• Articles
• admin

marraskuussa 2020 Olivia* oli valmis elämänsä mullistamiseen. Hän oli juuri astunut sivuun pitkästä urastaan liike-elämässä ja maksanut 18 000 dollaria puolen vuoden ohjelmasta ryhtyäkseen elämäntapavalmentajaksi. ”Se oli taloudellisesti iso päätös, mutta se tuntui oikealta”, hän sanoi. ”Halusin alkaa tuoda itselleni tekemääni työtä nähdäkseni, voisinko auttaa toisia.”Ohjelma oli hänen mielestään avain uraan, joka olisi sekä tuottoisa että tunneperäisesti tyydyttävä.

koko elämänsä ajan Olivia oli tutkinut sisäistä maailmaansa hengellisten retriittien, terapian ja psykologian kirjojen kautta. Mutta hän oli vähätellyt elämänvalmennusta, jota hän piti ”paskapuheena” – kunnes kuuli Brooke Castillosta.

Castillo, laiha, vaalea Kalifornialainen, joka asuu Austinissa, Texasissa, oli aikoinaan pikkutekijä self-help guru, joka on kirjoittanut omakustanteisia kirjoja, joiden otsikot ovat: Jos olen niin fiksu, miksi en voi laihduttaa? Viime kourallinen vuosia, hän on tullut hallitseva kuningatar maailman elämän valmennus, kiitos hänen taju markkinointi tekniikoita, fuusio new age terapiapuhe ja girlboss retoriikka, ja parasosiaalinen suhde hän viljelee kuuntelijoita hänen suosittu podcast, Life Coach School (LCS). Castillo ei vain valmenna ihmisiä parantamaan elämäänsä. Hän on rakentanut miljoonien dollarien bisneksen vakuuttamalla faneilleen, että hekin voivat löytää tarkoituksen (ja rahaa) ryhtymällä elämänvalmentajiksi.

ilo

Olivia löysi Castillon alun perin Life Coach School-podcastin kautta, joka sijoittuu säännöllisesti iTunesin parhaimpien business-podcastien joukkoon; sen jaksoilla on yli 45 miljoonaa latausta. Jaksoissa, joissa on otsikoita kuten minäkuva ja miksi muutos on vaikeaa, Castillo antaa tiukkoja mutta ystävällisiä neuvoja rajoista, ajanhallinnasta ja tunteiden säätelystä. Hän on helposti lähestyttävä ja suora; hän kuulostaa ei-hölynpölyä isosisko, joka haluaa parasta sinulle.

Castillo kertoo kuulijoille, että heidän ongelmansa eivät johdu ulkoisista olosuhteista – huonoista pomoista, vaikeista anopeista-vaan heidän kyvyttömyydestään hallita omia ajatuksiaan. Hän avautuu omista painokamppailuistaan ja ahdistuksestaan ja puhkaisee anekdoottinsa lämpimin, trillaavin nauruin. ”Kun työskentelet terapeutin kanssa, puhut jollekulle, joka ei välttämättä jaa ongelmiasi”, Olivia sanoi. ”Tämä tuntui enemmänkin siltä, että’ olen lentokoneessasi, selvitetään tämä yhdessä’, mikä oli hyvin houkuttelevaa.”Hän alkoi odottaa innokkaasti uusia jaksoja, jotka putoavat joka torstai – Castillo ei ole jättänyt viikkoa väliin sen jälkeen, kun hän aloitti show 2014. Olivia on mennyt kuuntelemaan ohjelmaa heti ensimmäisestä jaksosta lähtien ja tehnyt muistiinpanoja erityisen paljastavista oivalluksista.

monien Castillon kuulijoiden tavoin Olivia oli menestyvä keski-ikäinen ammattinainen. Ja kuten monet muutkin, hän löysi Castillon aikana, jolloin hän tunsi kutisevaa tyytymättömyyttä elämäänsä. Podcastissaan ja persoonassaan Castillo tarjosi lupauksen paremmasta. Hän oli oppinut hallitsemaan mieltään ja sai palkinnoksi tyydyttävän elämän: onnellisen avioliiton, kaksi teini-ikäistä poikaa, turmeltumattoman kodin ja kukoistavan miljoonien dollarien bisneksen, joka auttoi muita ihmisiä toteuttamaan itseään. Pian Olivia alkoi harkita lopettavansa työnsä ryhtyäkseen myös elämäntapavalmentajaksi.

valmentaminen on täysin sääntelemätön ala-ei ole valvontalautakuntia, ei standardisoituja opetussuunnitelmia, ei eettisiä sääntöjä; jos haluaisin hengailla päreeni elämänvalmentajana huomenna, kukaan ei pysäyttäisi minua. Valmennus eroaa terapiasta siinä, että se pyrkii keskittymään toiminnallisten ihmisten auttamiseen parantamaan elämäänsä sen sijaan, että se hoitaisi ihmisiä, joilla on kliinisiä ongelmia – vaikka nämä linjat eivät aina ole selkeitä.

Castillo, joka on ilma tehokkuutta ja perustutkinto psykologian, perusti voittoa Life Coach School 2007; sen jälkeen, hän on inspiroinut tuhansia ihmisiä ilmoittautua online-sertifiointiohjelma, joka maksaa yhtä paljon kuin vuoden college. Jos he suorittavat ohjelman onnistuneesti, hän julistaa heidät ”sertifioiduiksi” elämänvalmentajiksi. Sertifiointia ei tunnusta mikään ulkopuolinen taho, mutta Castillo sanoo mielellään, että kurittomassa valmennusmaailmassa hänen ohjelmansa on kultakanta, ”Yale of life coaching schools”.

Life Coach-koulu pitää kiinni ajatuksesta, että jokainen, joka tekee kovasti töitä, voi rakentaa kukoistavan uran life coachina. Viime vuonna enemmän ihmisiä kuin koskaan ahdistunut, sisätiloissa ja verkossa pandemian vuoksi, yhtiö teki $37m bruttotulot. Kun työntekijät jättivät työnsä joukoittain etsien parempia työoloja ja tyydyttävämpiä uria, LCS koulutti ennätysmäärän pyrkiviä elämänvalmentajia. ”Ilmoittautumisemme kasvoi valtavasti”, Castillo kertoi. ”Ihmiset, jotka olivat olleet aidalla elämänmuutoksesta, tämä oli hyvä katalysaattori niin monille heistä.”

mutta Castillon ja Life Coach-koulun nopea nousu herättää myös kysymyksiä sääntelemättömästä alasta aikana, jolloin mielenterveyspalveluiden kysyntä ylittää tarjonnan. Toimimalla ”voimaantumisen” hämärässä valtakunnassa, jossa henkilökohtainen kehitys ja taloudellinen menestys hämärtyvät, LCS: llä on varmasti hetki; sen liikevaihto yli nelinkertaistui vuosien 2017 ja 2019 välillä. Vahvistaako Castillo naisasiakaskuntaansa tarvitsemillaan työkaluilla ja tuella? Tai myymällä heille saavuttamatonta fantasiaa?

nyt nelikymppisellä Castillolla on rajatut vaaleat hiukset, jotka on lakaistu sivulle, ja hänen silmänsä on reunustettu paksusti rajauksella. Hän tuli täysi-ikäiseksi Kaliforniassa omatoimisuuden kulta-aikana. Robin Norwoodin naiset jotka rakastavat liikaa teini-ikäisenä, hän aloitti vuosikymmeniä kestäneen matkan itsensä löytämiseen. Päivisin hän työskenteli kopissa Hewlett-Packardilla; vapaa-ajallaan hän teki pitkiä kävelylenkkejä ja kuunteli walkmanillaan henkilökohtaisen kehityksen gurujen kasetteja.

inspiroivalta puhujalta Byron Katielta hän oppi olemaan syyttämättä ulkopuolisia olosuhteita ongelmistaan. Kanavoija Esther Hicks, hän oppi lain vetovoima (myöhemmin popularisoitu kautta kirjan ja elokuva salaisuus), ja harjoitellut vibrationally yhdenmukaistaa itsensä kymmeniä miljoonia dollareita. Yrittäjäguru Tony Robbinsilta hän oppi lunastamaan henkilökohtaisen valtansa ja muuttamaan elämänsä tavallisesta poikkeukselliseksi.

2000-luvun alussa hän näki The Oprah Winfrey Show ’ ssa trim life coach-nimisen Martha Beckin, joka erikoistui työskentelemään yliaikaisten naisten kanssa. Inspiroituneena Castillo ilmoittautui Beckin kolmipäiväiseen valmennussertifiointiohjelmaan ja alkoi sitten markkinoida itseään laihdutusvalmentajana. Hän kuvitteli ihanneasiakkaansa: naisen, joka seisoi keittiössään kello 2 aamuyöllä syömässä jääkaapista. Castillo opetti, että laihduttamisessa oli kyse enemmän ajatusmaailmasta kuin ruokavaliosta tai liikunnasta; jos hänen asiakkaansa pääsisivät kosketuksiin liikasyömiseen kannustavien tunteiden kanssa, kilot sulaisivat pois. Muut valmentajat alkoivat kysellä hänen menetelmistään, ja Castillo tajusi, että hän voisi tavoittaa paljon enemmän ihmisiä (ja ansaita paljon enemmän rahaa) kouluttamalla ihmisryhmiä tulemaan valmentajiksi itse sen sijaan, että hän työskentelisi yksi yhtä vastaan asiakkaiden kanssa.

embed

vuonna 1995 voittoa tavoittelematon International Coaching Federation (ICF), riippumaton credentialing-elin, yritti määrätä joukon standardeja ja eettisiä sääntöjä alalle, ja saavutti keskinkertaisen menestyksen. Vaikka kymmenettuhannet valmentajat kuuluvat ICF: ään, monet muut – mukaan lukien Castillo, joka on moittinut ICF: ää kömpelöksi ja tehottomaksi – eivät. Sen sijaan hän päätti luoda oman sertifiointiohjelman Life Coach-koulun kautta, jonka hän perusti miehensä Chrisin kanssa vuonna 2007. Aluksi LCS-koulutukset tapahtuivat pitkälti henkilökohtaisesti. Pari tusinaa opiskelijaa kokoontui Holiday Inn Expressiin El Dorado Hillsissä Kaliforniassa, jossa he viettivät viikon opettelemalla Castillon nimikkotuotetta, Ctfar-mallia: kaikki olosuhteet (C) ovat neutraaleja; ajatuksesi (T) luovat tunteesi (F), jotka inspiroivat tekoasi (A), jotka johtavat tuloksiisi (R). Kurssimateriaalit luvattu CTFAR ”voi kirjaimellisesti ratkaista minkä tahansa ongelman”.

malli oli pohjimmiltaan yksinkertaistettu versio kognitiivisesta käyttäytymisterapiasta, johon oli heitetty jonkin verran positiivisen ajattelun voimaa. Hänen oppilaansa pitivät sitä mullistavana. ”Siinä huoneessa olemisessa oli hyvin voimakkaita puolia”, LCS-koulutukseen vuonna 2015 ilmoittautunut Kelly Hollingsworth kertoi.

vuoteen 2017 mennessä Castillo oli yksinkertaistanut liiketoimintansa kahteen puroon: niille, jotka halusivat olla valmensi, oli Self Coaching Scholars, $297 kuukausittainen jäsenyys ohjelma; niille, jotka halusivat tulla valmentajat, oli Life Coach School sertifiointi, kuuden kuukauden online-kurssi alun perin hinnoiteltu noin $15,000. (Nykyinen kurssi on kolme kuukautta pitkä ja maksaa $21,000; vertailun vuoksi, jotkut ICF-sertifioitu ohjelmat maksavat niin vähän kuin $1,000, kun taas opetusta Georgetownin yliopiston professional certificate in life coaching kulkee $13,995.)

Castillo oli oppilailleen avoin siitä, kuinka paljon hän oppi omilta valmentajiltaan, muun muassa kiistellyltä Frank Kerniltä. Internetmarkkinointiguruksi itseään kutsuva Kern sai vuonna 2006 liittovaltion Kauppakomissiolta neljännesmiljoonan dollarin sakot perättömien lupausten antamisesta. Vuoden 2014 tienoilla Castillo katseli yhden Kernin ilmaisista webinaareista ja ilmoittautui sitten 1 500 dollarin yhden päivän aivoriiheen. Ohjelman lopussa hän ilmoittautui vuoden kahdenkeskiseen valmennukseen 36 000 dollarilla.

Kernin neuvo osoittautui suhteellisen yksinkertaiseksi: luo jäsenohjelma ja käytä valtavasti rahaa sitä mainostaviin Facebook-mainoksiin. Castillo luottoja Kern auttaa LCS muuttaa liiketoiminnan, joka ansaitsi $300,000 vuosittain osaksi yksi, joka, vain muutama vuosi myöhemmin, toi $10m.sisään 2018, Castillo ilmoitti uuden tavoitteen; vuoteen 2028, hän vannoi, Life Coach School olisi $100m-vuodessa liiketoimintaa.

se oli ylevä mutta saavutettavissa oleva tavoite, kun ottaa huomioon, että valmennusala oli Oman nousukautensa kynnyksellä. Yksi toimialaryhmä arvioi, että life coachien määrä kasvoi kolmanneksella vuosina 2015-2019. Koska pysyviä työpaikkoja väistyi keikka-pohjainen talous, valmennus sopii ahdistunut työvoima scrambling ansaita rahaa side hustles ja selviytyä burnout. Se oli kuin terapiaa, mutta enemmän tulosperusteinen; se voisi jopa auttaa sinua tekemään enemmän rahaa. Castillon metodologia, jossa on sekoitus CBT: tä, mindfulnessia ja yrittäjyyttä, kaikki yhdessä hänen persoonallisuutensa voiman kanssa, lupasi nopeita, konkreettisia tuloksia työhön ryhtyneille. ”Työni on hyvin käytännöllistä, mutta myös maagista”, Castillo kertoi. ”En menetä ketään, koska olen tarpeeksi käytännöllinen, että pidän insinöörit ja kosia tarpeeksi, että pidän tarot kortinlukija ihmisiä.”

tämä voimaantumisen ja itsensä kehittämisen sekoitus viehätti erityisesti keski-ikäisiä ammattinaisia. ”Brooke markkinoi ihmisille, jotka ovat jumissa. Uusia eläkeläisiä, jotka ovat tylsistyneitä, tyhjiä pesänhoitajia, joiden lapset lähtevät opiskelemaan, stay-at-home-äitejä, jotka ovat kyllästyneet vauvapuheisiin koko päivän”, eräs LCS: n työntekijä kertoi minulle. ”Ihmiset, jotka haluavat jotain enemmän.”

Meg Blatt löysi valmennuksen elämänsä vaikeana aikana, pian sen jälkeen kun hän oli menettänyt työnsä ja äitinsä, jonka kanssa hänellä oli ollut vaikea suhde. Castillon podcastin kuunteleminen sai hänet tuntemaan, että hän voisi hallita traumaansa.

hän kuuli yhä uudelleen Castillon esittävän valmentamista unelma-urana. ”Saat tienata hyvin. Elanto, joka on hyvin tuottoisaa ja auttaa planeettaa”, Castillo sanoi eräässä jaksossa. ”Ihmislajin henkisen ja tunneperäisen terveyden auttaminen on itsessään palkinto,ja sen lisäksi siitä maksetaan. Se on kaunis asia, ystäväni.”

podcastissa, oppineiden materiaaleissa ja LCS live-tapahtumissa Castillo esitteli oppilaitaan, jotka olivat menneet valmennuksesta tuottoisaan uraan elämänvalmentajina. Blatt ilmoittautui oppineisiin ja päätti pian haluavansa myös valmentajaksi. ”Istut valtavassa konferenssihuoneessa ihanassa dallasilaisessa hotellissa, ja siellä on valmentajia, jotka ovat monen miljoonan dollarin tienaajia, jotka istuvat ympärilläsi, ja heitä pyydetään puhumaan kokemuksistaan ja haasteistaan, joita he kävivät läpi”, Blatt sanoi. ”Kuten, tämä henkilö oli juuri sertifioitu kaksi vuotta sitten ja he juuri osuma heidän toinen seitsennumeroinen vuosi. Se mahdollisuus tuntui siinä hetkessä todella konkreettiselta.”

se oli houkutteleva sävel: ansaita elantonsa auttamalla muita ihmisiä työskennellessään kotoa ja tehdä oman aikataulun, ilman koulutusta tai valtakirjojen tarpeen yli LCS kurssin. Nuo kovatuloiset LCS-valmentajat siisteine hiuksineen, siisteine huoneineen, siisteine mielineen ja seitsennumeroisine tuloineen näyttivät todisteilta siitä, että se oli saavutettavissa.

Olivia, joka teki muistiinpanoja jokaiseen podcastiin, ilmoittautui myös Itsevalmennuskoulutukseen, jossa hän opiskeli moduuleja ihmissuhteista ja tavoitteiden asettamisesta. ”Sen lisäksi, että tein työkirjat ja läksyt ja kävin jokaisessa puhelussa, annoin itselleni myös lisätehtäviä”, Olivia kertoi. ”Olen tavallaan hullu sillä tavalla.”

oppineisiin ilmoittautuminen tuntui kuin olisi otettu eksklusiiviseen kerhoon, jossa naiset työskentelevät elääkseen parasta elämäänsä. LCS lähetti uusille oppilaille Swarovskin kristalleilla koristellun kynän. Castillo esiintyi säännöllisesti livepuheluissa ja jakoi kulissien takana videoita elämästään. ”Joka kuukausi saat uuden työkirjan postissa. Ja kun se kirja tipahti, sosiaalinen media räjähti”, toinen opiskelija kertoi.

kun Olivia irtisanoutui työstään ja ilmoittautui LCS-sertifiointikurssille, hän perusteli merkittäviä kustannuksia investointina tulevaan liiketoimintaan valmentaen muita ammattinaisia. Hän odotti korkeampaa materiaalitasoa ja syvää sitoutumista valmentajakollegoihin. ”Se on aivan seuraava syvin taso työstä, jota minulla on tarjota maailmalle”, Castillo on sanonut sertifiointiohjelmasta. ”Se on paras työni, se on mitä olen kaikkein ylpeä.”

, mutta kuukauden kuluttua Olivia oli pettynyt. Koulutus koostui suurelta osin materiaalista, jota oli käsitelty jo Castillon muissa ohjelmissa. Kerran viikossa Olivia ja kymmenkunta muuta opiskelijaa keskustelivat tunnin LCS-valmentajan, yhden yhtiön monista sopimustyöntekijöistä, kanssa, joka vaikutti ahdistuneelta ja poissaolevalta.

Olivia teki ahkerasti kotiläksyjään ja teki videoita itsestään valmentamassa, mutta sanoo, ettei ole koskaan saanut palautetta. Hän teki kokeita LCS-konsepteilla, mutta ei saanut tietää tuloksia. (Erika Royal, joka jätti roolinsa osakkaana Ft Lauderdalessa, Floridassa, asianajotoimisto Holland & Knight tullakseen LCS: n toimitusjohtajaksi viime vuoden lopulla, kertoi tämän olevan merkki siitä, että Olivia pärjää hyvin. ”Jos lähetyksesi ovat kunnossa, et saa paljon palautetta. Pärjäät hyvin. Jatkakaa vain.”) Oppilaita kehotettiin olemaan kysymättä kysymyksiä ja heitä kiellettiin lähettämästä sähköpostia ohjaajilleen.

embed

Castilloa ei näkynyt juuri lainkaan. ”Hän on osa tuotetta – sinä ostat hänet”, Olivia sanoi. ”Nämä muut valmentajat astuvat hänen tilalleen, mutta, tiedäthän, haluan hänet, Haluan todellisen asian.”

kun Olivia valitti asiakaspalveluun, hän sai vastauksen suoraan LCS-pelikirjasta: ongelma oli vain hänen ajatuksissaan. ”Joka on erittäin kätevä, eikö? Koska se tarkoittaa, että he eivät voi koskaan olla väärässä”, hän sanoi. Sarah Foutz, joka oli LCS sopimustyöntekijä kaksi vuotta ja on esiintynyt Castillo podcast, kertoi minulle hän tapasi samanlainen pushback, kun hän valitti pyydetään tekemään ylimääräistä tuntia ilman lisäpalkkaa, tai saa riittämätön koulutus: ”He käskivät meitä kysymään:’ miten tämä sopii minulle?”hän sanoi. ”Se on niiden työkalujen käyttämistä, joita he opettavat meille ajatustemme muuttamisesta, jotta surkea tilanne tuntuisi paremmalta. Se pitää meidät hiljaa.”

ohjelman lopussa Olivia oli niin kyllästynyt, että yritti reputtaa loppukokeessa vain nähdäkseen mitä tapahtuisi; hän läpäisi kuitenkin. Castillo ei osallistunut virtuaaliseen valmistujaisseremoniaan. ”Se tuntui saada heidät sisään, saada heidät sisään, myydä, myydä. Ja kun he ovat sisällä, on pakko mennä myymään useammalle, Olivia sanoi. Hän pyrkii luomaan uraa valmentajana, mutta ei jaksa enää kuunnella Castillon podcastia. ”Minulla on yhä paljon vihaa ja pettymyksiä.”

sertifiointiohjelman suoritettuaan useimmat LCS-tutkinnon suorittaneet aloittavat omat valmennusyrityksensä. Jotkut ovat menestyneet loistavasti. Vuonna 2016 LCS alkoi jakaa palkintoja, jotka tunnustivat kovatuloisia valmentajia. Sen jälkeen 122 ihmistä on kertonut ansaitsevansa valmennuskeikoiltaan vähintään 100 000 dollarin vuositulot, mukaan lukien 12 ”kahden pilkun” (eli Miljoonan dollarin) valmentajaa ja yhden, joka tienaa yli 10 miljoonaa dollaria.

monilla muilla on erilainen tulos. Doreen * suoritti LCS-sertifioinnin vuonna 2019. ”Yhtäkkiä, vuoden päästä, olet yrittäjä. – Mitä webbikameraa käytän? Minkä vakuutuksen saan? Miten pääsen pois omalta tieltäni?”Kuten Blatt ja Olivia, Doreen oli toivonut tekevänsä valmentamisesta kokopäivätyönsä, mutta hänellä oli sen sijaan ”hyvin vähän” maksavia asiakkaita. ”Se on tarina paljon ihmisiä olen puhunut. Heillä on muutama maksava asiakas, tai sitten ei yhtään”, hän kertoi.

LCS: n maailmassa on vain yksi syy, miksi et menesty: ajatuksesi. ”Jos et saa rahojasi takaisin lukukausimaksulla, teet sen väärin. Piste”, Castillo on sanonut. Onneksi on yksinkertainen ratkaisu: lisää valmennusta. Stacy Boehman, jonka verkkosivuilla tagline on I help life coachers make money, on yksi monista Castillon korkean profiilin suojateista, jotka ovat erikoistuneet valmentajien valmentamiseen. Boehman on tausta myynti, viettää vuosia suorittaa live infomercials Walmarts ja sotilastukikohdissa; hän on myös työskennellyt monitasoinen markkinointi ryhmiä. Hänen sivusto on täynnä kiiltävä headshots entisten opiskelijoiden rinnalla hehkuva merkinnät: mentorointi hänen kanssaan viimeisten kahden ja puolen vuoden aikana ei ole vain auttanut minua luomaan $500k liiketoimintaa, mutta myös unelmieni elämää.

sekä Doreen että Blatt ilmoittautuivat boehmanin ryhmävalmennusohjelmaan. Blatt ilmoittautui myös puolen vuoden one-on-one-valmennukseen yhden Boehmanin apulaisen kanssa 10 000 dollarilla. Joskus hänen valmentajansa oli kuin cheerleader ja muistutti Blattia siitä, kuinka mahtava ja kyvykäs hän oli. Joskus hän antoi kovempaa rakkautta:” olet valtava avuton vauva”, hän kirjoitti yhdessä viestissä. ”AVUTON AVUTON.”

työskennellessään bisneksensä rakentamiseksi Blatt hiiltyi ajoittain LCS: n maailmankuvaa vastaan. Oliko totta, että kaikki olosuhteet olivat neutraalit ja että hänen ajatuksensa olivat kaikkien hänen ongelmiensa alkulähde? Entä hänen väkivaltainen lapsuutensa? Entä se, kun hänet oli raiskattu-oliko se neutraali tilanne? Mutta hänen valmentajansa auttoivat vakuuttamaan hänet siitä, että juuri tällaiset ajatukset horjuttivat hänen kehitystään. Hän ilmoittautui 5000 dollarin ryhmävalmennusohjelmaan ja allekirjoitti vielä kuusi kuukautta kahdenkeskistä valmennusta, toivoen saavansa ajatuksensa kuntoon.

valmentajia kannustetaan tunnistamaan lajityyppi-esimerkiksi lääkärit, jotka haluavat laihtua, tai naispuoliset asianajajat, joilla on huijarisyndrooma-ja Blatt leikitteli ajatuksella työskennellä sellaisten yrittäjien kanssa, jotka hänen tavallaan kamppailivat ahdistuksen kanssa. ”Minulla oli paniikkihäiriö, ja LCS: n työkalut todella auttoivat minua, koska se on pohjimmiltaan CBT”, hän kertoi. Mutta hän oli myös huolissaan siitä, että ahdistus, ainakin kliinisessä muodossaan, saattaa olla valmentamisen ulottumattomissa. Kun hän esitti vastalauseen valmentajalleen, hän sanoi: ”ei se ole ongelma, vaan se, että ajattelet sitä ongelmana, tekee siitä Ongelman.””

Blatt leimasi ensimmäiset vastalauseensa ”rajoittaviksi uskomuksiksi” ja noudatti valmentajansa neuvoa. Hän teki videoita ja Facebook-postauksia siitä, miten oli selättänyt Oman ahdistuksensa, ja kannusti ihmisiä ilmoittautumaan ilmaiseen konsultaatiopuheluun. ”Sain ihmisiä, jotka olivat selvästi sekavia: ahdistuneita, masentuneita”, hän sanoi. Yksi ensimmäisistä neuvotteluista oli naisen kanssa, joka kertoi olevansa niin ahdistunut, että oli menettänyt kotinsa, työnsä ja lapsensa. Hän asui serkkunsa asuntovaunussa, nukkui sohvalla, eikä saanut elämäänsä kasaan. Blatt ei oikein uskaltanut yrittää värvätä häntä asiakkaakseen, vaan suositteli tätä puhumaan mielenterveysammattilaiselle. ”Se ei ollut vain hänen ajatuksiaan, että hän tarvitsi apua, se oli monia muita tekijöitä”, Blatt sanoi. Mutta kun hän kertoi konsultaatiosta valmennusyhteisölleen, he kritisoivat hänen päätöstään. ”Vastaus oli, olet vain puhua itsesi ulos tehdä rahaa. Ajatuksesi antavat sinulle tuloksen, kun et allekirjoita asiakasta.”

muut opiskelijat kertoivat huolestuneensa epäselvistä rajoista sen suhteen, mihin asioihin valmennuksella voisi puuttua. ”Tajusin noin kaksi kuukautta, että se oli periaatteessa luvatonta terapiaa”, Susan* kertoi minulle. Kun ihmiset kirjoittivat LCS: ään vakavista huolenaiheista – kuten ahdistuksesta, syömishäiriöistä ja itsemurha – ajatuksista-heitä kannustettiin kirjautumaan oppineisiin. ”Ei lähetettä mielenterveysapuun, ei itsemurhapuhelinta, ei mitään”, LCS: n sisäpiiriin perehtynyt henkilö kertoi. (Viime vuonna LCS alkoi vaatia opiskelijoita hakeutumaan itsemurhien ehkäisykurssille.)

mutta huolimatta kasvavasta tyytymättömyydestä kulissien takana, LCS: n pinta näytti edelleen kiiltävältä; ohjelmaa verkossa tutkivat opiskelijat kertoivat löytäneensä vain hehkuvia suositteluja. Henkilökuntaa ohjeistettiin poistamaan sisäiseltä foorumilta kommentteja, joissa edes vihjattiin kritiikkiin tai negatiivisuuteen, Foutz kertoi. ”Jos se tulee Brooken suusta, se on totta, se on laki”, hän sanoi. ”En tiennyt, että oli niin paljon ihmisiä, joilla oli ongelmia, koska kukaan meistä ei halunnut puhua.”

sitten, viime keväänä, kun George Floyd murhattiin ja yritykset sekoilivat todistaakseen antirasistisen vilpittömyytensä, LCS oli näkyvästi hiljaa. Castillon henkilökunta painosti häntä antamaan lausunnon tai ainakin Facebook-postauksen, jossa hän arvosteli rasismia ja ilmaisi tukensa mustille jäsenilleen, mutta hän kieltäytyi. Sen sijaan LCS julkaisi 1. kesäkuuta epämääräisen Instagram –tekstin – ”rakkaus on aina vastaus” -, joka vaikutti yritykseltä sivuuttaa kansallinen tilinteko rodusta. Sillä oli täysin päinvastainen vaikutus. LCS: n sosiaalinen media täyttyi raivokkaista kommenteista; sisäisellä Slack-kanavalla valmentajat huusivat Castilloa ulos. Koulu oli tulvillaan peruutuksia ja hyvitysvaatimuksia.

Backlashin rakentuessa Castillo julkaisi videon valmentajakollegansa kanssa, joka on myös valkoinen. Siinä Castillo itki puhuessaan siitä, kuinka vaikeita edelliset päivät olivat hänelle olleet. Silmämeikkiä juostessaan hän myönsi hoitaneensa tilanteen huonosti. Yksi valmentaja kertoi pitävänsä sitä voimakkaana ja haavoittuvana. Monet muut kritisoivat sitä Castillon kokemuksen keskittämisestä. ”Ajattelin, pyhä makrilli. En usko, että voin yhdistää itseäni häneen, hänen nimeensä”, eräs LCS-sertifioitu valmentaja kertoi.

mutta Castillo, joka on sittemmin palkannut henkilökohtaisen monimuotoisuusvalmentajan, sanoo kokemuksen olleen kaiken kaikkiaan positiivinen ja katalysaattori kaivatulle muutokselle. ”Monet ihmiset hyökkäsivät kimppuuni ja olivat aika julmia”, hän kertoi. ”Mutta totuus asiassa on, se todella vaati tuon tason aggressiivisuutta saada huomioni. Olin todella harhainen ja tietämätön siitä, että se on minulle heikkous ja kasvualue.”Joulukuussa hän luopui toimitusjohtajan tehtävästä ja palkkasi tehtävään tummaihoisen Royalin. Uudessa toimitusjohtajan tehtävässään Royal vaikutti vielä välillä kanavoivan Castilloa. Kun kysyin häneltä hänen visiostaan yhtiölle seuraavien 5-10 vuoden aikana, hän piti tauon. ”Suunnitelmamme on päästä tekemään $100m vuodessa vuoteen 2028 mennessä”, hän sanoi lopulta. ”Joten olemme vain tasaisesti menossa siihen suuntaan.”Self-Coaching Scholarsilla on nyt moduuli ”Insights for Black Scholars”, joka sisältää kolme tuntia videoita aiheista, kuten Black in corporate America ja”Black wealth and money beliefs”. Valkoiselle yleisölle suunnatusta rasismista ei ole sisältöä.

viime kevään ja kesän tapahtumat pakottivat Blattin kohtaamaan epäilyksensä LCS: stä ja mallista. ”Näin mustia ystäviäni niin helvetisti tuskissaan, ja kaikki ne opetukset, että voisit muuttaa ajatuksiasi ja vain tuntea eri tavalla siitä-se oli pelkkää paskaa”, hän sanoi. Hän katkaisi siteensä LCS-yhteisöön, jota hän pitää nykyään eräänlaisena kulttina. ”He olivat todella murtaneet minut. Varsinkin pandemian aikana ainoa seurusteluni oli tässä yhteisössä, ja se oli nakertanut itsetuntoani ja itseluottamustani.”

viime kesän tapahtumat näyttivät ravistelleen LCS: ssä jotain irti. Castillo ilmoitti viime syksynä podcastissaan, että hän ja Chris eroavat. Hän sulki LCS Slack-kanavan, joka oli ollut rivikansanedustajien ainoita tapoja kommunikoida hänen kanssaan. Hän vaikutti vähemmän sitoutuneelta yhteisöön. (”Joudumme suuriin vaikeuksiin, jos puhumme Brooken kanssa”, eräs työntekijä kertoi minulle.) ”Joskus mietin, tietääkö hän edes, että on kokonainen ryhmä valmentajia, jotka ovat tyytymättömiä häneen”, Doreen sanoi.

LCS ilmoitti äskettäin uudesta käytännöstä, joka rajoittaa joitakin LCS: n etuisuuksia – online-valmentajatietokantaa; kutsuja henkilökohtaisiin tapahtumiin – valmentajille, joiden katsotaan olevan ”aktiivisia”. Pätevöityäkseen sertifioitujen valmentajien on läpäistävä vuosittainen testi podcastin sisällön perusteella ja ansaittava valmennustoiminnastaan vähintään 10 000 dollaria vuodessa. Uusi linjaus poiki uuden loikkauskierroksen. ”Muistan minuutin, jonka halusin muuttaa sen”, Castillo selitti puoli tuntia kestäneessä Zoomauskeskustelussamme, kaiken sen ajan, minkä hän pystyi.

embed

hän oli huoneessa, jonka tunnistin hänen videoistaan, hillitty ja tahraton ja valkoinen. Hänen kaksi Bostoninterrieriään-Rocket ja Rory-rönsyilivät hänen takanaan oleville kalpeille huonekaluille. ”Meillä oli niin paljon ihmisiä yleisössämme, jotka eivät tehneet rahaa life coacheina, koska he eivät yrittäneet tehdä rahaa life coacheina. Se latisti yrittävien fiilistä. Heti kun muutimme sitä, oppilaskunnastamme tuli paljon menestyksekkäämpi. Oli välitöntä energiaa. Se oli ryhmä, joka halusi olla aktiivinen, halusi käyttää työkaluja, halusi olla mukana, ei ollut vain mukana kyydissä.”

kun otin esille kritiikin, jonka olin kuullut yli tusinalta LCS: n oppilaalta ja henkilökunnalta, Castillo vaikutti hämmentyneeltä, mutta hänen hymynsä ei koskaan poistunut hänen kasvoiltaan. ”Kuulostaa siltä, että nämä ihmiset perustelevat Menestyksettömyyttään Life Coach-koululla, että emme jotenkin antaneet heille sitä, mitä he tarvitsivat”, hän sanoi. ”Ja niin, joo, saatoin nähdä, että he olisivat suuttuneet meille, jos he tekevät, että tarkoittaa.”

kesäkuussa Hollingsworth teki valituksen Texasin oikeusministeriölle muun muassa uudesta” active coach ” – politiikasta. ”Life Coach-koulun yleisö näyttää vaikuttavalta. LCS on luonut erittäin taitavan markkinointikoneiston, joka houkuttelee uusia alokkaita yhä enemmän, hän kirjoitti. ”Mutta palkkamuurin takana LCS: n valmentajat tietävät, että ongelmia on. Tiedämme myös, että meidät on valmennettu olemaan sanomatta mitään näistä ongelmista tai jopa ajattelemaan, että ne ovat ongelmia.”

Doreen kertoi, että huolimatta turhautumisestaan LCS: ään hänellä on edelleen ”paljon rakastavia tunteita Brooke Castilloa kohtaan”. Hänellä ei ole tällä hetkellä juuri lainkaan maksavia asiakkaita, mutta hän satsaa edelleen itse valmennukseen. Kysyin, onko hän ansainnut alkuinvestointinsa takaisin. ”Ei”, hän sanoi minulle. ”Ei paljon”, hän sanoi. ”Koska käytän yhä rahaa.”

hetken hän kuulosti deflatoituneelta. Mutta sitten, ikään kuin jokin ajatusprosessi loksahti paikalleen hänen mielessään, hän piristi takaisin ylös. ”Tarkoitan, aion ehdottomasti tehdä kaikki rahani takaisin. Sitä ei vain ole vielä tapahtunut. Nukun öisin kuin vauva, koska tiedän olevani todella fiksu. Ja olen todella motivoitunut. Minulla on todella hyvä idea. Joten selviän varmasti takaisin. En ole vielä.”

* nimet on muutettu

• teos on osa sarjaa, jossa tarkastellaan mielenterveyden ja terveydenhuollon kehitystä vuonna 2021.