Combien coûte l’embauche d’un cabinet de relations publiques?
Comme vous l’avez sans doute réalisé en lisant ce blog depuis un moment, la publication d’invités représente beaucoup de travail. Tout, de la recherche sur le site à la rédaction du pitch en passant par le suivi combiné, peut constituer un travail à temps plein. Il n’est pas étonnant que beaucoup de gens se tournent plutôt vers l’embauche d’une entreprise de relations publiques.
Les avantages des relations publiques
Une entreprise de relations publiques – les relations publiques étant des relations publiques – peuvent être un énorme avantage pour une entreprise, grande ou petite. Les agences de relations publiques peuvent faire beaucoup, bien qu’il y ait aussi beaucoup de confusion sur ce qu’elles font.
Alors, que fait une entreprise de relations publiques?
Essentiellement, une entreprise de relations publiques sous-traite l’affichage d’invités et d’autres formes de couverture « gagnée ». Ils sont la moitié d’une pièce, couvrant toutes les sources gratuites de trafic, de liens, de réputation et de visibilité que vous pouvez trouver. Selon l’agence, vous les trouverez en train de publier sur votre marque sur des blogs petits et grands. Vous pourriez également vous retrouver couvert dans des éditoriaux de magazines, dans des interviews sur des chaînes d’information locales ou des stations de radio, et d’autres formes de vrais médias.
L’autre moitié de la pièce, bien sûr, est une agence de publicité. Les agences de publicité couvrent la moitié payante du spectre, avec de la publicité sponsorisée, des publicités PPC sur d’autres sites, des médias sociaux et ce genre de couverture.
La raison de la confusion dans la définition est que beaucoup d’agences modernes couvriront les deux moitiés de la pièce. Vous trouverez souvent des sociétés de relations publiques qui géreront également la publicité payante moyennant des frais supplémentaires, ou des agences de publicité qui offrent des services de publication d’invités.
Il y a une raison pour laquelle vous voudrez peut-être opter pour une agence de relations publiques au lieu d’une agence couvrant tout, et c’est la profondeur de la couverture. Une agence « touche-à-tout » peut couvrir toutes les bases, mais elle n’a peut-être pas la profondeur des connaissances ou des ressources disponibles pour en tirer le meilleur parti. Ils n’auront pas les mêmes connexions pour être couverts dans les revues, programmes ou sites Web les plus pertinents.
Bien sûr, ils pourraient avoir toutes ces ressources, pour un prix. L’embauche d’une agence globale est susceptible de vous donner un tas de services dont vous n’avez pas vraiment besoin, tout en vous facturant plus qu’une agence spécialisée ne le ferait.
Sur un plan plus mécanique, une entreprise de relations publiques peut avoir certaines tâches spécifiques comme:
- Rédaction et diffusion de communiqués de presse.
- Rédaction de discours pour que votre PDG ou d’autres membres du conseil d’administration prononcent des discours dans des lieux sponsorisés.
- Rédaction de présentations pour des contributions d’invités pour des journalistes ou des blogs.
- Organiser des événements individuels dans le but de gérer une réputation publique.
- Effectuer des études de marché pour obtenir une base d’opinion publique à partir de laquelle construire.
- Élargir les réseaux d’affaires et les listes de contacts avec des connexions pertinentes.
- Création de contenu pour des blogs, des sites Web et d’autres flux de contenu destinés au public.
- Gérer les crises de relations publiques.
- Gestion des médias sociaux.
L’une des erreurs les plus courantes que les gens font lorsqu’ils pensent à une entreprise de relations publiques est de penser qu’elles ne sont utiles que lorsque vous avez gâché et nui à votre réputation. Quand, par exemple, un restaurant a un problème et est bombardé de critiques, il est temps de faire appel à une entreprise de relations publiques.
En réalité, une entreprise de relations publiques couvre les crises comme une petite partie de ce qu’elle fait. Ils sont très utiles en période de crise et de calme. Une grande partie de ce qu’ils font est de construire une réputation positive de manière préventive, pour rendre une entreprise plus résistante aux critiques ou aux événements négatifs. D’une certaine manière, c’est de l’entretien préventif.
Les entreprises haut de gamme conservent souvent à la fois une agence de relations publiques et une agence de publicité. Certaines agences haut de gamme se spécialiseront à la fois spécifiquement pour les clients haut de gamme.
Embauche de Relations publiques ou de publicité d’embauche?
Les petites entreprises se retrouvent souvent confrontées à une décision. Avec votre budget limité, embauchez-vous une agence de relations publiques ou une agence de publicité?
Il n’y a pas de bonne réponse pour vous. Dans certains cas, vous pouvez trouver une agence qui fera les deux à un niveau satisfaisant, sinon exemplaire. Dans de nombreux cas, même ces agences seront en dehors de votre fourchette de budget. Vous êtes confronté à la décision et vous devez déterminer ce que vous pouvez couper.
Ou, plutôt, pas coupé, mais manipulez-vous. Les relations publiques et la publicité sont suffisamment importantes pour qu’elles doivent être faites, vous devez donc déterminer laquelle vous pouvez le faire vous-même. Ce que vous devez faire, alors, c’est faire l’inventaire des compétences que vous avez déjà ou que possède votre équipe, et qui peuvent être manipulées plus facilement.
L’affichage d’invités et d’autres formes de sensibilisation peuvent être externalisés au coup par coup. Vous pouvez embaucher une assistance virtuelle pour faire vos recherches et élaborer des présentations personnalisées, embaucher un rédacteur indépendant pour écrire les articles et effectuer le suivi social par vous-même. Cela couvre une partie de ce qu’une entreprise de relations publiques pourrait faire, mais cela ne couvre pas toutes les bases; elle n’obtiendra pas de couverture de magazines, de couverture de journalistes spécifiques, ou le genre de valeur qui vient d’une entreprise de relations publiques avec des connexions profondes. D’un autre côté, il est utilisable jusqu’à ce que vous ayez un budget pour embaucher une telle agence.
D’un autre côté, vous préféreriez peut-être externaliser vos relations publiques et gérer votre publicité en interne. Peut-être que vous êtes personnellement un peu expérimenté avec les publicités Google ou Facebook et que vous êtes capable de gérer ces publicités par vous-même. Dans ce cas, même si vous risquez de perdre l’expérience d’une agence de publicité, vous pouvez toujours tirer profit des publicités pendant que vous externalisez vos relations publiques.
Dans les deux cas, embaucher l’agence respective sera plus précieux et plus coûteux que de le faire vous-même. Une fois que vous avez atteint un point où vous pouvez embaucher les deux, il vaut la peine de tenter votre chance. Vous pouvez toujours annuler un contrat et revenir à ce que vous faisiez avant, bien sûr.
Le coût de l’embauche d’un cabinet de relations publiques
La question est donc de savoir combien coûte l’embauche d’un cabinet de relations publiques? Comme vous pouvez vous y attendre, la réponse va de « étonnamment peu » à « autant que vous pouvez vous le permettre. »Il existe des entreprises de relations publiques qui s’adressent spécifiquement aux petites entreprises. Dans le même temps, il existe des sociétés de relations publiques qui travaillent exclusivement avec des clients comme Nike ou Disney. Le ciel n’est même pas la limite des prix lorsque certaines de ces entreprises peuvent payer des millions de dollars par mois.
Étant donné que les fourchettes de prix peuvent être partout, examinons diverses sources de données et voyons ce qui se passe.
Tout d’abord, Mustr rapporte une poignée de points de prix différents. D’une part, les agences de relations publiques facturent généralement des retenues même si elles ne font rien activement, juste pour garder le contrat actif au cas où leurs services seraient nécessaires. Ces retenues peuvent varier de 2 000 $ à 20 000 month par mois, selon la taille de l’agence et la gamme de leurs services.
Pendant ce temps, les agences factureront des taux horaires pour leurs services, pendant que ces services sont actifs. Cela peut ne pas nécessiter 60 heures de travail par jour de la part de plusieurs employés, mais des semaines de 60 heures peuvent ne pas sortir de l’ordinaire. Alternativement, avec des niveaux de service plus bas, les semaines de 20 heures pourraient être plus une norme. Les taux horaires peuvent varier de 100 $ à 350 $ ou plus, bien que cela puisse évidemment changer en fonction des caprices de l’entreprise.
De nombreuses entreprises modernes factureront également en fonction de leurs résultats. Peut-être factureront-ils par message publié avec succès, par connexion qu’ils renvoient ou par nouveau client. Ce type de structure est beaucoup plus courant parmi les agences de publicité, qui ont tendance à facturer un pourcentage des dépenses plus une retenue, mais vous le voyez de plus en plus parmi les entreprises de relations publiques de nos jours. Le prix ici peut être partout.
Vous pouvez également rencontrer des entreprises de relations publiques comme celle-ci qui offrent une gamme de services individuels différents, tels que les relations publiques globales, le marketing entrant spécifique, le marketing imprimé, le développement de la marque, la conception Web, la gestion des médias sociaux et la planification stratégique. Un client potentiel peut choisir tout ou partie de ces services et sera facturé en fonction des services qu’il choisit. Les prix, bien sûr, varient en conséquence, généralement avec des réductions multi-services ou des forfaits.
C’est d’ailleurs un exemple d’entreprise qui couvre à la fois les relations publiques et la publicité, ainsi que d’autres besoins commerciaux tels que la conception de sites Web. C’est une entreprise unique, ce qui peut être bénéfique pour une petite entreprise qui souhaite garder une trace du moins de contrats possible, mais qui pourrait ne pas disposer de la profondeur des ressources nécessaires pour optimiser chacun de ces aspects individuellement.
Une autre source de données, d’Agility PR, contient plus d’informations sur les prix. Ils ont constaté que certaines agences factureront par projet, avec des prix tels que 500 $ par communiqué de presse, 250 per par mois en guise de retenue, 500 for pour un mois de couverture écrite ou radio locale, 500 for pour la couverture télévisée locale et le double pour la couverture nationale. Cela représente souvent de 2 000 à 5 000 per par mois entre les retenues et les services individuels.
D’autres données horaires indiquent des prix allant de 100 $ l’heure à 500 per l’heure pour un travail plus spécialisé. Il est à noter que la plupart des entreprises horaires factureront également une retenue ou un nombre minimum d’heures hebdomadaires ou mensuelles. Même si vous ne leur donnez que 5 heures de projets par semaine, ils vous factureront un minimum de 15 heures de travail, il est donc préférable de leur donner autant de travail à la fois.
Les retenues, encore une fois, peuvent varier de 1 500 à 20 000 per par mois, certaines entreprises extrêmement haut de gamme facturant encore plus. Évidemment, si vous êtes une petite entreprise ou une nouvelle start-up, vous ne devriez pas regarder les entreprises qui facturent 100 000 $ par mois juste pour vous donner l’heure de la journée, mais il vaut la peine de savoir que de telles entreprises de relations publiques existent.
Entre ces sources et quelques autres, nous pouvons conclure qu’une agence de relations publiques moyenne va facturer un minimum d’environ 1 200 $ par mois comme retenue, plus un taux horaire ou basé sur la performance qui s’élève à 500 à 5 000 another par mois. Vous chercherez, en général, à un minimum de 2 000 $ par mois pour les entreprises de relations publiques bas de gamme. Plus probablement, en moyenne, vous regardez plus près de $ 10,000-1 12,000 par mois.
Devriez-vous embaucher un cabinet de Relations publiques?
La question devient donc, avec ce genre de prix, devriez-vous embaucher une entreprise de relations publiques?
Mark Cuban ne pense pas qu’une startup en ait besoin. À son avis, une entreprise de relations publiques va coûter trop cher pour trop peu de valeur en général, tout en prenant trop de temps pour qu’une start-up rapide et agile en voie d’en voir les avantages. Les entreprises de relations publiques conviennent mieux aux entreprises établies ou aux entreprises dont la réputation doit être réparée.
Il n’est pas seul. D’autres ont indiqué que les agences de relations publiques sont un gaspillage d’argent, du moins à l’extrémité inférieure de l’échelle. Vous trouverez des agences qui vantent des clients plus gros et meilleurs qu’ils n’ont réussi à fidéliser, ou des agences qui prennent des crédits pour une couverture qu’ils n’ont pas obtenue eux-mêmes.
Si vous avez vous-même fait de la sensibilisation aux publications d’invités ou travaillé sur la soumission de communiqués de presse pour votre entreprise, vous savez deux choses. Tout d’abord, vous savez à quel point les récompenses pour les communiqués de presse individuels ou les messages d’invités ont tendance à être faibles. Deuxièmement, vous savez à quel point il est relativement facile de le faire vous–même. Vous n’avez pas besoin d’un responsable marketing bien payé pour écrire un pitch à un journal local; tout ce dont vous avez besoin, ce sont leurs coordonnées et dix minutes de votre temps. Maintenant, imaginez payer 500 $ pour cela. Est-ce quelque chose que vous pouvez justifier?
Pour les petites entreprises, les nouvelles entreprises et les startups, je ne pense pas qu’une entreprise de relations publiques soit le bon choix. Pour les marques plus grandes et plus établies, en particulier celles dont la réputation est variable ou négative, l’embauche d’une agence de relations publiques pour contrôler les dommages et la récupération est probablement une bonne idée. Comme toujours, cependant, le choix vous appartient.