miksi Legosta tuli lelujen omena ja miksi täytin kattoni koskemattomilla Lego-sarjoilla
Lavastaen tilanteen. Jørgen Vig Knudstorp nimitettiin LEGO Groupin toimitusjohtajaksi vuonna 2004. Hän havaitsi, että todellinen liiketoiminnan muutos oli tarpeen seitsemänkymmentäkuusi-vuotias perheomisteinen Tanskalainen toymaker pysäyttää laskevan liikevaihdon ja lisääntynyt velka, menettää yli $400 miljoonaa myynnistä $1 miljardi välillä 2003-2004. LEGOLLA oli ylidiversifioitu tarjonta, josta puuttui luovuus ja joka lisäsi käyttäjilleen liikaa monimutkaisuutta. Hän sanoi: ”ei ole enää mitään yksittäistä vastausta mihinkään.”
mitä tapahtui? Todellinen monitasoinen muutosstrategia, joka toimii monella rintamalla. Lego aloitti vastaamalla kysymyksiin: miksi olemme olemassa? Mikä on tarkoituksemme?
’inspiroi ja kehitä tulevaisuuden rakentajia’
sitten se tarkasteli kansaansa ja kulttuuriaan muuttaen kulttuuria lisäämällä avoimuutta väljemmällä rakenteella. Se loi asenteen: ”vika ei ole epäonnistumisessa; se on siitä, ettei auta tai pyydä apua”, jolloin epäonnistuminen voi olla osa onnistumista.
ratkaisun keskiössä oli tietysti asiakaskokemus. LEGO loi strategian kapealla eriyttäminen, käyttäen joukko-ideointi ja co-creation hyödyntää massiivinen Lego yhteisö yli 120,000 vapaaehtoisia suunnittelijoita. Se innovoi rakentamalla kaikenikäisille asiakaskokemuksia, jotka on tehty saataville hämmästyttävän sisällön, kuten menestyneiden Lego-elokuvien, videopelien, sovellusten, Legolandien ja värikkäiden Lego-myymälöiden kautta ympäri maailmaa. Ensimmäinen elokuva tuotti puolen miljardin dollarin tulot, jotka maksoivat alle 60 miljoonaa dollaria. Se allekirjoitti erittäin älykkäitä lisenssisopimuksia Star Warsiin, Batmaniin, The Avengersiin ja Harry Potteriin, ja näki tarinakokemusten merkityksen tarjontansa kautta antaen samalla faneille upeita asiakaskokemuksia. Viime kuukausina LEGO julkaisi jopa Rolling Stonesiin ja Beatles Yellow Submarineen perustuvan setin, joka puhutteli kaikenikäisiä kuluttajia.
Legon sosiaalisen median strategia on hiottu jokaiselle alustalle ja he haluavat olla läsnä siellä, missä sillä on väliä eri aikavyöhykkeiden ja yleisöjen välillä. He ovat läpäisseet riman 12 miljoonaa Facebook-tykkääjää, on 400,000 Twitter-seuraajaa ja ovat läsnä enemmän visuaalisia verkostoja, kuten Instagram pysyä merkitystä nuoremmalle yleisölle. Heillä on sitoutuneita, kytköksissä olevia ja asioista perillä olevia yhteisöjä.
Jørgen Vig Knudstorp ja hänen tiiminsä ovat voineet nähdä ja hyödyntää sitä, mitä heidän ympärillään on tarjolla, luodakseen sitoutuneen maailmanlaajuisen fanijoukon ja jäsenet, jotka on suunnattu aikuisille ja lapsille leikkisine oppimisleluineen, kokemuksineen ja tarinoineen valmiina off-line-ja online-digitaaliseen maailmaan, joka houkuttelee digitietoisia asiakkaita. Siitä tuli menestyvä digitaalinen yritys, joka rakentui vahvan yrityksen digitaalisen alustan vahvuuksille.
tulokset. Rakennuslelujen, erityisesti Legon palikoiden, kysyntä on kasvanut viime vuosina muiden leluvalmistajien kuten Mattel Inc: n kustannuksella. ja Hasbro Inc. Heinäkuuhun 2015 mennessä Lego-osia oli valmistettu yli 600 miljardia kappaletta. Vuonna 2015 LEGO ansaitsi $5.2 miljardia (2016 numerot ei vielä saatavilla) tulossa $2.3 miljardia vuonna 2010 ja työllistää lähes 15,000 ihmistä. Helmikuussa 2015 Lego korvasi Ferrarin Brand Financen ”maailman tehokkaimpana brändinä”.
Jørgen Vig Knudstorp, oltuaan yhtiön toimitusjohtajana yli 12 vuotta, luopuu uuden LEGO-brändiryhmän johtamisesta sen pyrkiessä laajentumaan ulkomaille, ja hänestä tulee Legon hallituksen puheenjohtaja toukokuussa 2017.
LEGO muuttui loukkaantuneesta bisneksestä kaksijakoiseksi terveeksi ja kypsäksi sankariksi, joka pystyi esiintymään samalla muuttuen. Ja tämä asettamalla asiakkaan sydämeen, nähdä ihmiset sieluna ja ajaa digitaalinen kuin sen happea.
maailma rakastaa legoja ja monia meistä LEGO on koskettanut jossain vaiheessa elämäämme. Ne ovat luoneet tunneyhteyden. Niistä tuli lelujen omena.
Telegraphin artikkelissa ”Lego is a better investment than shares and gold” todetaan, että LEGO-sarjan arvo on noussut keskimäärin 12 prosenttia joka vuosi vuosituhannen vaihteen jälkeen”. Tämän seurauksena ostin useita Lego-settejä, jotka on nyt säilytetty koskemattomina katossani myytäviksi 10-15 vuoden päästä. Jos se ei onnistu, annan lavasteet lapsenlapsilleni.
http://www.telegraph.co.uk/investing/shares/lego-a-better-investment-than-shares-and-gold/
he julkistivat uuden Lego-pääkonttorin uudelleensuunnittelun Tanskassa.
jos haluat lukea tulevat viestini, klikkaa ”Seuraa” ja voit vapaasti muodostaa yhteyden LinkedInin, Twitterin@ovandun tai Facebook-yhteyden kautta. Saatat myös olla kiinnostunut lukemaan kirjani Dualarity tai rekisteröityä uutiskirjeen www.thedualarity.com
Olivier Van Duüren.
kansainvälisenä julkisena puhujana, trendien Sensemakerina, Executive Whispererinä ja kirjailijana autan yrityksiä purkamaan tuskan henkilökohtaisesta ja liiketoiminnallisesta muutoksesta, jättäen ne takaisin kipinän tunteeseen.