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Passer d’un système téléphonique traditionnel à SIP peut vous faire économiser 60% sur votre facture de téléphone. Ces économies sont possibles car, avec SIP, la plupart des appels longue distance sont gratuits et les appels internationaux ne représentent qu’une fraction du prix.

C’est le point où un homme d’affaires avisé pose des questions sur les coûts de démarrage et le résultat net. Et si c’est vous, vous avez de la chance car c’est de cela que parle cet article.

Lisez la suite et nous vous parlerons des coûts directs les plus courants et des coûts de réseau SIP associés.

Glossaire des liaisons SIP

Avant d’entrer dans le coût des liaisons SIP, il est important de comprendre ce que c’est et ce qu’il n’est pas.La meilleure façon de le faire est d’avoir une bonne compréhension de certains jargons entourant la technologie.

Réseau téléphonique public commuté –RTPC) – Le RTPC est les lignes téléphoniques du réseau d’origine. Il utilise des fils de cuivre pour envoyer des données vocales analogiques d’un téléphone à un autre. C’est pourquoi on l’appelle aussi des POTS ou un Vieux système téléphonique ordinaire.

Réseau numérique à services intégrés (RNIS) – Le RNIS utilise également des téléphones réseau tp à fil de cuivre. La différence est qu’il envoie des données vocales numériques au lieu d’analogiques. RNIS autorisé pour une meilleure qualité d’appel plus de fonctionnalités d’appel comme l’appel en attente.

Protocole VoIP (Voice over Internet Protocol) – La VoIP utilise Internet pour envoyer des paquets de données vocales numériques sur Internet et des câbles à fibre optique. Cela signifie que les fils de cuivre ne sont plus nécessaires et que le RNIS est complètement contourné.

Protocole d’initiation de session (SIP) – SIP est un ensemble de règles que les ordinateurs utilisent pour envoyer, recevoir et déchiffrer des paquets de données VoIP. SIP contient également les règles utilisées pour traduire et rendre les paquets d’une manière que nous comprenons. C’est essentiellement la langue utilisée par les ordinateurs d’envoi et de réception pour communiquer.

Central privé (PBX) – Le PBX est un RTPC interne. Il contient et gère des groupes de lignes téléphoniques, appelés trunks, afin que vous puissiez passer des appels au sein de votre entreprise sans utiliser le RNIS. Il existe également des lignes disponibles pour les appels externes et le PBX peut basculer entre les deux.

Joncteur réseau SIP – Un joncteur réseau SIP est la version virtuelle d’un joncteur réseau PBX physique. Il connecte l’équipement PBX compatible IP existant à Internet afin que vous puissiez utiliser la technologie VoIP et SIP pour passer des appels.

Canaux SIP – Si un joncteur réseau SIP est un conteneur virtuel pour vos lignes téléphoniques, les canaux SIP sont les lignes elles-mêmes. En règle générale, vous pouvez avoir jusqu’à 48 canaux virtuels par joncteur réseau SIP. Dans un système PBX traditionnel, vous ne pouvez avoir que jusqu’à 23 lignes physiques par joncteur réseau.

Coûts de jonction SIP directs

Lorsque vous commencez à utiliser la jonction SIP pour la première fois, vous constaterez qu’il existe des coûts directs et associés.

Pour plus de clarté, les frais directs sont des frais facturés par votre fournisseur de services de jonction SIP. Les coûts associés sont des éléments non inclus dans le service, mais que vous devez toujours utiliser la technologie de jonction SIP. L’Internet à large bande est un exemple courant de coût associé à la jonction SIP.

Nous couvrirons d’abord les frais directs.

Frais de configuration

Il est difficile de fixer un prix spécifique pour les frais de configuration des liaisons SIP, car les coûts varient selon le fournisseur de services. Non seulement les coûts varient, mais les méthodes utilisées pour facturer les frais sont également différentes.

De nombreux fournisseurs de services ne facturent aucun frais de configuration initiale. Au lieu de cela, ils intègrent les coûts de démarrage dans la facture mensuelle. Vous constaterez toujours une légère augmentation de vos paiements mensuels d’abonnement.

D’autres fournisseurs facturent des frais de configuration forfaitaires uniques et proposent des tarifs mensuels inférieurs. Vous pouvez vous attendre à ce que les frais initiaux comme celui-ci varient de 50 $ à 250 $. Vous pouvez payer plus si vous devez mettre en œuvre un système plus complexe.

Canaux SIP

L’une des meilleures choses à propos de l’utilisation des liaisons SIP est son évolutivité. Vous pouvez ajouter et supprimer des chaînes de ligne téléphonique à tout moment et cela est bon marché. La plupart des fournisseurs SIP ne facturent qu’entre 25 $ et 40 channel par canal SIP.

Vous avez besoin d’au moins un canal SIP par appel simultané. Votre instinct initial peut être d’obtenir une ligne par employé, mais seules les très petites entreprises ont besoin d’un ratio de un pour un. Plus vous avez d’employés, moins ces employés sont susceptibles d’être au téléphone en même temps.

Nous parlerons plus en détail de la façon de calculer le nombre de chaînes dont vous avez besoin plus loin dans cet article.

Numéros DID entrants

Avec l’ajout de numéros DID entrants, vous pouvez donner à chaque personne de votre entreprise son propre numéro de téléphone. Il est important de noter que de nombreux employés n’ont peut-être besoin que d’une prolongation. Évaluez soigneusement vos besoins et vous économiserez encore plus sur votre facture de téléphone.

C’est encore une autre façon dont la flexibilité et l’évolutivité d’un tronc SIP fonctionnent à votre avantage.

Les frais mensuels de service et de configuration pour chaque numéro DID entrant varient en fonction des fonctionnalités que vous obtenez. Même encore, il est rare que vous payiez plus de quelques dollars pour l’un ou l’autre, peu importe ce que vous choisissez.

Les fonctionnalités SIP possibles et les prix estimés pour chacune sont les suivants:

• Appels entrants et sortants illimités ou mesurés – 1,00 per par ligne
• Numéro sans frais DID et service – 3,003 par ligne + 0 $.02 par minute
• services e911 – 2,50 $ par ligne

Il est possible de trouver un service mesuré (par minute), mais la plupart des entreprises font mieux avec un service illimité.

Numéros de portage

La plupart des entreprises souhaitent conserver les mêmes numéros de téléphone qu’elles ont déjà lorsqu’elles passent d’un système PBX existant à une liaison SIP. À moins que vous ne déménagiez des emplacements géographiques entiers, votre fournisseur de services peut y arriver. Ils ont seulement besoin de porter les numéros.

Les frais de portage sont des frais uniques. Leur coût varie de 10 $ à 30 per par numéro selon votre fournisseur.

Coûts de liaison SIP associés

Dans la plupart des cas, vous ne trouverez pas de fournisseurs de services qui incluent des éléments tels que des combinés et des passerelles pour la configuration de votre PBX. Pourtant, vous pouvez toujours vouloir qu’ils fassent et reçoivent des appels sur un système de joncteur réseau SIP.

L’Internet à large bande est un coût associé car de nombreux fournisseurs n’offrent pas de forfaits groupés. Au lieu de cela, vous devez passer par un tiers pour obtenir le service Internet dont vous avez besoin pour prendre en charge votre volume d’appels.

Combinés et passerelles

Toute personne de votre organisation qui passe ou reçoit des appels téléphoniques peut avoir besoin d’un combiné compatible IP. (Vous pouvez également utiliser des téléphones mobiles et des softphones informatiques pour passer des appels avec SIP.) Les téléphones IP varient de 200 $ à 1 000 each chacun. Tout dépend de la complexité de vos besoins en équipement.

Vous pouvez utiliser des combinés existants si vous en avez. Les nouveaux combinés peuvent déjà être compatibles IP. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours utiliser vos combinés PBX traditionnels avec l’ajout d’une passerelle.

La passerelle permet aux combinés qui ne sont pas compatibles IP de communiquer avec Internet. Les passerelles vont d’aussi peu que 200 $ à 2 000 $.

Heureusement, une passerelle peut accueillir plusieurs combinés. Dans la plupart des cas, plus une passerelle peut gérer de combinés, plus elle sera chère.

Vous ne savez pas si vos combinés sont compatibles IP ? Jetez un coup d’œil à cet article pour apprendre à le dire.

Déterminez ce que vous avez par rapport à ce dont vous avez besoin et évaluez votre situation à partir de là. Les besoins de chacun sont différents.

Internet haut débit

Les systèmes téléphoniques SIP sont basés sur Internet. Si votre fournisseur n’offre pas de forfait Internet haut débit, vous devrez obtenir le service ailleurs.

Vous ne savez pas ce dont vous avez besoin? C’est bon. Votre fournisseur SIP peut vous aider à déterminer la quantité de bande passante dont vous avez besoin pour prendre en charge le volume d’appels de votre organisation.

Il convient d’envisager de mettre en fibre optique par rapport au câble Internet. L’installation est coûteuse, mais la fiabilité est inégalée.

Calcul Du nombre de canaux SIP Dont vous avez besoin

Il existe plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser pour calculer le nombre de canaux SIP dont votre organisation a besoin.

Utilisez votre ancienne configuration comme modèle

Si vous mettez à niveau votre ancien équipement PBX et que votre nombre actuel de lignes fonctionne, c’est facile. Obtenez le même nombre de canaux SIP que vous avez de lignes téléphoniques et appelez-le par jour.

Pour la plupart, ce ne sera pas si simple.

Surveillez les appels

Surveillez les appels de vos employés pour voir combien de temps dure chaque appel et combien de personnes sont sur un appel à un moment donné. Utilisez les informations de l’heure la plus occupée de la journée pour déterminer le nombre de canaux SIP dont vous avez besoin.

Calculatrice Erlangs B étendue

Si vous ne souhaitez pas extrapoler les données vous-même, vous pouvez utiliser une calculatrice Erlangs B étendue à la place.

Ces calculatrices utilisent deux informations pour déduire le nombre de canaux SIP dont vous avez besoin:

• Le nombre d’heures d’appel pendant l’heure la plus occupée de la journée
• Le nombre d’appels autorisés à échouer par 100 appels

Jetez un œil à cet article si vous avez besoin de plus d’aide pour déterminer le nombre de canaux SIP que vous devriez obtenir.

Et après ?

Maintenant que vous avez une meilleure idée des coûts du réseau SIP, il est temps de parler à un professionnel. Un professionnel peut vous aider à évaluer vos besoins et à réduire davantage les prix.

Au SIP.US , le service à la clientèle est au cœur de notre activité. Notre passion est la téléphonie IP et les liaisons SIP, de sorte que vous pouvez toujours vous attendre à l’équipement et aux informations les plus à la pointe de la technologie. Contactez-nous dès aujourd’hui afin que nous puissions vous aider à transformer la façon de communiquer de votre organisation.

Si vous n’êtes pas encore prêt à parler à un représentant, ce n’est pas grave. Consultez notre page FAQ. Vous y trouverez peut-être des réponses à vos questions.