5 qualités qui font un bon DSI
Être un DSI réussi, c’est bien plus que simplement faire le travail. Il s’agit de gérer correctement votre équipe, de mettre en œuvre et d’assumer la responsabilité d’une stratégie informatique à l’échelle de l’organisation et de générer une croissance significative de l’entreprise, pour ne citer que quelques tâches qui relèvent désormais du Directeur de l’information.
Bien que certaines compétences soient essentielles à la réussite professionnelle en tant que DSI, à mesure que le rôle continue d’évoluer, certaines des qualités nécessaires pour assurer la longévité du rôle le font également.
Le DSI moderne doit désormais assumer un rôle commercial plus stratégique que celui de ses prédécesseurs axés sur la technologie, ce qui signifie que les caractéristiques traditionnellement privilégiées dans un DSI ne sont pas nécessairement restées les mêmes.
Bien que vous deviez posséder certaines compétences techniques et managériales essentielles pour obtenir le poste, il existe un certain nombre d’autres qualités qui vous élèveront d’un bon CIO à un grand CIO.
Ces caractéristiques, si elles sont correctement affinées, sont susceptibles de susciter à la fois le respect et l’admiration parmi les collègues, les intervenants et les pairs.
Et bien qu’il n’y ait pas de limite aux compétences qu’un DSI peut posséder, nous avons énuméré ci-dessous les « cinq qualités en or » que nous pensons que vous devez maîtriser si vous souhaitez réussir professionnellement dans votre domaine.
Leadership
Il y a une citation attribuée à Albert Einstein qui dit: « le leader est celui qui, hors de l’encombrement, apporte la simplicité out de la discorde, de l’harmonie and et de la difficulté, de l’opportunité ».
Vous pensez probablement que cette phrase appartient à une affiche de motivation plutôt qu’à une fonction CIO sur les compétences en leadership.
Cependant, si vous y regardez de plus près, les trois concepts clés de la pièce de sagesse du Prix Nobel – simplicité, harmonie et opportunité – ne pourraient pas être plus pertinents pour tout manager qui souhaite exceller dans son rôle.
Les bons leaders sont définis et jugés par leurs résultats, pas par leurs attributs. Parfois, nous accordons trop d’importance au fait d’être trop charismatique et franc, mais lorsque moins de la moitié des professionnels mondiaux font confiance à leurs patrons, il est peut-être temps d’investir dans des valeurs fondamentales qui produiront des résultats positifs pour votre organisation et votre personnel.
Et pourtant, développer un style de gestion emphatique et digne de confiance n’est pas une tâche facile et vous aurez besoin de toutes les ressources disponibles, ainsi que d’un engagement sincère, pour devenir un leader prospère.
Cushman & Wakefield – une société immobilière commerciale mondiale – CIO, Kelly Olsen, a expliqué dans une interview avec sa sœur title
comment elle a développé ses compétences en gestion et en leadership grâce à divers exercices.
» J’ai participé à certaines activités externes pour développer mes compétences dans ce domaine et j’ai eu recours par le passé à un mentor « , a-t-elle déclaré. « Je lis aussi beaucoup et je suis fan des styles de leadership authentiques. Au printemps 2017, j’ai participé pour la première fois à un forum sur le leadership réservé aux femmes; il s’agit de se développer en tant que meilleur leader. »
Certains vont encore plus loin en plaidant pour ce qu’on appelle le modèle de » leadership transformationnel « .
Loin d’être quelque chose de nouveau, le concept de leadership transformationnel a été inventé en 1973 par le sociologue américain James V Downtown.
Dans ce modèle, les dirigeants encouragent, inspirent et motivent les employés à innover et à créer des changements qui contribueront à la croissance et au succès futur de leur organisation.
Mais ne désespérez pas si vous n’y êtes toujours pas arrivé. Après tout, les grands leaders commencent comme de grands adeptes.
Business drive
Business drive est une qualité essentielle pour les DSI afin de garantir le succès et la croissance continus de leur entreprise.
Cela signifie que vous devez toujours garder un œil curieux sur les tendances, les développements, les nouveaux modèles et les idées.
Les DSI d’aujourd’hui sont censés être des chefs d’entreprise, pas seulement des professionnels de l’informatique. Vous devez venir avec des plans et des objectifs visionnaires qui peuvent faire prospérer votre organisation.
Bien que rester concentré sur la technologie reste une nécessité du travail, les DSI sont maintenant mis au défi d’utiliser des stratégies et des solutions informatiques pour stimuler l’innovation et la transformation des entreprises.
L’activité stratégique est désormais un élément essentiel du rôle du DSI et pour y réussir, vous devez l’adopter sans hésitation.
Toyota CIO et le vice-président Albert Ma ont déclaré à
qu’il l’a vu devenir beaucoup plus « l’entreprise » dans le succès de son organisation.
» Nous avons assisté à un passage des activités de back-office, telles que l’amélioration des processus et l’optimisation de l’efficacité, à des capacités plus axées sur le client et génératrices de revenus « , a-t-il déclaré. « Nos dirigeants le comprennent vraiment et nous travaillons ensemble pour voir comment nous pouvons générer des résultats commerciaux grâce à l’utilisation de l’informatique. »
L’informatique est devenue influente et proactive sur le lieu de travail grâce à la présentation par les DSI intelligents d’un plan d’affaires expliquant comment la technologie peut aider les organisations à se démarquer de leurs concurrents. Ces dernières années, les compétences de leadership et de réseautage aux côtés des PDG sont devenues plus importantes.
Être efficace lors de la présentation à la salle de conférence peut pousser les DSI talentueux à rejoindre la direction.
Volonté d’apprendre
Être CIO peut être stressant.
Après le PDG, ils ont probablement plus de responsabilités que quiconque dans une organisation; prendre en charge la stratégie technologique à l’échelle de l’entreprise tout en conduisant le changement commercial et en assurant la croissance.
Sans surprise, les choses ne se passent pas toujours aussi bien qu’on pourrait l’espérer.
Tout comme son travail, un DSI qui réussit est un DSI qui est prêt à évoluer parallèlement au rôle. Le paysage technologique est en constante évolution et en tant que Directeur de l’information, vous devez être en mesure de vous tenir au courant de ces technologies émergentes.
Il y aura toujours un autre défi informatique au coin de la rue, cependant, si vous ne suivez pas le rythme, vous ne serez pas prêt à gérer le risque et risquez de rendre votre organisation vulnérable.
Une volonté de continuer à grandir et à apprendre est un must pour tout leader qui réussit. Il n’y a jamais de honte à admettre des faiblesses professionnelles, c’est ce que vous faites pour les surmonter qui sépare le bien du grand.
Parlez à des collègues qui, selon vous, possèdent des compétences qui vous manquent et demandez de l’aide et des conseils. Suivez un cours, lisez un livre, assistez à un séminaire, tout ce qui vous convient le mieux. Le développement professionnel continu est essentiel dans le monde actuel en évolution rapide et axé sur la technologie.
Compétences en communication
Il n’y a probablement pas beaucoup d’emplois aujourd’hui qui ne nécessitent pas de bonnes compétences en communication. Un DSI, cependant, doit être capable de les maîtriser.
Ne pas écouter, reconnaître et respecter les collègues peut avoir des conséquences catastrophiques dans votre position.
Jouer le jeu du blâme, ce n’est pas seulement contre-productif, cela pourrait nuire à votre réputation et à la fiabilité de votre équipe.
Être capable de communiquer le changement que vous souhaitez voir est essentiel pour faire comprendre aux parties prenantes qu’il vaut la peine d’investir. L’écoute est une compétence sous-estimée qui, une fois atteinte, peut vous apporter des avantages infinis.
» La capacité d’un DSI à forger de nouvelles connexions est essentielle pour résoudre les problèmes dans un lieu de travail technologique en mouvement rapide », déclare
, DSI et contributeur à CIO.com .
» Et les compétences de communication démontrées par un DSI aident l’équipe informatique à comprendre la valeur de penser de manière plus connectée avec l’entreprise. Cela est crucial car les parties prenantes des entreprises – qui ont la bourse de financement de nos jours — en ont assez de leur dire quelles technologies utiliser. »
« Au lieu de leur dire à l’avance quelles technologies répondront à leurs besoins, ils préfèrent que l’équipe informatique les écoute sur la technologie qui, selon eux, répondra à leurs besoins et apportera de la valeur « , ajoute Bendor-Samuel.
Bien que vous soyez un expert en informatique doté d’une vaste connaissance technique et experte, vos clients ou les membres de votre conseil d’administration ne le sont peut-être pas.
À l’école, nos meilleurs professeurs étaient ceux qui étaient capables de nous expliquer le concept le plus difficile dans les termes les plus simples.
Au Royaume-Uni, le responsable numérique du sang et des greffes du National Health Service (NHS), Aaron Powell, expérimente le langage pour améliorer la communication avec son équipe.
Il a travaillé en étroite collaboration avec la membre la moins technique du conseil d’administration de l’organisation, une éminente hématologue qui a lutté avec ELLE, et a défini leur nouvelle stratégie ensemble afin qu’elle puisse l’expliquer au conseil d’administration.
» C’est ce qui nous permet d’avancer, »
. « Quand les derniers techniciens peuvent réellement le comprendre. »
Adepte de la technologie
En ce qui concerne le directeur de l’information, il a toujours été une règle non écrite selon laquelle celui qui détient le manteau sera féru de technologie.
Cependant, avec l’évolution du rôle du DSI, ce n’est plus un travail réservé à ceux qui ont une formation professionnelle en informatique.
Aujourd’hui, il n’est pas rare qu’une équipe de professionnels de la technologie soit dirigée par une personne peu encline sur le plan technique; la nécessité pour un DSI d’être averti des affaires est devenue de plus en plus importante ces dernières années.
De plus, dans les grandes organisations, l’équipe moderne des cadres supérieurs comprend désormais souvent un Chief Technology Officer ou un Chief Data Officer dont la portée technologique est plus définie que celle du DSI.
Cependant, un DSI qui est technologiquement habile est un DSI qui va toujours se démarquer de la foule; en utilisant des stratégies et des solutions informatiques pour stimuler l’innovation et la transformation des entreprises.
En Asie où le rôle du CIO est un peu plus restreint,
ont un diplôme en Technologie de l’information, en Informatique ou dans un domaine connexe. De plus, 78% des DSI de la région déclarent n’avoir jamais travaillé dans l’informatique.
Chevaucher la frontière entre l’entreprise et la technologie n’est pas sans défis, mais le DSI qui peut assumer les deux responsabilités et apporter un sens de l’équilibre au rôle est celui qui créera de la valeur au sein de l’entreprise et deviendra l’un des principaux moteurs de la réussite de l’entreprise.