Accessibilité du site Web et Comment les personnes handicapées Utilisent le Web
L’accessibilité du site Web touche près de 60 millions de personnes aux États-Unis et plus de 1 milliard de personnes dans le monde.
Et à mesure que notre population vieillit, ces chiffres augmentent. Les chiffres sont probablement beaucoup plus élevés, en raison des personnes qui ne se considèrent pas comme handicapées.
Mais, en raison du vieillissement, les personnes qui ne se considèrent pas comme « handicapées » peuvent maintenant avoir du mal à lire le texte sur un écran d’ordinateur sans l’agrandir considérablement.
or ou peut avoir du mal à naviguer avec une souris en raison de l’arthrite.
or ou peuvent avoir des difficultés à naviguer sur des sites Web qui ne sont pas simples en raison d’une diminution de leurs capacités cognitives.
Donc, l’accessibilité du site Web n’est pas quelque chose que vous voulez mettre en veilleuse.
Pourquoi l’accessibilité des sites Web est un must
Pour illustrer pourquoi l’accessibilité des sites Web n’est pas un problème de fond, envisagez des sites adaptés aux mobiles.
Comment Google a forcé la tendance des sites Web adaptés aux mobiles
Si vous êtes un propriétaire d’entreprise qui possède un site Web depuis plus de 5 ans, vous vous souviendrez probablement il y a quelques années lorsque la conception de sites Web mobiles est devenue un sujet brûlant.
Il y avait ceux qui doutaient du battage médiatique, mais la vérité est que si vous ne rendiez pas votre site Web compatible avec les mobiles, vous pourriez dire adieu à votre classement Google et au trafic de votre site Web.
Les propriétaires d’entreprises ont dû prendre des mesures pour rendre leurs sites conviviaux pour les mobiles ou perdre. En effet, l’utilisation du mobile augmentait rapidement et devrait dépasser l’utilisation du bureau.
Eh bien, devinez quoi?
L’utilisation du mobile a dépassé l’utilisation du bureau à la fin de 2016.
Aujourd’hui, construire un site qui n’est pas adapté aux mobiles n’est tout simplement pas une option. C’est une évidence.
La même chose peut maintenant être dite pour l’accessibilité du site Web…
Un site Web qui n’est pas accessible n’est tout simplement pas une option.
Si vous avez lu notre ebook (Tendances de l’accessibilité des sites Web 2019: La montée des poursuites et Comment protéger votre entreprise aujourd’hui), vous connaissez maintenant les risques juridiques.
Oui, les personnes handicapées et ceux qui les défendent sont en train d’apporter des changements en frappant les entreprises, grandes et petites, là où cela fait souvent le plus mal : leurs poches et leur réputation.
Alors maintenant vous comprenez que:
- Des millions de personnes sont affectées par l’accessibilité des sites Web
- Ignorer l’accessibilité des sites Web n’est pas une bonne stratégie
Et, espérons-le, cela vous a permis de voir que:
Comprendre la vérité sur la façon dont les personnes handicapées utilisent le Web est important.
Idées fausses sur la façon dont les personnes handicapées utilisent le Web
Alors, creusons et décimons – effacons absolument – deux idées fausses courantes concernant l’accessibilité des sites Web:
- Idée fausse #1: Les personnes handicapées n’utilisent pas le Web.
- Idée fausse #2: Les sites Web n’ont pas à changer, car les personnes handicapées ont leur propre technologie pour utiliser le Web.
Faux et faux! Ceux-ci ne pouvaient pas être plus éloignés de la vérité.
La vérité sur la façon dont les personnes handicapées utilisent le Web
La vérité est:
- Les personnes handicapées utilisent le Web.
Ils utilisent le web pour partager plusieurs des mêmes expériences que les personnes sans handicap: pour payer leurs factures, pour accéder à l’information qui compte pour eux, pour être éduqué, pour se divertir, et bien plus encore.
(Mais pour la plupart, leur expérience Web globale est à peu près nulle, et c’est le problème!)
Qui conduit à faire éclater une idée fausse #2… - Les sites Web doivent changer.
Oui, les personnes handicapées utilisent souvent des » technologies d’assistance « , c’est-à-dire des appareils ou des logiciels qui les aident à utiliser le Web.
Mais, un site Web doit être compatible avec ces appareils fonctionnels, c’est-à-dire qu’un site Web doit être accessible. Sinon, ce site Web est de peu ou pas d’utilité pour l’utilisateur de technologie d’assistance.
Comme une voiture sans roues Ou un train sans rails Ou un bateau sans rames Vous avez l’idée You Vous avez peut-être la technologie pour aller de A à B, mais vous n’allez nulle part!
Alors maintenant, voyons une journée dans la vie de seulement trois personnes ayant des handicaps différents.
Un jour dans la vie: Trois exemples de la façon dont l’accessibilité du site Web affecte les utilisateurs handicapés
Ces histoires, présentées sur le site Web de la Web Accessibility Initiative (WAI) du W3C (une excellente ressource, soit dit en passant, pour l’information sur l’accessibilité du site Web), ne concernent pas de vraies personnes, mais elles démontrent la vie réelle des personnes vivant avec divers handicaps.
Nous les avons un peu « stupides » pour qu’ils soient moins techniques et plus faciles à comprendre (nous ne disons pas que vous êtes stupides, juste well eh bien, vous savez ce que nous voulons dire).
Ilya, un cadre supérieur aveugle
Ilya est aveugle. Elle est chef comptable dans une compagnie d’assurance. Allez Ilya!
Comme beaucoup d’autres aveugles, Ilya utilise un lecteur d’écran et son téléphone portable pour utiliser le web.
Lorsqu’un site Web est accessible, le lecteur d’écran d’Ilya l’aide à naviguer rapidement et facilement sur la page, en lisant la page Web à haute voix.
Elle peut:
- Parcourir le menu de navigation
- Visiter n’importe quelle page du site Web
- Passer au contenu principal d’une page sans avoir à relire le contenu qui apparaît en haut de chaque page
- Lire les descriptions des images
- Donner un sens à tout le contenu écrit
- Remplir et soumettre des formulaires
- Prendre rendez-vous
- Et bien plus encore
Ainsi, bien qu’Ilya soit aveugle, son lecteur d’écran, associé à une conception Web accessible, lui permet de « voir » le site Web dans ses yeux.
D’autre part, lorsqu’un site Web n’est pas accessible, Ilya peut rencontrer des problèmes frustrants tels que:
- Difficulté à naviguer dans le menu de navigation
- Difficulté à comprendre le sens de certains contenus
- Ne pas connaître le sens des images
- Ne pas savoir où un lien la mènera
- Difficulté à remplir un formulaire web
- Ne pas savoir quels champs sont obligatoires ou si elle a fait une erreur sur un site web formulaire
- Incapacité à accéder au contenu principal d’une page, ce qui lui fait perdre du temps à écouter du contenu non pertinent en haut de la page
Elle peut même se retrouver coincée ou piégée dans des zones du site et être forcée d’abandonner le site tout à fait.
Toutes ces barrières créent une expérience de site Web désagréable et parfois carrément inutile.
Alex, reporter souffrant d’une lésion de stress répétitif
Alex est un journaliste qui a développé une lésion de tension répétitive, il trouve donc douloureux d’utiliser une souris et de taper pendant de longues périodes.
Mais il a appris à s’adapter et à travailler avec moins de douleur en apprenant à utiliser les commandes du clavier sans souris.
Il utilise également un logiciel de reconnaissance vocale sur son ordinateur et son téléphone portable et le toucher d’assistance sur son téléphone portable.
Les sites Web qui fonctionnent bien avec un clavier uniquement (pas de souris) fonctionnent très bien pour Alex. Mais il rencontre des problèmes lorsque les sites Web ne peuvent pas être navigués uniquement par les commandes du clavier, par exemple:
- Il peut ne pas être en mesure de remplir complètement un formulaire Web qui n’a pas d’équivalents clavier.
- Il peut avoir de la difficulté à sauter du contenu et à naviguer vers des sections d’une page Web sans utiliser de nombreuses commandes au clavier, ce qui est très fatigant et limite le temps qu’il peut passer à travailler confortablement.
Martine, étudiante en ligne malentendante
62- Martine, un an, est malentendante depuis sa naissance. Elle connaît la langue des signes et sait lire, mais ne comprend pas la parole.
En raison des accommodements pour personnes handicapées que de nombreux collèges offrent maintenant, Martine est actuellement à nouveau étudiante et suit des cours collégiaux en ligne.
Pour ses cours en ligne, les vidéos et autres contenus médiatiques ne lui sont d’aucune utilité, s’ils ne contiennent pas de légendes. Lorsque les médias sont sous-titrés, l’audio est converti en texte, afin que Martine puisse le lire.
Les transcriptions (versions écrites de l’ensemble du contenu audio ou vidéo) sont également utiles à Martine. Elle peut imprimer les relevés de notes et les utiliser pour les étudier ou les consulter en déplacement à partir de son téléphone portable.
Ironiquement, l’université a constaté que ces mesures ont également profité aux étudiants sans handicap et amélioré leur classement dans les moteurs de recherche.
Alors maintenant vous connaissez la vraie affaire.
Maintenant, vous savez pourquoi les sites Web doivent être construits et entretenus pour qu’ils fonctionnent réellement pour les personnes handicapées.
Vos roues tournent-elles ?
Vous vous demandez peut-être:
- Comment savoir si mon site Web est accessible en ce moment ?
- Est-ce que j’exclus par inadvertance les personnes handicapées?
- Si mon développeur dit qu’elle peut rendre mon site Web accessible, comment puis-je vraiment le savoir ?
Nous pouvons vous aider à répondre à ces questions. Contactez-nous pour en savoir plus.
Dans le prochain numéro, nous voulons expliquer comment l’accessibilité peut stimuler les résultats de votre entreprise.
Avez-vous remarqué comment l’université a bénéficié de l’accueil de Martine?
Les mesures d’adaptation à l’accessibilité du site Web ont également été utiles aux utilisateurs sans handicap, et ont stimulé le classement des moteurs de recherche et le trafic sur le site Web.
Et ce n’est qu’un exemple de la façon dont le design inclusif peut aider une entreprise à gagner plus d’argent.
Mais, jusqu’à la prochaine fois, regardez la vidéo du Google Impact Challenge sur la façon dont la technologie peut transformer la vie des personnes handicapées.