Blog de la communauté Vanilla Forums
Si vous envisagez de créer un forum communautaire en ligne et que vous vous demandez si cela aidera l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) de vos marques, la réponse est OUI! Eh bien, « oui » si vous choisissez d’aller avec un forum communautaire de marque — pas n’importe quelle communauté fera l’affaire. Les communautés construites sur les plateformes de médias sociaux ne vous donneront pas un coup de pouce au référencement.
Nous en saurons plus sur la différence entre une communauté de marque et une communauté construite sur une plate-forme de médias sociaux plus tard, mais pour l’instant, parlons un peu du référencement.
Pourquoi le référencement est-il si important ?
Si vous n’êtes pas vraiment sûr de ce qu’est exactement le référencement, ou pourquoi c’est si important, vous n’êtes certainement pas seul. Le référencement est un mot à la mode de nos jours, et bien que de nombreuses organisations sachent que c’est important, elles ne connaissent pas vraiment les comment et les pourquoi.
Le fait est que le référencement ne se limite pas à s’assurer que votre contenu est rempli de mots-clés que vos utilisateurs rechercheront. Le référencement consiste à optimiser un certain nombre de choses différentes afin d’augmenter vos chances de gagner une première place sur la page de résultats des moteurs de recherche (SERP).
Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessus, un certain nombre de facteurs contribuent au référencement. Ces facteurs comprennent une combinaison de facteurs de référencement sur la page et hors page, en plus de quelques autres qui ne relèvent d’aucune de ces catégories.
Le référencement sur page désigne la pratique consistant à optimiser à la fois le contenu d’une page Web et le code HTML derrière la page Web. Cela contraste avec le référencement hors page, qui fait référence à la pratique consistant à optimiser les activités associées à la publicité d’une page Web ou d’un site Web et à générer plus de trafic, principalement via les médias sociaux et la création de liens. Ces deux techniques contribuent au référencement global d’une page Web et jouent un rôle dans le classement d’une page Web dans le SERP.
Communauté de marque vs. Médias sociaux
Maintenant que vous comprenez ce qu’est le référencement, nous devons discuter du fait que n’importe quelle communauté peut aider votre référencement.
Certaines organisations peuvent choisir d’héberger leur communauté sur une plateforme de médias sociaux, comme Facebook, Linkedin, Twitter, etc. Bien qu’il existe certains avantages associés à cette option, un certain nombre de choses limitent ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire, notamment l’optimisation de votre référencement. Pour cette raison, une communauté de marque est considérée comme une meilleure option, car elle permet beaucoup plus de contrôle.
Si vous ne connaissez pas le terme, une communauté de marque fait référence à une communauté hébergée en tant qu’extension du site Web. Par exemple, Acer a une communauté de marque. Leur site Web d’entreprise est https://www.acer.com, tandis que leur site Web communautaire est https://community.acer.com. Comme vous pouvez le voir, leur communauté est un sous-domaine de l’URL Acer.
Une communauté de marque, comme mentionné, permet un plus grand contrôle sur un certain nombre de fonctions et de détails de la communauté, notamment:
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Culture et orientation de la communauté
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Conception de l’interface utilisateur et de l’UX de la communauté
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Confidentialité (protection des données)
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Conversations authentiques grâce à l’anonymat
Comment les communautés en ligne aident le référencement
Un bon logiciel de communauté de marque vous donnera le contrôle d’un certain nombre de facteurs de référencement essentiels, qui jouent tous un rôle dans l’amélioration de votre rang sur le SERP. De plus, obtenir un rang élevé sur le SERP grâce au référencement signifie que votre site Web / vos pages Web sont populaires et en demande. Pour être populaire, vous devez fournir à vos clients ce qu’ils veulent réellement.
La communauté est l’un des meilleurs moyens de fournir à vos clients un support en libre-service, ce qui, comme je suis sûr que vous le savez, est ce que les clients veulent.
Outre le simple fait que donner à vos clients ce qu’ils veulent rendra votre site Web plus populaire, stimulant votre référencement, les communautés elles-mêmes ont un impact sur un certain nombre de facteurs de classement SEO — eh bien, si votre communauté dispose du bon logiciel!
Ces facteurs sont:
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Mots-clés dans le contenu
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Mots-clés dans l’URL
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Étiquettes de titres
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Contenu Frais
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Expérience Utilisateur
Regardons de plus près chacun.
Mots-clés dans le contenu
Puisque les publications dans les communautés en ligne sont écrites dans les mots de vos clients, elles ont un impact énorme sur le référencement. En effet, lorsque vos clients consultent Google pour une recherche sur votre produit ou vos services, il est probable que les mêmes mots qu’ils utilisent se retrouvent dans votre communauté, ce qui vous aidera à en tirer un résultat optimal. Votre organisation peut utiliser différents types de mots que le client moyen n’utilisera pas, il est donc très bénéfique d’avoir une communauté en ligne où le jargon des clients peut être documenté et recherché.
Mots-clés dans l’URL
Si vous avez un bon logiciel de communauté (*toux* comme Vanilla), votre communauté devrait pouvoir créer automatiquement l’URL d’une discussion qui s’aligne sur les meilleures pratiques de référencement. Cela signifie que les URL doivent être créées en utilisant le titre de la discussion, plutôt que de simplement remplir un slug d’URL aléatoire qui ressemble à ceci:
http://www.example.com/articles_read38294?ID_49205=2456
Yikes! Nous avons certainement tous déjà vu cela, et c’est absolument terrible pour votre référencement. Avoir un bon logiciel de communauté aidera votre référencement en évitant des problèmes comme celui-ci car les titres de discussion (en utilisant le jargon client et les mots-clés) seront utilisés dans l’URL.
Balises de titre
Encore une fois, avoir un bon logiciel de communauté est également la clé de ce facteur — pour que votre référencement soit efficace, la balise de titre doit apparaître sur la page Web et dans le code HTML derrière la page Web. Cela aidera à booster votre référencement, car votre titre aura probablement des mots-clés et jouera le rôle le plus important pour inciter les gens à cliquer sur votre lien.
À cette fin, la communauté est extrêmement importante car vous aurez probablement une tonne de discussions contenant une variété de mots-clés que les clients rechercheront. Comme une communauté est riche en informations, et si les balises de titre sont correctement formatées, votre référencement s’améliorera.
Contenu frais
L’un des moyens les plus percutants que la communauté aide au référencement consiste à générer constamment du contenu nouveau et frais. Avoir du contenu frais, comme vous pouvez le voir dans le graphique des principaux facteurs de classement SEO, est l’un des plus grands contributeurs au référencement.
Bien sûr, cela dépend d’une communauté prospère et dynamique — si votre communauté est une ville fantôme, il suffit de dire qu’il n’y aura pas de contenu nouveau ou frais.
De plus, bien que votre communauté soit idéale pour créer quotidiennement du contenu nouveau et frais, cela ne signifie pas qu’en tant que gestionnaire de communauté, vous êtes hors du coup pour le contenu. En fait, si votre communauté crée du contenu impressionnant, vous voulez vous assurer que le contenu est maintenu et mis à jour au fil du temps pour le garder pertinent.
Expérience utilisateur
Avoir une communauté (une communauté bien faite) contribue à améliorer votre expérience utilisateur et a par la suite un impact sur les niveaux d’engagement. Un niveau d’engagement plus élevé signifie non seulement beaucoup de contenu nouveau et frais, mais cela signifie également que l’URL sera plus populaire. Comme nous le savons, ces deux facteurs contribuent au classement dans le SERP.
Conclusion
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’optimiser votre référencement, ou comment une communauté de marque peut bénéficier au référencement de votre marque, consultez notre guide gratuit sur le référencement: Le Grand Livre du référencement.
