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En construction, les surintendants généraux supervisent pratiquement tous les aspects d’un projet donné, y compris la sécurité, la planification et les finances. Ils travaillent aux côtés des chefs de projet, des coordinateurs et d’autres professionnels.

Continuez à lire pour en savoir plus sur ce que font les surintendants généraux et les compétences dont ils ont besoin pour s’épanouir.

Qu’est-ce qu’un surintendant général?

D’une manière générale, les surintendants généraux veillent à ce que les projets de construction soient achevés de manière rentable, conformément aux normes de qualité et de sécurité applicables et dans les délais. Bien sûr, ce fardeau ne repose pas uniquement sur leurs épaules. De nombreux autres professionnels de la gestion de projets de construction contribuent également, prenant souvent des directives du surintendant général et relevant de celui–ci.

La description de poste d’un directeur général varie en fonction des besoins du projet. En règle générale, cependant, leurs tâches comprendront:

• déterminer les besoins d’un projet en collaboration avec diverses parties prenantes
• fixer des délais
• suivre (et rendre compte de l’avancement)
• gestion des équipements
• commander du matériel
• donner des commentaires aux sous-traitants
• gérer les urgences et les conflits sur les chantiers
• coordination avec le personnel des ressources humaines de la construction

Salaire et exigences du poste du surintendant général de la construction

États-Unis Bureau of Labor Statistics classe les surintendants généraux sous l’égide de « gestionnaires de la construction. »

Leur salaire médian est de 95 260 $ par année. Les possibilités d’emploi devraient croître de 8 % jusqu’en 2029, beaucoup plus rapidement que les 4 % du marché du travail global.

Les surintendants de la construction ont souvent besoin d’un baccalauréat complété par une formation en cours d’emploi. Les entreprises préfèrent souvent embaucher des surintendants ayant de l’expérience dans d’autres aspects de la gestion de projet. Vous cherchez plus d’informations sur le développement de carrière? Consultez notre blog ici.

13 Caractéristiques du succès des surintendants généraux de la construction

Maintenant que vous en savez plus sur la description de poste d’un surintendant général, examinons quelques caractéristiques qui accompagnent généralement le succès dans ce rôle. Pour plus d’informations sur le leadership efficace en gestion de projet, consultez nos éléments clés du leadership efficace.

Excellente communication

Les surintendants généraux sont chargés de surveiller à peu près tous les aspects d’un projet de construction. Cela nécessite d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Bien qu’il ne soit pas explicitement requis, le multilinguisme peut être un atout considérable à cet égard en raison de la diversité culturelle de la construction. Consultez cet article pour obtenir des conseils sur l’amélioration de la communication.

Compétences en résolution de problèmes

Il n’est pas rare que les choses tournent mal sur les projets de construction. Les surintendants généraux ineptes qui luttent pour résoudre ces problèmes en temps opportun peuvent provoquer des dépassements de coûts importants qui compromettent la viabilité même de leurs entreprises.

Qu’un sous-traitant traîne des pieds ou que des ordres de changement excessifs du client entraînent des retards importants, le surintendant général est responsable de tout comprendre.

Expérience

Il est difficile de superviser autant d’aspects d’un projet de construction sans avoir une vaste expérience préalable. Par conséquent, les surintendants généraux proviennent généralement de rôles plus spécialisés.

Ceci est important pour des raisons qui vont au-delà du simple fait d’aider le surintendant à garder un œil sur tout. Cela peut également être important dans le contexte de leur capacité à se connecter avec d’autres parties prenantes. Pour exprimer cela d’une autre manière, les professionnels ont généralement beaucoup plus de facilité à répondre aux demandes des surintendants en qui ils ont pleinement confiance.

Compétences interpersonnelles

Les surintendants de la construction travaillent quotidiennement avec de nombreuses personnes. Pour maintenir ces relations professionnelles en bon état, les surintendants ont besoin de compétences interpersonnelles telles que:

• sensibilisation
• empathie
• diplomatie
• écoute
• réseautage
• la capacité de lire le langage corporel
• team-building
• respect
• tolérance

Ces compétences peuvent apporter des avantages au-delà du projet en cours. Souvent, la réception d’un nouveau contrat concerne autant le réseau de votre entreprise que l’offre elle-même. Les surintendants généraux jouent un rôle clé en donnant le ton dont se souviennent le plus les autres professionnels (y compris les décideurs des entreprises de sous-traitance générale). Un surintendant de la construction doté d’un grand ensemble de compétences interpersonnelles et d’une approche axée sur les personnes peut améliorer considérablement la productivité du travail.

Professionnalisme

Pour donner le ton, les surintendants de la construction doivent faire preuve d’un professionnalisme exemplaire dans la façon dont ils traitent et interagissent avec les autres.

Il va sans dire que les comportements abusifs et intimidants ne sont jamais tolérés dans les entreprises réputées avec lesquelles les gens veulent réellement travailler. Au-delà du respect de base, les surintendants peuvent également s’épanouir en traitant la correspondance de manière professionnelle et en maintenant les projets au rythme.

Initiative

Parce que les projets de construction ont tellement de pièces mobiles, les surintendants qui ne prennent pas d’initiative et ne planifient pas à l’avance ont souvent du mal.

Inversement, les professionnels qui s’épanouissent dans ce rôle créent des plans d’urgence qui maintiennent l’efficacité opérationnelle même face à des défis inattendus.

Débrouillardise

Bien que le rôle de surintendant général soit certainement difficile, il existe de nombreux outils disponibles pour aider les professionnels suffisamment débrouillards pour les utiliser.

Les logiciels de gestion des ressources de construction, par exemple, peuvent aider les surintendants à surveiller facilement le personnel, les matériaux et l’équipement. C’est beaucoup plus efficace que les feuilles de calcul, ce qui permet aux surintendants généraux de se concentrer sur des tâches uniquement humaines plutôt que de gérer des bases de données.

Peau épaisse

Il est indéniable que tout professionnel a besoin d’une peau épaisse pour prospérer dans la construction. C’est une industrie agressive dans laquelle les professionnels de la gestion doivent se débrouiller seuls et ne pas craindre de se heurter aux autres si cela signifie atteindre des objectifs clés.

La capacité de travailler sous pression

Même sur de petits projets de construction, la pression peut être intense. Les surintendants généraux peuvent se retrouver pris entre des clients qui veulent une efficacité maximale pour le moins d’argent possible et des sous-traitants qui veulent protéger leurs intérêts.

Les surintendants qui réussissent ne se plient pas à cette pression. Au contraire, ils sont capables d’exploiter leurs compétences (telles que les capacités interpersonnelles et de résolution de problèmes susmentionnées) tout aussi bien – sinon mieux même lorsque la tension augmente.

Engagement

Les bons surintendants de la construction ne se contentent pas d’une qualité inférieure. Ils cherchent toujours des moyens d’aller au-delà. Cet engagement envers la qualité contribue à maintenir la confiance entre les parties prenantes du projet.

Technicité

La technologie joue un rôle de plus en plus important dans l’industrie de la construction. Les professionnels qui réussissent – y compris les directeurs généraux – doivent donc être capables d’apprendre de nouveaux logiciels et de les intégrer dans leur flux de travail.

Déléguer

Parce que le rôle de surintendant général est si vaste, il est impossible pour une seule personne de bien gérer les minuties toute seule. Par conséquent, les surintendants qui réussissent sont maîtres de la délégation stratégique des tâches.

Par extension, ils sont également bons pour évaluer les subordonnés et déterminer quels membres de l’équipe sont les mieux adaptés pour gérer des tâches spécifiques.

Attention aux détails

Même lorsque les surintendants délèguent des tâches, ils doivent rester concentrés sur les détails. Après tout, ils seront au moins partiellement responsables des erreurs trouvées dans ces détails.

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre les responsabilités qui accompagnent le fait d’être surintendant général de la construction. C’est sans aucun doute un rôle clé dans la gestion de projet de construction.

Pour plus d’informations sur la gestion de projet, ainsi que sur les processus et les compétences qui favorisent le succès dans ce domaine, visitez notre blog.

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