ASRock
Réparation / RMA (Pour les États-Unis) (Politique RMA)
« Pour les Distributeurs autorisés aux États-Unis Uniquement
Email: [email protected]
« Utilisateurs finaux ou client indirect:
Merci d’avoir choisi la carte mère ASRock. En raison de la configuration unique de chaque ordinateur, nous vous recommandons de contacter votre revendeur pour une assistance technique. Si vous souhaitez nous contacter pour un support technique. Veuillez nous envoyer un email à [email protected] et donnez-nous une description détaillée du problème avec les informations suivantes.
- Nom du modèle de carte mère. Veuillez vous référer au lien ci-dessous pour vérifier le nom du modèle de M / B.
http://www.asrock.com/support/index.us.asp?cat=ModelName - CPU / Processeur (Marque, Vitesse, FSB, Taille du Cache)
- Mémoire (Vitesse, Capacité, Marque)
- Carte vidéo (Marque, Modèle, Taille de la Mémoire)
- Système d’exploitation (service pack Chargé et pilote)
- Disque dur (Marque, Modèle, Capacité)
- Autre Périphérique (Marque, Modèle) * Si nécessaire
* Des informations supplémentaires sur la configuration du système peuvent être nécessaires.
ASRock fournit un service de garantie d’un an au distributeur autorisé, les utilisateurs doivent se référer à la politique de remboursement du détaillant ou du vendeur d’origine RMA &. Si vous rencontrez des difficultés dans le service de garantie par l’intermédiaire de votre revendeur ou de votre lieu d’achat, ASRock tentera de résoudre ce problème. Pour la carte mère hors garantie, des frais de service dépendent du modèle + expédition pour chaque article. ASRock America ne fournira un service de garantie qu’aux produits ASRock achetés en Amérique du Nord.
BIOS 15,00 $ + expédition
CD ASRock 8,008 + expédition
Panneau d’E / S ASRock 88.00+ expédition
Garantie et directive sur l’état du CID.
» Qu’est-ce que le CID (Customer Induced Damage)?
CID (Dommages induits par le client) est tout dommage dû à un acte involontaire qui n’est pas le résultat direct d’un défaut de fabrication ou d’une défaillance, et n’est donc pas couvert par la garantie du produit de l’ASRock. Ces dommages résultent le plus souvent d’une chute, d’une mauvaise installation ou d’un impact sur le produit ou toute autre partie du produit susceptible de rendre l’appareil non fonctionnel.
La condition CID est-elle couverte par la Garantie de mon produit ASRock ?
Non, tous les produits en condition CID seront traités comme hors garantie et seront retournés au client tels quels.
- Carte graphique AMD Endommagée par le client (CID)
(** Pour AMD Phantom Gaming X Radeon VII 16G, AMD Phantom Gaming X Radeon RX VEGA 64 8G, AMD Radeon RX 5700 xt 8G, AMD Radeon RX 5700 8G)
- Carte graphique ASRock Endommagée Induite par le Client (CID)
(** Pour Les Cartes Graphiques Personnalisées ASRock.)
Service IPC MB
» Pour les distributeurs agréés ASRock IPC ou les clients directs :
Veuillez contacter directement ASRock IPC RMA.
« Utilisateurs finaux ou client indirect:
Merci d’avoir choisi la carte mère ASRock IPC. En raison de la configuration unique de chaque ordinateur, nous vous recommandons de contacter votre revendeur pour une assistance technique. Si vous souhaitez nous contacter pour un support technique. Veuillez nous contacter (https://event.asrock.com/tsd.asp) et nous donner une description détaillée du problème.
ASRock IPC fournit un service de garantie de 24 mois au distributeur autorisé ou au client direct. Les utilisateurs finaux doivent se référer à la politique de remboursement du détaillant ou du vendeur original RMA &. Si vous rencontrez des difficultés dans le service de garantie par l’intermédiaire de votre revendeur ou de votre lieu d’achat, ASRock tentera de résoudre ce problème.
INSPIRISYS SOLUTIONS LTD (Accel) en Inde
Nouveau centre de service: INSPIRISYS SOLUTIONS LTD (Accel) en Inde dispose de 31 centres de service, Inspirisys fournira le même service de garantie pour ASRock MB.
Date de début: 2018. Nov. 1
Si vous souhaitez contacter ASRock pour obtenir une assistance sous garantie, veuillez cliquer ici pour http://event.asrock.com/tsd-india.asp.
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