• Articles
• admin

Miten valita Matkatoimisto

varmistaa, että valitset oikean palvelun, puhu ystäville ja tuttaville, jotka ovat olleet Hajj tai Umrah ja tiedustele heidän kokemuksiaan matkatoimistolta. Palvelun laatu ja sitoutuminen pyhiinvaeltajien hyvinvointiin vaihtelevat usein merkittävästi matkatoimistojen välillä, joten haluat useita mielipiteitä ja suositteluja, jos mahdollista.

olemme listanneet useita kriteerejä, joita kannattaa etsiä ostaessasi Hajj – tai Umrah-matkapakettia matkatoimiston kanssa:

Hajj-ministeriön valtuuttamat

Vain Saudi-Arabian Hajj-ministeriön valtuuttamat rekisteröidyt matkatoimistot saavat järjestää Hajj-Ja Umrah-matkoja. Muut Hajj – Ja Umrah-matkoja järjestävät toimijat voivat olla näiden erillisvirastojen alaedustajia tai alaryhmiä, ja ne voivat kuulua niihin suoraan tai välillisesti.

1. Hajj-palvelujen valtuutetut virastot löytyvät täältä.
2. Umrah-palvelujen valtuutetut virastot löytyvät täältä.

valtuutetun viraston käyttäminen alaryhmän tai alaedustajan sijasta tarjoaa useita etuja:

tietämyksen valtuuttamat virastot ovat todennäköisemmin tietoisia uusimmista säännöistä, määräyksistä ja prosesseista, jotka liittyvät koko matkaan, mukaan lukien dokumentointi, Majoitus -, ravitsemis-ja kuljetusvaatimukset. Tämä on epätodennäköisempää aliagenttien ja alaryhmien kohdalla.

tilivelvollisuus-valtuutetut virastot ovat vastuussa Hajj-ministeriölle, joten jos pyhiinvaeltaja haluaa tehdä valituksen tai on huolissaan virastosta, ministeriö voi saattaa valtuutetun viraston vastuuseen. Toisaalta, jos aliagentit tai alaryhmät tarjoavat lattean kokemuksen, pyhiinvaeltaja ei voi tehdä paljoakaan, koska he eivät ole suoraan yhteydessä ministeriöön.

Avustusvaltuutetut virastot voivat saada suoraa apua ministeriöltä, jos Saudi-Arabiassa ilmenee ongelmia. Tämä ei koske aliagentteja ja alaryhmiä.

tunnustaminen-valtuutetuilla virastoilla on ministeriön myöntämä nelinumeroinen lupanumero.

Kustannusvaltuutetut virastot ovat usein edullisempia kuin vaihtoehtoiset, koska alaryhmät ostavat palveluja valtuutetuilta virastoilta ja lisäävät niihin oman hintansa, mikä nostaa hintaa.

sääntelyelimen hyväksymä

tarkista, onko Matkatoimisto rekisteröity kyseisen maan paikalliseen sääntelyelimeen tai suojeluohjelmaan.

esimerkiksi Yhdistyneessä kuningaskunnassa suojeluohjelma tunnetaan nimellä ATOL (Air Travel organizers’ Licensing), joka tarjoaa taloudellista suojaa siltä varalta, että matkasi järjestänyt virasto menee nurin. Jos haluat tarkistaa, onko yritys suojattu ATOL: llä, klikkaa tästä (tarvitset ATOL-numeron ja yrityksen nimen).

hengellinen opas

matkatoimistoissa on usein osana pakettia asiantunteva ja kokenut hengellinen opas tai tutkija, jonka tehtävänä on toimia pyhiinvaeltajien kiintopisteenä hajjin aikana. Oppaanne osoittautuu erittäin tärkeäksi, varsinkin silloin, kun tarvitaan välitöntä vastausta. Vaikka opiskelu kirjoja ja luentoja koskevat Hajj ja sen riittejä ovat erittäin tärkeitä, ottaa kokenut opas käsillä, erityisesti niille, jotka suorittavat Hajj ensimmäistä kertaa, on korvaamaton.

Naisopas

samoin voi haluta tiedustella, järjestetäänkö naispuolisille pyhiinvaeltajille naisopas.

muut pyhiinvaeltajat

tuntemasi kuten perhe ja ystävät, jotka myös esittävät Hajjia, voivat olla tekijä, jonka matkatoimiston valitset. Haluatte ehkä olla samassa porukassa toistenne kanssa, joten olisi järkevää valita sama Matkatoimisto.

kokemus

on tärkeää selvittää, kuinka kauan matkatoimisto on toiminut ja kuinka paljon sillä on kokemusta Hajj-Ja Umrah-pakettien tarjoamisesta.

Hajj-petos

valitettavasti etenkin viime vuosina yhä useampi ihminen on joutunut Hajj-petoksen uhriksi. Hajj-petos tapahtuu, kun uhrit käyttävät huomattavia summia rahaa vain huomatakseen koko prosessin olevan itse asiassa laittomien matkatoimistojen / matkanjärjestäjien harjoittama huijaus, joka myöhemmin katoaa rahojen mukana. Muissa tapauksissa henkilöt, jotka onnistuvat matkustamaan Saudi-Arabiaan Hajj tai Umrah vain saapuvat huomaamaan, että Majoitus he varannut matkatoimisto on olematon. Monet ihmiset ovat kärsineet huomattavia taloudellisia menetyksiä, ja monissa tapauksissa he ovat menettäneet koko elinikäisen säästönsä.

Hajj Petostilastot

25,000 Brittimuslimit matkustavat Hajjille vuosittain.

Brittimuslimit käyttävät pyhiinvaellusmatkoihin vuosittain jopa 125 miljoonaa puntaa.

poliisin mukaan uhrit ovat menettäneet jotain 1000-33000 punnan väliltä.

42 on Hajj-petoksen uhrin keski-ikä.

brittiläisten Hajjien neuvosto arvioi, että Toimintapetoksiin ilmoittautuneiden uhrien määrä on niinkin pieni kuin 3 prosenttia.

ongelma on yleistynyt Yhdistyneessä kuningaskunnassa niin paljon, että poliisivoimat ympäri maata ovat perustaneet kansallisen Hajj-petoskampanjan lisätäkseen tietoisuutta petoksista ja rohkaistakseen uhreja ilmoittamaan petollisista matkatoimistoista.

Hajj – Petosneuvonta

miten välttää Hajj-petos

on olemassa useita tapoja, joilla voit suojautua joutumasta Hajj-petoksen uhriksi:

tee tutkimus

varmista, että tutkit perusteellisesti matkatoimiston / matkanjärjestäjän.

tämän voi tehdä monella tavalla:

pyydä ystäviltä, perheeltä ja yksityishenkilöiltä yhteisössä lausuntoja ja arvioita. Älä luota vain yhden suosituksen ystävä tai perheenjäsen.

mene nettiin ja löydä tietoa matkatoimistosta arvostelusivustoilta ja keskustelufoorumeilta. Hajj Ratings (www.hajjratings.com) on hyvä paikka aloittaa.

Soita matkatoimistoon ja kysy heiltä kysymyksiä. Älä epäröi pyytää heitä ottamaan yhteyttä pyhiinvaeltajiin, jotka ovat käyttäneet heidän palveluksiaan aiemmin.

Älä maksa käteisellä tai suoralla pankkisiirrolla

jos matkanjärjestäjä pyytää sinua maksamaan käteisellä tai suoraan pankkitilille pankkisiirrolla, älä yksinkertaisesti maksa. valtaosalla laillisista yhtiöistä on pankki-ja luottokorttipalvelut, joiden avulla voit peruuttaa pankkitapahtuman, jos jokin menee vikaan. Jos maksu suoritetaan käteisellä tai pankkisiirrolla, rahojen takaisin saaminen osoittautuu erittäin vaikeaksi.

Hanki kaikki kirjallisesti

Älä tyydy vain matkanjärjestäjän sanaan – varmista, että saat kaiken kirjallisena. Tarkastuskelpoisen paperijäljen ja rahaliikennettä koskevien tietojen laatiminen on erittäin tärkeää, jos matkan varrella syntyy riitoja.

sinun tulee hankkia käsiinsä seuraavat tiedot:

ehdot, jotka koskevat Sinun ja matkatoimiston välistä sopimusta. Lue tämä huolellisesti.

koko matkasuunnitelma lentoineen ja päivämäärineen.

majoitustyyppi, jossa asut oleskelumatkan aikana Makkahissa ja Madinassa, oleskelusi kesto kussakin paikassa sekä etäisyys majoituspaikasta Masjid al-Haramiin ja Masjid al-Nabawiin.

Ateriapalvelu, jota tarjotaan Makkahissa, Madinassa, Minassa, Arafatissa ja Muzdalifassa.

koko pyhiinvaelluksen ajan järjestettävä kuljetustyyppi.

Älä koskaan käytä toimilupaa vailla olevaa toimistoa

varmista, että matkatoimisto on rekisteröity kyseisen maan paikalliseen sääntelyelimeen tai suojeluohjelmaan, kuten edellisessä jaksossa on selitetty. Älä käytä luvattomia virastoja.

Mitä tehdä, jos joutuu

jos joutuu Hajj-petoksen uhriksi, ilmoita siitä välittömästi asianomaisille paikallisviranomaisille. Vuonna 2018 oli 19 raporttia Hajj-huijauksista, jotka tehtiin Action Fraud, Yhdistyneen kuningaskunnan kansallinen petosraportointipalvelu, ja kokonaistappiot olivat £185,967. Varsinaisten Hajj-petosten määrä on kuitenkin paljon suurempi, ja monet uhrit tuntevat itsensä liian noloiksi, häpeäviksi tai pelokkaiksi kertoakseen, mitä heille on tapahtunut. Älä anna tämän olla sinä. Laita uskosi ja päätä Allahiin, että asia korjataan.

kysymyksiä matkatoimistolle

koska Hajjiin ja Umrahiin suuntaavien pyhiinvaeltajien määrä kasvaa joka vuosi, markkinat ovat kasvaneet nopeasti. Kilpailu matkanjärjestäjien välillä on erittäin kovaa ja paketit eroavat usein merkittävästi toisistaan. Vaihteleva luonne paketteja voi osoittautua melko vaikea arvioida, varsinkin jos olet suorittaa Hajj Ja Umrah ensimmäistä kertaa.

helpottaaksemme oikean matkatoimiston ja-Paketin valintaprosessia olemme laatineet listan tekijöistä ja kysymyksistä, jotka kannattaa ottaa huomioon ja joista kannattaa keskustella matkatoimiston kanssa ennen päätöksen tekemistä:

asiamies

kysymyksiä:

1. onko sinulla oma ajokortti vai oletko aliagentti?
2. (jos alihankkija) mikä on pääasiallisen toimiluvan saaneen asiamiehen nimi?
3. onko Saudi-Arabian Hajj-ministeriö hyväksynyt virastonne?
4. onko agentuurisi ATOL rekisteröity? (Tai oman maasi paikallinen sääntelyelin)
5. kuinka kauan olet ollut perustettuna?
6. kuinka kauan olet tarjonnut Hajj – Ja Umrah-palveluja?
7. Voitko antaa minulle palveluksiasi käyttäneiden pyhiinvaeltajien lausuntoja?
8. mikä on palautuskäytäntösi?

paketin kesto

kysymyksiä:

1. mikä on pakkauksen kesto?
2. mikä on vierailuni kesto Makkahissa ja Madinassa?

huomautukset:

• pakettien kesto vaihtelee.
• kestoltaan pidemmät pakkaukset voivat hyvinkin olla edullisempia kuin kestoltaan lyhyemmät pakkaukset.
• oleskelun kesto vaihtelee myös Makkahissa ja Madinassa.

Pakettipäivät

kysymykset:

1. milloin paketti alkaa ja milloin se päättyy?
2. pystynkö tekemään muutoksia päivämääriin?
3. jos pystyn tekemään muutoksia, tuleeko siitä lisäkustannuksia ja jos pystyn, niin kuinka paljon?

huomautukset:

• jotkut paketit alkavat paljon ennen Hajj-rituaalien alkamista ja päättyvät heti Hajj-rituaalien jälkeen, kun taas toiset alkavat vähän ennen ja päättyvät paljon myöhemmin.
• saatat joutua ottamaan huomioon kotona tekemäsi sitoumukset, kuten työn, perheen jne. kun valitset päivämäärät.

lentoyhtiö

kysymykset:

1. mitä lentoyhtiötä käytetään?
2. mikä on matkatavaramäärä?

Lentotyyppi

kysymyksiä:

1. sisältyykö pakettiin suoria vai epäsuoria lentoja?

huomautukset:

• saatat pitää suorasta lennosta tai jos matkustat kaukaa etkä pidä kaukolennoista, saatat pitää epäsuorasta lennosta.

saapumispaikka

kysymyksiä:

1. matkustanko ensin Makkahiin vai Madinahiin?

huomautukset:

• jos aiot mennä Madinah ensin, lentokenttä on Madinah.
• jos aiot mennä ensin Makkahiin, lähin lentokenttä on Jeddahissa.
• maahanmuutossa Madinahissa odotellaan vähemmän kuin Jeddassa.
• valitsemasi määränpää määrittää, milloin ja missä saavut Ihramin osavaltioon ja teet Niyyahin.

lähtöpaikka

kysymyksiä:

1. mistä minä lähden?

huomautukset:

• voit saapua ja lähteä samalla lentokentällä tai voit saapua ja lähteä ja eri lentokentillä.
• voi esimerkiksi saapua Jeddaan, mennä Makkahiin Hajjiin, mennä sen jälkeen Madinahiin ja palata sitten Jeddahiin lähtöön (sama lentokenttä).
• tai voit saapua Madinahiin, mennä sitten Makkahiin Hajjiin ja lähteä sitten Jeddahista (eri lentokentiltä).
• eri lentoasemien käyttäminen voi osoittautua matkustamisen kannalta helpommaksi.

Majoitus Makkahissa ja Madinassa

kysymykset:

1. mikä on majoituksen luokitus? (muistathan, että useimmat majoituspalvelujen tarjoajat kamppailevat täyttääkseen yleisen luokittelustandardin)
2. kuinka kaukana pysyn Haramista?
3. pysynkö kävelymatkan päässä Haramista?
4. onko tiellä mäkiä tai jyrkkiä teitä?
5. jos asuinpaikkani on kaukana, saako kuljetuksia?
6. millainen kuljetus on käytettävissä ja mihin vuorokaudenaikoihin?
7. sijaitseeko hotelli vilkkaan vai päätien varrella?
8. sisältyykö ruoka? Jos on, niin millaisia aterioita ja kuinka monta päivässä? (Jos jättäydyt pois, Makkahissa ja Madinassa on paljon ruokapaikkoja)
9. osaavatko vastaanottovirkailijat puhua englantia?
10. kuinka moni jakaa huoneen? (single, double, triple or more)
11. onko huoneessa kassakaappi?
12. kuinka monta kylpyhuonetta on?
13. ovatko miehet ja naiset erillisiä?
14. missä kerroksessa huoneeni sijaitsee?
15. onko hissejä?
16. mitä mukavuuksia huoneissa on? Esim. puhelimet, ilmastointi jne.
17. onko huonesiivouspalvelua?
18. onko siellä pesutiloja?
19. onko käytössä keittiö / keittotilat?
20. ovatko huoneet vapaita Hajj-päivinä?
21. ovatko huoneet vapaita Hajj-päivien jälkeen?

vaihtuva paketti

kysymyksiä:

1. siirtyykö pakettini vai ei?

huomautukset:

• vaihtuva paketti on, jossa pyhiinvaeltajille järjestetään majoitusta esimerkiksi Azizyahissa Hajj-kaudella.
• tämän majoituspaikan etäisyys Masjid al-Haramista Makkahissa voi vaihdella 3-10 kilometrin välillä.
• Tämä paketti otettiin käyttöön vastatakseen Masjid al-Haramin ympärillä ruuhka-aikoina vallitsevaan majoituspulaan.
• vaihtuvat paketit voivat olla halvempia kuin vaihtamattomat paketit.
• Masjid al-Haramiin pääsy voi kuitenkin osoittautua vaikeaksi, sillä sinne on pitkä matka.
• on punnittava, kannattaako Haramissa mahdollisesti menettää arvokasta aikaa halvemman paketin vastineeksi.

Majoitus Minassa, Arafatissa ja Muzdalifassa

kysymykset:

1. mikä on etäisyys Minan teltastani Jamaratiin?
2. mikä on etäisyys Minassa sijaitsevasta teltastani metroasemalle? (Jos metro sisältyy pakettiin)
3. kuinka monta ihmistä minun teltassani on?
4. sisältyykö ruoka? Jos on, niin millaisia aterioita ja kuinka monta päivässä?
5. saako pullovettä rajattomasti?
6. tarjotaanko tyynyjä / patjoja / sohvia / peittoja?
7. kuinka monta wc-ja pesutilaa siellä on?
8. millaisia käymälöitä on olemassa? (Kyykkykäymälöitä on enemmän kuin istumakäymälöitä)

huomautukset:

• telttoja on Minassa ja Arafatissa.
• teltat jaetaan yleensä kansallisuuden mukaan.
• muzdalifassa ei ole majoitustilaa.

Liikenne

kysymykset:

1. mitä liikennejärjestelyjä on käytössä:
   • lentokenttäkuljetukset.
   • Ziyarah (vierailut kuuluisiin historiallisiin kohteisiin Madinassa – tämä on vapaaehtoista).
   • Liikenne Madinahin ja Makkahin välillä.
   • Kuljetus Minaan.
   • Liikenne Minasta Arafatiin (jalka / Bussi / Juna).
   • Liikenne Arafatista Muzdalifahiin (jalka / Bussi / Juna).
   • Liikenne Muzdalifahista Jamaratiin (jalka / Bussi / Juna).
   • Kuljetus Jamaratista Masjid al-Haramiin (jalka / Bussi).
   • Kuljetus Masjid al-Haramista Minaan (jalka / Bussi).
   • Liikenne Minasta Jamaratiin (jalka / Bussi / Juna).
   • Liikenne Jamaratista Minaan (jalka / Bussi / Juna).
2. Voinko matkustaa minne tahansa taksilla enkä bussilla, omalla kustannuksellani?

huomautukset:

• Hajj: n aikana kuljetuksista vastaa Hajj: n ministeriö.
• kuljetus on ennakkomaksullinen, osana pakettia.

kustannukset

huomautukset:

• tarkista perusteellisesti, mitä kustannukset sisältävät.
• yritä neuvotella agentin kanssa parempi hinta.

opas / tutkija

kysymyksiä:

1. Will opas/tutkija, joka on perillä riittejä Hajj ja joka voi neuvoa minua Mitä tehdä, mitä ei tehdä, mitä paikkoja vierailla, jne. tuletko mukaamme?
2. onko hänellä kokemusta Saudi-Arabian tulli -, maahanmuutto-ja matkustussäännöistä ja-menettelyistä.?
3. onko hän paikalla koko Hajj: n ajan?
4. osaako hän puhua sujuvaa arabiaa?
5. jos hän ei osaa arabiaa, saako hän tulkin? (Useimmat Saudiviranomaiset eivät osaa englantia)
6. tuleeko naisopas mukaan?

eläinuhri

kysymykset:

1. aiotteko järjestää eläinuhrin (Hady) Dhul Higjahin 10. päivänä minun puolestani?
2. sisältyykö tämän Hinta pakettiin?

huomautukset:

• matkatoimistot järjestävät tavallisesti puolestanne Eläinuhrin Dhul Hijjahin 10. päivänä.
• tästä on joko pieni lisämaksu tai se sisältyy pakettiin.
• he ilmoittavat uhrausajankohdan, jotta muut rituaalit voidaan suorittaa sen mukaisesti.

luonnos

kysymyksiä:

1. onko Hajj-luonnos osa pakettia?

huomautukset:

• Saudi-Arabian Hajj-ministeriö vaatii Hajj-luonnoksen, joka kattaa maakuljetukset ja majoituksen Minassa ja Arafatissa.

muut

kysymykset:

1. annatko Saudin sim-kortin?
2. järjestättekö mitään luentoja tai seminaareja ennen Hajjia?
3. löytyykö yhtyeelle oma lääkäri / Lääkäri?