Centres D’Appels
De Combien De Liaisons SIP Ai-Je Besoin ?
Pour les entreprises disposant de leurs propres centraux privés (PBX), c’est une question courante: De combien de liaisons SIP ai-je besoin si je veux envoyer mon trafic d’appels via Internet?
La réponse simple et rapide est que la plupart des entreprises n’auront besoin que d’un seul joncteur réseau SIP. Un examen plus approfondi de ce sujet montre qu’un joncteur réseau SIP correspond à un PBX. Étant donné que la plupart des entreprises ne possèdent qu’un seul PBX, elles n’ont besoin que d’un seul joncteur réseau SIP pour gérer leur trafic d’appels.
Restez avec nous pour une explication du fonctionnement de la jonction SIP VirtualPBX et pourquoi une configuration simple d’un seul joncteur réseau peut donner à votre entreprise tout ce dont elle a besoin pour passer à une plate-forme de gestion des appels basée sur IP.
Qu’est-ce qu’un tronc SIP ?
Les services de jonction SIP permettent à votre entreprise de changer fondamentalement la façon dont elle connecte vos appels téléphoniques. Les serveurs PBX traditionnels sur site traitent généralement les appels via une interface PRI (primary rate interface), qui est une méthode de connexion de votre PBX au réseau téléphonique public commuté.
Lignes PRI
La nature inflexible – et souvent coûteuse – des lignes PRI incite généralement les entreprises à passer à la téléphonie IP. Les lignes PRI ne peuvent gérer que 23 appels simultanés. Par conséquent, si votre grande entreprise ou centre d’appels souhaite effectuer régulièrement (entrants et sortants combinés) plus d’appels que ce nombre, ou si vous avez des pics de volume d’appels au cours d’une saison particulière, vous devrez acheter un PRI supplémentaire. Cela serait nécessaire, que vous ayez besoin d’un créneau d’appel supplémentaire ou du 23 complet.
Trunks SIP
Les trunks SIP remplacent les lignes PRI, il n’est donc pas rare que nous entendions de combien de trunks SIP ai-je besoin ? lorsque vous parlez aux clients. Pourtant, bien qu’une technologie remplace l’autre, SIP et PRI présentent plusieurs différences fondamentales.
Au lieu d’envoyer votre trafic d’appels via le réseau téléphonique public, les liaisons SIP gèrent plutôt les appels via un système IP privé. VirtualPBX offre ce service et vous permet de gérer facilement les numéros de téléphone disponibles pour atteindre votre entreprise. Nous offrons un portail en ligne pour la gestion de vos troncs et une visibilité complète sur le système que vous avez acheté.
Les joncteurs réseau SIP sont également plus flexibles que PRI en raison de leur capacité à gérer un nombre théoriquement illimité d’appels simultanés. Alors qu’un PRI ne peut prendre que des groupes de 23 appels, les plans de jonction SIP de VirtualPBX vous permettent d’ajouter autant de lignes que nécessaire. Il n’y a aucune limite à laquelle vous pouvez ajouter des chaînes individuelles supplémentaires, et il n’est jamais nécessaire d’acheter de grands groupes de chaînes en une seule fois. Vous pouvez également supprimer des lignes à tout moment, de sorte que vous ne payez jamais ce dont vous n’avez pas besoin.
Notre package de base commence avec 10 canaux (un appel par canal) et cinq canaux burstables pour gérer tout débordement pendant les heures de pointe. Les canaux burstables permettent un débordement du volume d’appel et sont disponibles sans frais supplémentaires. Ils aident avec les surtensions d’appel inattendues et fournissent un peu de remplissage au volume d’appel attendu. Nous voulons que vous soyez couvert lorsque vous devez gérer plus de trafic d’appels que d’habitude.
De Combien De Liaisons SIP Ai-Je Besoin ?
Bien que, comme discuté précédemment, vous n’ayez probablement besoin que d’un seul joncteur réseau SIP pour votre entreprise, vous devez comprendre pourquoi il en est ainsi avant de vous lancer dans ce système basé sur IP.
Nous disons que la plupart des entreprises n’ont besoin que d’un seul joncteur réseau SIP, car la plupart des entreprises n’ont qu’un seul PBX. Si vous avez plusieurs emplacements, chacun avec son propre serveur PBX, vous pouvez choisir de lier ces emplacements avec un seul compte de jonction SIP VirtualPBX. Cependant, lorsque ce type de processus est terminé, il serait toujours techniquement correct de dire que vous avez 2, 3, 4 jonctions SIP ou plus – une pour chaque PBX connecté de cette manière.
Les avantages d’un seul joncteur réseau
Les joncteurs réseau SIP ont du sens pour les entreprises qui souhaitent réduire leurs tarifs d’appel lorsqu’elles ont conclu un contrat pour les lignes PRI. Ces lignes peuvent coûter cher et, comme nous l’avons mentionné, elles sont inflexibles avec leur nombre de lignes incluses, vous pourriez donc payer plus que ce dont vous avez besoin. Un seul joncteur réseau SIP qui se connecte à un serveur PBX unique signifie que vous pouvez conserver votre matériel existant, économiser de l’argent sur vos dépenses courantes et ne disposer que d’un minimum d’entretien pour l’ensemble du système.
De plus, la configuration des liaisons SIP VirtualPBX est facile. Il vous suffit de commander notre service et de pointer votre PBX vers notre service. Notre tableau de bord de jonction SIP en ligne vous permet d’entrer votre adresse IP statique ou votre URI SIP. La connexion entre notre service et votre PBX est alors créée et vous pouvez commencer à passer des appels.
Inconvénients de plus d’un joncteur réseau
Bien qu’il soit possible d’utiliser plus d’un joncteur réseau SIP pour connecter l’ensemble de votre entreprise, nous mentionnons généralement que, dans ces situations, il est plus logique de passer votre entreprise à un plan VoIP VirtualPBX. Pourquoi passer à la VoIP ?
Lorsque plusieurs serveurs PBX sont impliqués, vous pouvez doubler ou tripler (ou plus) l’entretien de votre matériel car, bien sûr, vous maintiendrez plus d’un équipement de serveur.
Plusieurs emplacements peuvent également bénéficier grandement des fonctionnalités disponibles dans un plan VoIP, y compris le routage avancé des appels via des groupes de sonnerie ou des files d’attente ACD Pro et la configuration facile de nouvelles extensions utilisateur, de boîtes de messagerie vocale, de conférences audio, d’enregistrement d’appels et de nombreuses autres fonctionnalités que votre configuration PBX existante peut ne pas contenir. Vous pourriez également payer des frais supplémentaires à des tiers pour ces autres services.
Parlez-nous de la jonction SIP
Bien que vous n’ayez probablement besoin que d’une seule jonction SIP pour connecter votre serveur PBX à Internet, cela vaut vraiment la peine d’avoir une conversation avec notre équipe pour discuter de votre situation et de vos besoins.
Nous sommes heureux de vous établir avec les liaisons SIP VirtualPBX. Cela dit, nous sommes également ravis de vous faire économiser encore plus d’argent en optant pour un forfait VoIP offrant les fonctionnalités d’entreprise énumérées ci-dessus. Commencez votre conversation aujourd’hui.