Delta lähtee tekemään Wi-Fi: stä nopeamman, halvemman (ja ilmaisen … lopulta)
vuonna 2018 Deltan toimitusjohtaja Ed Bastian teki aaltoja rohkealla lupauksella: Atlanta-pohjainen lentoyhtiö tekisi laivalla Wi-Fi ilmaiseksi kaikille. Yli kaksi vuotta myöhemmin, on selvää, että ilmainen Wi-Fi kaikille ei ole tulossa lähiaikoina.
mutta Delta ottaa askeleen eteenpäin kohti tätä tavoitetta. Ensimmäinen uusi kone tulee käyttöön tänä viikonloppuna, delta on siirtymässä Uusi laivalla Wi-Fi tarjoaja. Vuoden loppuun mennessä Delta kertoo 300 kalustostaan varustautuvan uudella Viasat Wi-Fi: llä.
miksi sillä on väliä? Ensinnäkin, Delta sanoo Tämä uusi palvelu on paljon nopeampi ja johdonmukainen kuin Wi-Fi, joka on ollut asiakkaiden saatavilla vuosia, pystyy streaming ilmassa millä tahansa laitteella. Ilmainen viestintä, yksi Deltan tunnusmerkeistä, on myös edelleen kaikkien laivalla olevien saatavilla.
mutta se tulee myös paljon halvemmaksi: vain 8 dollaria per laite per lento. Ja toisin kuin nykyinen Gogo Wi-Fi vaihtoehtoja laivalla Delta, ei ole porrastettu hinnoittelu tunti-tai koko lennon kulkee, hitaampi ”selailu” suunnitelmia tai nopeampia vaihtoehtoja niille, jotka tarvitsevat työtä taivaalta. Tiedottaja vahvisti, että se on 8 dollarin maksu koko lennolta.
se on huomattavasti halvempaa kuin mitä Deltalla voi tällä hetkellä saada, jossa tunnin ohilento hitaammilla nopeuksilla maksaa tyypillisesti 8 dollaria-ja täysi lentopassi nopeammilla nopeuksilla yli 20 dollaria. On epäselvää, aikooko Delta jatkaa Wi-Fi-liittymäsuunnitelmien tarjoamista usein matkustaville.
”teknologia ja viihde ovat keskeisiä osia asiakkaidemme elämässä”, Deltan Brand Experiencen varatoimitusjohtaja Byron Merritt sanoi lausunnossaan. ”Varustamalla kalustomme parannetuilla Wi-Fi-ominaisuuksilla varmistamme, että voimme sopeutua eri tapoihin, joilla asiakkaamme käyttävät teknologiaa matkansa aikana sekä tänään että tulevaisuudessa.”
Entä Ilmainen Wi-Fi?
silti 8 dollaria ei ole ilmaista. Mitä tämä tarkoittaa Deltan suunnitelmalle tarjota ilmainen Wi-Fi kaikille?
nuo suunnitelmat ajautuivat selvästi pulaan kahtena viime vuonna – paljon ennen pandemiaa. Takaisin 2019, Delta juoksi lyhyen kokeilun ilmainen Wi-Fi testata vesillä. Olisiko satelliitti internet laivalla voi pysyä kysynnän kun yhteys oli ilmainen-for-all?
vastaus oli kaikuva ei. Päästyään vapaaksi nopeuksista tuli hitaita – ellei jopa käyttökelvottomia. Se johti lopulta siihen, että Delta paritti Viasatin kanssa Wi-Fi: n monilla kotimaan lennoilla. Silti Bastian lupasi ilmaisen Wi-Fi: n olevan tulossa. Kaksi vuotta myöhemmin olemme tässä.
Delta-johtajat sanovat, että uusi Wi-Fi-lähestymistapa (ja sen 8 dollarin hintalappu) ei ole merkki siitä, että he luopuisivat ilmaisesta Wi-Fi: stä.
”olemme sitoutuneet tarjoamaan ilmaisen Wi-Fi: n tulevaisuudessa, ja tämä on merkittävä askel sillä matkalla. Ilmainen Wi – Fi-pilottimme keväällä 2019 antoi meille arvokkaita oivalluksia, jotta voimme paremmin ymmärtää standardimme mukaisen palvelun tarjoamisen haasteet-ja oikeiden laitteiden käyttö oli keskeinen osa tätä”, Deltan brändikokemuksesta vastaava johtaja Ekrem Dimbiloglu sanoi thrifty Traveler-lehdelle antamassaan lausunnossa.
”laadukkaan ja suoratoistokelpoisen ilmaisen Wi-Fi: n tarjoaminen vaatii perusteellista testausta, jotta teknologiamme pystyy vastaamaan kysyntään. Visiomme matkailun tulevaisuudesta ei herää eloon yhdessä yössä, hän lisäsi.