lahjakortin vaihto käy fyysiseksi Coinstarin Alula-kioskeilla (Tammi. 8, 2013)
Tammi. 8, 2013
Coinstar Inc. on tuomassa uuden ulottuvuuden toissijaisille lahjakorttimarkkinoille Alula, kioskipalvelu jota se pilotoi joissakin supermarketeissa, jonka avulla kuluttajat voivat välittömästi muuttaa käyttämättömät lahjakortit käteiseksi. Palvelu karsii vaiheita ja nopeuttaa käyttämättä jääneiden lahjakorttien myyntiä erilaisten verkko-operaattoreiden kautta toissijaisilla lahjakorttimarkkinoilla, yhtiö kertoo. Plastic Jungle ja Cardpool ovat yksi parhaista toimijoista, jotka ostavat ja jälleenmyyvät käyttämättömät kuluttajien lahjakortit. Mutta Alula, Coinstar division, on muutamia keskeisiä rajoituksia, tarkkailijat huomata, mukaan lukien se, että asiakkailla on oltava viisumi tai MasterCard voidakseen osallistua pilotti, tapahtuu useita kymmeniä supermarketteja Ohio, Illinois ja Arizona.
kuluttaja voi lisätä minkä tahansa 170 erilaisesta lahjakortista alulan kirkkaankeltaisiin kioskeihin ja ottaa vastaan tarjouksia, joiden arvo vaihtelee 60 prosentista 85 prosenttiin lahjakortin nimellisarvosta. Tarjouksen hyväksyneet kuluttajat saavat kupongin, jonka he voivat vaihtaa käteiseksi saman kaupan kassalla samana päivänä, kun he saavat kupongin. Tämän jälkeen Alula myy kuluttajilta saamansa kortit edelleen erilaisten toissijaisten lahjakorttipörssien ja verkkokauppojen kautta, joita yhtiö ei suostunut julkistamaan. Petosten estämiseksi Alula vaatii lahjakortteja vaihtavia asiakkaita antamaan Henkilöllisyystunnukseksi Visan tai MasterCardin. ”Kuluttajan luottokortilta ei veloiteta”, Alulan tiedottaja kertoo Paybeforelle.
mutta luottokortin vaatiminen voi olla este monelle rahapulassa olevalle kuluttajalle, Aite Groupin seniorianalyytikko Madeline Aufseeser kertoo Paybefore-lehdelle. ”Tietoisuuden luominen lahjakorttien lunastusohjelmista on hienoa, kuitenkin ihmisten universumissa, joilla on käyttämättömiä lahjakortteja, kaikilla ei ole Visa-tai Mastercard-korttia”, hän sanoo, huomauttaen, että jotkut kuluttajat saattavat myös pitää hämmentävänä lisätä luottokortti, kun lunastat lahjakortin. Myös supermarkettien taivuttelu luopumaan rajoitetusta lattiatilasta voisi olla haastavaa. Adoptio ”riippuu siitä, kuinka kannattavaa se on supermarketeille”, Aufseeser sanoo.
Coinstar korostaa, että toistaiseksi Alula on kokeiluvaiheessa. ”Pilottiprosessin avulla voimme oppia paljon siitä, mitkä ratkaisut ovat kauppiaskumppaneidemme ja heidän asiakkaidensa kannalta järkevimpiä … Emme ole viimeistelleet tuotetarjontaa tai-lähestymistapaa”, tiedottaja kertoo.