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Alcor BPO fournit aux entreprises et aux startups une solution complète pour un processus de développement logiciel efficace et une expansion mondiale. Dans cet article, nous allons comprendre: pourquoi les entreprises externalisent-elles des services informatiques? Quels sont les résultats d’une telle décision? Je vais clarifier les principaux risques des activités d’externalisation et vous aider à décider si ce type de stratégie fonctionne pour votre entreprise. Ne vous inquiétez pas, au cas où vous ne voudriez pas patiner sur de la glace mince, j’ai préparé une meilleure option pour la croissance de votre entreprise.

Mais tout d’abord! Comprenons les raisons pour lesquelles les entreprises externalisent leurs fonctions informatiques.

Pourquoi Les Entreprises L’Externalisent-Elles ?

Réduire les dépenses des entreprises

La première raison pour laquelle les entreprises choisissent d’externaliser le travail sur leur produit informatique est l’espoir de réduire les coûts par divers moyens. Par exemple, plusieurs d’entre eux peuvent choisir des sites offshore avec des économies moins chères et une main-d’œuvre pour économiser de l’argent sur les salaires. D’autres pourraient opter pour l’externalisation afin de ne pas gaspiller l’argent sur le recrutement, en particulier la période de formation des nouveaux employés. Bien que ces points puissent sembler tentants, il existe de nombreux pièges financiers dans l’externalisation dont chaque propriétaire d’entreprise devrait être conscient.

Pour commencer, alors qu’une entreprise sous-traite son développement logiciel à des sous-traitants externes, de nombreux défauts peuvent survenir au cœur d’un produit. C’est pour la raison que seule votre propre équipe de développement peut avoir l’expérience requise et une compréhension solide des besoins des clients. Par conséquent, vous finissez par consacrer un temps et un budget précieux aux ajustements et aux correctifs. De plus, l’externalisation pourrait être une pratique risquée car de nombreux fournisseurs facturent des investissements initiaux importants ou des coûts cachés. Souvent, les entreprises paient trop cher pour les services qu’elles n’utilisent même pas en raison de prix nuageux, selon lesquels tous les paiements sont fusionnés dans une catégorie appelée « frais de fournisseur ».

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Pour élargir le bassin de talents

Une autre raison pour laquelle les entreprises externalisent leurs fonctions informatiques est le désir d’avoir accès à de nouveaux bassins de talents, qu’ils soient terrestres ou offshore. Cette décision est généralement prise par des entreprises qui font face à un manque de talents informatiques. L’externalisation leur permet d’utiliser les compétences et les connaissances des développeurs distants pour de nombreux types de résolution de problèmes. Cela implique également un certain degré de flexibilité car ils peuvent facilement dire au revoir aux informaticiens une fois le travail terminé. Évidemment, ce n’est pas la même chose avec les employés internes.

Cependant, poussées par l’intention de réduire les coûts, les entreprises ont tendance à sous-traiter leur développement de produits à des groupes de programmeurs indifférents pas si talentueux. Récemment, il y a eu des nouvelles d’une entreprise de télécommunications géante qui a décidé de déléguer son développement de logiciels en Asie. La région était considérée comme un centre de délocalisation populaire en raison de ses solutions à faible coût. Cependant, en conséquence, la qualité a été sérieusement compromise. Le fournisseur n’a pas réussi à fournir des services à un niveau souhaitable, de sorte que le client a été obligé de ramener le processus de développement à l’équipe interne. En substance, l’entreprise n’a reçu que des problèmes financiers et une bataille juridique stressante. Par conséquent, choisir un fournisseur fiable et des développeurs talentueux est un véritable défi. Néanmoins, il existe une nouvelle tendance: dans la recherche d’une excellente qualité de service, les entreprises occidentales déplacent progressivement une partie de leurs activités vers des pays d’Europe de l’Est dotés d’une tradition d’ingénierie durable et d’un écosystème informatique en pleine croissance.

Pour libérer des ressources

À mesure que l’entreprise se développe, une entreprise peut avoir besoin de ses brillants esprits pour assumer de nouveaux rôles et fonctions. Par conséquent, alors que les experts existants sont occupés par de nouveaux projets, leurs anciennes responsabilités devraient être transférées à quelqu’un d’autre. Une telle restructuration d’une entreprise est une raison de plus pour laquelle les entreprises externalisent les tâches qui étaient auparavant gérées par l’ensemble du département des employés internes.

Il n’y a rien de mal à une telle approche à première vue. Néanmoins, les résultats de cette décision dépendent profondément de la nature des tâches externalisées. Prenez simplement un moment et réfléchissez à la question de savoir si un certain processus est crucial pour le succès de votre entreprise. Ensuite, demandez-vous à qui souhaitez-vous le déléguer: à des personnes externes qui ne connaissent rien à votre produit et à votre mission, ou à des employés fiables qui sont à l’origine de la victoire de l’entreprise? Tu as bien compris. Le développement de logiciels est le processus de base des entreprises technologiques, il est donc préférable de le garder en interne. Ce point est particulièrement important pour les startups qui tentent d’obtenir des financements. La vérité est que l’externalisation peut avoir un impact négatif sur la décision de l’investisseur, car la première chose à laquelle ils prêtent attention est l’équipe. Tant qu’il n’y a pas de talents informatiques pour concrétiser de bonnes idées, les investisseurs ne donneront pas leur argent.

L’externalisation des Services INFORMATIQUES est-elle donc une bonne idée pour votre Entreprise?

Il existe plusieurs scénarios où l’externalisation informatique peut s’avérer une solution bénéfique pour votre entreprise. Alors, quand devriez-vous externaliser et pourquoi?

1.Vous avez besoin d’aide externe pour le développement de MVP afin de tester si votre idée en vaut la peine. Cette stratégie vous permettra également d’éviter les risques au cas où il n’y aurait pas de demande pour votre produit sur le marché.

2. Vous souhaitez résoudre une tâche à court terme et n’avez pas besoin d’employés internes pour une coopération constante à ce sujet. Alors que votre équipe principale se concentrera sur les processus principaux, une entreprise d’externalisation s’occupera des processus secondaires.

Dans d’autres cas, il est préférable de s’abstenir de l’externalisation informatique si:

1. Vous voulez construire une marque. Votre propre équipe de développement ne siégera pas dans les locaux de l’intermédiaire, mais travaillera sous l’aile de votre entreprise. En dynamisant votre image de marque employeur, vous attirerez de nouveaux talents et serez reconnu sur le marché.

2. Vous êtes préoccupé par les droits de propriété intellectuelle et les perspectives d’entreprise. Il y a beaucoup moins de risques de fuite de données si vous décidez d’assigner des tâches confidentielles à des experts informatiques confiés.

3. Vous souhaitez constituer une équipe de développeurs dédiée sans intermédiaire. Ensemble, vous créerez une culture d’entreprise pour atteindre une mission commune.

Considérez Alcor BPO comme votre partenaire d’externalisation de confiance

Heureusement, il existe une solution pour ceux qui en ont assez des inconvénients de l’externalisation traditionnelle. Avez-vous déjà envisagé de lancer votre propre centre de développement en Ukraine? Parce que c’est exactement ce qu’Alcor a à offrir. Nos services de BPO comprennent le recrutement, la conformité juridique, la paie, la comptabilité, l’immobilier et des services supplémentaires. Vous ne pouvez payer que ce dont vous avez besoin ou recevoir tous ces services ensemble pour profiter de notre solution complète et oublier tous les maux de tête opérationnels. Avec nous, vous bénéficierez d’une transparence totale des prix, sans rachat ni autres frais cachés, ainsi que de la possibilité de gérer une entreprise légale et rentable en Ukraine. Comme vous pouvez le voir, notre entreprise sert de lieu tout-en-un pour mettre en place un centre de développement réussi. Pour faire court, jetons un coup d’œil à une étude de cas qui illustre les résultats spécifiques de notre travail.

BigCommerce est une entreprise technologique des États-Unis et la première plate-forme de commerce électronique en nuage au monde qui fournit des solutions innovantes à plus de 60 000 marques. Avant de contacter Alcor, ils travaillaient avec des fournisseurs d’externalisation ukrainiens et roumains en raison du manque de programmeurs expérimentés aux États-Unis. Cependant, BigCommerce a vite compris que l’expansion mondiale nécessite des actions plus décisives. Par conséquent, ils ont choisi Alcor comme partenaire de confiance pour constituer leur équipe dédiée et établir un bureau entièrement sauvegardé. Au total, nos recruteurs professionnels ont engagé plus de 30 développeurs, nos avocats ont aidé l’entreprise à se conformer au RGPD et notre équipe financière a géré tous les paiements conformément aux lois locales. Aujourd’hui, ce client bénéficie de son propre bureau de marque avec une infrastructure informatique gérée et se concentre donc uniquement sur son cœur de métier.

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Réflexions finales

Pour résumer, les principales raisons pour lesquelles les entreprises externalisent leur développement logiciel résident dans l’intention de réduire les coûts, d’élargir les bassins de talents existants et de libérer des ressources. Néanmoins, le processus d’externalisation n’est pas aussi fluide qu’il n’y paraît à première vue. Les organisations rencontrent souvent des difficultés telles que les coûts cachés, la mauvaise qualité des services fournis en raison de l’indifférence des équipes, les obstacles à la réception des investissements, les risques liés à la propriété intellectuelle, etc. Pour toutes ces raisons, je vous conseille d’envisager de lancer votre propre bureau de développement pour atteindre vos objectifs initiaux et lutter contre les inconvénients de l’externalisation (gagner ainsi encore plus).