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En 2011, une étude examinant pourquoi les entreprises de développement de logiciels continuent de lutter pour fournir à leurs clients des solutions logicielles répondant à leurs exigences a été menée. Quelques années plus tard, les résultats, avec un surprenant 75% de cadres informatiques supposant que leur projet pourrait se solder par un échec, restent une actualité. De nos jours, la technologie moderne est utilisée même dans les petits magasins de coin et l’automatisation accélère le flux de travail de presque toutes les entreprises du monde, les sociétés de développement de logiciels doivent donc connaître tous les obstacles possibles dès le départ afin de les prévenir sans douleur et sans effort. Il s’avère que le manque de confiance, ou plutôt de confiance dans le projet, n’est pas le seul facteur qui conduit les projets de développement logiciel à échouer au quotidien. Quelles sont les raisons les plus courantes pour lesquelles les projets logiciels échouent?

Exigences peu claires

La collecte des exigences est la toute première étape de l’ensemble du processus de développement logiciel et, en même temps, le premier moment où l’échec devient un réel potentiel pour les deux parties. Le fournisseur est tenu de procéder à une analyse métier approfondie afin de déterminer ce dont vous avez réellement besoin, mais c’est vous qui devez spécifier ces besoins et les exprimer clairement. Au début du projet, les clients ont tendance à être tellement concentrés sur le résultat qu’ils ignorent les petits détails qui, comme cela devient évident plus tard, sont cruciaux pour l’ensemble du produit. Communiquer mal le problème auquel votre entreprise est confrontée et ce que vous pensez que la solution pourrait être influencera le développement.

Solution

Notez vos besoins spécifiques et préparez les documents pertinents dès le départ afin d’améliorer le processus d’analyse métier. Vous pouvez trouver des conseils sur ce à quoi faire attention pendant cette phase ici.

Attentes irréalistes

Les clients n’ont pas besoin de savoir à quoi ressemble le processus de développement logiciel et, plus important encore, combien de temps il peut durer, c’est pourquoi ils demandent généralement que leur projet soit livré le plus rapidement possible, au coût le plus bas et de la plus haute qualité. Peu importe à quel point ces attentes sont irréalistes, certaines entreprises ont tendance à accepter de telles exigences tant qu’elles remportent le projet. Ce qui suit est, sans surprise, une déception. Après tout, l’argent et le temps jouent un rôle essentiel dans le succès ou l’échec éventuel d’un projet, c’est pourquoi s’engager à ne pas budgétiser et à planifier avant que toutes les exigences ne soient rassemblées et analysées se termine toujours par un échec.

Solution

Si vous souhaitez que votre futur logiciel soit de bonne qualité, soyez réaliste quant au budget et au calendrier. Les projets complexes prennent du temps. Si vous avez un budget limité ou si vous êtes tout simplement pressé, choisissez le mode de paiement qui vous convient. Vous pouvez en savoir plus sur les deux plus populaires d’entre eux ici.

Mauvaise communication

Lorsque nous parlons d’une communication efficace et transparente, nous nous concentrons sur la communication externe avec les clients, mais la communication interne entre les départements est tout aussi importante, surtout lorsqu’ils travaillent sur le même projet. Ne pas avoir un environnement de travail sain est une autre chose qui peut conduire votre projet à l’échec car lorsque l’équipe parvient à partager des connaissances et à échanger des informations et des idées ouvertement et volontairement, elle est plus susceptible de créer de solides relations d’affaires avec ses clients. Cependant, plutôt que de supposer des choses, vous devriez poser autant de questions que nécessaire afin de bien comprendre la situation.

Solution

Tout malentendu peut entraîner l’échec du projet logiciel. Vous n’avez peut-être aucun impact sur la façon dont une entreprise de développement de logiciels communique en interne, mais vous jouez cependant un rôle actif dans la construction d’une relation commerciale. Chaque fois que vous vous sentez confus, n’hésitez pas à demander.

Aucune implication de l’utilisateur final

Votre projet peut sembler une idée fantastique, le processus de développement peut se dérouler sans problème et pourtant le résultat ne sera toujours pas qualifié de succès si l’implication de l’utilisateur final n’a pas été prise en compte. Lorsque vous souhaitez utiliser le logiciel au sein de votre entreprise, il est facile de définir ce dont vos employés ont besoin ou simplement de poser des questions sur leurs attentes, cependant, si le logiciel doit être utilisé par un tiers, n’oubliez pas de ne jamais rien supposer. La réussite de votre projet ne dépend pas des fonctionnalités, peu importe leur nombre ou leur complexité, mais plutôt de la facilité d’utilisation du logiciel.

Solution

Essayez de penser comme un utilisateur afin de vous assurer que la solution est conviviale. En plus de cela, impliquer les bons utilisateurs dans le processus de développement peut être tout aussi utile car cela vous permet de combiner vos connaissances de l’industrie et de ses particularités avec ce que les utilisateurs trouvent confortable et unique à propos de votre produit.

Manque de flexibilité

Même si c’est l’une des industries à la croissance la plus rapide et que le nombre d’outils et de méthodologies visant à améliorer le processus de développement de logiciels ne fait que le prouver, certaines entreprises refusent toujours de changer et de suivre, littéralement, le flux. Bien que cette approche soit compréhensible lorsqu’une entreprise donnée a déjà développé son propre flux de travail, cette résistance peut suffisamment ralentir l’équipe et conduire ainsi à l’échec du projet, surtout si l’on prend en compte le fait que seuls quelques projets sont réalisés en fonction des exigences primaires. Le changement est inévitable et souvent conseillé pour assurer le succès d’un produit.

Solution

Selon la clarté de vos exigences, vous pouvez trouver un fournisseur dont le flux de travail convient à votre projet. Si vous avez encore du mal à déterminer vos besoins, une entreprise utilisant des pratiques agiles devrait être votre choix. Vous pouvez en savoir plus sur les différentes méthodologies de développement logiciel ici.

Tests médiocres

Lorsqu’une entreprise de développement de logiciels peine à livrer le produit à temps, ce sont toujours les tests qui en souffrent. Les tests sont effectués à la hâte et donc de manière inexacte, ce qui se traduit par un produit rempli de bugs qui ne sont pas nécessairement détectés tout de suite. L’une des meilleures pratiques qui garantissent la satisfaction du client est de permettre le test de l’expérience client. De cette façon, une société de développement de logiciels sait non seulement que le produit final est sans bug, mais surtout que le client est à l’aise avec le logiciel. De plus, cela réduit le temps que vous devrez probablement consacrer à l’apprentissage de son utilisation.

Solution

Si vous savez que votre produit est complexe, optez pour l’agilité. Cette méthodologie garantit que les tests sont effectués régulièrement tout au long du cycle de vie du développement et non à sa fin. S’il y a une possibilité de participer au test vous-même, prenez-le.

Compte tenu de la complexité des solutions logicielles modernes, les difficultés auxquelles les développeurs de logiciels luttent quotidiennement ne surprennent personne. Cependant, ils peuvent tous être évités si une entreprise développe son propre flux de travail et le suit attentivement. Votre participation active au processus de développement réduit également le risque d’échec. Mon meilleur conseil est, encore une fois, de ne jamais rien assumer et de trouver un fournisseur expérimenté et qualifié. Si vous recherchez une société de logiciels sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter.

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