement un texto PAC à 65075. Pour des raisons de sécurité, certains fournisseurs exigent également des informations supplémentaires, telles que votre date de naissance. Si tel est le cas, vous recevrez un texte de retour expliquant ce qu’il faut faire. Sinon, vous recevrez le code dans la minute, puis vous pourrez le donner à votre nouveau fournisseur. Obtenir rapidement les informations est utile si vous faites l’affaire à ce moment-là par téléphone ou dans un magasin. Cependant, si vous regardez toujours autour de vous, le code sera valide pendant 30 jours.
Une fois que votre nouveau fournisseur a le code, il organisera le changement dans un délai d’un jour ouvrable.
Je veux un nouveau numéro de téléphone portable
Si vous souhaitez changer votre numéro de téléphone ainsi que votre fournisseur, envoyez un sms STAC au 75075. Cela vous permet d’obtenir un code d’autorisation de résiliation de service, et le reste du processus est le même qu’avec un PAC.
Conclusion
Si vous recherchez une meilleure offre de téléphonie mobile, il n’a jamais été aussi facile de changer de fournisseur. Tout ce que vous avez à faire est de profiter du service text-to-switch, et le processus sera pratiquement indolore.
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