Kuinka estää ostaja Amazon-myyjänä
kaikki ovat huolissaan siitä, että myyjät huijaavat heitä tehdessään ostoksia verkossa. Mutta voivatko myyjät suojautua ostajilta? Tai Oletko havainnut toisen myyjän, joka yrittää huijata ihmisiä?
jos olet Amazon-myyjä, niin tiedät, että on mahdotonta miellyttää kaikkia. Siksi olet saattanut kokea joitakin epämiellyttäviä tilanteita. Entä jos joku todella häiritsee sinua?
suojautua muunlaista ei-toivottua viestintää, voit halutessasi estää henkilön Amazon.
mutta pystytkö siihen? Tutustu tämän artikkelin selvittää.
ihmisten estäminen Amazonilla
vaikka jotkut muut ostoalustat sallivat sen, ei ole mitään keinoa estää ostajaa Amazonilla.
tätä vaihtoehtoa ei ole koskaan ollut saatavilla, eikä Amazon näytä ottavan sitä käyttöön lähiaikoina.
on kuitenkin olemassa tapoja, joilla voit olla tekemisissä sellaisten ihmisten kanssa, joiden kanssa et enää halua kommunikoida tai tehdä bisnestä. Olipa sinulla on ongelma ostajan kanssa, että et voi ratkaista sitä, tai uskot olet tunnistanut väärennetyn ostajan, sinulla on kaksi vaihtoehtoa.
voit joko peruuttaa vireillä olevan tilauksen tältä asiakkaalta ja tehdä saman kaikille tuleville, tai ilmoittaa niistä suoraan Amazonille.
perua tilaus.
tilauksen voi perua asiakkaalta, joka kiusaa. Varmista, että teet sen ennen tilauksen lähettämistä. Kun olet lähettänyt tilauksen, peruutukset eivät ole mahdollisia – voit vain pyytää asiakasta palauttamaan tuotteet.
mitä palautusta, Amazon ostaja on ”vireillä” kauppa, kunnes lähetät tilauksen, joten ei hätää. Sinun ei tarvitse palauttaa mitään, koska kauppaa ei koskaan tehty.
peruutuksen jälkeen Amazon päivittää tilauksen tilan automaattisesti, mutta joissain tapauksissa se voi kestää jonkin aikaa. Jos ostaja on huolissaan nähdä tämän vireillä liiketoimen tilillään, voit kertoa heille, että se katoaa päivässä tai kahdessa.
voit peruuttaa tilauksen mistä tahansa syystä, ja olet ainoa, joka voi tehdä sen 30 minuutin ajan tilauksen tekemisestä.
peruuttaaksesi tilauksen, toimi seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Amazon myyjä tilille.
- Siirry kojelautaan ja valitse tilaukset-pudotusvalikosta.
- Valitse Hallitse Tilauksia.
- etsi haluttu järjestys ja siirry toiminnon sarakkeeseen.
- klikkaa Peruuta tilaus-vaihtoehtoa.
- sinut viedään Peruuta tilaus-sivulle, jossa sinun täytyy valita peruutuksen syy. Jos uskot, että tämä on kilpailija, joka esittää ostajaa, muista mainita se täällä.
- kun olet valmis, valitse Lähetä. Sen jälkeen sekä sinä että ostaja saatte vahvistuksen sähköpostitse.
voit peruuttaa tulevat tilaukset tältä ostajalta. Jos haluat tarkistaa peruutetut tilaukset, näet ne kaikki Hallitse tilauksia-sivulla.
Peruutusaste
Peruuta tilaus vain, jos olet varma, ettet halua tehdä yhteistyötä ostajan kanssa. Se johtuu siitä, että sinun täytyy valita syy, miksi peruutat tilauksen. Jos peruutuspyyntö ei tule ostajalta, se voi vaikuttaa mittareihin.
jos peruutusprosentti on alle 2,5, voit jatkaa myyntiä Amazonilla. Jos se ylittää tämän rajan, Amazon voi poistaa tilisi käytöstä. Yksi peruutus ei vahingoita hintaasi, mutta varmista, että tarkistat mittarisi ennen kuin päätät, mitä tehdä.
ilmoita ostajasta Amazonille.
toinen tapa käsitellä huonosti käyttäytyviä ostajia tai myyjiä Amazonilla on ilmoittaa niistä.
se onnistuu helposti muutamalla askeleella:
- avaa myyjätilisi ja siirry ota yhteyttä-sivulle.
- valitse valikosta toinen.
- Napsauta ilmoita rikkomuksesta-vaihtoehtoa.
- Kirjoita tarpeelliset tiedot ongelmastasi ja lähetä raportti.
Maineen suojaaminen
asiasta riippuen näkee, mikä vaihtoehdoista toimii parhaiten. Jos peruutusprosenttisi kestää sen, voit peruuttaa tilauksen. Toivottavasti ostaja ei ole tarpeeksi sinnikäs jättääkseen huonon arvostelun.
jos et halua vahingoittaa mainettasi tai epäilet olevasi tekemisissä valeostajan kanssa, tämän henkilön ilmoittaminen voi toimia paremmin. Amazon tarkistaa asian ja ryhtyä tarvittaviin toimiin suojella sinua ja kohteita huijari.