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Voici 5 étapes que vous pouvez suivre pour effectuer votre propre analyse concurrentielle.

Identifiez vos concurrents

Un concurrent est une personne qui cible les mêmes segments de marché que vous avec un produit similaire. En tant que tel, une société de publicité pourrait opérer à côté d’une autre société qui vend également de la publicité sans concurrence. Comment cela peut-il être? Les entreprises peuvent cibler différents clients: l’une peut servir des multinationales, tandis que l’autre vend à des entreprises locales.

Généralement, les concurrents sont divisés en trois types:

• Concurrence directe – Ces entreprises offrent les mêmes produits et services aux mêmes clients sur le même territoire que votre entreprise.
• Concurrence secondaire ou indirecte Entreprises offrant des produits et services légèrement différents ou ciblant une clientèle différente sur un même territoire.
• Concurrence de substitution – Entreprises qui offrent différents produits et services aux mêmes clients sur le même territoire.

Rassemblez des informations sur vos principaux concurrents

Une fois que vous avez identifié vos principaux concurrents, vous voudrez rassembler autant d’informations que possible à leur sujet.

Vous pouvez essayer de compiler les informations suivantes sur vos concurrents:

• Produits et services – Évaluez leurs produits ou services et comparez-les aux vôtres, idéalement en les achetant et en les essayant. Comment est la qualité? Quelles fonctionnalités aimez-vous ou n’aimez-vous pas? Qui sont leurs fournisseurs ? Répond-elle aux préférences des consommateurs ?
• Prix – Quel est le prix de leurs produits et services? Leurs prix varient-ils pour les partenaires de distribution et les clients? Quelle est leur politique de réduction? Pouvez-vous estimer leur structure de coûts?
• Positionnement et image de marque – Analysez les sites Web, les documents produits, les brochures et les catalogues de vos concurrents. Suivez-les sur les réseaux sociaux et visitez-les lors de salons professionnels. Quels sont leurs marchés cibles ? Quelle est leur proposition de vente unique?
• Réputation du marché – Discutez avec les clients, les fournisseurs et les distributeurs pour obtenir leur point de vue. Que savent-ils de vos concurrents ? Quelles sont leurs opinions sur leurs produits, leurs stratégies de vente et de marketing et leur service à la clientèle?

Analyser les forces et les faiblesses de la compétition

Préparer une évaluation écrite de vos concurrents vous permettra de comparer leurs performances avec les vôtres.

Vous pouvez lister vos concurrents et écrire leurs forces et faiblesses respectives. Sont-ils populaires en raison de leur emplacement? Visibilité ? La qualité de leur personnel ? Leurs prix sont-ils trop élevés? Ou leur produit manque-t-il d’une caractéristique clé exigée par vos clients cibles?

Cette analyse vous donnera une idée de la façon dont vous pouvez adapter votre stratégie pour contrer leurs points forts et profiter de leurs points faibles.

Parlez directement à vos concurrents

Il peut être judicieux de connaître personnellement vos concurrents. En fait, faire ce premier pas peut souvent conduire à une relation bénéfique pour les deux parties.

En effet, il n’est pas rare que deux entreprises se livrent parfois concurrence et coopèrent à d’autres moments. Par exemple, un concurrent peut être prêt à vous référer des clients s’il ne dessert pas un créneau de marché particulier. Mais pour ce faire, ils doivent savoir, vous faire confiance et vous aimer.

Même si vous ne parvenez pas à vous entendre avec vos concurrents, leur parler peut tout de même vous aider à recueillir des informations importantes pour vous aider à différencier votre entreprise sur le marché.

Identifiez votre avantage concurrentiel

L’analyse du paysage concurrentiel vous aidera à identifier votre avantage concurrentiel. Peut—être que ce sont des prix plus bas ou des promotions qui attirent de nouveaux clients – mais n’oubliez pas que ce type de stratégie peut être copié par vos concurrents et pourrait ne pas être viable à long terme.

Profiter d’une faiblesse de la concurrence est toujours une bonne idée. Mais est-ce durable ? Un avantage concurrentiel devrait idéalement être une grande force distinctive qui peut plaire à vos clients cibles. Identifier votre avantage concurrentiel vous aidera à créer votre message et votre image de marque en vous appuyant sur votre ou vos principaux différenciateurs.

Une autre façon de voir les choses est qu’il est important de garder un œil sur la concurrence et d’améliorer votre entreprise en réponse, mais vous ne devez pas laisser les inquiétudes sur ce que font les autres dominer votre stratégie.