• Articles
• admin

kokemuksemme mukaan monilla asiakkailla, joiden kanssa olemme voineet työskennellä, on hyvin usein suuria vaikeuksia tunteiden tehokkaassa viestinnässä. Se ei ole jotain meille opetetaan koulussa, ja koska se ei ole jotain ihmiset usein tekevät, se voi tuntua epämukavalta ja kiusallinen. Olemme oppineet tukahduttamaan voimakkaita tunteita, ja niiden ilmaisemisesta voi olla sanattomia sosiaalisia sääntöjä. Monet näkemämme asiakkaat ovat ymmällään sen suhteen, miten se tehdään. Toisinaan saatamme ilmaista tunteitamme tavoilla, jotka loukkaavat toisia, itseään tai saavat aikaan sen, että toiset eivät kuule omia tunteitamme käyttämällä aggressiivista, passiivis-aggressiivista tai passiivista viestintätyyliä.

en väitä, että tunteiden, erityisesti herkkien tunteiden, välittäminen olisi helppoa, mutta lyhytaikaisen kivun läpikäyminen voi parantaa elämänlaatua pitkällä aikavälillä. Se on sen arvoista, ja kaikki tunteesi ovat sen arvoisia, koska selitän lisää seuraavassa jaksossa. Tuotteliaasti viestiminen tunteita läpäisee yli oman henkilökohtaisen elämän ja ammatillisiin asetuksiin toimistossa, kokouksissa tai kentällä.

kaikki tunteesi ovat kunnossa ja tärkeitä!

joskus voi tuntua siltä, että tunteemme ovat pahoja, vääriä tai ettei niitä pitäisi tuntea. Tosiasia on, että tunteemme ovat automaattisia, emmekä me valitse niitä. Koska sinulla ei ole mitään valtaa heihin, älä pyydä anteeksi tai hylkää heitä. Käytä niitä tuomaan enemmän onnea ja rauhaa itsellesi ja ihmissuhteillesi. Mutta ennen kuin voimme käyttää niitä, meidän on tiedettävä tunteemme.

Selvitä, mitä tunnet

tietäen, mitä tunnemme, voimme käsitellä ongelmaa oikein ja työstää sitä, joten seuraava askel tunteiden tuottavaan viestintään on…

merkitse tunteesi

tiedän, että me ovat kaikki kokeneet kertaa elämässämme, kun olemme olleet vuorovaikutuksessa jonkun kanssa ja se sai sinut tuntemaan pois, mutta et vain ole aivan varma, mitä todella tunsit, tai kuten keskustelemme seuraavaksi, miksi tunsit niin. Se voi todella auttaa lisäämään tunnesanastoa. Valitse yksi tai 2 sanaa, jotka kuvaavat, mitä olit tunne. Tämä voi olla hämmentävää, koska joskus tunnemme kaksi ristiriitaista tunnetta samaan aikaan.

katkeransuloinen on tästä erinomainen esimerkki. Saatat olla onnellinen siitä, että kollegasi sai uuden työpaikan, mutta hyvin surullinen siitä, ettet saa enää työskennellä hänen kanssaan. Tai saatat tuntea hyvin innostunut kaikista mahdollisuuksista ja uusia asioita oppia ja kokea aloittaessasi uuden yrityksen, mutta samalla pelkää epäonnistumista.

kaivakaa syvempiä ja haavoittuvampia tunteita

on pintatunteita ja on syvempiä tunteita. Tai voimme kutsua niitä ensisijaisiksi ja toissijaisiksi tunteiksi. Toissijaisia (pinnallisia) tunteita voivat olla syyllisyys, turhautuminen, musertuminen, huoli, ahdistus tai viha. Saatamme olla turhautuneita, mutta päällimmäisenä tunteenamme on riittämättömyys. Saatamme tuntea vihaa päällisin puolin, mutta se, mitä todella tunnemme, on loukattua. Tai saatamme tuntea syyllisyyttä, kun todellisuudessa tunnemme surua. Syvempien tunteiden leimaaminen sen sijaan, että kaikki tunteet määriteltäisiin vain vihaisiksi, on niin hyödyllistä, koska kun käytät syvempiä tunteita, toisen on helpompi todella ymmärtää ja ymmärtää ongelma.

näen monia pareja, jotka näkevät kumppaninsa vain vihaisena. Vihainen ihminen ei selitä haavoittuvia tunteita vihan alla. Kun joku tulee kiukkuisena, on vaikea kuulla eikä puolustautua, mutta jos sama henkilö kertoo, ettei tunne olevansa rakastettu tai tärkeä, kun kumppani ei auta kotona, on paljon helpompi kuulla toisen tunteita.

vihaisena on hyödyllistä miettiä, mikä oli ensimmäinen tunne ennen kuin tunsi itsensä vihaiseksi, ja ilmaista ja selittää se. Ei esimerkiksi auta huutaa kadulle juosseelle lapselle, mutta on hyödyllistä kertoa lapselle, kuinka pelkäsit hänen jäävän auton alle. Se on haavoittuva tunne,ja haavoittuvat tunteet ovat olennainen osa tuottavaa tunteiden viestimistä.

kun viha vakava ongelma vihanhallintaneuvonta voi olla hyödyllistä käsitellä taustalla olevia ongelmia. Lisäksi tarjoamme vihanhallintatyöpajoja, joita monet pitävät hyödyllisinä.

selvitä, miksi tunnet noin

kysy itseltäsi joitakin selventäviä kysymyksiä, kuten: ”mikä sai sinut tuntemaan näin?”, mitä tapahtui juuri ennen kuin sinusta tuntui siltä?”. Tavoitteena on löytää perimmäinen syy. Aika usein haluamme mennä syyttelemään, mutta se ei koskaan ratkaise ongelmaa eikä ole koskaan tehokas tuottava viestintä tunteita. Loukkasiko parisi Sanoma sinua? Nöyryytettiinkö sinua, kun pomosi nuhteli sinua ja otti tekemäsi virheen puheeksi kaikkien kollegoidesi edessä? Pelottaako uuden työn aloittaminen? Voi olla hyödyllistä puhua asiasta ystävän, terapeutin tai elämänvalmentajan kanssa.

Journaling voi olla todella hyödyllistä selvittää miksi. Se voi myös auttaa tekemään itsellesi joitakin kysymyksiä, esimerkiksi milloin sinusta alkoi tuntua tältä? Oletko aina tuntenut näin? Oletko tuntenut näin aiemmin? Milloin? Mitä samanlaista niissä olosuhteissa on?

Valitse paras aika ja paikka puhua

älä käy tärkeitä keskusteluja, kun tiedät, ettei keskustelukumppanisi pysty kuuntelemaan. Valitse aika, jolloin olet molemmat tuntea rento, rauhallinen, hyvin levännyt, ruokittu ja ei keskellä jotain muuta. Valitse rauhallinen paikka, jossa on vähän häiriötekijöitä. Ehkä tehdä se, kun olet juuri ollut hyvä nauraa tai vitsi tai olet halailu ja tunne todella lähellä.

vinkki: on todella hyvä kuunnella ensin. Mitä enemmän toinen tuntee kuulleensa, sitä todennäköisemmin hän kuuntelee, mitä sanottavaa sinulla on.

käytä ”I” – väittämiä

on valtava ero ” I ”- ja ”sinä” – väittämien välillä. ”Sinä” – lausuma voi saada kuulijan tuntemaan itsensä syylliseksi ja hyökkäykseksi ja laittaa ne puolustukseen, joka estää kuulijaa tulemasta kuulluksi. Se kärjistää konfliktia siten, että kuulija tuntee itsensä syylliseksi, arvostelluksi ja arvostelluksi. Kuuntelija voi suuttua. Esimerkki on: ”et laittanut astioita pois!”tai” myöhästyit taas treffeiltämme”.

toisaalta ” I ” – lausuma on vähemmän aggressiivinen ja vastakkainasetteleva. Se keskittyy siihen, että puhuja ottaa täyden vastuun omista tunteistaan. ”Minä” – lausumat ovat paljon helpompia kuulla, mikä auttaa kannustamaan myönteistä viestintää. Esimerkiksi: ”stressaannun, kun et siivonnut astioita jälkeesi, koska se tarkoittaa, että joudun siivoamaan ne aamulla”, ”minulla on iso kokous enkä voi myöhästyä” ja ”suutun, että kritisoit tapaani hoitaa lapsia”.

esimerkki syvempien tunteiden kaivamisesta (kuten edellä on kuvattu) olisi sen tunnustaminen ja ilmaiseminen, että vihan alla tunnet todennäköisesti itsesi riittämättömäksi ja epävarmaksi vanhempana, kun tunnet, että tapaasi vanhemmuuteen arvostellaan. Se voi tehdä sinut erityisen vihaiseksi, koska rakastat ja välität lapsista niin paljon. Koska he ovat niin tärkeitä sinulle, haluat olla paras vanhempi heille ja tunnet häpeää ja kuin et tekisi tarpeeksi hyvää työtä, kun joku toinen kyseenalaistaa vanhemmuutesi. Jos voisit ilmaista näitä syvempiä tunteita kumppanillesi, he todennäköisesti todella kuulisivat ja ymmärtäisivät, mitä tunnet ja todennäköisesti muuttaisivat kritiikkinsä tuottavampaan viestintätekniikkaan.

tuo ratkaisuja

esimerkiksi sen sijaan, että huutaisit minulle, kun tunnet vihaa, voitko kertoa minulle kaikki asiat, jotka saavat sinut tuntemaan itsesi vihaiseksi käyttäen I feel-lausuntoja. Tai aloitetaan urakkakaavio, jotta tiedämme, kuka tekee mitäkin, enkä koe tarvetta nalkuttaa.

kerro toiselle, miten näiden muutosten tekeminen hyödyttää kaikkia

jos laittaisimme useammin ruokaa yhdessä, säästäisimme rahaa ulos tilaamiselta tai illalliselle menemiseltä, se olisi hauskaa ja auttaisi meitä ylläpitämään terveitä elämäntapoja. Käyttämällä I feel angry lausuntoja saa sen pois sydämeltäsi, joten voit paremmin, se auttaa meitä on terveitä suhteita ja viestintätaitoja, ja tuntea hyvää itsestämme ja toisistamme.

vinkki: joskus ihmiset eivät oikeasti välitä tunteistasi. He saattavat suuttua sinulle siitä, että sinulla on ja jaoit niitä. He saattavat sivuuttaa ne sanomalla, että olet liian herkkä tai että olet dramaattinen. Nämä ihmiset eivät ole ihmisiä, joiden kanssa haluat jakaa tunteitasi ja saatat miettiä, kuinka paljon annat heidän olla osa elämääsi. Ihmiset, jotka välittävät sinusta, pitävät tunteitasi tärkeinä ja he välittävät hyvinvoinnistasi ja onnellisuudestasi. Oikeat ihmiset rakastavat ja tukevat sinua kuuntelemalla tunteitasi.