• Articles
• admin

Smart marketing managers and business owners know that operating without a marketing information management strategy can be costly. Tietojen laadun suhteen pysyminen maksaa Yhdysvaltain taloudelle arviolta 3,1 biljoonaa dollaria vuosittain. Ja yksittäisten yritysten kuoret pois useita tuhansia dollareita ulkoistaa vastuut, useimmat etsivät uutta ratkaisua. Enter marketing information management.

markkinoinnin tiedonhallinta on tehokas tapa, jolla yritykset voivat ottaa markkinointitutkimuskokoelmansa ja organisaationsa takaisin hallintaansa. Pelkästään seuraavan kahden vuoden aikana tutkijat ennustavat, että ulkoistettu markkinoinnin tiedonhallinta vähenee 48 prosenttia brändien siirtyessä luomaan omia järjestelmiään.

tässä oppaassa kerrotaan, mitä markkinoinnin tiedonhallinta on ja miten yleisiä toteutusvirheitä voi korjata. Pidä käsittelyssä löytää yksinkertainen askel askeleelta prosessi sinun täytyy kehittää oman tehokkaan markkinoinnin tiedonhallintajärjestelmä Wrike.

mitä on markkinointitietojen hallinta?

markkinoinnin tiedonhallinta on prosessi, jossa kerätään, organisoidaan ja analysoidaan tärkeää markkinatutkimustietoa. Nämä tiedot koostuvat usein:

• Myyntiraportit
• aiempien kampanjoiden tulokset
• omien tiimien Asiantuntijaymmärrykset
• markkinointiohjelmistotyökalujen lisäanalytiikat

markkinointitiimit käyttävät koottua tietoa tehdäkseen päätöksiä tulevien projektien kaikista osa-alueista. He voivat myös käyttää markkinoinnin tiedonhallintaa luodakseen tietoon perustuvia liiketoimintasuunnitelmia ja päättääkseen, mihin suuntaan vievät tuotteitaan tai palveluitaan.

miksi markkinoinnin tiedonhallinta on tärkeää?

ajan mittaan nämä tiedot täsmäävät. Ilman kunnollista organisaatiojärjestelmää voi kadota tietoa, joka vääristää tuloksia, heittää pois ennusteita ja johtaa kalliisiin markkinointikuluihin. Siksi on tärkeää pitää nämä arvokkaat tiedot kaikki yhdessä haettavissa paikassa. Järjestelmä, jota kaikki työntekijät voivat noudattaa, estää tärkeitä yksityiskohtia liukumasta halkeamien väliin.

tässä kuvitteellinen esimerkki siitä, mitä voi tapahtua brändeille, jotka eivät käytä markkinoinnin tiedonhallintaa:

sanotaan, että olet meikkimerkki, joka lanseeraa uuden luomiväripaletin globaalille yleisölle televisiomainosten ja kohdennettujen hakumainosten avulla kolmella eri kielellä. Valmistelusta huolimatta tuote saa 30% vähemmän myyntiä kuin mitä alun perin ennustit asiaan liittyvien huulipunakampanjoiden perusteella. Siinä tulee markkinoinnin tietohallinto mukaan.

tässä skenaariossa markkinointitiimit olettivat, että luomivärituote pärjäisi yhtä hyvin kuin huulipunatuote, jolla on sama yleisö, strategia ja tavoitettavuus. Jos he olisivat tehneet enemmän tutkimusta, he olisivat tienneet, että:

1. huulituotteet olivat muutenkin trendejä eniten myyneillä kauneusmarkkinoillaan, ja
2. samoille markkinoille tuli jo liikaa paletteja julkkisten silmämeikkibrändin tuoreen julkaisun takia.

jos he olisivat käyttäneet aikaa löytääkseen, säästääkseen ja järjestääkseen kaiken merkityksellisen markkinatutkimuksensa yhdeksi keskeiseksi markkinointitietojen hallintajärjestelmäksi, he olisivat saattaneet huomata nämä kompastuskivet ja siirtyä parempaan strategiaan.

Mistä tiedät, tarvitsetko markkinointitietojen hallintaa?

kaikki markkinointitiimit tarvitsevat markkinointitietojen hallintaa. Ei vain se auttaa todistamaan ROI se myös helpottaa:

• ennustaa tarkasti kasvua ja myyntipotentiaalia.
• oikeuta budjettimäärärahat.
• Tutustu yleisömieltymyksiin.
• Etsi uusia painopistealueita.
• ennustaa sesonkien tai toimialan ostosyklejä.
• vertaa brändiä ja tuotteita kilpailijoihin.
• pidä sormesi ajan tasalla maailmanlaajuisista, kansallisista ja paikallisista teollisuuden trendeistä.
• Käännä olemassa oleva strategiasi uuteen, tehokkaampaan.

markkinoinnin tiedonhallinta tarjoaa konkreettisia faktoja alalla, joka on tärkeää mutta usein itsestäänselvyys.

mitkä ovat markkinoinnin tiedonhallinnan haasteet?

markkinoinnin tiedonhallinnan suurimpia haasteita ovat:

• Tietojen tallennus ja turvallisuus
• tietojen merkitsemistä, tallentamista ja lajittelua koskevien järjestelmien puute
• tietojen saatavuus ja yksityisyydensuoja
• tietojen analysointi markkinoinnissa
• tehokkaan mutta yhteensopivan työnkulun löytäminen
• työntekijöiden pitäminen vastuullisina sovittujen hallintakäytäntöjen noudattamisesta
• redundanttien ja vanhentuneiden tietojen ratkaiseminen johdonmukaisesti, eli tietojen pitäminen ”puhtaana”

kolme keskeistä datapistettä kannattaa seurata marketing information management

erityistietotarpeet vaihtelevat hankekohtaisesti. Voit kuitenkin aina luottaa seuraavien luokkien seuraamiseen:

1. asiakastiedot
   tähän luokkaan kuuluvat kaikki, jotka ovat käyttäneet rahaa tuotteeseesi tai palveluusi. Tieto voi tulla markkinointitiimiltä, mutta myös myynti ja asiakastuki voivat tarjota oivalluksia. Etsi trendejä yksittäisistä tarjouksista, väestötiedoista ja pitkäaikaisista asiakaskunnista.
2. Lyijytiedot
   Tämän kategorian liidit viittaavat mahdollisiin asiakkaisiin markkinointimyynnin kaikissa vaiheissa. Johtotiedot voidaan kaapata sosiaalisesta mediasta, verkkosivustoilta ja mistä tahansa muusta merkittävästä markkinointikanavasta sekä maksullisesta että orgaanisesta sisällöstä.
3. Kohdeyleisötiedot
   markkinatutkimuksen ja kahden edellisen kategorian analyysin yhdistelmä auttaa sinua ymmärtämään paremmin, miten brändisi voi parhaiten vedota useampaan kohdeyleisöön. Tässä kategoriassa voidaan käyttää kaikkea väestötietoja koskevista uusista tutkimuksista alan trendeihin ja globaaleihin asioihin.

yleiset virheet markkinointitiedonhallinnassa

Tässä muutamia yleisiä harha-askeleita ja miten ne voi välttää:

• yksityisyyskysymykset
  kuluttajien tietosuoja on edelleen kuuma puheenaihe, kun DATAHYGIENIA saa suosiota COVID-taudin jälkeen. Kun kokonaiset hallintojärjestelmät joutuvat ulkomaisten kyberhyökkäysten uhreiksi, tavallinen väestö miettii uudelleen, mitä tietoja he ovat valmiita jakamaan. Pyri suojaamaan hankkimasi tiedot ja noudattamaan viimeisimpiä asetuksia esimerkiksi verkkosivuston evästeoikeuspyynnöissä.
• sotkuiset tietokannat
  satunnaiset virheet, epäonnistuneet päivitykset ja päällekkäiset tiedostot vaikeuttavat tiedon etsimistä. Ärsytykset, kuten MS vs. MRS: n lisääminen saman asiakkaan erillisiin, lähes päällekkäisiin tiedostoihin, voivat aiheuttaa sekaannusta ja haudata uusimmat tiedot. Sinun täytyy pitää asetettu työnkulku ja vakiolomakkeen syöttöprotokolla paikallaan, varsinkin jos sinulla on suuri tiimi.
• epäjohdonmukaista seurantaa
  markkinointitietojen hallintaa voi valvoa markkinoinnin johto tai yrityksen omistaja. Kuitenkin, kiinni kaikki käytettävissä olevat tiedot useista lähteistä, sinun täytyy luottaa jokaisen työntekijän seurata järjestelmää. Kata, miten aiot tehdä markkinoinnin tiedonhallinnan teidän perehdytys – tai koulutusohjelma ja seurata johdonmukaisesti.

mikä on markkinointitietojärjestelmä?

markkinoinnin tietojärjestelmä on työkalu, jota esimiehet ja markkinointitiimit käyttävät kerätäkseen, tallentaakseen ja analysoidakseen tietoja oikein. Toisin sanoen, jos markkinoinnin tiedonhallinta on ”mitä”, niin markkinoinnin tietojärjestelmä on ”miten” ja tehokas järjestelmä voi näyttää” miksi ” markkinoinnin mittarit ovat tärkeitä.

sellaisen pystyttäminen aloitetaan tietojen hankkimisesta. Jokainen markkinoinnin tietojärjestelmä käyttää näitä neljää rakennuspalikkaa:

1. kolmannen osapuolen tietokannat
2. omistetut tiedot
3. Markkinointitiedustelun työkalut
4. markkinointitutkimus

se, missä määrin käytät kaikkia näitä komponentteja tiedonhankintaan, riippuu yrityksesi tarpeista.

nyt pitää selvittää, miten datan järjestää ja mitata data-analytiikkaa markkinoinnissa. Jaettu järjestelmä kansioita, tiedostoja, ja in-app messaging voi virtaviivaistaa yrityksen laajuista viestintää, kaikki samalla pitää järjestelmän käynnissä. Juuri siksi markkinoinnin projektinhallintaohjelmisto on erinomainen valinta markkinointitietojärjestelmän luomiseen, johon koko tiimisi voi luottaa.

miten Wrikeä käytetään markkinointitietojärjestelmänäsi

noudata näitä ohjeita ja luo markkinointitietojärjestelmä, jonka koko tiimi voi ottaa käyttöön nopeasti ja helposti:

1. aseta prioriteetit
   määritä, mitä markkinointitutkimusmenetelmiä käytät ja mitä tietoja tarvitset kerätäksesi ja ladataksesi Wrike-palveluun. Aloita kaikista tietolähteistä, joita käytetään usein tai joilla on korkea ROI nykyiselle projektillesi.
2. nimeä kansiot
   avaa neljä uutta kansiota ja nimeä ne markkinoinnin tiedonhallinnan rakennuspalikoiden mukaan: kolmannen osapuolen tietokannat, sisäiset tiedot, markkinointitiedustelun raportit ja markkinointitutkimuksen lisätiedot. Lisää virke tai kaksi selittää kansion tarkoitus. Sitten, laita luettelo, joka sisältää kaikki tärkeimmät tietolähteet aiot käyttää kyseiseen luokkaan / kansioon.
3. lisää tehtäviä
   Määritä kertaluonteisia tehtäviä, kuten myynnin CRM: n liittäminen Wrikeen. Sitten perustaa toistuvia tehtäviä, kuten lisäämällä kaikki sosiaalisen median profiili analytics raportit nimettyyn kansioon joka kuukausi.
4. Määritä tehtävät
   kun olet saanut tehtäväsi järjestykseen, anna ne asiaankuuluville tiimin jäsenille. Lisää hyväksyjiä, jotka voivat joko pitää heitä tilivelvollisina tai käyttää tietoja projektin seuraavassa vaiheessa.
5. automatisoi muistutukset
   lisää tehtävän riippuvuudet niin, että kun yksi tehtävä päättyy, lähetetään automaattinen sähköposti-ilmoitus seuraavan tehtävän vastaanottajalle. Voit myös automatisoida ja tehostaa markkinointikampanjoita Wrike kaikki samaan aikaan.
6. luo alikansiot
   merkitse ne päivämäärän, lähteen tai projektin mukaan. Virallistakaa järjestelmänne, mutta muistakaa pitää se joustavana. Saatat huomata, että ensimmäiset tarrat eivät ole tehokkaimpia myöhemmin.
7. Sisällytä tagit
   käytä avainlauseita, myyntisuppilon vaiheita tai jopa asiakastilien nimiä, jotta järjestelmäsi hakeminen on helpompaa. Voit aina loop tiimin jäsenet tiettyihin keskusteluihin tai tiedostoja käyttämällä @ mainitsee liian.
8. draft compliant workflows
   visualisoi markkinatutkimuksen työnkulku ja markkinoinnin tiedonhallintajärjestelmä Gantt-kaaviolla. Päivitä se sääntöjen noudattamisen muuttuessa niin, että koko organisaatio voi pysyä näiden tärkeiden sääntöjen tasalla.
9. Integrate research tools
   Wrike integroituu satoihin dataresursseihin, joita käytät jo raportointiin ja kommunikointiin asiakkaiden kanssa. Synkronoi suosikkityökalusi tämän markkinointitietojen hallintajärjestelmän avulla säästääksesi aikaa Windowsin välillä.
10. anna asianmukainen pääsy
    markkinointitoimintojen hallinnan lisäksi sinun on myönnettävä pääsy mille tahansa osastolle tai tiimille, joka voi antaa tietoja järjestelmääsi. Muokkaa niiden käyttöoikeustasoa tietojen suojaamiseksi tai helpottaa tiettyjen käyttäjien nähdä, mitä he tarvitsevat juuri silloin, kun he tarvitsevat sitä.

kuka käyttää markkinoinnin tietojärjestelmiä?

markkinoijat ja heidän tiiminsä käyttävät usein markkinoinnin tietojärjestelmiä. – se riippuu organisaatiosi koosta. Pienemmissä yrityksissä, joilla ei ole virallisia markkinointiosastoja, yrityksen omistaja voi ottaa vastuulleen kaikki markkinoinnin tietojärjestelmät tiimiään rakentaessaan. Suuremmille yrityksille, osastot kuten myynti, kirjanpito, ja rahoitus voivat myös hyötyä siitä, että on viitejärjestelmä kaikille asiakkaille liittyviä tietoja.

vinkit Oman markkinointitiedonhallintastrategian luomiseen

• älä keksi pyörää uudelleen — Arvioi nykyinen järjestelmäsi ja toimi sieltä käsin.
• luo yleiskaava nykyisistä tietolähteistä ja lähteistä, jotka haluat lisätä seuraavaan neljännekseen mennessä.
• priorisoi tärkeimmät tavoitteet sitovat KPI: t ja priorisoi niihin liittyvän tiedon keräämisen.
• Rakenna päivittäinen tai viikoittainen työnkulku, jota kaikki työntekijät voivat seurata, joten heillä on tapana seurata olennaisia tietoja.
• valitse ohjelmisto, jonka avulla muut osastot voivat tehdä yhteistyötä projektissa luomatta lisää kaaosta.

Ota vastuu markkinatutkimuksestasi

Hanki täysi näkyvyys ja kontrolli kriittisestä markkinatutkimuksesta tiedonhallintajärjestelmällä, joka tehostaa koko prosessia. Wriken kaltaisen monitoimisen työnhallinta-alustan avulla voit ylläpitää vaatimustenmukaisuutta, pitää tiedot ajan tasalla ja päivittää jatkuvasti tietoja, joita tarvitset onnistuaksesi. Käytä Wriken kahden viikon ilmaista kokeiluversiota tietojen ekosysteemin uudistamiseen tai sellaisen luomiseen tyhjästä.