• Articles
• admin

on kolme tapaa peruuttaa sopimus O2: n kanssa. Selvitä, miten voit peruuttaa O2-sopimuksesi, mukaan lukien poistumismaksut, irtisanomisajat ja O2-numeron säilyttäminen.

jos olet päättänyt lopettaa O2-sopimuksesi, voit purkaa sopimuksen heidän kanssaan kolmella eri tavalla. Paras tapa peruuttaa O2-suunnitelma riippuu siitä, aiotko liittyä toiseen verkostoon. Se riippuu myös siitä, haluaisitko pitää O2-puhelinnumerosi, vai haluaisitko aloittaa alusta uudella seuraavalla matkapuhelinverkollasi.

tässä artikkelissa käsitellään kolmea eri tapaa purkaa sopimus O2: n kanssa. Keskustelemme O2 PAC-Koodiprosessista, O2 STAC-Koodiprosessista ja O2: n normaalista peruutusprosessista. Keskustelemme myös mahdollisista varhaisista poistumismaksuista ja irtisanomisajoista, joita voidaan soveltaa sopimuksesi päättyessä kaikilla kolmella menetelmällä. Lopuksi jaamme pari vinkkiä siitä, miten voit välttää näiden lisämaksujen maksamisen.

O2-sopimuksen peruuttaminen

on kolme tapaa purkaa sopimus O2: n kanssa. Valitse vaihtoehto, joka parhaiten koskee sinua:

• Liityn toiseen verkkoon ja haluaisin pitää O2-puhelinnumeroni
  seuraa Pac-Koodiprosessia, jolla voit peruuttaa O2-sopimuksesi ja viedä puhelinnumerosi muualle.
• Liityn toiseen verkkoon ja haluaisin aloittaa uudelleen uudella puhelinnumerolla
  käytä STAC-Koodiprosessia purkaaksesi O2-sopimuksesi.
• en ole siirtymässä toiseen mobiiliverkkoon
  noudata O2: n normaalia peruutusprosessia (30 päivän irtisanomisaika tulee voimaan).

Kuinka peruuttaa O2-sopimus: kolme eri tapaa

seuraavassa taulukossa on rinnakkain vertailu kolmesta tavasta peruuttaa O2-sopimus:

O2 Peruutusprosessi	liittyminen uuteen verkostoon?	Irtisanomistapa	irtisanomisaika & maksut*
Pac-koodi	✔ kyllä (numerolla)	verkossa, tekstiviestillä tai puhelimitse	ei vaadita
Stac-koodi	✔ kyllä (ilman numeroa)	verkossa, tekstiviestillä tai puhelimitse	ei vaadita
vakiomuotoinen peruutus	✘ Ei	puhelin	30 päivän irtisanomisaika

* jos olet sopimuksen vähimmäiskeston sisällä, early exit-maksut O2: sta koskevat kaikkia kolme peruutustapaa.

Lue lisää jokaisesta peruutusprosessista, mukaan lukien kaikki toimenpiteet, jotka sinun on toteutettava purkaaksesi sopimuksesi O2: n kanssa.

PAC-koodin mitätöinti

yleisin tapa peruuttaa sopimus O2: n kanssa on noudattaa PAC-Koodiprosessia (tunnetaan myös nimellä Siirtymisvaltuutuskoodiprosessi). Tämä on peruutustapa sinun pitäisi yleensä käyttää, jos olet lähdössä O2 liittyä toiseen matkapuhelinverkkoon. Otat puhelinnumerosi mukaan uuteen verkkoon, kun seuraat PAC-Koodiprosessia.

voit saada Pac-koodin O2: sta jollakin seuraavista kolmesta tavasta:

1. Online: saat PAC-koodin O2: sta kirjautumalla sisään My O2-sivustolle. Kun olet kirjautunut sisään, mene tietoihini > Harkitsetko siirtymistä O2: sta?.
2. tekstiviestillä: saat tekstiviestillä lähetetyn O2 PAC-koodin. Teksti PAC numeroon 65075, jotta saadaan Pac-koodi O2: sta.
3. puhelimitse: PAC-koodin saa soittamalla O2: een. Voit tehdä tämän, soittaa heille:
   • O2 Pay Monthly, dial 202 (or 0344 8090202 from any other phone)
   • For O2 Pay As You Go, dial 4445 (or 0344 8090222 from any other phone)

   you ’ll need to call during O2’ s opening hours (Ma-pe 8am-9pm, Saturday 8am-8pm, Sunday 8am-kello 18).

jos haluat vaiheittaiset ohjeet PAC-Koodiprosessin seuraamisesta, valitse mobiiliverkko, johon aiot liittyä:

PAC-Koodiprosessia säätelee tarkasti Ofcom (Yhdistyneen kuningaskunnan televiestinnän sääntelyviranomainen). Voit siis saada Pac-koodin O2: sta kolmella eri tavalla: joko verkossa, tekstiviestillä tai puhelimitse.

ei tarvitse antaa 30 päivän varoitusaikaa sopimuksen päättämiseksi PAC-koodilla. Jos olet sopimuksesi vähimmäiskeston ulkopuolella, O2 voi veloittaa sinua vain siihen päivään asti, jolloin PAC-koodiasi käytetään. Jos olet sisällä vähimmäiskesto sopimuksesi, varhainen exit maksuja voi silti soveltaa.

STAC-koodi peruutus

O2: n Stac-koodi peruutusprosessi (Palvelunvälitysvaltuutuskoodi) on käytössä myös siirryttäessä toiseen mobiiliverkkoon. Kuitenkin, kanssa O2 STAC koodi, voit aloittaa uudelleen eri puhelinnumero uudessa matkapuhelinverkossa.

jos haluat vaiheittaiset ohjeet O2 STAC-Koodiprosessin noudattamisesta, valitse mobiiliverkko, johon aiot liittyä:

kuten PAC-koodin mitätöintiprosessi, myös STAC-Koodiprosessia säännellään tarkasti Ofcomilla. Verrattuna O2: n vakiomuotoiseen peruutusprosessiin O2 STAC-koodin käyttämisen etuna, kun olet sopimuksesi vähimmäiskeston ulkopuolella, on se, että O2 voi veloittaa sinua vain siihen päivään asti, jona STAC-koodisi käytetään (30 päivän irtisanomisaika ei ole voimassa). Jos olet sopimuksesi vähimmäiskeston sisällä, ennenaikainen poistumismaksu voi silti olla voimassa.

O2 Standard Cancellation

O2: n standard cancellation process tulee käyttää vain silloin, kun et liity toiseen mobiiliverkkoon. Vakiomuotoisella peruutusprosessilla sinun on soitettava O2: lle ja kerrottava heille, että haluat lopettaa sopimuksesi. Tällöin sovelletaan 30 päivän irtisanomisaikaa, jonka aikana sinun on jatkettava normaalin kuukausittaisen rivivuokran maksamista.

koska normaali peruutusprosessi vaatii paljon enemmän vaivaa (mukaan lukien puhelun soittaminen O2: n asiakaspalveluun) ja koska se vaatii 30 päivän irtisanomisajan, suosittelemme aina käyttämään PAC-koodia tai STAC-Koodiprosessia sopimuksen purkamiseen mahdollisuuksien mukaan. Itse asiassa, voit tilata ilmaisen Pay kuin mennä SIM-kortin mistä tahansa matkapuhelinverkosta (voit sitten seurata PAC-koodi tai STAC-koodi prosessi).

vakiomuotoisen peruutuksen voi pyytää soittamalla O2: n asiakaspalveluun numeroon 202. Tämä on saatavilla maanantaista perjantaihin 8am-9pm, lauantaina 8am-8pm, sunnuntaina 8am-6pm.

jos purat sopimuksesi ensimmäisten 14 päivän aikana, saatat silti olla O2: n harkinta-ajan sisällä. Tässä tapauksessa ennenaikaisesta irtisanomisesta ei välttämättä peritä maksuja.

Early Exit Fees on O2

jos olet O2: n kanssa tekemäsi sopimuksen vähimmäiskeston sisällä, sinun on maksettava ”early termination charge” (ETC) tai ”early exit fee”. Tämä käytännössä maksaa pois loput sopimuksestasi.

jos olet asiakas O2-päivityksessä, voit lähteä koska tahansa maksamalla jäljellä olevan saldon Laitesopimuksestasi. Ei ole varhaisen irtisanomisen maksuja sovelletaan teidän lähetysaika suunnitelma.

jos olet ei-O2-Virkistyssopimuksella (mikä todennäköisesti tapahtuu, jos liityt O2: een kolmannen osapuolen jälleenmyyjän, kuten Carphone Warehousen kautta), Sinun on maksettava ennenaikainen päättymismaksu, joka on 83,3% jäljellä olevista kuukausimaksuista vähimmäisaikakautesi aikana. Tämä johtuu siitä, että O2 poistaa arvonlisäveron ennenaikaisesta irtisanomisesta perittävästä maksusta.

O2: n verkkosivuilla on esitetty seuraava esimerkkilaskelma:

olet 12 kuukauden sopimuksella maksaa £21 kuukaudessa (sis. ALV) ja päättää katkaista yhteyden kuuden kuukauden kuluttua. Tämä tarkoittaa, että maksat ennenaikaisesta irtisanomisesta maksun, joka kattaa viimeiset kuusi kuukautta sopimuksestasi.

ennenaikaisen irtisanomisen maksu lasketaan 6 x £17.50 (ALV poistettu 20% £21 sopimuksesta), mikä antaa ennenaikaisen irtisanomisen maksun 105.00£.

voit selvittää sopimukseesi sovellettavan irtisanomismaksun tekstiviestillä info numeroon 85075.

ennenaikaista poistumismaksua sovelletaan riippumatta siitä, mitä peruutusprosessia seuraat. Jos on todennäköistä, että joudut maksamaan aikaisen peruutusmaksun, harkitse tässä vaihtoehtoja, joiden avulla voit sivutoimistaa nämä maksut (esim.päivittämällä matkapuhelintasi O2: n kanssa tehdyn sopimuksen ulkopuolella tai käyttämällä sovelluksia ja lisävarusteita parantamaan kattavuutta kotona).

vaihtoehdot

jos olet jumissa O2-sopimuksesi vähimmäiskeston sisällä, sen perumiselle voi olla vaihtoehtoja (esim. ehkä muuttamalla luurin ulkopuolella O2 sopimuksen tai löytää muita tapoja parantaa kattavuus O2).

jos haluat pienentää O2-matkapuhelinlaskusi kokoa, voi myös olla olemassa vaihtoehtoisia verkkoja, jotka tarjoavat sinulle halvemman sopimuksen, mutta samalla kattavuustasolla kuin O2.

luurin vaihtaminen

jos haluat päivittää uudempaan älypuhelimeen, voit seurata PAC-koodia tai STAC-koodin peruutusprosessia siirtyessäsi toiseen mobiiliverkkoon.

jos olet jumissa O2-sopimuksesi vähimmäiskeston sisällä, on todennäköistä, että tämä aiheuttaisi ennenaikaisen irtisanomismaksun. Tämän välttämiseksi harkitse nykyisen O2-sopimuksen pitämistä, mutta puhelimen vaihtamista sen ulkopuolella.

voit ostaa lukitsemattoman SIM-vapaan älypuhelimen jälleenmyyjiltä, kuten Amazonilta tai Carphone Warehouselta. Nykyinen SIM-korttisi tulee uuden puhelimen sisään, jolloin voit käyttää jäljellä olevat sopimuskuukaudet. Kun nykyinen O2-sopimuksesi lopulta päättyy, voit siirtyä halvempaan SIM-hintaan.

huono O2-kattavuus

jos haluat peruuttaa sopimuksesi huonon mobiilikattavuuden vuoksi O2: sta, on todennäköistä, että ennenaikaisesta irtisanomisesta peritään maksu, jos olet sopimuksesi vähimmäiskeston sisällä.

välttääksesi tarpeettoman ennenaikaisen irtisanomismaksun, katso, pystytkö parantamaan O2: n kattavuutta. Esimerkiksi, se voisi olla mahdollista käyttää ominaisuus, kuten Wi-Fi, joka vaatii parempaa sisäkattoa O2.

lisäksi kannattaa ottaa yhteyttä O2: n asiakaspalveluun ja kysyä, onko mitään muuta tehtävissä kuuluvuuden parantamiseksi siellä, missä asut. Niihin pääsee soittamalla O2-kännykästä numeroon 202. Esimerkiksi, siellä voi olla tulossa työtä aikataulun omalla alueella parantaa signaalin voimakkuutta. Vaihtoehtoisesti, O2 saattaa pystyä tarjoamaan sinulle sovelluksia tai lisävarusteita parantaa kattavuus missä asut.

vaihtoehtoja O2

jos olet tyytyväinen kattavuus saat O2 mutta haluat löytää tapa vähentää kuukausittain puhelinlaskun, harkitse SIM-vain käsitellä, että piggybacks O2 kattavuus. Saat yleensä enemmän tietoa ja halvemmalla kuin O2-suunnitelmasi. Tämä auttaa säästää rahaa samalla antaa sinulle saman kattavuus saat tällä hetkellä O2.

saman kattavuuden kuin O2 saa giffgaffissa, Sky Mobilessa ja Tesco Mobilessa. Voit käyttää seuraavaa interaktiivista hakutyökalua löytääksesi vaihtoehdon O2: lle:

lisätietoja on O2-kattavuutta käyttävien mobiiliverkkojen oppaassa.