• Articles
• admin

How to Collect More relevant account In-House

the Credit Research Foundationin (CRF) hiljattain tekemä tutkimus — National Summary of Domestic myyntisaamiset — paljasti, että keskimäärin 87% tileistä on voimassa, kun taas 0,4% tileistä on yli 90 päivää erääntynyt.

käyttötilit eivät tietenkään ole ongelma. Ja, se on ottaen huomioon, että yli 90 päivää aiemmin erääntyneet pitäisi sijoittaa ammatillinen kokoelma yritys, tai kirjataan pois, perustuu yrityksen liiketoiminnan sääntöjä.

mutta entä se 12,6%, joka putoaa keskelle. Ne, jotka ovat erääntyneet, mutta eivät vielä ehdokkaita kolmannen osapuolen keräyksiin?

Tässä muutamia vinkkejä noiden maksuttomien tilien hallintaan-ja kasvattamaan mahdollisuuksiasi saada ne takaisin ennen kuin ne osuvat tuohon 91 päivän määräaikaan ja ne on luovutettava perintätoimistollesi.

parantamalla mahdollisuuksiasi periä erääntyneitä saamisia talon sisällä

Vihje #1-kehitä harkittu, yksityiskohtainen Luottokäytäntö:

perintäprosessi alkaa luottokäytännöstäsi. Vaatimukset luoton myöntämisestä, ehdoistasi ja toimista, joihin ryhdytään tilin tullessa maksuttomaksi, olisi määriteltävä selkeästi. Myynti ja palvelu ihmiset, sekä luotto ja kokoelmat, pitäisi olla hyvin perehtynyt luotto politiikkaa. Heidät pitäisi myös kouluttaa selittämään politiikkaa uusille asiakkaille. Vielä parempi, sinun pitäisi olla asiakirja, jossa esitetään nämä tiedot annetaan kaikille asiakkaille ennen luottomyyntiä.

Vinkki #2-Mukauta laskusi maksamisen edistämiseksi:

laskun laatu vaikuttaa eniten siihen, maksetaanko ja milloin. Laskusi päätavoite? Helpota ostajan maksamista. Näin.

• pidä muoto yhtenäisenä, jotta ostaja tietää, mistä löytää olennaisen tiedon.
• anna kaikki tiedot, joita ostaja tarvitsee maksaakseen, mukaan lukien:
  • sana ”lasku” – ei siis voi olla kysymys asiakirjan tarkoituksesta
  • ilmoitusosoitteesi ja yhteystietosi
  • Työnantajatunnuksesi (EIN) tai verotunnuksesi
  • ostotilausnumero (jos on ostotilaus)
  • Laskun Päiväys ja yksilöllinen viitenumero #
• selkeä kuvaus tarjotuista tuotteista/palveluista, mukaan lukien palvelupäivämäärä tai tuotteen lähetys – tai toimituspäivä
• eritelty kokonaismäärä, mukaan lukien yksikkökohtaiset maksut (tarvittaessa)
• verot, jos relevantti (GST ja ALV)
• eräpäivä-tilastot osoittavat, että asiakkaat yleensä maksavat ajallaan useimmiten silloin, kun laskussa on tietty maksupäivä, eikä ”eräpäivä 30 päivän kuluessa”
• maksuehdot

vinkki #3-laskujen seuranta ennen niiden erääntymistä:

tämä ei ainoastaan auta välttämään laiminlyöntejä, se voi itse asiassa parantaa suhteita asiakkaisiisi. Puhelu pian tuotteiden saapumisen jälkeen tai ennen laskun eräpäivää on tehokas asiakaspalvelun yhteydenotto sekä muistutus maksusta. Kysy, onko kaikki saapunut ajallaan, onko ongelmia tai kysymyksiä, onko lasku selkeä ja täsmällinen – ja tietenkin, onko lasku ollut tai tulee pian maksettavaksi.

muistuta puhelussa asiakasta ehdoista ja eräpäivästä. Erityisesti, tiedustella, jos he voivat ennakoida mitään syitä, miksi laskua ei makseta ehtojen.

tärkeää! Pidä kirjaa asiakkaan vastauksista.

Vihje #4-Määritä maksamattomille tileille riskiluokitus, joka auttaa sinua priorisoimaan omia perintätoimiasi:

esimerkiksi historiallisesti hitaasti maksavatkin tilit luokiteltaisiin eri tavalla kuin uudet asiakkaat, joista sinulla ei ole maksukokemusta. Uusi asiakas tulee rikollinen on suurempi riski kuin pitkäaikainen asiakas, joka tavallisesti maksaa 30 päivää myöhässä erääntynyt.

vinkki #5 – Laadi oma keräyshoitosuunnitelma:

suunnitelman käyttöönotto luo johdonmukaisuutta ja poistaa arvailuja. Laadi erilaisia hoitosuunnitelmia eri riskitasoille. Tarjoa vakiomalleja kirjalliseen viestintään ja komentosarjoihin tai keskustelupisteisiin henkilökohtaista yhteyttä varten. Tällainen valmistelu tekee keräystoimistasi tehokkaampia ja vähemmän stressaavia.

näytteen Käsittelysuunnitelma

vanhin lasku päivämäärä	suuret tilit > $xxxx	Pienet tilit < $ xxxx
0-30	myynti / asiakaspalvelu puhelu ja muistutus 5 päivää toimituksen jälkeen tai 5-7 päivää ennen eräpäivää	* Asiakaspalvelukysely ja muistutus 5 päivää toimituksen jälkeen tai 7-10 päivää ennen eräpäivää
35-40	muistutus puhelu #1, jota seuraa sähköposti, jossa hahmotellaan puhelun tulokset	muistutus sähköpostista tai kirjeestä #1
45-50	muistutus puhelu #2, jota seuraa sähköposti, jossa hahmotellaan puhelun tulokset	muistutus sähköpostista tai kirjeestä #2
55-60	velkojan valvojan Soitto velallisen hoitajalle	muistutus sähköpostista tai kirjeestä #3
65-70	Final Demand Collection Call jota seuraa Final Demand Email or Letter	Final Demand Call and Final Demand Email Letter
80-85	Katso perintätoimistoa	Katso perintätoimistoa tai suosittele mitätöintiä

*Asiakaspalvelukyselyssä kysyttäisiin samoja kysymyksiä, joita kysyttäisiin isoille tileille suunnatussa Asiakaspalvelupuhelussa. Tämä voidaan postittaa (postimaksullisella palautuskuorella), lähettää sähköpostitse tai faksata.

Tip #6 – Harkitse ennen 90 päivää erääntyneiden tilien ulkoistamista:

yksityiskohtaisen luottokäytännön ja laskun toteuttaminen (Tips 1 & 2) ovat tilien hallinnan ja keräämisen perusedellytyksiä. Jos kuitenkin aikasi ja resurssisi ovat rajalliset, voi vastaus olla ensimmäisen osapuolen perintätoimisto. Nämä yritykset – ja on olemassa useita, jotka käsittelevät pienyritysten tilit-voivat avoimesti toimia puolestasi, suorittaa Tips 3-5

Tip #7 – pidä tarkkoja, ajantasaisia luotto-ja maksuhistorioita asiakkaistasi:

tarkkaile muutoksia maksutavoissa. Jos näet niiden heikkenevän, ryhdy välittömästi toimiin. Proaktiivinen yhteydenotto asiakkaaseen voi säästää tulevaisuuden ongelmilta ja ehkä auttaa historiallisesti hyvää asiakasta selviämään vaikeasta tilanteesta.

Vihje #8-Älä jatka luoton myöntämistä rikollisille asiakkaille:

jos haluat pitää asiakkaan, neuvottele joku välikäsi. Esimerkiksi vaatia käteistä etukäteen, kunnes rikollisuus on selvitetty.

vinkki #9 – tiedä milloin päästää irti:

tulee aika, jolloin maksupainetta pitää lisätä lähettämällä velallinen ammattimaiseen perintätoimistoon. Mistä tiedät, milloin pitää päästää irti?

1. jos asiakas ei vastaa puheluihisi tai yhteystietoihisi, lähetä se virastoon mahdollisimman pian. He saattavat olla hyppäämässä pois.
2. jos maksulupaus rikotaan, on aika siirtyä eteenpäin. Ponnistelusi eivät todennäköisesti johda mihinkään. Välittäkää se toimistollenne.
3. rikoskirjeen keräämisen todennäköisyys laskee dramaattisesti rikoskirjan pituuden myötä. Mukaan kyselyn jäsenille kaupallisten perintätoimistojen of America (CCA of a), todennäköisyys kerätä tilin 90 päivää aiemmin johtuu laskee vain 68.9%. Kun 6 kuukautta on kulunut erääntynyt, on vain 51,3% mahdollisuus perintä. Jos tili vanhenee 1 vuosi kulunut erääntynyt, todennäköisyys onnistunut kerääminen on 21,4%. Useimmat lähteet pitävät 90 päivää kulunut koska optimaalinen aika lähettää tilisi perintätoimisto.

kaupan tekeminen voi olla huumaava kokemus, jos rahaa ei kerätä, voi päätyä valtavaan päänsärkyyn. Rikosten suunnittelu ja ennakoivan, yksityiskohtaisen ja johdonmukaisen strategian kehittäminen niiden käsittelemiseksi – ennen kuin ne tapahtuvat – auttaa varmistamaan, että aikaisemmat erääntyneet tilit eivät kurista kassavirtaasi ja tulevat uhkiksi selviytymisellesi.

Tsekkaa nämä muut kaupalliset keräysvinkit ja jutut verkkosivuiltamme:

• 6 vinkkejä Keräyspuheluiden soittamiseen, joilla saadaan tuloksia
• 9 ohjeita oikean perintätoimiston valitsemiseen
• 9 askelta, joilla OCA auttaa
• 13 strategiaa keräysten nopeuttamiseksi
• kerääminen puhelimitse: kolmivaiheinen prosessi
• Perintäoikeudenkäynti: Oikeudenkäyntikulut ja Oikeudenkäyntipalkkiot
• OCA: n toiminnan arviointi
• Maksusuunnitelmaneuvottelut
• OCA: n käyttäminen velallisten tuomioiden täytäntöönpanoon
• työskentely OCA: n kanssa

lisätietoja siitä, miten kaupallinen perintätoimistomme voi auttaa yritystäsi ottamaan yhteyttä meihin tänään klo 844.937.3268!