valitus asianajajasta
asianajajien on noudatettava Solicitor Regulation Authorityn (Sra) käytännesääntöjä. Se on joukko sääntöjä, joilla varmistetaan, että asianajajat kohtelevat sinua oikeudenmukaisesti ja ammattimaisesti.
voit valittaa, jos et ole tyytyväinen esim.:
- miten asianajajasi hoiti asiasi
- heidän palvelujensa kustannukset
mitä tehdä ensin
ensiksi, sinun tulee valittaa asianajajallesi. Kaikilla asianajajilla on valitusten käsittelyprosessi.
kun teet valituksen, sinun tulee:
- kantelu mahdollisimman pian
- ole selvillä siitä, mikä ongelma on ja miten haluat sen ratkaistavan
- anna heille enintään kahdeksan viikkoa aikaa ratkaista kantelusi
Lataa virallinen kantelukirjeen malli oikeusasiamiehen verkkosivustolta kantelemaan asianajajallesi.
milloin tehdä kantelu oikeusasiamiehelle
jos olet valittanut asianajajallesi huonosta palvelusta etkä ole tyytyväinen heidän vastaukseensa, voit ottaa yhteyttä oikeusasiamieheen.
oikeusasiamies käsittelee huonoa palvelua, kuten:
- viivästynyt tai epäselvä viestintä
- ongelmat lakiesityksen kanssa
- asiakirjojen katoaminen
voit ottaa yhteyttä oikeusasiamieheen:
- soittaminen numeroon 0300 555 0333
- oikeusasiamiehen verkkosivuille
- sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
he pitävät sinuun yhteyttä ja varmistavat, että tapauksesi toimitetaan tutkijalle arvioitavaksi.
milloin ilmoittaa asianajajasta SRA: lle
jos olet valittanut asianajajallesi SRA: n käytännesääntöjen rikkomisesta etkä ole tyytyväinen heidän vastaukseensa, voit ilmoittaa asiasta SRA: lle.
asianajajien on noudatettava käytännesääntöjä. Esimerkkejä rikkomuksesta ovat:
- epärehellisyys
- petos
- syrjintä
ilmoita rikkomuksesta SRA: n verkkosivuilla