Comment ajouter une entreprise à Yelp
Vous venez de visiter le nouveau restaurant de tapas de la ville et de vivre une expérience incroyable (et la meilleure sangria de tous les temps). Vous allez probablement poster une photo sur votre Instagram ou parler à des amis de votre nouvelle découverte — mais si vous pouviez annoncer à toute la ville que ce nouveau spot a ouvert? Ou peut-être que vous venez de lancer le plus récent service de plomberie dans votre région. Vos outils sont définis, votre fourgon de travail porte la marque et vous cherchez un moyen de passer le mot.
Que l’entreprise dispose d’un emplacement physique ou livre des biens ou des services à domicile à ses clients localement, Yelp est un moyen gratuit et efficace de connecter les clients potentiels aux entreprises qu’ils recherchent.
Presque tous les types d’entreprises peuvent profiter des avantages d’une page Yelp — c’est un moyen gratuit de créer une notoriété de marque et de renforcer votre réputation. Et bien que Yelp soit couramment utilisé pour trouver d’excellents restaurants ou pour rechercher les meilleurs salons de manucure, il est également destiné aux médecins, plombiers, agents immobiliers, fleuristes, mécaniciens CVC et bien plus encore. Yelp est recherché par les consommateurs à la recherche de tous les types de biens et services fournis par les entreprises locales.
Ajouter une entreprise à Yelp
L’inscription d’une entreprise sur Yelp est super simple et peut être effectuée par n’importe qui — que vous soyez un fanatique du yogourt glacé qui a été l’un des premiers clients d’un nouveau magasin de bonbons ou que vous soyez le propriétaire d’une entreprise d’installation aveugle qui commence tout juste dans la région.
Si vous êtes client
Il suffit de faire une recherche sur yelp.com pour l’entreprise. Confirmez qu’une annonce n’existe pas déjà, puis sélectionnez » Ajouter une entreprise « . » Fournir autant d’informations que possible sur le nom, l’adresse (le cas échéant), les heures et le site Web exacts de l’entreprise. Toutes les informations commerciales soumises doivent être vérifiées par les modérateurs Yelp qui vérifient un certain nombre de sources pour confirmer les informations commerciales. Plus vous fournissez d’informations lors de l’ajout d’une entreprise à Yelp, plus elle sera approuvée et apparaîtra rapidement dans les résultats de recherche. Cela prend généralement deux jours ouvrables ou moins.
Si vous avez un ami ou un membre de votre famille qui possède une entreprise, faites-lui savoir qu’il peut ajouter gratuitement son entreprise à Yelp. Vous pouvez même les aider en le mettant en place pour eux. Si vous ne savez pas si leur entreprise appartient à Yelp, recherchez ce qu’elle propose et voyez si quelque chose de similaire apparaît; ou consultez la liste complète des catégories de Yelp et recherchez la catégorie d’entreprise pertinente.
Si vous êtes le propriétaire de l’entreprise
Si vous êtes le propriétaire réel de l’entreprise, vous pouvez ajouter votre entreprise à Yelp en suivant les mêmes étapes que ci-dessus, et vous pouvez indiquer dans ce processus que vous êtes le propriétaire de cette entreprise. Si une page d’entreprise existe déjà pour votre entreprise, votre prochaine étape consiste à revendiquer l’entreprise comme la vôtre afin que vous puissiez mettre à jour votre page au besoin.
Réclamation de votre entreprise sur Yelp
Si vous êtes le propriétaire de l’entreprise et que votre entreprise dispose déjà d’une page Yelp, vous pouvez réclamer votre entreprise en créant un compte gratuit. Les moyens les plus simples de commencer le processus de réclamation sont:
- Visite biz.yelp.com .
- Cliquez sur le bouton « Gérer mon annonce gratuite » dans la marge de droite en haut de cette page de blog.
- Cliquez sur le bouton » Réclamer cette entreprise » sur la page Yelp de l’entreprise.
Une fois que vous avez réclamé votre entreprise, vous pouvez commencer à ajouter ou à mettre à jour des informations sur votre entreprise— à répondre aux avis, etc. – ce sont tous des outils gratuits Yelp for Business.
Vous pouvez partager l’accès au compte avec un assistant, un responsable marketing ou un expert numérique en suivant ces étapes. Vous pouvez également libérer la propriété d’une entreprise ou la retirer si nécessaire (voir les questions courantes ci-dessous).
Création d’une page professionnelle Yelp complète
Une fois que l’entreprise a été ajoutée à Yelp ou que vous — le propriétaire de l’entreprise — avez réclamé votre page existante, vous voudrez compléter votre profil et ajouter des images pour vous montrer, votre personnel et les services ou produits que vous fournissez. Sous-titrez également ces photos — cela aidera votre entreprise à apparaître dans les résultats de recherche pertinents. L’ajout d’autant d’informations sur votre entreprise que possible aidera votre valeur SEO (optimisation des moteurs de recherche) sur le site Yelp dans son ensemble.
Votre compte utilisateur Yelp business dispose de nombreuses fonctionnalités gratuites pour vous aider à raconter l’histoire de votre entreprise et attirer des clients potentiels. Lorsque vous vous familiariserez avec la plateforme, assurez-vous de vérifier les cinq erreurs courantes à éviter lors de la configuration de votre liste Yelp.
Une fois que votre page d’entreprise est revendiquée et que vous avez ajouté des informations sur votre entreprise, la dernière chose à faire est de télécharger l’application Yelp for Business et de gérer vos notifications par e-mail et par application pour vous assurer de recevoir des alertes lorsque vous recevez de nouveaux avis ou des messages directs de clients potentiels. Être réactif aux commentaires et aux demandes de renseignements est un excellent moyen de continuer à faire connaître votre entreprise et à interagir avec vos clients idéaux.
Au fur et à mesure que votre entreprise évolue — peut—être avez-vous modifié vos heures d’ouverture ou mis en place de nouveaux protocoles de sécurité – vous pouvez mettre à jour votre page à tout moment.
Remarque: Si vous êtes un consommateur et que vous voyez une page Yelp Business contenant des informations inexactes, n’hésitez pas à soumettre des suggestions de modifications, et nos modérateurs vérifieront les informations et mettront à jour la liste le cas échéant.
Questions courantes
Q : Quand dois-je ajouter mon entreprise à Yelp ?
A: Les pages Yelp doivent être créées une fois l’entreprise ouverte afin qu’elles apparaissent dans les résultats de recherche lorsque les clients peuvent réellement visiter et / ou utiliser les services. Cependant, si vous êtes en train d’ouvrir une entreprise et que vous avez une date d’ouverture prévue, vous pouvez soumettre l’entreprise jusqu’à un mois avant la date d’ouverture.
Q: Que se passe-t-il si quelqu’un d’autre a déjà réclamé l’entreprise?
R: Si une entreprise a été réclamée par quelqu’un d’autre mais n’a pas été consultée au cours des 90 derniers jours, vous pouvez réclamer la page vous-même en visitant biz.yelp.com et la recherche du nom de votre entreprise et du code postal. Si la page ne peut pas être réclamée et que vous ne savez pas qui a réclamé l’entreprise, indiquez le nom de l’entreprise et la ville, et notre équipe d’assistance communiquera avec vous.
Q : Que faire si je dois réclamer plusieurs entreprises?
R: Une fois que vous avez demandé une page d’entreprise, vous pouvez demander des emplacements ou des entreprises supplémentaires en allant dans Informations de compte et en sélectionnant » Ajouter un autre emplacement. »
Q: Que se passe-t-il s’il y a plusieurs listes / doublons pour une entreprise sur Yelp?
R : Une entreprise ne devrait avoir qu’une seule annonce par emplacement sur Yelp. S’il existe des listes en double pour une entreprise, vous pouvez signaler les pages en double.
Q : Puis-je déclarer mon entreprise?
R : Si vous avez réclamé une page professionnelle mais que vous ne souhaitez plus vous approprier la gestion de la page, vous pouvez la retirer. Le plus souvent, vous voudrez transférer la propriété à une autre personne ou partager la propriété du compte avec quelqu’un d’autre tout en conservant l’accès.
Q: Je suis propriétaire d’une entreprise – puis-je appeler quelqu’un chez Yelp pour m’aider?
R: La ligne de support Yelp est ouverte du lundi au vendredi de 6h à 18h PT au 877-767-9357. Vous pouvez également envoyer un e-mail [email protected] . Si vous êtes un client Yelp existant, vous pouvez contacter votre équipe d’assistance désignée en appelant le numéro de téléphone dans le coin supérieur droit de votre compte utilisateur professionnel ou en envoyant un e-mail [email protected] .
Q : Si j’ajoute une entreprise à Yelp en tant que consommateur, dois-je écrire un avis ?
R: Il est certainement utile de partager un avis sur votre expérience, y compris des informations utiles sur des choses comme le service, l’emplacement et l’ambiance. Ou peut-être avez-vous une certaine perspective à partager? Offrent-ils des options sans gluten ou s’agit-il d’un environnement familial?
Remarque: Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous ne devez pas écrire d’avis pour votre propre entreprise et vous ne devez pas non plus demander à vos amis, à votre famille ou à vos clients d’écrire des avis. Non seulement cela va à l’encontre de nos directives sur le contenu, mais il peut en résulter que votre présence Yelp soit perçue comme indigne de confiance. Les avis sur votre page doivent être motivés par le désir d’un client de partager ses expériences réelles et de première main. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez vous concentrer sur la réalisation de votre page Yelp, y compris autant d’informations que possible — de la description de votre entreprise aux photos et légendes de photos.